Curso de Gestión

Tecnológica
Ingeniería Industrial
Facultad de Ingeniería
Universidad de Antioquia

Diana Catalina Lopera Carmona

dianac.lopera@gmail.com
Generalidades
Ciencia
“Conjunto de conocimientos obtenidos mediante la
observación y el razonamiento, sistemáticamente
estructurados y de los que se deducen principios y leyes
generales.” (RAE)

“Sistema cultural creado por el hombre para responder de

cierta manera preguntas sobre sí mismo, sobre la
sociedad, la cultura y la naturaleza.” (Robledo, 2010)

Muchas preguntas han sido respondidas desde otros

sistemas de conocimiento igualmente válidos, la religión,
la estética y la ética (Robledo, 2010)
Técnica
“Conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve
una ciencia o un arte”

“Pericia o habilidad para usar de esos procedimientos y

recursos”

“Habilidad para ejecutar cualquier cosa, o para conseguir

algo”
(RAE)
Tecnología
“Conjunto de teorías y de técnicas que permiten el
aprovechamiento práctico del conocimiento científico.”
(RAE)

“Conjunto de conocimientos (científicos y empíricos),

habilidades (skills) y relaciones, directa e intrínsecamente
relacionados con los productos (bienes y servicios) y los
procesos (productivos y de gestión) de una organización.”
(Robledo, 2010)
Tecnología
• “Sistemas de acciones intencionalmente orientados a la
transformación de objetos concretos, para conseguir de
forma eficiente un resultado valioso.” (Quintanilla)
• “El conjunto de conocimientos indispensables para
realizar las operaciones necesarias para la
transformación de insumos en productos, el uso de los
mismos o la prestación de servicios.”(Comunidad
Andina)
• “La aplicación de los conocimientos científicos y
empíricos a procesos de producción y distribución de
bienes y servicios.” (Miranda)
(Parra, Rodriguez & Cavalier, 2008)
Tecnología
La tecnología es el medio para llevar a cabo una tarea,
incluyendo el conocimiento y los recursos necesarios para
producir un bien o servicio para el mercado. Gaynor (1999b) y
Sumanth (1999)

Es el conjunto de conocimientos e información propios de

una actividad que pueden ser utilizados en forma
sistemática para el diseño, desarrollo, fabricación y
comercialización de productos o la prestación de
servicios, incluyendo la aplicación adecuada de las
técnicas asociadas a la gestión global. Pavón e Hidalgo (1999)

(Castellanos, 2007)
Tecnología
“Los dos enfoques anteriores, que hacen dependiente a la
tecnología de una información estructurada y de procesos
formales de desarrollo, contrastan con la percepción amplia
sobre el tema de Sábato (1997), quien propone que no toda
tecnología es resultado de la investigación científico–
tecnológica, planteándola como el conjunto ordenado de
conocimientos utilizados en la producción y comercialización
de bienes y servicios.”

Según dicho autor, este conjunto está integrado no solo por

conocimientos provenientes de las ciencias exactas, naturales,
sociales, humanas, etc., sino también por conocimientos
empíricos como los que resultan de observaciones y ensayos, o
que se reciben por tradición oral o escrita, o que se desarrollan
gracias a una determinada aptitud científica (intuición,
destreza manual, sentido común, etcétera)
(Castellanos, 2007)
Tecnología
Se trata de un conjunto de conocimientos, medios técnicos
e información propios de una actividad, tanto científicos
como empíricos.

Esos conocimientos entregan como resultados una mejor

manera de hacer algo. Y tienen aplicación industrial y/o
comercial.

Debe ser repetible, y utilizarse sistemáticamente.

Comprenden diversas prestaciones específicas, que

normalmente constituyen manifestaciones de la propiedad
industrial (invenciones, secretos empresariales), pero que
no están limitadas a ellas.
Relación entre ciencia y tecnología
La concepción actual de la ciencia se remonta a los siglos XVI y XVII ya que a
pesar de tener raíces producidas en el tiempo, fueron Galileo Galilei, Francis
Bacon, René Descartes e Isaac Newton entre otros, quienes sentaron los
fundamento de la ciencia moderna.

Por su parte, la palabra tecnología data del siglo XVIII cuando la técnica
históricamente empírica comienza a vincularse con la ciencia y empiezan a
sistematizarse los métodos de producción.

Tomado de: http://cienciaumbv.blogspot.com/2012/10/relacion-entre-

ciencia-y-tecnologia-y.html
Relación entre ciencia y tecnología
Tanto Galileo como Newton inician la investigación objetiva y
experimental en búsqueda de la cuantificación con la expresión
matemática de fenómenos naturales, esto marca el comienzo de una
nueva etapa en el desarrollo de la ciencia, signada por la
complementariedad entre lo que actualmente conocemos como ciencia
y tecnología.

La ciencia contrasta hipótesis, mientras que la tecnología la

eficiencia. La ciencia, dadas las condiciones, predice los resultados y
tiene como finalidad llegar a la verdad por el conocimiento, en tanto
que la tecnología, dados los objetivos, indica los medios adecuados y
busca el conocer para hacer.

Tomado de: http://cienciaumbv.blogspot.com/2012/10/relacion-entre-

ciencia-y-tecnologia-y.html
Relación entre ciencia y tecnología
“Dada la importancia de las actividades científicas y
tecnológicas para el desarrollo e industrialización de los países,
conviene hacer una pequeña reflexión sobre sus diferencias. En
síntesis, la actividad científica está orientada a satisfacer la
curiosidad, a resolver las dudas acerca de cuáles son y cómo
están organizadas las leyes de la naturaleza; por su parte, la
actividad tecnológica está orientada a producir bienes y
servicios de utilidad económica, social, y también política.”

(Castellanos, 2007)
Relación entre ciencia y tecnología
La ciencia y la tecnología tienen algo en común: son formas
organizadas del conocimiento:

• la ciencia busca el porqué de los fenómenos; según Gallego

(Gallego, 1995), es otro esquema de explicación con que cuenta el
hombre, y se diferencia de los demás en que no persigue
interpretaciones absolutas y tampoco fundamenta sus preceptos en
supuestos de fe o autoridad. El producto de la actividad científica
está representado por el conocimiento recopilado en un artículo u
otro medio de divulgación, el cual debe ser ampliamente
socializado.

(Castellanos, 2007)
Relación entre ciencia y tecnología
• En el caso de la tecnología, su objetivo fundamental es saber el
cómo, buscando la satisfacción de una necesidad. El producto de
su actividad está representado en un proceso, bien o servicio. La
calidad de la actividad tecnológica se mide por la eficiencia con
que se resuelve un problema o satisface una necesidad
(Waissbluth, 1990).

(Castellanos, 2007)
Relación entre ciencia y tecnología
Ciencia y tecnología se articulan en la medida en que esta última
puede ser definida como un conjunto de conocimientos e información
científica que resulta útil en la producción de bienes y servicios de
una economía (Moreno, 1992).

Es normal aceptar que la tecnología se deriva de la ciencia, pero es

igualmente cierto que la ciencia depende cada vez más de la
tecnología. Esto se reconoce fácilmente cuando se habla de equipos
de trabajo, procesos de información, tecnologías emergentes y otros
aspectos que están en la base de la investigación científica moderna
(Jaramillo, 1992).

(Castellanos, 2008)
 En este gráfico se muestra la
relación de la ciencia, la
tecnología y la técnica según
Dixa González (2010).

“Todo conocimiento (ciencia)

tiene como principio u origen
la observación, la cual una vez
racionalizado y ordenado da
origen a las posibles
aplicaciones (Tecnología)
siendo la técnica el
procedimiento a seguir para
obtener un resultado”.

Tomado de: http://josanzudime.blogspot.com/p/quienes-somos.html

La Relación según Mercedes Martínez (2010)

Tomado de: http://josanzudime.blogspot.com/p/quienes-somos.html

Robledo, (2010)
 Ciencia y Tecnología
“Las Actividades de Ciencia y Tecnología son todas las actividades sistémicas que
se refieren a la generación, al adelanto, a la difusión, y al uso del conocimiento
científico y técnico en todos los campos de la ciencia y de la tecnología”.
(UNESCO, 1984, p. 17).

La UNESCO clasifica las ACT en tres grupos:

1. Investigación y Desarrollo Experimental (I+D)

2. Educación y entrenamiento científico y tecnológico de tercer nivel
(Educación Superior)
3. Servicios científicos y tecnológicos
Dimensiones de la tecnología
• Conocimiento, habilidades, y aptitudes de los
Humana empleados.

• Datos, información, conocimiento explícito

contenido en bases de datos, bibliotecas,
Información manuales, informes, procedimientos, normas,
entre otros.

Técnica • Equipos, software, redes , sistemas

informáticos y de comunicación.

Organizacional • Estructura, clima y cultura organizacional.

(Robledo, 2010)
Dimensiones de la tecnología
• “La tendencia actual es recoger estas propuestas multidimensionales
que, enfatizan el carácter cognitivo de la tecnología (ver, por
ejemplo, Clark, P. & Staunton, 1989), poniendo el conocimiento
como esencia misma de la tecnología”. (Robledo, 2010)

• “Una misma tecnología puede y debe incorporarse en diferentes

objetos. Cuando esto no ocurre, la tecnología se encuentra
incompleta. Por ejemplo, si se entrega una maquinaria sin sus
manuales de operación, su manejo se dificultará o se hará imposible.
Por otra parte, para la operación exitosa de una tecnología, es
imprescindible la incorporación de los conocimientos y habilidades a
la fuerza laboral y técnica, así como de los elementos organizativos
necesarios para su más eficiente explotación”. (Ochoa, 2007)
Ciclo de vida de la
Tecnología
“La tecnología tiene un cielo de existencia, y por
analogía con los seres biológicamente constituidos ella
evoluciona en una secuencia de estados. Es decir, a
una tecnología se le puede asociar una gestación, un
nacimiento, un crecimiento y desarrollo, y finalmente
una muerte u obsolescencia.”
(Tapias, 2000)

Muerte u
obsolescencia
Crecimiento y
desarrollo

Nacimiento

Gestación
Gestación

La gestación está asociada con la idea de

un nuevo producto, un proceso o una nueva
manera de realizar actividades
establecidas, y está vinculada con las
oportunidades tecnológicas, necesidades y
deseos existentes o latentes.

Como resultado de la gestación se obtiene el invento, por medio de un

proceso que involucra todos los esfuerzos orientados a la creación de nuevas
ideas y al logro de su funcionamiento y utilidad (Roberts, 1989).

(Tapias, 2000)
Nacimiento
El nacimiento lo constituye la innovación radical, definida como la primera
aplicación de la invención en un proceso productivo o en el mercado.
La innovación es un hecho económico, mientras el invento es tecnocientífico.
Esta innovación, que pone en el mercado o en el sistema productivo un
producto o proceso verdaderamente novedoso, no surge como una
transformación de una tecnología existente.
Es prácticamente imposible que resulte de los esfuerzos por mejorar una
tecnología existente" (Pérez, 1986).
“Ellas generan verdaderas transformaciones en la economía y la sociedad,
pues los nuevos rumbos tecnológicos que inauguran no sólo dan nacimiento a
nuevas industrias y actividades económicas, sino también a nuevas
instituciones y relaciones sociales.”

(Tapias, 2000)
Crecimiento y Desarrollo
El crecimiento y desarrollo lo experimenta la tecnología con la adopción,
propagación o difusión masiva de la innovación radical.
La difusión, que transforma una innovación radical en un fenómeno
económico-social, es un proceso que se lleva a cabo a ritmo variable y en el
cual influyen variables sociales, económicas, políticas y de mercado.

A medida que una tecnología se difunde, experimenta sucesivas mejoras o

cambios (innovaciones incrementales), asociados a la disminución de los
costos y el aumento de la productividad en los procesos productivos, y el
mejoramiento del desempeño de los productos tecnológicos o el aumento de
la gama de sus posibles aplicaciones.

(Tapias, 2000)
Crecimiento y Desarrollo
La velocidad de introducción de las innovaciones incrementales en una tecnología
es variable. En los primeros años o infancia de la tecnología este ritmo es lento,
luego se acelera en la adolescencia, para finalmente decrecer cuando ella se hace
madura. Este límite en el potencial de cambio o mejora de una tecnología es lo
que estimula el surgimiento de innovaciones radicales.

(Tapias, 2000)
 Muerte u Obsolescencia
La muerte u obsolescencia de una tecnología se
vislumbra cuando las empresas que las usan van
agotando las posibilidades de innovaciones
incrementales, y ven estancarse su productividad y
amenazados sus niveles de rentabilidad.

En estas condiciones el aparato productivo abandona

gradualmente una tecnología y adopta una nueva.

La muerte u obsolescencia de una tecnología se

puede presentar en cualquier momento de su ciclo
de vida. La tecnología puede morirse aún en su
infancia, si es sustituida por una tecnología que
tiene mejor desempeño o mayor aceptación social.

(Tapias, 2000)
Ciclo de vida de la tecnología
Ciclo de vida de la
tecnología

Evolución Tecnológica
Clasificación de la
Tecnología
Clasificación de la tecnología
Con relación a Época de
la actualización utilización

Tecnología Tecnología
Obsoleta Primitiva

Tecnología Tecnología
Atrasada Intermedia

Tecnología de Tecnología
Punta Moderna
(Parra, Rodriguez & Cavalier, 2008)
Clasificación de la tecnología

Por el producto Especificidad de los

tecnológico: conocimientos

Tecnología dura Tecnología Medular

Tecnología Blanda Tecnología Periférica

Clasificación de la tecnología
Con relación su Con relación su
Finalidad Disponibilidad

Tecnología de Tecnología
Proceso Secreta
Tecnología de
Producto Tecnología
Patentada
Tecnología de
Equipo
Tecnología Libre
Tecnología de
Operación (Parra, Rodriguez & Cavalier, 2008)
Clasificación de la tecnología
Desde el punto de Desde el punto de
vista estratégico vista de proyectos

Tecnologías
clave Imprescindibles

Tecnologías
básicas Convenientes

Tecnologías
emergentes Auxiliares
“La Ciencia y la Tecnología adquieren poca legitimidad social si se
agotan en ellas mismas. Su sentido se realiza plenamente cuando son
instrumentos de logro de objetivos que las trascienden. De aquí surge
la importancia de la innovación en el marco de la Gestión
Tecnológica.”

“La Gestión Tecnológica hace de la Ciencia y la Tecnología

instrumentos de innovación, de generación y transformación del
conocimiento en riqueza, bienestar y desarrollo”.

(Robledo, 2010)
Innovación
“La introducción de un nuevo, o significativamente
mejorado, producto (bien o servicio), de un proceso, de
un nuevo método de comercialización o de un nuevo
método organizativo, en las prácticas internas de la
empresa, la organización del lugar de trabajo o las
relaciones exteriores” (Manual de Oslo, 2005).
Martínez, C. (2000)
 Bibliografía
• Robledo, J. (2010). Introducción a la Gestión Tecnológica. Universidad Nacional de Colombia.
• Castellanos, O. (2007). Gestión Tecnológica: de un enfoque tradicional a la inteligencia. Universidad
Nacional de Colombia.
• Parra, Rodriguez, Cavalier. (2008). Protocolo de Negociación de Tecnología.
• RAE. (2013) en linea, www.rae.es.
• Ochoa, Valdés, Quevedo. (2007). Innovación, tecnología y gestión tecnológica. Acimed, 16(4) En:
http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1024-94352007001000008
• Cetindamar, D., Phaal, R., Probert, D. (2009). Understanding technology management as a dynamic
capability: a framework for technology management activities. Technovation, 29, 237-246.
Doi:10.1016/j.technovation.2008.10.004
• Jiménez, C.; Castellanos, O.; Morales, M. (2007) Tendencias y retos de la gestión tecnológica en
economías emergentes. REVISTA Universidad EAFIT Vol. 43. No. 148. pp. 42-61
• Ochoa, M.; Valdés, M.; Quevedo, Y. (2007). Innovación, tecnología y gestión tecnológica Acimed 2007;
16(4)
• Tapias, H. (2000) Gestión tecnológica y desarrollo tecnológico. Revista Facultad de Ingeniería,
Universidad de Antioquia, No. 21, pags. 158 - 177 Tomado de:
http://ingenieria.udea.edu.co/producciones/textos_gestion_tecnologica.html
• Amador, B.; Márquez A. (2008) Un modelo conceptual para gestionar la tecnología en la organización.
Tomado de: http://gestiondelatecnologia.files.wordpress.com/2011/04/un-modelo-conceptual-para-
gestionar-la-tecnologc3ada-en-la-organizacic3b3n.pdf (consultado en marzo 2013)
• Martínez, C. (2000) Gestión e innovación tecnológica. Ingeniería y Competitividad, Vol. 2,No. 1, 65-71