Caso Wang laboratories

Análisis organizacional

Estudiante

Tatiana Minotta
ID: 621251
Marlon Andres Segura Agualimpia
ID: 601986

Tutor
Amin Sinisterra Nunez

Buenaventura, Colombia
Octubre-2020
 CASO WANG LABORATORIES

ANÁLISIS ORGANIZACIONAL

Wang Laboratories, era una empresa de informática fundada en 1951 por el Dr. An Wang

y G.Y Chu. La compañía estaba sucesivamente establecida en Cambridge, Massachusetts,

Tewksbury y finalmente en Lowell. En su pico, en los años 1980, tenían ingresos anuales de 3

mil millones de pesos, era una de las compañías principales durante el tiempo del milagro de

Massachusetts. La organización fue dirigida por el Dr. Wang, que se describió como un “líder

indispensable” y desempeño un papel personal en el ajuste de negocio y estrategia del producto

hasta su muerte en 1990. Bajo su dirección, la compañía pasó por varias transiciones entre líneas

de diferentes productos, algunos de estos fueron: calculadoras, Procesadores de textos, Wang

OIS, modelos computacionales, entre otros.

En la década de 1970 formó parte de un pequeño grupo de compañías que se las

ingeniaba para superar con ingenio a IBM y apoderarse de un nicho rentable en la industria de

los computadores. En el caso de Wang su nicho estaba constituido por el procesamiento de

palabras, esta fue a plena vista una de sus mayores fortalezas.

En materia de ventajas competitivas, se tiene que a comienzos de la década de 1970

Wang desarrolló su propio software propietario para procesamiento de palabras, que cargó en sus

minicomputadores los cuales funcionaban en su sistema operativo propietario. Las terminales de

procesamiento de textos se conectaban a estos minicomputadores; éstas reemplazaron las

máquinas de escribir, y condujeron las cartas y documentos escritos hacia una nueva era.
 Lo anterior trajo consigo diversos factores de éxito: Wang Labs se convirtió en una de las

milagrosas empresas de alta tecnología en 1970. En 1988 esta organización empleó 31,500

personas en todo el mundo, generó ingresos superiores a los US$3,000 millones, obtuvo

utilidades netas por US$92.7 millones y ocupó la posición 143 de las 500 firmas industriales que

aparecen en la revista Fortune.

Sin embargo, en agosto de 1992 la compañía se acogió a la protección de bancarrota

contemplada en el capítulo 11 del Código de Quiebras de EE.UU. Los ingresos habían caído a

US$19,000 millones y el nivel de empleo a menos de 8,000. La empresa había perdido un total

de US$19,000 millones desde 1988 y su valor accionario en el mercado, que estaba en US$5,600

millones, cayó a US$70 millones. Las acciones de Wang que se comercializaban a US$42.50 en

1982, en ese entonces estaban a 37.5 centavos por unidad.

Toda dinámica o proceso empresarial posee fortalezas que permiten la buena marcha del

negocio y resultados eficientes, pero también posee debilidades, que de no ser identificadas y

tratadas a tiempo pueden poner en riesgo la consecución de los objetivos de la compañía y la

continuidad de la misma, se evidencia entonces que Wang cayó debido a que perdió contacto con

los cambios registrados en el mercado. Así como superó a IBM en la década de 1970, fue

desplazada a su vez por un sinnúmero de compañías productoras de software a mediados de la

década de 1980.

La demanda del costoso sistema de procesamiento de palabras de Wang, basado en el

minicomputador, declinó en forma precipitada a medida que los computadores personales

ganaron popularidad y se hizo disponible el económico software para procesar textos. Al

enfrentar un tipo de competencia de bajo costo y negarse a realizar alianzas estratégicas con sus

principales competidores, el mercado de Wang se derrumbó en la segunda mitad de esa década.

Ahora bien, pasemos a analizar que provocó que se generaran estos acontecimientos en la

organización.

La mejor forma de realizar un análisis organizacional es a través de un diagnóstico,

Arizabaleta (2004) lo define como un proceso de comparación entre dos situaciones: la presente,

que hemos llegado a conocer mediante la indagación, y otra ya definida y supuestamente

conocida que nos sirve de pauta o modelo. El producto de esta comparación es lo que recibe el

nombre de diagnóstico; Arizabaleta también recalca que este proceso es un medio cuya función

es potenciar los recursos y la capacidad estratégica de una organización; es un insumo para la

planeación estratégica que reconoce la existencia de un “otro” lo que implica que el entorno es

diferente de cero.

En ese orden de ideas, desde un primer momento del diagnóstico encontramos los

conceptos de entorno y factores críticos para el éxito, veamos cómo se presentan en Wang

Laboratories:

Entorno: Se denomina entorno el conjunto de personas, organizaciones, instituciones,

objetos o elementos de cualquier naturaleza que, siendo exteriores a la empresa, tengan alguna

significancia para ella. Los límites entre la organización y el entorno son difíciles de precisar. El

entorno global más extenso de una empresa es lo que en términos sociológicos o políticos todos

conocemos por sociedad o sociedad humana (Galbraith, 1975).

De acuerdo a lo anterior, en el caso de Wang Laboratories encontramos que en su

entorno convergieron una serie de factores o actores que influyeron directa o indirectamente en

las estrategias que se deseaban ejecutar para cumplir sus objetivos, dentro de estos encontramos:

Compañías productoras de software, avances tecnológicos, industria de computadores

personales, clientes con necesidades cambiantes conforme al tipo de actividad que realizaban,

entre otros.

Factores críticos para el éxito: Consisten en la identificación de amenazas y

oportunidades más importantes que enfrenta la empresa, para Wang Laboratories encontramos:

Amenazas:

 Innovación continua en los productos de la competencia

 Capacidad de respuesta de la competencia ante las nuevas necesidades del mercado

 Cambio en las necesidades de los clientes

 Constantes cambios en el mercado

 Precios más factibles frente a productos más eficientes

Oportunidades:

 Auge en la industria de los computadores

 Avances tecnológicos

 Un mercado abierto a todas las opciones que pudiesen satisfacer las necesidades de la

demanda.

Como se puede evidenciar, las amenazas y las oportunidades son posibles eventos que se

pueden presentar y que están fuera del alcance de la compañía, sin embargo sus efectos si

repercuten o influyen en el curso de esta y en el cumplimiento de sus objetivos organizacionales,

por ende, deben ser tenidos en cuenta o contemplados dentro del proceso de planeación

estratégica con el fin de tener planes de contingencia que permitan contrarrestar los efectos que

estos causen.
 BIBLIOGRAFIA

 Schlemenson, A. (2013). Análisis organizacional en PyMEs y empresas de familia,

Ediciones Granica, 2013

 Arizabaleta, E. (2004). Diagnóstico organizacional: evaluación del desempeño empresarial

en la era digital.

 https://es.qaz.wiki/wiki/Wang_Laboratories#:~:text=Wang%20Laboratories%20fue%20u