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El trabajo con los clientes es sólo una parte del trabajo, además tienen una
relación de fuerte interdependencia con otros profesionales de la empresa.
Son el vínculo real entre toda la información generada en el mercado, el
producto y el cliente.
Rob Parson
Es un joven banquero que había trabajado con Nasr en otra empresa: admira a
Paul Nasr (“este tío es algo especial”).
Había tenido éxito y era Director Gerente en otra compañía más pequeña. Su
historial en el sector de servicios financieros, diez años, era de probada eficacia
y renombre, y mantiene buenas relaciones con los principales actores de la
banca y de los seguros.
Conclusión
Paul Nasr debe hacer una evaluación realista de Parson, destacando sus
habilidades en la captación de negocios, premiándole con un alto nivel de
remuneración variable, y sus debilidades en las relaciones interpersonales.
Debe hablar con él para explicarle los puntos en los que debe mejorar de cara
a un posible ascenso el próximo año, ya que desgraciadamente este año no
podrá proponer a la dirección de MS su ascenso a Director Gerente.