PLAN E

ITEMS FACTOR CRITICO

1 PROGRAMACION PERSONAL DE VIGILANCIA

2 CAPACITACION Y REENTRENAMIENTO PROTOCOLOS DE SEGURIDAD

3 CAPACITACION AXA COLPATRIA TEMAS ALTO SERVICIO AL CLIENTE

4 CANAL COMUNICACIÓN ADMINISTRACION-TORONTO DE COLOMBIA

5 PROTOCOLOS DE PRESENTACION PARA PERSONAL DE VIGILANCIA

6 CAPACITACION E IDONEIDAD COORDINADORES DE PUESTO

7 SEGUIMIENTO CONSTANTE POR PARTE SUPERVISORES MOTORIZADOS Y COORDINADOR

DE ZONA
 PLAN EJECUTIVO DE ACCION UNIDAD RESIDENCIAL URAPANES

OBJETIVOS ACTIVIDADES MECANISMOS DE SEGUIMIENTO

REUNION DE EVALUACION, CUMPLIMIENTO FORMAL DE ACUERDO A

VALORACION DE LA LAS DECISIONES TOMADAS CON LA
LOGRAR ESTABILIZAR EL DISPOSITIVO
PROGRAMACION ACTUAL DE PRESIDENCIA DE LA EMPRESA Y
DE SEGURIDAD ACTUAL
ACUERDO A LO PACTADO ADMINISTRACION DE LA UNIDAD
CONTRACTUALMENTE RESIDENCIAL

SOCIALIZAR Y ENTRENAR AL
DISPOSITIVO CON EL MANUAL
DE OPERACIONES DE LA
COPROPIEDAD, MAS PRESENCIA DEL SUPERVISOR
EJERCER LAS ACTIVIDADES DE MANERA
ESTABLECIENDO LAS MOTORIZADO, COORDINADOR DEL AREA,
IDONEA EN CADA UNO DE SUS PUESTOS
RESPONSABLIDADES DIRECCION DE OPERACIONES, DIRECCION
DE TRABAJO
INDIVIDUALES A TRAVES DE DE SEGURIDAD, INDICADORES DE GESTION
UN ACTA DE COMPROMISO
QUE HAGA PARTE INHERENTE
AL CONTRATO LABORAL

REALIZAR CAPACITACIONES A
TODO EL PERSONAL DE
SEGURIDAD, INCLUYENDO
PROYECTAR LA MEJOR DE LAS COORDINADORES,
INDICADORES DE GESTION, VISITAS
IMÁGENES A LA COMUNIDAD RESIDENTE SUPERVISORES Y JEFE DE
PERMANENTES DIRECTOR DE ZONA
DE LA UNIDAD RESIDENCIAL OPERACIONES DE ZONA

MEJORAMIENTO CONTINUO EN LA REUNION GENERAL-

VISITAS CONTINUAS SUPERVISION Y
RELACION COMUNICATIVA ENTRE LAS ADMINISTRACION, DEFINICION
DIRECTOR DE ZONA
PARTES CANALES DE COMUNICACIÓN

ESTABLECER POLITICAS INTEGRALES Y DEFINIR PROCEDIMIENTO

PROCEDIMIENTOS ENTRE LA PRESENTACION PERSONAL DIRECTOR DE ZONA, COMAND CENTER Y
ADMINISTRACION-EMPRESA DE (EXTRACTO HOJA DE VIDA, SUPERVISORES
VIGILANCIA CARTA DE PRESENTACION)
 CAPACITACION Y
DESARROLLAR CON EFECTIVIDAD LAS
REENTRANAMIENTO MANUAL EVALUACION OPERATIVA Y DESEMPEÑO
TAREAS Y LIDERAZGO EN CONTROL Y
DE OPERACIÓN Y LABORAL
MONITOREO DE LA OPERACIÓN
PROTOCOLOS

SUPERVISAR QUE LAS FUNCIONES

REVISTAS CONSTANTE, AUDITORIAS IN SITIU, VERIFICACION
Y LOS PROTOCOLOS EN EL
SUPERVISION INTELIGENTE CUMPLIMIENTO CRONOGRAMA
SERVICIO SE CUMPLAN AL 100%
ESIDENCIAL URAPANES

POSIBLE CAUSAS SOLUCIONES FECHA INICIACION FECHA FINAL RESPONSABLE

ACTIVIDAD ACTIVIDAD

JUEVES 27 DE AGOSTO

JUEVES 27 DE AGOSTO
INCONFORMIDAD LAS APROBADAS EN
PROPUESTA INICIAL QUE ACUERDO REUNION GERENCIA GENERAL,

2015

2015
SE ENVIO A LA UNIDAD PROGRAMADA CON COORDINADOR DE ZONA
RESIDENCIAL FECHA 27/08/2015

LUNES 31 DE AGOSTO 2015

LUNES 31 AGOSTO 2015

FALTA DE DIRECCION DE
REUNION DE
REENTRENAMIENTO Y OPERACIONES E
REENTRENAMIENTO,
COMPOMISO POR PARTE INVESTIGACIONES
EVALUACION DE
DEL DISPOSITIVO DE COORDINADOR DE ZONA,
CONSIGNAS
SEGURIDAD SUPERVISORES
MIERCOLES 02 DE
SEPTIEMBRE 2015

SEPTIEMBRE 2015

FALTA DE EJECUCION INMEDIATA

JUEVES 03 DE

REENTRENAMIENTO Y PLAN DE DIRECCION RECURSOS

COMPOMISO POR PARTE REEENTREMNAMIENTO HUMANOS COORDINADOR
DEL DISPOITIVO DE Y CAPACITACION DE ZONA, SUPERVISORES
SEGURIDAD CONSTANTE
JUEVES 03 DE SEPTIEMBRE

JUEVES 03 DE SEPTIEMBRE

REUNION GENERAL SUBGERENCIA, DIRECCION

FALTA DE COMUNICACIÓN ESTABLECER DE OPERACIONES E
2015

2015

POR PARTE DEL PERSONAL PROCEDIMIENTOS Y INVESTIGACIONES

DE SEGURIDAD CONDUCTOS COORDINADOR DE ZONA,
REGULARES SUPERVISORES

CENTRAL DE
CUMPLIMIENTO OPERACIONES,
INCUMPLIMIENTO EN EL SUPERVISORES,
PERMANENTE INMEDIATO INMEDIATO
PROCEDIMIENTO DIRECTOR DE ZONA
PROCEDIMIENTO
 DIRECTOR DE ZONA,
NOMBRAMIENTO EVALUACION Y DIRECCION OPERACIONES,
PERSONAL IDONEO PARA REESTRUCTURACION LUNES 31 AGOSTO 2015 LUNES 31 AGOSTO 2015 SUPERVISORES
EJERCER FUNCIONES FUNCIONAL

FALTA DE MONITOREO Y PROGRAMACCION

SUPERVISION PERMANENTE VISITAS DIRECTOR DE ZONA,
OPORTUNA Y SUPERVISION CON INMEDIATO INMEDIATO COMAND CENTER Y
CONSTANTE SUS DEBIDOS SUPERVISORES
SOPORTES
CUMPLIO NO CUMPLIO