Caso Robert Parson

1. ¿Qué evaluación le daría a Rob Parson? En base a esta respuesta,  por

favor diga si Ud. lo promovería

El Sr. Parson posee amplios conocimientos en el área de ventas, se enfoca en

conocer a sus clientes, mantiene buenas relaciones con ellos y se interesa en conocer
sus necesidades. Domina excelentemente el catálogo de los productos ofertados,
logrando así el incremento de las ganancias en la empresa Morgan Stanley. Se
enfoca en diseñar estrategias de ventas creativas, logrando un aspecto a su favor,
mantiene buenas relaciones personales con personas de bancos de todo el país.

A pesar de las fortalezas anteriormente mencionadas, la personalidad de Robert

Parson choca con la cultura organizacional al este no adaptarse a la empresa
Morgan Stanley, su estilo laboral es trabajar de manera individual, creado con esto
un clima de hostilidad con el equipo de trabajo, no se interesa por la participación
de los compañeros ante decisiones a tomar.

El Sr. Parson cumple los requisitos en lo referente a experiencias profesionales, y

capacidades intelectuales para el área de los negocios, tras la evaluación sus
fortalezas en los párrafos anteriores promoveríamos al señor Rob Parson a la puesto
de Director Gerente, realizaremos un plan de seguimiento para que él mismo trabaje
su conducta laboral, para así lograr identificarse con los objetivos de la empresa
para poder cumplir con la misión esencial de la misma, representar liderazgo ante
los demás compañeros de trabajo y ganarse el respeto de las personas.

2. Usando los datos que están el caso, por favor complete la evaluación y
desarrollo presentado en el Anexo 3 del caso.

Virtudes Comentarios
Capacidad de realizar ventas cruzadas Conocimiento de cuentas en las que
existe oportunidades para operaciones de
Interesado en conocer las necesidades de inversiones bancarias
sus clientes y trabajar hasta lograr
conseguir el negocio Trabaja con el personal que diseña el
producto, y le presenta nuevamente al
Cocimiento de marketing producto al cliente

Dispuesto a hacer lo necesario para

poder cerrar negocios con los clientes

Áreas de desarrollo Comentarios

Identificación con la cultura Incapacidad de cumplir el objetivo
 organizacional esencial de la empresa

Habilidades para el trabajo en equipo Ha tenido problemas con el personal de

la empresa sobre asuntos de negocios
Estilo personal de hostilidad
Demuestra volatilidad en su
personalidad, reacciona con rapidez ante
los problemas presentados

Objetivos a conseguir durante el siguiente año:

1. Metas Empresariales (enumere las metas empresariales y comerciales importantes)

 Mantenimiento de la cartera y captación de nuevos clientes y contactos.
 Mejora en el mercado local.

2. Metas de desarrollo profesional (enumere las sugerencias de desarrollo importantes

que posiblemente mejoren la eficacia profesional de la persona evaluada)

 Adaptación a la cultura de Morgan Stanley.

 Cumplir los requerimientos que le falta para ser director gerente.
 Conseguir el respecto dentro de la empresa, liderazgo y planificación.

3. Metas de la carrera profesional (comente las metas a corto y largo plazo de la

carrera profesional de la persona evaluada según la descripción que ella misma hizo
en su propia evaluación )

Proporcionar a director gerente del siguiente año.

 3. Si usted fuera Paul Nasr, ¿cómo usted conduciría la conversación de
retroalimentación del desempeño? ¿Qué resultado le gustaría obtener y por
qué?

Es necesario colocar el contexto del proceso de retroalimentación: indicando la

importancia de esta instancia, qué objetivos se buscan y mostrar los beneficios para el
evaluado de tener la oportunidad de trabajar en aquellos aspectos que son relevantes
para la organización. Luego del contexto abordaría las siguientes etapas en la
conversación:

Etapa 1: Destacar las habilidades y los logros del evaluado, reconocer el trabajo
realizado en el periodo y los avances en aquellos puntos que fueron mejorados respecto
del proceso de evaluación anterior si lo hubo.

Etapa 2: Poner en evidencia la disyuntiva entre su buen desempeño y las

relaciones personales al interior de la organización. Señalar los aspectos que hay que
trabajar y mejorar en cuanto a trato del personal y trabajo en equipo y dejar en evidencia
de esos

Etapa 3: Trazar un seguimiento a la carrera profesional de Robert Parson de los puntos a

mejorar.

¿Qué resultado le gustaría obtener y por qué?

Esperamos que con este seguimiento Robert Parson cambie su conducta interpersonal en la
empresa, para ser un exitoso Director Gerente. Así lograr una armonía laboral en toda la
organización.