CASO PRÁCTICO

UNIDAD 1

Karen Andrea Castañeda Pulido- kapulido1_cua.

* Jonathan Rivera Blandón

Corporación Universitaria Asturias.

Administración y dirección de Empresas
Bogotá 2019.
Enunciado

Un crecimiento del 30% en la industria automovilística india motivó a Volkswagen a ingresar

al mercado indio como forma de alcanzar su ambición global de convertirse en el mayor
fabricante de autos del mundo para 2018. Sin embargo, debido a la entrada tardía de
Volkswagen en el mercado indio, los consumidores percibieron que los vehículos europeos
no son adecuados para las condiciones indias y ofrecen poco valor por el dinero que deben
pagar en comparación con los competidores ya establecidos. Para combatir estas
percepciones, Volkswagen contrató los servicios del grupo Doyle Dane Bernbach (DDB)
Mudra para crear una colección de estrategias creativas las cuales comunicaron los valores
de la marca de VW para generar deseabilidad para la marca y los vehículos. Las estrategias
de DDB Mudra ayudaron a aumentar la notoriedad de la marca del 9% en 2009 al 37% en
2011, y ahora los consumidores ven a Volkswagen como una marca agradable, innovadora,
técnicamente avanzada y de buena calidad.

1. ¿Analice los factores críticos del caso de acuerdo a la temática de la unidad dos?

Cambios Sociales

Volkswagen, se emprende en un proyecto nuevo y es el ingresar al mercado Indio. Sin

embargo, notó que sus vehículos a pesar de tener una buena demanda en Europa, no lograron
satisfacer las necesidades del mercado indio, pues la competitividad que se presenta en el
mercado automovilístico indio es bastante amplio, ya que el mercado de autos compactos en
este país está dominado por Hyundai Motors India; Tata y Maruti Suzuki. Así logrando en
este una mala aceptación en el público, pues dichas marcas ofrecen al público productos de
menor valor con mismas características y modelos más dinámicos, todo esto es el resultado
de la gran diferencia entre la cultura europea y la de la india en cuanto a costumbres,
tecnología, creencias, estilos de vida de sus habitantes, quienes demanda productos que
satisfagan sus necesidades respetando los aspectos socio demográficos anteriormente
mencionados.

Evolución tecnológica

Volkswagen, así también comete un error al vincularse global brandingen el momento de

entrar al mercado indio. Pues dicha empresa, se basa en creer que el mercado de india era
igual que el Europa, creyendo que podían satisfacer las mismas necesidades con los mismos
productos y estrategias de marketing, lo cual demostró que no era conveniente ni para la
empresa, ni para el mercado de referencia y mucho menos para el cliente. Debido a si total
déficit en el mercado, Volkswagen tuvo que cambiar su estrategia comercial y de mercado
para poder llamar la atención del consumidor Indio. Así implementando estrategias que
segmentaran el mercado de referencia, evidenciando en los resultados dados por estos
estudios. Generan nuevas innovaciones en avances tecnológicos y calidad de sus vehículos
que les permite dar un valor a sus productos y marca.

La necesidad de diferenciar los productos

Volkswagen, al ver la necesidad de diferenciarse en las marcas indias, contrata los servicios
del grupo Doyle Dane Bernbach (DDB) Mudra, con el fin de crear estrategias creativas, que
por medio de la segmentación y una buena estrategia de mercadeo, logran comunicar los
valores de la marca de Volkswagen, lo que les permite generar en sus posibles clientes una
alta deseabilidad por la marca y los vehículos. Fue tanto el éxito en la estrategia de DDB
Mudra que la marca aumentó su notoriedad en el mercado pasando del 9% en 2009 al 37%
en 2011, y ahora los consumidores ven a Volkswagen como una marca agradable,
innovadora, técnicamente avanzada y de buena calidad.

Referencias

 https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/fundamentos_mercadeo/unidad2_pdf1.pdf
 https://www.mapa.gob.es/ministerio/pags/biblioteca/fondo/pdf/5269_39.pdf