FUNDAMENTOS DE MERCADEO

PRESENTADO POR:
LEIDY ESPERANZA CHAVEZ MARROQUIN
ID: 664663
NATALIA AROCA CABRERA
ID: 671382
MARLY NUÑEZ
ID: 664950

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
SEXTO SEMESTRE
NEIVA- HUILA

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 OCTUBRE DE 2020
FUNDAMENTOS DE MERCADEO

PRESENTADO POR:
LEIDY ESPERANZA CHAVEZ MARROQUIN
ID: 664663
NATALIA AROCA CABRERA
ID: 671382
MARLY NUÑEZ
ID: 664950

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD OCUPACIONAL
SEXTO SEMESTRE

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 NEIVA- HUILA
OCTUBRE DE 2020
INTRODUCCION

En la actualidad la población tiene preferencias en líneas de productos de consumo,

teniendo en cuenta sus hábitos alimenticios y tradiciones familiares, entre estas líneas la
preferida para la mayoría de las personas es la Nutritiva, siendo esto una ventaja para la
empresa “AGUA EXPRESS”, por cuanto nuestro producto, es un producto vital para el
consumo humano.
Además AGUA EXPRESS es un producto con un precio favorable, orientado a todos
los estratos tradicionales, su mercado no ha sido muy fuerte por la imposibilidad de
conseguirlo, es por esto, que este producto se distribuye actualmente en altas
cantidades; el propósito la presente Segmentación de Mercado es que conocer el
proceso de dividir con grupo de clientes potenciales en necesidades o característica
similares.

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 AGUA EXPRESS

La empresa Agua Express, al ser una empresa PYME con no más de dieciséis
empleados, encargada del tratamiento, purificación y distribución de agua potable en
botella, garrafón o bolsa para consumo humano, es una de las empresas del municipio
de Neiva que se caracteriza por su puntualidad, higiene y bioseguridad en la
manipulación de su producto. Esta empresa además de entender la dinámica del
mercado realiza un intento por superarse frente a su competencia. Con este objetivo,
Agua Exxpress es consciente de que el mejoramiento de su cadena de suministro, en
cuanto a calidad de la materia prima, tiempos de entrega y servicio al cliente,
constituirán un paso muy importante hacia la consolidación de la empresa en el
mercado regional.

SEGMENTACION DE MERCADO

Una empresa debe ahondar en el conocimiento de su mercado con el objeto de adecuar su

oferta y su estrategia de marketing en los requerimientos de este. ¿cómo puede la empresa
adaptarse a tanta variedad de mercado?
Gracias a la segmentación de mercado es posible restructurar, mejorar he innovar ante la
diversidad del mercado.

Beneficios de la segmentación de mercado:

- Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado
y el diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
- La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone precio más
apropiado para el público.
- La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita mucho.
- La empresa enfrenta menos competidores en una segmentación de mercado.
¿Cómo puede la empresa adaptarse a tanta variedad de mercado?
Gracias a la Segmentación de mercado es posible reestructurar, mejorar, e innovar ante la
diversidad del mercado.

Beneficios de la Segmentación de mercados.

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- Permite la identificación de las necesidades de los clientes dentro de un submercado y el
diseño más eficaz de la mezcla de marketing para satisfacerlas.
- La empresa crea una oferta de producto o servicio más afinada y pone el precio apropiado
para el público objetivo.
- La selección de canales de distribución y de comunicación se facilita en mucho.
- La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico.
- Se generan nuevas oportunidades de crecimiento y la empresa obtiene una ventaja
competitiva considerable.
Siguiendo la orientación del Tutor realice un análisis de segmentación de mercado al
producto de “Agua para el Consumo Humano” encuentro que se está aplicando la
segmentación de mercado, aunque no en su totalidad, hay ciertas fallas, que se pueden
mejorar, este es el análisis realizado a la PYMES FUNDICIONES TECNICAS ¨FUNTEC¨.

 Segmentación Demográfica:
Ingresos económicos: Personas con ingresos promedios mensuales altos y que estén
dispuestos a invertir en un servicio de calidad.
Ciclo de vida: Hogares que estén a la espera de un nuevo integrante de la familia.
Género: Se manejan ambos sexos.
Edad: mujeres de los 18 años a los 55 años.
Estado civil: Todos los estados civiles.
Ocupación: Todas las profesiones u ocupaciones.

 Segmentación Psicográfica:
- Estilo de vida: En todo hogar, hospital, oficina, se necesita el suministro de agua para el
consumo humano ya que este es vital para nuestra salud.
- Personalidad: Todas personalidades.
- Valores: Familiar, Vida.

 Segmentación Geográfica:
La fábrica se encuentra ubicada en la Calle 7 N 13-06, Barrio Altico, en la Ciudad de Neiva
–Huila, una ubicación central, en un punto comercial accesible para consumidores de todas
las clases socioeconómicas.

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  Segmentación Socioeconómica:
El producto va dirigido a todas las clases sociales, núcleos familiares y empresas.
 Segmentación Conductual:
La segmentación conductual es empleada por las empresas para fidelizar a marcas y
productos y fomentar su compra.
LA PYMES QUE INVESTIGUE MANEJA UNA SEGMENTACIÓN
CONDUCTUAL
- Por beneficios: Se otorgan descuentos a las empresas y locales comerciales para así
adquirir clientes.
- Por lealtad: Son los clientes que para cada ocasión ya sea familiar, laboral, emocional
siguen consumiendo nuestro producto.
- Por la situación del usuario: Amas de casa, restaurantes, colegios, hospitales, clínicas.
Terminado el análisis de segmentación de mercado, es de importancia resaltar que la
PYMES se encuentra en un proceso de adecuación e implementación de marketing como
una forma de buscar nuevas oportunidades en el mercado total a través del conocimiento
real de los consumidores.
Toda vez que, ante tanta oferta, se han descuidado en dirigir el mercado a ciertos grupos
específicos, los segmentos van cambiando por ello es importante realizar la segmentación
de forma periódica. Aprendimos que es importante conocer al mercado y sus opiniones,
gustos y preferencias, antes de lanzar un producto o un servicio, es decir, realizar un buen
trabajo de segmentación de mercado.

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MAPA MENTAL:

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 BIBLIOGRAFIA

- STANTON, ET AL. "Fundamentos de Marketing" Ed. McGrawHIl, México, 11ª

ed., 1999. 170-244pp.

- TROUT & RIVKIN. "El nuevo posicionamiento" Ed. Limusa, México ,1996.
KOTLER, Phillip. "Direcciónde Marketing. La edición del milenio" Ed.
PrenticeHall, México., 2001.