Caracterización del Proceso

Gestión del Manejo de Emergencias

CAR-PR-01
Versión 6

Dependencia Responsable

Subdirección de Manejo de Emergencias y Desastres

Objetivo
Realizar acciones de planificación, organización, preparación, aprovisionamiento y coordinación de la respuesta a
emergencias para darle manejo a este tipo eventos en el distrito capital de manera oportuna, eficiente y eficaz.

Alcance
Inicia con la planificación de las metas, recursos y necesidades continua con la preparación para la respuesta de
emergencias, capacitación, entrenamiento, verificación a los sistemas de transporte vertical, manejo de las
aglomeraciones, la coordinación para la atención de los eventos de emergencia, hasta la verificación y el seguimiento
a las actividades planeadas y la ejecución de los recursos.

23/11/2017
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Caracterización del Proceso Versión 6
Gestión del Manejo de Emergencias 23/11/2017

1. Caracterización
Proveedor Entradas/ Partes Interesadas
Componente Actividad Salidas
Interno Externo Insumo Internas Externas

Definir las
necesidades
(recursos de
funcionamiento e
inversión) de las
1. Plan de áreas para la
Desarrollo atención de
Distrital-PDD. emergencias Dirección
2. Estrategia Plan de Acción General
Distrital de
Respuesta-EDR Estudios previos Oficina Asesora
3. Plataforma Establecer metas de Planeación
Dirección Entidades
estratégica y productos con
General Distritales
4. Normatividad relación al manejo
P
vigente de emergencias,
Oficina Asesora Entidades del
5. Plan distrital definiendo sus
de Planeación SDGR-CC
de Gestión del tiempos de
Riesgo y cambio ejecución.
climático 2015-
2050
6.Recursos de
IDIGER y Definir y elaborar
FONDIGER los
procedimientos
Todos los
requeridos para el Procedimientos
procesos
desarrollo de las
actividades

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Proveedor Entradas/ Partes Interesadas

Componente Actividad Salidas
Interno Externo Insumo Internas Externas

Identificar y
actualizar los
aspectos e Matrices de
impactos identificación y
ambientales, los evaluación
peligros que general del
Direccionamiento afecten la riesgo (aspectos Direccionamiento
Directrices,
Estratégico seguridad y la e impactos Estratégico
lineamientos,
salud en el ambientales,
procedimientos
Talento Humano trabajo, los peligros SG- Talento Humano
requisitos legales SST, valoración
aplicables, los de riesgos y
riesgos y requisitos
oportunidades legales)
inherentes al
proceso

Entidades del
Entidades del SDGR-CC
SDGR-CC Planificar y
Necesidad de
Todos los elaborar Lineamientos Todos los Entidades
desarrollo o
procesos del Entidades H lineamientos para para el manejo procesos del Públicas o
actualización de
IDIGER Públicas o el manejo de de emergencias IDIGER Privadas
lineamientos
Privadas emergencias
Comunidad
interesada

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Proveedor Entradas/ Partes Interesadas

Componente Actividad Salidas
Interno Externo Insumo Internas Externas
Entidades del
Entidades del SDGR-CC
SDGR-CC
Necesidad de
Todos los Asesoría Todos los Entidades
asesoría en Asesorar en el
procesos del Entidades EIR institucional procesos del Públicas o
respuesta de desarrollo EIR
IDIGER Públicas o desarrollada IDIGER Privadas
cada entidad
Privadas
Comunidad
interesada

Subdirección Subdirección
Análisis de Análisis de
Riesgos y Alcaldía Mayor Marco de Riesgos y Alcaldía Mayor
Efectos del de Bogotá. actuación H Efectos del de Bogotá
Cambio EIR Cambio
Climático. Entidades Información Climático. Entidades
Prestación de los
Subdirección Públicas o SIRE (Bitácora Coordinar la Subdirección Públicas o
16 Servicios de
Reducción del Privadas SIRE) respuesta a Reducción del Privadas
Respuesta a
Riesgo y Información emergencias en el Riesgo y
Emergencias de
Adaptación al Comunidad PROCAD Distrito Capital Adaptación al Comunidad
acuerdo EDRE
Cambio interesada Información Cambio interesada
Climático. sobre Climático.
Subdirección Alcaldías emergencias Subdirección Alcaldías
para el Manejo locales (Radio, teléfono) para el Manejo locales
de Emergencias. de Emergencias.

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Proveedor Entradas/ Partes Interesadas

Componente Actividad Salidas
Interno Externo Insumo Internas Externas

Registro en el Empresarios,
SUGA del plan Organizadores,
Empresarios, de Concepto técnico productores,
Organizadores, Emergencias y Emitir conceptos Administradores
Área de Gestión
Área de productores, contingencia. sobre los PEC Oficio de o propietarios
documental
organización Administradores para eventos de Respuesta del
para la respuesta o propietarios Radicado físico aglomeración de lugar
Oficina TIC´s
del del público Registro en el Entidades
lugar plan de SUGA públicas que
Emergencias y acompañan
contingencia aglomeraciones

H
Solicitud de los
administradores
Queja de la
comunidad
Información
Administrador
sobre los
Área de Gestión o propietario de
sistemas de Verificar los
Administrador Informe de visita documental Sistemas de
transporte Sistemas de
o propietario de Comunicaciones transporte
Área de vertical y Transporte
Sistemas de de respuesta o Oficina TIC´s vertical
aglomeraciones puertas Vertical y puertas
transporte remisión del
eléctricas eléctricas en el
vertical informe Área
Información del Distrito Capital
correspondencia Alcaldías
SIRE sobre
Locales
sistemas de
transporte
vertical y
puertas
eléctricas

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Proveedor Entradas/ Partes Interesadas

Componente Actividad Salidas
Interno Externo Insumo Internas Externas

PEC y su
concepto técnico
Empresarios
de
aglomeraciones
Empresarios de público de
Organizadores
alta complejidad
Organizadores
Coordinar el
Puesto de Mando Productores
H
Unificado-PMU de
Área de Productores Área de Gestión
las Acta PMU
aglomeraciones documenta
aglomeraciones Administradores
Administradores
de público de alta o propietarios
o propietarios Acta de PMU
complejidad del
del Previo
lugar
lugar Resolución de
aprobación de
Entidades Secretaría de
Entidades
Técnicas Gobierno
Técnicas

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Proveedor Entradas/ Partes Interesadas

Componente Actividad Salidas
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Dirección
General

Subdirección
corporativa y de
Asuntos
Disciplinarios
Dirección
General
Área de Gestión Diagnósticos
contable técnicos
Subdirección
corporativa y de
Área de Reconocer la Reconocimiento Juzgados
Asuntos
presupuesto Conceptos Ayuda de la AHCP a las
Disciplinarios
Técnicos Humanitaria de familias Alcaldías
Entidades del
Área de pagos carácter afectadas por Locales
SDGR-CC Área de Gestión
Actas de H pecuniario para la situaciones de
contable
Subdirección de Evacuación relocalización de emergencia Comunidad
Juzgados
conocimiento familias en riesgo afectada por
Área de
de riesgos y Fallos judiciales o situación de Respuesta a las eventos de
presupuesto
Efectos del emergencia solicitudes emergencia
Cambio
Área de pagos
Climático
Subdirección de Eventos SIRE
Reducción de
Riesgo y
Adaptación al
Cambio
Climático Área
Gestión para el
Reasentamiento

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Proveedor Entradas/ Partes Interesadas

Componente Actividad Salidas
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Subdirección de
Análisis de
Riesgo y
Entidades del
Efectos del
Aprovisionar y SDGR-CC
cambio Área de
Área de distribuir los Actas de cliente
Climático Informes y respuesta a
respuesta a bienes y servicios externo Personas o
reportes emergencias
emergencias para la respuesta Acta de cliente familias
a emergencias. interno afectadas por
Entidades del
emergencias
SDGR-CC
Entidades
Distritales

Aplicar los
Talento Humano controles y Talento Humano
actividades
Direccionamiento definidas en los Direccionamiento
Directrices, Prácticas y
Estratégico programas de Estratégico
Lineamientos y controles
gestión ambiental,
procedimientos aplicados
Seguimiento, SGSST, Seguimiento,
Evaluación y seguridad de la Evaluación y
Control información y Control
mapa de riesgos

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Proveedor Entradas/ Partes Interesadas

Componente Actividad Salidas
Interno Externo Insumo Internas Externas

Indicadores

Lineamientos

Plan de Acción

PAC
Medir el Informes
Información de
desempeño del Direccionamiento
Contratos
proceso mediante Oportunidades estratégico
Oficina Asesora
V indicadores de de Mejora
de Planeación Informe de
gestión y Seguimiento y
atención a
actividades de Riesgos Evaluación
Peticiones,
seguimiento Identificados
Quejas
y Reclamos

Resultados de
satisfacción del
ciudadano

Plan de
Mejoramiento

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Proveedor Entradas/ Partes Interesadas

Componente Actividad Salidas
Interno Externo Insumo Internas Externas
No
Conformidades

Resultados de
análisis de
Riesgos

Resultado del
análisis de
debilidades y
oportunidades
del proceso Informes de
Seguimiento
Resultado de
Direccionamiento análisis de Avances en el
Direccionamiento
Estratégico indicadores Gestionar Plan de
Estratégico
acciones mejoramiento Entes de
A
Evaluación, Informes de correctivas y de Control
Seguimiento y
seguimiento y auditoría mejora Mapa de riesgos
Evaluación
Control
Informes de Matriz CAME
evaluación de la
gestión Actas

Salidas no
conformes

Planes de
Mejoramiento

Identificación de
impactos
ambientales
significativos

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2. Recursos
Físicos Humanos Tecnológicos Financieros
Vehículos de transporte
logístico y Respuesta a
Emergencias.
Infraestructura: Instalaciones 1. Infraestructura, Hardware y
locativas, puestos de trabajo, software, Windows y bases de
equipos de cómputo, datos.
1. Recursos de Funcionamiento
servidores, red interna y
Humanos: Los definidos en la
comunicación. 2. Sistemas de Información
planta de personal y Contratistas. 2. Proyecto de Inversión
Estaciones repetidoras (CORDIS, SIRE, Intranet y portal
vinculados al proceso
Central de Comunicaciones Web)
Elementos y equipos para
atención de emergencias. 3. Elementos de Comunicación
Centro de Reserva
EPP (Equipo de Protección
Personal)

3. Enlaces
Seguimiento y/o Riesgos y
Información Documentada Base Legal
Medición Oportunidades
1. Ver mapas de riesgos
Planes de Manejo
Operacional
2. Ver matriz de
Consultar seguimiento de Ver Listado Maestro de Documentos 1.Ver nomograma
Aspectos e Impactos
metas e indicadores.
Ambientales
3. Ver matriz de riesgos
Ocupacionales
4. Ver matriz CAME

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3. Control de Cambios

Versión Fecha Descripción de la Modificación Aprobado por

Emisión del Documento – Resolución 146 del 17 de Octubre de 2007 “Por la cual se adopta la Guillermo Escobar-
1 17/10/2007 caracterización de los procesos misionales, para el Fondo de Prevención y Atención De Emergencias de
Representante Legal
Bogotá D.C. FOPAE”
Se realizó una revisión del proceso complementado los productos generados en el diseño y elaboración de
Jorge Alberto Pardo –
2 16/09/2008 Políticas y Estrategias para los Preparativos para la Atención de Emergencias.
Sub. de Emergencias

Jorge Alberto Pardo –

3 29/03/2010 Se realizó una revisión del proceso ajustado los insumos, actividades y productos.
Sub. de Emergencias

Jorge Alberto Pardo –

4 11/04/2011 Se realizó una revisión del proceso ajustado los insumos, actividades y productos.
Sub. de Emergencias

Actualización del objetivo y actividades de acuerdo con los nuevos cambios organizacionales – (Acuerdo Subdirector de Resiliencia y
006 de 2013, Acuerdo 007 de 2013, Acuerdo 546 de 2014, Decreto 173 de 2014). Por otra parte, se incluye Coordinación de Emergencias
5 02/09/2014
dentro del alcance las actividades e insumos de las caracterizaciones de logística y respuesta a Paula Andrea Perdomo
emergencias, consolidando un solo proceso de Manejo de Emergencias, calamidades y desastres. Ramírez

Subdirector de Manejo de
Se actualizan el objetivo, alcance y actividades del proceso por ajuste en direccionamiento estratégico
6 23/11/2017
institucional
Emergencias y Desastres-
Carlos Edgar Torres Becerra

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4. Aprobación
Elaborado por Validado por Aprobado por

NATHALIE ROMERO BARRERA

Profesional Subdirección de Manejo de CARLOS EDGAR TORRES BECERRA
Emergencias y Desastres Subdirector Manejo de Emergencias y
Desastres

JONNATHAN ANDRES LARA

CLAUDIA PATRICIA ALBORNOZ JAQUE Profesional de la Oficina Asesora de
Profesional de la Oficina Asesora de Planeación JORGE ENRIQUE ANGARITA LÓPEZ
Planeación Jefe Oficina Asesora de Planeación

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