¿Qué es la evaluación del recurso humano?

Proceso formal y sistemático para identificar, revisar, evaluar, medir y gestionar el rendimiento de
los recursos humanos en el pasado y en el futuro de las organizaciones

¿Objetivos de los recursos humanos?

Permite medir el potencial humano

Permite el tratamiento de RR.HH. como recurso básico de la organización y cuya productividad

puede ser desarrollada.

Proporciona oportunidades de crecimiento y condiciones de efectiva participación a todos los

miembros de la organización teniendo en cuenta los objetivos organizacionales y los objetivos
individuales

¿Aspectos que se examinan en la Evaluación del desempeño ¿

Cumplimiento de la cuota de trabajo

Habilidad demostrada en realización del trabajo

Dominio de la técnica necesaria

Interés demostrado en el trabajo

Uso de elementos, materiales máquinas de trabajo, etc.

¿Características personales que se analizan?

Espíritu de colaboración

Espíritu de superación

Responsabilidad

Iniciativa

Actitud positiva

Asistencia y puntualidad

Disciplina en el trabajo

Relaciones humanas con sus compañeros de trabajo

¿Proceso de evaluación de rendimiento laboral?

La evaluación del rendimiento laboral de los colaboradores es un proceso técnico a través del cual,
en forma integral, sistemática y continua realizada por parte de los jefes inmediatos
¿Cuáles son las etapas del proceso de evaluación?

I – Establecer los objetivos de la organización

II – Delimitar cómo se va a evaluar

¿A quién?

¿Por quién?

¿Cuándo?

III – Evaluar el desempeño

Criterios

Métodos

Problemas

IV – Gestión y mejora del desempeño (retroalimentación)

¿Quién evalua?

Supervisor inmediato

Compañeros

Comité de calificación

Autocalificaciones

¿Cuáles son los métodos de evaluación?

Método 360 grados

Escala gráfica de calificación

Incidentes críticos

Ensayo

Método de la comparación por pares

Clasificación alterna

Distribución forzada

Método de administración por objetivos

¿VENTAJAS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO?

Mejora el desempeño, mediante la retroalimentación

Necesidades de capacitación y desarrollo: el desempeño insuficiente puede indicar la necesidad de
volver a capacitar, o un potencial no aprovechado

Errores en el diseño del puesto: el desempeño insuficiente puede indicar errores en la concepción
del puesto.

Desafíos externos: en ocasiones, el desempeño se ve influido por factores externos como la

familia, salud, finanzas, etc., que pueden ser identificados en las evaluaciones

¿Método Elección Forzada?

Consiste en evaluar el desempeño de los individuos mediante frases descriptivas de determinadas

alternativas de tipos de desempeño individual. Se deben realizar frases y luego escoger
“forzosamente” una o dos ellas, la que más se ajuste al integrante del grupo.

¿Método de los Incidentes Críticos?

 Este es un método que no se preocupa de las características situadas, dentro del campo de
normalidad sino exactamente en aquellas características muy positivas o muy negativas.

Los aspectos positivos deben realizarse y preferiblemente utilizarse, en tanto los negativos deben
corregirse y eliminarse.