PERCEPCIÓN

Selección del tema: Storytelling

Pregunta:

¿Cómo involucrar el storytelling en la publicidad colombiana y asi innovar en la percepción

del mercado nacional?

Objetivos:

General

● Determinar los factores que existen en los medios innovadores del mercado y la publicidad,
la implementación del storytelling y su desarrollo en el mercado colombiano.

Específicos

● Analizar cómo funciona el storytelling en el consumidor colombiano y cuál es la respuesta

del mismo ante esta técnica del mercadeo y la publicidad.

● Identificar cómo poder implementar el storytelling en el mercado colombiano, cuáles son

los factores a reforzar y de qué manera afectará a la persona del común

CREACIÓN DE CONOCIMIENTO

Búsqueda de fuentes:

Una investigación titulada “El mundo digital: Retos y oportunidades para los anunciantes
colombianos”, arrojó datos muy importantes expresados en las siguientes gráficas:

Gráfica no. 1: Expresa el porcentaje de desarrollo publicitario de los países con más desarrollo
publicitario globalmente.
Gráfica no. 2: Expresa el porcentaje de conocimiento y aplicabilidad de publicidad digital por los
países menos conocedores de este tipo de medios publicitarios (RRSS).

Gráfica no. 3: Expresa los porcentajes de

las empresas que aplican publicidad y en qué medios. Esto demuestra que tan sólo el 14% de
las empresas colombianas aplican la publicidad en medios digitales. Lo cual es un porcentaje
muy bajo, que demuestra una gran desventaja o atraso en las tendencias actuales del mercado.

Metodología:

El storytelling como herramienta del mercadeo, es la forma de contar historias para

captar la atención del consumidor de manera diferente, conectada no solo con sus
emociones, sino también lo racional y lo instintivo. Cuando leemos un texto descriptivo, o
vemos una presentación, se activan los sectores del cerebro que decodifican el lenguaje,
llamados el cerebro de Broca y el de Wernicke. Pero cuando se cuenta una buena historia
no solo se activa estas dos regiones del cerebro, también el córtex sensorial y la corteza
motora que actúan cuando la historia no solo se escucha sino también se siente.

Esta forma de vender es tradicional en el marketing, pero ahora con la evolución de

los medios ha tenido un crecimiento potencial a la hora de usarse digitalmente, se adapta
perfectamente al medio, también se vuelve curioso como por el medio digital se puede
 llegar a las emociones del consumidor, generando así la relación de confianza y fidelidad
que todas las marcas buscan. Las maneras de usar el Storytelling en el ámbito digital son
infinitas, porque con una buena historia se le puede llegar bien al cliente. Los beneficios
que esta forma de vender trae a la publicidad es la fidelización y una mejor conexión con
los consumidores digitales, resulta efectiva como herramienta para abrir una cuestión en
discursos que requieren preparar un poco el terreno, hacer que la personas se sientan de
una determinada manera para que reciban el mensaje de forma óptima.

Este también logra que una persona socialmente se sienta como esta marca, es
decir, sí mi marca quiere por medio del storytelling mostrar a una persona muy activa
deportivamente, la mayor parte de los consumidores serán deportistas grandes o pequeños
que sientan que también puedan lograrlo todo, estamos socialmente hablando que el
storytelling logra conectar a una persona con la marca y hacerla así lo quiere mi marca,
una persona mejor, además de implementar este en más medios digitales y así generar
más impacto y más personas apasionadas, como nuestra marca también.

La combinación de las cualidades del storytelling puede generar un ‘cambio de

pensamiento’ en los individuos y abre la posibilidad de que la marca se vea como una
organización que, además de ofrecer un producto o servicio, educa a su audiencia y la
impulsa a crear un cambio en su cotidianidad. Construir una historia alrededor de los
valores de la compañía puede iniciar con un proceso previo de investigación, donde se
identifiquen las maneras en que los clientes se conectan con el producto o servicio ofrecido,
que cuente con el apoyo de la psicología, la investigación de mercados o la literatura, con el
fin de encontrar insights (ideas) relevantes en la cotidianidad de las personas para crear una
historia que pueda integrarse fácilmente a sus estilos de vida.

Propuesta de trabajo:

Realizar un estudio donde podamos observar los distintos caminos que se usan actualmente
en la publicidad nacional, para poder crear o innovar con el storytelling una nueva manera de
realizar la publicidad en Colombia. Luego de realizar lo anterior, queremos encontrar factores
importantes que podamos usar para transformar la comunicación colombiana.

Conclusiones
● El paisaje para la implementación del storytelling en Colombia aún se muestra un
poco gris, debido a que hay bastantes empresas que están aferradas a las formas
convencionales de venderse a su público objetivo, por lo tanto no están conscientes de
que hay nuevas estrategias que podrían implementar, las marcas colombianas que han
implementado el storytelling han sido la Liga Contra el Cáncer y otra liderada por la
cancillería junto con la OIM, los resultados frente mostra hechos del común
impactando y concientizando a muchas persona; de hecho fueron de las campañas
publicitarias con mayor relevancia en la televisión colombiana.
● Al ofrecer una experiencia y no un producto al consumidor resulta sumamente
llamativo, debido a que se está mostrando algo que es valioso para el consumidor, lo
cual claramente lo incentiva y logra que se tenga una adquisición de aquel producto,
“cuando se utiliza la estructura narrativa se obtiene la base para que las marcas y los
consumidores puedan entenderse.

● La publicidad convencional se ve amenazada por el storytelling, ya que es una forma

de pautar llena de innovación y cercanía al público, logrando transmitir todo la
esencia de la marca “ el storytelling puede utilizarse en el marketing de contenidos
para construir la historia de la marca.

● El storytelling permite que en una empresa los empleados puedan proyectar nuevas
formas de crear ventas por medio de un pensamiento innovador, dando la oportunidad
para que los trabajadores sean parte de la decisiones empresariales y permitiendo que
sientan que son tenidos en cuenta y que no son sólo un equipo encargado de dar
“buenas ideas” a la compañía.

● Actualmente, Colombia no innova en el contenido que publica para vender sus

productos; por lo tanto, las personas ven de una forma reiterativa el contenido creado.
● El storytelling es el paso a que las empresas logren que sus ventas aumenten y que la
marca se posicione en la mente del consumidor, es importante que la marca
reconozca que esta estrategia puede llegar no solo a dar reconocimiento y aumento de
ventas sino también un gran ahorro en producción de publicidad que hoy día no
funciona.
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Bibliografía gráficas
- Las siete reglas del storytelling (Sadowsky, John. Roche, Liock. 2013)
- Delgado, F. (26 de junio de 2016). Once upon a brand: Storytelling practices
- SPANISH JOURNAL OF MARKETING , 119-120.
- Los enfoques cuantitativo y cualitativo en la investigación Marco Cortes, 2014
- Libro:Neuromarketing - Roberto Álvarez del Blanco - 2011