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Madecentro y Districondor,
el Negocio Sectorial del Año

Las cifras no mienten: la fusión empresarial convierte a Madecentro en el mayor

distribuidor al ‘retail’ de productos y servicios de madera de la región, con un
total de 86 tiendas a nivel nacional; 128 proveedores; 30.000 clientes asociados;
1.338 empleados y una proyección de ventas por $284.000 millones al 2013.

Redacción M&M

S in duda, la fusión entre Madecentro Colombia S.A., com-

pañía líder en la distribución y comercialización de insu-
mos y servicios para la industria del mueble, la madera y la
construcción, con Districondor, otro de los jugadores más im-
portantes del mercado, representa la movida empresarial del
año en este sector.
En efecto, gracias a esta fusión, Madecentro se consolida
como la mayor red a nivel nacional especializada en el sumi-
nistro de productos y servicios para los profesionales de la
madera, con un crecimiento exponencial en todas las áreas
de la operación, un amplio portafolio y la mejor cobertura
nacional. Lo que, al final de cuentas, se traduce en más be-
neficios para el cliente.
Desde finales del 2011 comenzó a gestarse esta integración,
debido a las amplias oportunidades que tenían las dos com-
pañías de generar sinergias estratégicas –Madecentro con 12
años de fundación, y Districondor con 48 años de actividades
comerciales en el sector– dadas por su objeto social, porta-
folio de productos y crecimiento en el mercado.
La complementariedad entre las empresas es evidente e
ideal; entre otras: Madecentro, con ventas esperadas para
el 2013 de $198.000 millones, cobertura nacional en 68 tien-
das en el país, 852 empleados y un amplio portafolio de pro-
ductos y servicios, aún no tenía presencia en Medellín y no
ofrecía maquinaria.
Por su parte, Districondor, que proyecta vender este año
$86.000 millones, tiene 486 empleados y 16 tiendas en Me-
dellín; contaba con una amplia representación en la capital
antioqueña, además de una amplia experiencia, excelente
know-how en la operación y el servicio al cliente en sus pun-
tos de venta y, adicionalmente, la comercialización de maqui-
naria y productos que Madecentro no ofrecía.

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La fusión, que se formalizó en noviem-

bre de 2012, bajo el nombre de Made-
centro, permitirá consolidar 86 tiendas
al final de este año, 1.338 empleados
y ahorros importantes en infraestruc-
tura, estructura administrativa y lo-
gística, mayor penetración en todo el
territorio nacional y la mejor oferta de
productos para la industria mueblera.
La empresa se convierte en la prime-
ra cadena de ‘retail’ de la región y el
principal actor del sector de la made-
ra en el país, con el mayor número de
tiendas propias en Colombia (no fran-
quicias) y el nivel más alto en ventas
de la industria maderera, ya que para
el 2014 se esperan operaciones por el
orden de los $342.000 millones. Lo que
representa un crecimiento del 20 por
ciento, frente a la sumatoria de las ven-
tas proyectadas por las dos empresas,
para finales de este año.

Para Dimas Tobón, Gerente General:

“la fusión entre Madecentro y
Districondor, representa una mejor
opción para los industriales, ya que
operara en función exclusiva de los
clientes, ofrecerá oportunamente los
productos y servicios, con excelente
calidad y la cantidad que soliciten. Nos
especializaremos en la comercialización
Propósito y valores de Madecentro
de productos para la industria del • Contribuir al éxito de nuestros clientes.
mueble en todo el país; incluso, no • Hablar con la verdad.
ahorraremos esfuerzos por llegar • Proactividad.
a poblaciones antes desatendidas, • Hacer las cosas simples.
• Desarrollo de los empleados
incrementado así elconsumo per cápita
de productos de madera.”

Con visión estratégica a largo plazo (2017),
Madecentro de conformación accionaria
mayoritariamente colombiana, y espe-
cializada en el retail, operará los negocios
de Districondor, desde enero del 2014
bajo un sólo Número de Identificación
Tributaria (NIT). Por el momento la marca
Districondor no desaparecerá y se man-
tendrán las tiendas, solo quedarán exclui-
das de la fusión las operaciones industria-
les como la fabricación de puertas, closet
y la instalación de proyectos en obras.
Esta fusión cuenta con el apoyo de
asesores externos para la reorganiza-
ción empresarial y con la colaboración
del personal de ambas compañías.
Los cambios no han generado ningún
traumatismo, pues ha sido un proceso

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Centro de Distribución Especializado

de Herrajes (CEDI)

El CEDI, ubicado en el municipio de

Yumbo (Valle del Cauca), e inaugura-
do en junio del presente año, es el eje
central de la operación de recepción y
despacho de herrajes, operación que
con la fusión de Madecentro y Distri-
condor crecerá en un 40 por ciento.
Se trata de una bodega de 4.000 mts²,
12 mts altura, 7.500 referencias y
US$8.000.000 en inventario, en la que
trabajan catorce personas, quienes
tienen la promesa básica de entregar
los productos antes de 24 horas des-
pués de recibir el pedido en las princi- La fusión entre Madecentro y Districondor fortalece la prestación de servicios
profesionales de diseño, corte y enchape, así como la capacitación y formación
pales ciudades; y, en los lugares más
de los clientes.
lejanos, en tres días como máximo.

Para ello, cuenta con un sofisticado

y robusto software que le facilita el
manejo de inventarios; (cuantifica-
ción, ubicación de mercancía, seg-
mentación de productos, solicitud de
pedidos y despachos, etc.) modernos
montacargas, una flota de camiones
exclusiva para el segmento de herrajes
y personal capacitado exclusivamente
para esta operación. A su vez, el CEDI,
muy pronto le ofrecerá al cliente la
posibilidad de hacer compras a través
de la Internet y recibir capacitación
online sobre tipos, instalación y apli-
cación de herrajes.
calculado, bien planeado y ejecutado
con calma. Solo se sacrificaron cinco
puestos de trabajo.
Bajo la nueva estructura, se crearon
seis gerencias que reportan a la Ge-
rencia General, en cabeza de Dimas
Tobón Gómez. Estas son: Gerencia de
mercadeo, financiera/administrativa,
nacional de ventas, retail, producción
y recurso humano, las cuales serán
las encargadas de velar por la opera-
ción de los 86 almacenes, el Centro de
Distribución de Herrajes, CEDI, –ver
recuadro CEDI– los centros de acopio
y distribución de tableros en Ipiales,
Yumbo, Bogotá, Medellín, Barranquilla
y Bucaramanga; además de la oficina
principal en Medellín.
Cabe destacar que el enfoque funda-
mental de la compañía es y seguirá
siendo el cliente, por lo que toma gran
importancia la gerencia de retail, en-
focada a garantizar la calidad y opor-
tunidad del servicio y el alto nivel de
perfección en los procesos (diseño,
corte, enchape, taladrado y análisis

El Centro de Distribución Especializado de Herrajes –CEDI– cuenta con US$8.000.000 de inventario.

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sistematizado para obtener mínimo

desperdicio y maximizar el material), Bogotá
excelente calidad del producto y la
eficiencia en las entregas. Para esto,
Madecentro renovará paulatinamente
el ciento por ciento de la maquinaria
en todos los puntos de venta, con una
inversión de US$1.000.000.
De otro lado, la nueva unidad de ma-
quinaria, liderada por el ingeniero, To-
más Quevedo, representa una innova-
ción para Madecentro, de esta depen-
de la continuidad y mejoramiento del
trabajo iniciado por Districondor.
Hoy Madecentro representa firmas de
gran relevancia a nivel internacional,
tales como: Cehisa, Putsch Meniconi,
Holytek, Vitap y Delmhorst, con las
cuales se propone incrementar la co-
locación de maquinaria y transferencia
tecnológica en los talleres de los car-
pinteros y muebleros nacionales, con Ipiales Cali
el fin de tecnificar aún más este seg-
mento de la industria. Con la fusión, Madecentro se consolida como la empresa de
‘retail’ con más puntos de venta propios (no franquicias) del país.
Para lograr esta meta, la empresa tendrá
inventario de maquinaria permanen-
temente y ofrecerá amplías facilidades
Para Dimas Tobón: “el mundo Comprometidos con el
para la adquisición de los equipos, entre Cliente
estas la financiación a través de crédito del mueble en Colombia ofrece
financiero y un novedoso sistema de amplias posibilidades de proyección. Otro aspecto relevante de la integra-
consignación y pago por consumo. Las oportunidades están en la ción es el fortalecimiento de la aten-
En el segundo sistema, que comenzará proactividad y acercamiento a los ción al cliente bajo el compromiso de
a funcionar desde octubre del 2013, clientes; lograr llevar a ellos productos la formación, ya que con la fusión tam-
Madecentro entregará la máquina al bién se suman los clubs de amigos de
antes exclusivos para algunos
industrial en consignación, previa la las empresas, con más 30.000 afiliados.
segmentos, como los tableros de alto
firma de contrato de suministro. Por su Al ser parte del club, los afiliados pueden
parte, el empresario podrá realizar el brillo o high gloss; ofrecer productos
acumular puntos y redimirlos posterior-
pago de la máquina a través de la com- de alta y media gama, contar con un
mente en diversos premios, además par-
pra de materiales y el aprovechamiento portafolio multimarcas, impulsar el ticipar de manera gratuita de las capaci-
de los bonos y descuentos en tableros y mercado de la remodelación y dar taciones, eventos, actividades y talleres
demás productos del portafolio; lo cual respuesta a la nueva generación de relacionados con el sector del mueble, la
representa una excelente oportunidad madera y la construcción. Cabe mencio-
carpinteros ensambladores.
para el cliente, ya que de esta manera nar, que el club de amigos se encuentra
es posible que el pago de la máquina se en renovación y próximamente se hará
realice en su totalidad con el consumo El departamento de maquinaria conta- un relanzamiento que contará con am-
o, finalmente, sea adquirida a muy bajo rá con 17 profesionales expertos, entre plios beneficios para los afiliados.
costo. Con ello, la firma busca facilitar técnicos y vendedores, encargados del
el acceso a la tecnología, además de fo- mantenimiento preventivo, servicio Con el fin de hacer buen uso de este
mentar la industria, fidelizar a los clien- técnico, atención posventa y suminis- recurso se utilizará un robusto soft-
tes e incrementar el consumo. tro de repuestos. ware de gestión de clientes (CRM)

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De izquierda a derecha: Fabio Restrepo, Gerente de Producción y Mantenimiento; Alexander Rendón, Subgerente Nacional Retail; Carlos Sanguino, Gerente
Comercial Zona Sur; Alejandro Zapata, Subgerente Nacional Logístico; Juan Esteban Escobar, Gerente Comercial Zona Noroccidente; Daniel Saldarriaga,
Administrador CEDI Yumbo; Carlos Jiménez, Subgerente Herrajes; Dimas Tobón, Gerente General; Ricardo Gómez, Gerente de Gestión Humana y Social;
Juan Alberto Echeverri, Gerente Comercial Zona Norte; Carlos Navarro, Gerente Comercial Zona Centro; Bruno Catapano, Gerente de Mercadeo; Adrián
Quintero, Gerente Administrativo y Financiero; Giovanni Rodríguez, Gerente Comercial Nacional; Tomás Quevedo, Director Línea de Maquinaria.

que permitirá una mejor cualificación,
prestación de servicios y oferta de pro-
ductos, tanto para los clientes afiliados
como para los no afiliados.
A su vez, desde el 2012 Madecentro
estableció una alianza estratégica con
el Servicio Nacional de Aprendizaje
(Sena), que por ahora funciona en Bo-
gotá y Medellín, bajo el nombre del
Centro de capacitación Amigos Made-
centro (Cecam), para la formación de
los profesionales de la madera en la
elaboración de mobiliario con tableros
melamínicos, además de otros temas
complementarios. Como resultado
de esta alianza en lo corrido del año
ya se han formado 216 carpinteros y
ensambladores.
Así mismo, la compañía dedicará su es-
fuerzo a facilitar la adquisición de tecno-
logía, continuar a la vanguardia del sector
y generar tendencias mediante la innova-
ción permanente de diseños, además de
reforzar el área encargada de la capacita-
ción, solo por nombrar algunas metas.
En este sentido, la compañía introdujo
al mercado la nueva línea de tableros
melamínicos premium, Galantti, marca
que se diferencia por su constante inno-
vación y su alto diseño en sus productos.
Dentro de la línea Galantti los clientes
podrán encontrar los tableros de veta
sincrónica, que se caracterizan por el
realismo de la veta natural; adicional-
mente, los tableros de alto brillo (High
Gloss) los cuales dan un acabado moder-
no y su textura se asemeja a la del vidrio.
También, cuenta con la nueva línea de
herrajes Benoit, que son muy superio-
res en funcionamiento y apariencia a
la línea tradicional, sus características
físicas son mejores y presentan nuevas
formas de uso y aplicación, así mismo
cada detalle de su aspecto formal es te-
nido en cuenta para lograr un ensamble
armónico con el mueble.

Visión de Madecentro
Entre los proyectos de Madecentro se en-
cuentra continuar con la expansión sos-
tenida y lograr mayor cobertura nacional,
para ello la empresa se propone inaugu-
rar como mínimo seis tiendas por año,
estar en poblaciones donde incluso no se
comercializan tableros, e incrementar el
consumo per cápita de estos productos Hoy por hoy, Madecentro es la primera cadena especializada de
‘retail’ de la región.
en todo el territorio colombiano.

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