Análisis de valor capital de la marca.

Según Lane Keller K. (2008). Administración Estratégica de Marcas: “No hay, en síntesis, un
punto de vista común acerca de cómo conceptualizar y medir el valor capital de marca”

El último Estudio Interbrand (2017) indica, que Honda se encuentra en la lista de “Best Global
Brands” (Las Mejores Marcas Globales), en las 20 primeras marcas en el mundo. El valor de
Honda a nivel global se elevó hasta los 22.696 millones de dólares.

Honda es una marca con una cartera de productos que se caracterizan, principalmente, por su
confiabilidad, durabilidad y disponibilidad, valores ganados a lo largo del tiempo y que han
garantizado su buena reputación aún en condiciones adversas.

El valor de la marca ha aumentado un 31% en los últimos cinco años. Los datos más resientes
sobre el crecimiento de la marca se obtuvieron de un estudio realizado por BrandZ (2020),
una base de datos de valores de marca administrada por la empresa de marketing Millward
Brown .

De acuerdo con el ranking 2020 de BrandZ Top 100 Global de las Marcas Más Valiosas,
publicado por WPP y Kantar, la marca Honda se posicionó como la sexta marca automotriz más
valiosa a nivel mundial.

Para elegir a las marcas BrandZ utilizo la metodología de tomar el valor generado por la fuerza
de la marca sólo en la mente de los consumidores, combinando el valor financiero y la
contribución de marca (que cuantifica la proporción de este valor financiero, la capacidad de la
marca de entregar valor a la empresa al predisponer a los consumidores a elegir dicha marca
sobre otras o pagar más por ella, basándose únicamente en las percepciones).

La visión de Honda consiste en servir a las personas de todo el mundo, con la alegría de expandir
el potencial de sus vidas. Para el cumplimiento de esta visión, que es planteada hasta 2030,
Honda establece que su actitud corporativa es perseguir el crecimiento a través de la búsqueda de
la calidad. Aumentando dicha calidad en los productos y servicios de la marca, al mismo tiempo,
que aumenta la calidad de sus actividades corporativas, llevadas a cabo con base en el principio
de complacer a sus clientes.
Honda ha logrado que sus productos persigan el mismo objetivo de llevar alegría a las personas,
recordando que va más allá de los automóviles, convirtiendo experiencia de manejo en
experiencias de vida y, por ello, hoy se ubica como la sexta marca de autos más valiosa en el
ámbito global.

Con la comparación de estos estudios podemos ver el crecimiento constante de la marca, a pesar
de la situación sanitaria que se está presentando a nivel mundial. La compañía se mantiene
resistente y ha demostrado la capacidad de asumir nuevos retos.

Una construcción coherente y consistente, sobre una misma palanca que refuerza un
posicionamiento global y lo adapta a sus públicos objetivos. Esto es lo que diferencia a Honda
del resto. Mientras los demás construyen sobre campañas de publicidad, generando diferentes
significados de marca en diferentes momentos e inconexos entre sí y entre el resto de las
gamas. Honda lo hace en un solo sentido.

El objetivo: Es muy evidente, la fidelización. Puedes usar un Honda con 20 años, con 30, y
cuando tengas familia e hijos, la experiencia y los significados básicos de la marca los seguirás
teniendo en todas tus etapas y productos. Eso sí, en cada momento las vivirás de una forma
distinta.

ADN DE LA MARCA HONDA

HONDA Identidad de Slogan distintivo Propuesta de Posicionamiento

la marca valor estratégico.
-Tecnología e -The Power of -Innovación -Líder mundial en
Innovación Dreams (el poder -Eficiencia de innovación, ingenio
de los sueños) combustible y tecnología.
-Diseño
-Sostenibilidad
-Calidad en
piezas y
servicios
Análisis de las estrategias de producto, fijación de precios y canal de la marca.

De los retos principales a enfrentar de las empresas como Honda que tienden a competir en el
mercado global es la decisión de precios, desafío que esta empresa ha superado con bastante
éxito, en situaciones buenas y malas.

Honda es una marca considerada en la industria como una de las mejores fabricantes, tanto de
motocicletas como de automóviles. Sus productos cuentan con una posventa excelente y sus
precios son asequibles, dando como resultado la obtención de una estrategia competitiva para
empresa, además de convertirse en una marca de gran competencia para Toyota y Nissan, a nivel
mundial.

Para las empresas involucrarse en el mercado global y ser parte significativa en el mercado, debe
seguir una estructura y estrategia que les permita lograr esta posición en el mercado.

Para la marca es muy importante contar con una buena estrategia de sus precios, es decir la
forma en la que esta pueda fijar sus precios en el mercado global para de esta forma atraer al
consumidor a comprar sus productos y servicios, y con esto aumentar sus ganancias.

La estrategia de precios que utiliza Honda se basa en una alternativa etnocéntrica, según un
análisis publicado el 29 de junio de 2017 por Ensayos de Reino Unido, una estrategia
etnocéntrica en marketing significa que ´´el precio de cada artículo será el mismo en todas partes
del mundo y no importa dónde se encuentre el comprador, todos pagarán la misma cantidad por
el producto específico´´.

Lo que puede traducirse a que el precio del mismo producto de Honda es aproximadamente el
mismo en todo el mundo.

A medida que las empresas deciden entrar en los mercados globales, se enfrentan a muchos
retos, como, por ejemplo, para una empresa global como Honda superar los cambios ambientales
que tienen una influencia directa en su decisión de precios y su posición financiera en el
mercado, es vital. Los factores ambientales son la fluctuación de la moneda, las tasas de
inflación, el control gubernamental y el comportamiento competitivo.

Dentro de la estrategia de producto podríamos destacar que Honda Localiza, no globaliza. Es

decir, que no está controlada por una sede central, sino que operan de manera prácticamente
autónoma, adaptándose a las condiciones y demandas de los consumidores locales. 

La marca comercializa sus automóviles en 150 mercados de todo el mundo. Sus autos más
vendidos son modelos como el Civic, el Accord, el CR-V y el HR-V

En la actualidad, sus centros de fabricación de Honda se encuentran en EE. UU., Canadá,

México, Brasil, Argentina, Reino Unido, Turquía, China, Tailandia, India y Vietnam.

Estrategia de canales de distribución de marketing: En 2017, se fabricaron más de 5,1 millones

de vehículos en sus centros. Sus oficinas de ventas nacionales abarcan cuatro grandes regiones.
Venden vehículos en 30 países de la región de Japón y Asia-Oceanía, en 38 países de América,
en 46 países de Europa y en 36 países de África y Oriente Medio. Esta gran capacidad de
producción implica una correcta implementación y elección de canales de marketing para la
distribución que permita que los diferentes productos que Honda ofrece (autos, motocicletas,
productos de fuerza), lleguen al consumidor de manera que no se pierda la percepción de calidad
que ofrece la marca. El canal de marketing consiste en que las empresas se unan para poder
lograr beneficios mutuos y cada miembro del canal depende de los otros miembros, las empresas
pueden desarrollar marketing directo, es decir no requiere de intermediarios para la
comercialización de sus productos, y en la mayoría de casos desarrollar Marketing Indirecto es
decir comercializar sus productos a través de intermediarios, la cantidad de estos dependerá de la
cantidad de niveles que la empresa haya elegido para llegar a sus consumidores, también esto
dependerá de la estrategia que le haga o optimizar sus utilidades.

En el caso de Honda utiliza el canal de distribución indirecto (largo): fabricantes - mayoristas –

minoristas- consumidor. El fabricante cuenta con una planta que se ubica en los Estados Unidos,
es ahí donde se fabrican todos los materiales para los increíbles diseños de los productos Honda,
los cuales son importados a los diferentes países en Latinoamérica, como es el ejemplo de
Agencia Bella, distribuidor exclusivo de la marca Honda en República Dominicana.
E-comerce: Honda no solo ve la innovación constante como parte de su estrategia de
diferenciación, vendiendo modelos exclusivos de una gama de productos que aseguran a sus
clientes un mayor reconocimiento de la capacidad tecnológica, sino también como empresa líder
en la venta de Vehículos ofrece todos los canales posibles de distribución de sus productos, y el
espacio virtual no pasa desapercibido, es por ello que cuenta con una página oficial para cada
país en el que opera, una cuenta en las diversas redes sociales, brindando una completa
información con respecto a historia, misión y visión, productos, promociones precios, etc.

Además de ser una fuente importantísima de información para el cliente, Honda también
establece el espacio virtual como un canal de distribución de sus productos ya que se puede dar
la compra de cualquier producto dentro del catálogo virtual con la comodidad de facilitar la
compra a los clientes ofreciéndoles espacio de comunicación donde puedan tener el servicio de
servicio técnico, haciéndolos parte de una comunidad.

Encuesta de seguimiento de la marca.

El objetivo de esta encuesta es monitorear la percepción que tienen los consumidores acerca de
la marca Honda en el sector automotriz. Que tanto conocen la marca, intenciones de compra y
lealtad a la misma.

En total 59 personas completaron el formulario, de los cuales 34 eran hembras y 25 varones. El

97% de los encuestados conocía la marca de autos Honda. El otro 3% desconocía de la misma.

Un 53% de los consumidores de la marca se encuentra en un rango de 35 años a 44 años.

Seguido por un 27% en el rango de 25 años a 34 años. Por lo general el consumido de autos de
esta marca es relativamente joven. La percepción que tienen la mayor parte de los encuestados
sobre la marca Honda es que la misma se caracteriza por calidad, confort y durabilidad. Es decir
que esta marca tiene una alta prominencia. Si la marca tiene alta prominencia tendrá una
conciencia amplia y profunda.

Según los datos recolectados, el 70% de los encuestados usan o han utilizado autos de la marca.
En República Dominicana, Honda se encuentra en el puesto #4, en el ranking de los autos más
vendidos.
El sondeo arrojó, que el 47% de los encuestados tienen una opinión muy favorable de los autos
de la marca Honda. Y un 48% indica que es muy probable que recomiende la marca a un amigo.
En base a estos resultados podríamos decir, que la marca de autos está bien posicionada en la
mente del consumidor. Las percepciones en relación a sus experiencias con el producto son muy
positivas.

Aproximadamente el 39% de los que completaron la encuesta indican que los autos de esta
marca satisfacen sus necesidades. Mientras, hubo un 7% que dijo que esta no le satisfacía en
nada. La calidad se destacó por encima de las demás cualidades de la marca, un 48% indicó que
eso es lo que más le gusta. Un 12% de los encuestados expresaron que el precio es lo que menos
les gusta.

El precio de sus autos según el 60% de las personas encuestadas sigue siendo muy elevado. Por
lo que, se recomienda restructurar su modelo de negocio, lo cual implica desarrollar servicios
alternativos, mejorar la facilidad de compra y la recompra.

EL 69% de los encuestados sitúa los autos de la marca honda en la gama media del mercado
automotriz. El 80% de las personas considera que los autos del segmento c de la marca Honda
(los más usados en RD) están por encima de la competencia. La superioridad de honda se
impone ante otras marcas· El valor de la marca ha aumentado un 31% en los últimos cinco años.

Aproximadamente el 40% de los que completaron la encuesta se identifica con esta marca.

Optimismo, innovación, confianza, pensar en grande y ganas constantes de aprender; ha sido la

formula heredada de Honda para alcanzar el éxito.

Un 68% de las personas confirmaron su lealtad hacía la marca. Lo que determina intensidad o
fortaleza del lazo psicológico que los clientes sostienen con la marca.

Recomendaciones:

Reestructurar su modelo de negocio, lo cual implica desarrollar servicios alternativos,

mejorar la facilidad de compra y la recompra.

Patrocinar campañas de seguridad vial que además de promocionar sus productos

concienticen la población.
 Evaluar la creación de una división de autos usados, revisar la posibilidad de brindar un
mantenimiento con costo cero, entre otros servicios.

Expandir sus centros de distribución.

 Analizar los cambios positivos y negativos que ha experimentado la marca.

 Actividades de la marca.

Lane Keller K. (2008). Administración Estratégica de Marcas Branding. Mexico: Pearson

Educacion.

https://www.honda.es/cars/world-of-honda/present/honda-in-the-world.html#:~:text=Vendemos
%20veh%C3%ADculos%20Honda%20en%2030,experiencia%20de%20Honda%20al%20completo.

https://www.honda.es/cars/world-of-honda/present/honda-in-the-world.html#:~:text=Vendemos
%20veh%C3%ADculos%20Honda%20en%2030,experiencia%20de%20Honda%20al%20completo.
https://theharrispoll.com/among-automakers-honda-motor-company-has-the-strongest-corporate-
reputation-for-the-second-consecutive-year-according-to-the-harris-poll-2016-reputation-quotient-rq-
summary-repor/

https://www.hondadreams.es/2015/11/25/la-personalidad-de-honda-en-6-slogans-de-todos-los-
tiempos/