“​Año de la universalización de la salud​”

UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad Del Perú, Decana de América)

FACULTAD DE PSICOLOGÍA

Escuela Profesional de Psicología Organizacional y de la Gestión Humana

CURSO

Orientación y consejo psicológico

DOCENTE

José Raúl Lévano Muchotrigo

ESTUDIANTES

Huerta Cerro, Cristina Andrea Cód: 17180160

Pereda Montañez, Jocelyn Andrea Cód: 16180060

Taboada Pérez, Yajaira del Rosario Cód: 17180051

Torres Villanueva, Maribel Cód: 17180182

Lima, Perú

2020-II
 Lectura: “Consejería: alternativa para elevar la autorresponsabilidad y
autoeficacia ante la COVID-19”

COMPRENSIÓN DE LA LECTURA

Identifique el argumento principal de la lectura. (Identificar la idea principal de la

lectura o la tesis planteada por el autor y explicarlo brevemente)

La aplicación del counseling en el contexto del COVID-19 por el personal de la salud tiene
como objetivo brindar un espacio confidencial al usuario, con la finalidad de que éste pueda
tomar conciencia y reflexionar para modificar sus conductas con el desarrollo de la
autonomía, autorregulación y autoeficacia.

Para esto el profesional de la salud hace uso de recursos psicológicos y estilos comunicativos
con el propósito de que los pacientes tomen decisiones responsables y eficientes. También
hace uso de un conjunto de tácticas educativas de consejería, que fortalezcan los aprendizajes
sobre la enfermedad, así como la regulación de las emociones y desarrollo de las
motivaciones.

Identifique y explique brevemente las CINCO (05) ideas secundarias más importantes.
(Identificar los detalles o aspectos que se derivan del argumento principal)

● El counseling es un enfoque integrador que hace uso de diferentes modelos y

escuelas, lo que le permite seleccionar y hacer uso de diferentes técnicas para el
cambio de conductas.
● Es una técnica de educación que permite informar, comunicar y educar sobre
conductas protectoras y de riesgo, que facilite al paciente tomar decisiones sobre su
salud de forma autónoma y de manera responsable y eficiente.
● Durante el proceso de consejería se debe evitar minimizar las emociones del paciente,
culpar, imponer criterios, etc. Estos aspectos generan confianza en la relación
profesional-consultante, desarrollando un adecuado proceso.
● El counselor hace uso de instrumentos psicológicos con la finalidad de promover la
modificación de la conducta, percepciones, clarificando aspectos esenciales de la
enfermedad, dejando que el paciente exprese sus emociones, entre otros,
● La actuación del counselor debe estar orientada a modelar comportamientos,
corrigiendo los mitos y estigmas sobre la enfermedad; además debe promover el
establecimiento de metas para comportamientos saludables y promover conductas
preventivas.
JUICIO CRÍTICO

Evaluar las CINCO ideas (05) o afirmaciones con las que está de acuerdo y sustentarlas.
(Emitir juicios valorativos cualitativos o cuantitativos con el propósito de sustentar su
nivel de acuerdo con las afirmaciones elegidas)

● El couseling debe concebirse como un proceso que cursa por diferentes etapas, en
dependencia de las necesidades del demandante y de su condición o situación de
salud. Es un proceso personalizado que dependerá de la situación en la que se
encuentre el paciente y de las herramientas personales que posea para afrontar dicha
situación.
● El counseling garantiza un espacio confidencial que conduce al usuario a realizar
procesos reflexivos-valorativos para la concientización y modificación de
comportamientos mediante el desarrollo de la autonomía, autorregulación y
autoeficacia, ya que una de sus principales características es el ser una técnica no
directiva, se acompaña al paciente en todo el proceso siendo un facilitador para que
este logre superar de la mejor manera la situación que atraviese.
● Adecuación del lenguaje al nivel sociocultural del usuario. Es necesario que el
profesional evalúe el nivel sociocultural en que se encuentre el paciente para que
pueda emplear un lenguaje que sea comprendido por ambas partes y así lograr el
impacto deseado a lo largo del proceso.
● Propiciar el establecimiento de metas cercanas, realistas y accesibles, que favorezcan
el planeamiento ordenado, consciente y responsable del manejo de los
comportamientos salutogénicos. Esto ayudará a realizar un seguimiento más realista
de la enfermedad para que la persona pueda percibir que se está progresando poco a
poco y esto se convierta en un agente motivador para su recuperación.
● La consejería requiere del uso racional e intencional de instrumentos de influencia
psicológica que promuevan la modificación de la susceptibilidad, seriedad, control
percibido de la percepción, los conocimientos, las actitudes y comportamientos. La
Psicología es una de las profesiones que más podrá aportar a esta técnica ya que
cuentan con una serie de herramientas como la persuasión, el soporte emocional, la
ventilación, entre otras, las cuales serán de gran utilidad para saber llegar al paciente y
lograr la complicidad necesaria para propiciar un ambiente en el cual el paciente
permita ser asistido.

Evaluar las TRES ideas (03) o afirmaciones con las que NO está de acuerdo y
sustentarlas. (Emitir juicios valorativos cualitativos o cuantitativos con el propósito de
sustentar su nivel de desacuerdo con las afirmaciones elegidas)

● No cuestionar la “calidad” o la “cantidad” de los comportamientos de riesgo

realizados por el paciente. Si bien es cierto no se debe cuestionar al paciente, tampoco
se puede hacer caso omiso si se evidencian comportamientos que vayan en contra de
la vida de la persona, ya que ahí no estaríamos velando por la salud del paciente.
 ● Realismo en los mensajes y en la información ofrecida. El profesional debe tener
cuidado en la manera de comunicar las consecuencias de el virus para no alarmarlos
ni atemorizarlos demás.
● Emplear la técnica de la persuasión sin llegar a dirigir drásticamente la toma de
decisiones del paciente.

APORTES PERSONALES

Luego del análisis de la lectura, agregaría al artículo los siguientes puntos de vista.
(Señale aquellos aspectos que considera se encuentran ausentes en la lectura y que
consideran pertinentes. Mínimo dos ideas)

● Si bien la lectura plantea un enfoque integrador en el counseling, el cual toma lo

mejor, útil y necesario de cada modelo o escuela psicológica, es de conocimiento
general que la escuela que sobresale en la aplicación del counseling es la escuela
Humanista.
● Se menciona entre los recursos psicológicos al apoyo ambiental haciendo referencia a
poner a disposición otros recursos; sin embargo no se ahonda o se brinda mayor
información acerca de cuáles son esos otros recursos ambientales.

Plantear como mínimo 5 preguntas sobre la lectura.(Formular preguntas cuya

respuesta no se encuentre en la lectura. Oriente sus preguntas a situaciones de contexto
real)

● ¿De qué disciplinas se nutre la coordinación multidisciplinar en los diferentes planos

de actuación?
● ¿La metodología cualitativa del counseling implica subjetividad? ¿En qué nivel?
● ¿Cuál es la utilidad de la legislación jurídica en la aplicación del counseling para
abordar psicológicamente la Covid 19?
● ¿Qué otra técnica, además del ensayo emocional, se puede aplicar como alternativa de
actuación?
● ¿Hasta qué punto el profesional del counseling debe ser realista en los mensajes y la
información que ofrece al consultante acerca de su situación y la problemática de la
Covid 19?
● ¿Cuáles son las técnicas psicoeducativas utilizadas para informar, comunicar y educar
acerca de la enfermedad?

REPORTE DE ANÁLISIS

Redactar las conclusiones o ideas centrales de acuerdo a lo leído. Mínimo cinco.

(Redacte en forma breve y precisa las conclusiones o ideas principales, luego de haber
analizado la lectura. Recuerde que las conclusiones son ideas fuerza, brevemente
sustentadas).
 ● La consejería surgió como una respuesta ante la necesidad de atender una enfermedad
transmisible. Utilizarla para aplicarla hacia otras enfermedades transmisibles, como el
caso de COVID-19, siendo de gran magnitud y severidad, es totalmente necesario.
Resulta conveniente y de mucha utilidad señalar al counseling como alternativa para
promover conductas protectoras, así como generar toma de conciencia sobre
conductas de riesgo, a través de sus técnicas y métodos. Esto con el objetivo de
aminorar las graves consecuencias que nos viene dejando la coyuntura actual.
● Es utilizada como técnica de educación, considerando la promoción y la prevención
de la enfermedad con la intención de incrementar los conocimientos sobre la misma,
lo cual resulta ser muy oportuno en el caso del acompañamiento psicológico de una
nueva enfermedad en la población. Así también se enfoca en desarrollar habilidades
individuales para el cuidado tanto personal y potenciar virtudes humanitarias. De esta
manera, la información que se brinda en el proceso no solo es beneficiosa para el
usuario, sino también repercutirá en el bienestar de los que lo rodean.
● La consejería emplea metodología cualitativa y de intervención. Asimismo, enfatiza
en garantizar un espacio confidencial que conduce al usuario a realizar procesos
reflexivos-valorativos para la concientización y modificación de comportamientos
mediante el desarrollo de la autonomía, autorregulación y autoeficacia. A diferencia
de las terapias psicológicas, el profesional intenta guiar y dar un acompañamiento
para que este tome sus propias decisiones con base en la autorreflexión de su
situación.
● La consejería tiene como finalidad reforzar la información y educación sobre la
COVID-19 a través de estilos comunicativos asertivos que permitan a las personas en
vigilancia epidemiológica o enfermos decidir por ellos mismos de manera responsable
y eficiente. A través de diferentes técnicas y estrategias de comunicación y
persuasión, se logra que los pacientes adquieran actitudes y conductas que propicien
el cuidado de su salud y el de los suyos.
● Esta técnica hace hincapié en algunos errores que se deben evitar durante la
consejería, como es el minimizar la emoción que acompaña al paciente, hacer sentirlo
como no escuchado o emitir juicios sobre sus actuaciones, culparlo de lo que le
sucede, no darle el tiempo que necesita para tomar sus propias decisiones o imponer
criterios por la persona. Asimismo, brinda alternativas de actuación como modelar los
comportamientos favorecedores para protegerse, corregir los mitos o estigmas sobre
la enfermedad, mostrar técnicas de control emocional, etc. Estas pautas permitirán que
el profesional logre un ambiente favorecedor y colabore de manera efectiva a
sobrellevar la enfermedad del usuario.

Elabore un mapa mental o conceptual sobre las ideas principales de la lectura.

(Sintetice la información contenida en la lectura utilizando cualquiera de los dos
organizadores del conocimiento.
 Consejería: Alternativa para elevar la autorresponsabilidad y
autoeficacia ante la COVID-19

Errores que deben Alternativas de

Introducción Desarollo Fases de la consejería
evitarse actuaciones

Se nutre de Se establece la relación de

recursos Propósitos Tácticas Modelar los Encuentro en confianza y acercamiento para
Minimizar la emoción rectora
psicológicos comportamientos Primera etapa situación estimular la motivación y establecer
OMS Definición que acompaña al paciente
favorecedores para Recibimiento las expectativas del servicio de
protegerse o enfermarse consejería
Apoyo
Creación de un Aprendizaje colaborativo sobre
informativo- Eleva la confianza en sí mismo Hacer sentir a la persona Cómo percibe, valora, juzga; y qué
espacio de atención la enfermedad Evaluación de
Es una técnica de emocional no escuchada, emitir juicios o Segunda etapa sabe, siente, signifca para él/ella
confidencial que provea Corregir los mitos y estigmas la situación
Indica que la consejería educación para la criticar sus actuaciones
apoyo psicosocial acerca de la enfermedad
es la mejor técnica para salud utilizada Emplea elementos
enfrentar enfermedades Motivar intrínsecamente sobre
La cual
racionales sobre la Apreciar su percepción
Persuación comprensión de la autocuidado, autorresponsabilidad
Cuestionar sus
probabilidad de enfermar y autoeficacia
Esclarecimiento de comportamientos Aplicar técnicas
percepciones Mostrar técnicas de control
psicoeducativas
Su origen Informa Comunica Educa conocimientos, creencias y emocional Alternativas de
Brinda la oportunidad de Tercera etapa
mecanismos actuación
Ventilación expresarse libremente sobre Suplantar emociones Estimar modos habituales
sus emociones desagradables por agradables Culparlo de lo que le sucede de respuestas
Adecuar las expectativas
de su condición a la realidad Valorar los indicativos de
Se remonta a 1993, Supresión o alivio de las malestar psicológico
Acerca de conductas Proporcionar Corregir pensamientos del usuario
dirgido a personas con síntomas o emociones Balance de pro y contras de las No darle el tiempo que el
protectoras de salud y info. nueva distorsionados
VIH desagradables decisiones usario necesite
conductas de riesgo
Juzgar las transformaciones
Puntualizar en los Propiciar el establecimiento del paciente
aspectos esenciales de la de metas cercanas, realistas
Clarificar Cuidar a los "otros" Imponer criterios o tomar y accesibles
Surgió como enfermedad y las estrategias decisiones por la persona Concretar las
respuesta de enfrentamiento Retroalimentación
Cuarta etapa transformaciones y
institucionalizada para orientaciones
responder a una
Autorregulación de Manifestaciones que Destacar sus fortalezas y su
enfermedad Apoyo Poner a disposición otros
circunstancias externas e internas impliquen juicios, dudas o autoeficacia
transmisible ambiental recursos
que puedan ser perjudiciales cuestionamientos Despedida cálida