Facultad de Ciencias de la Administración

Escuela de Administración de Empresas

Quinto Semestre, año 2021
Unidad Didáctica De Mercadotecnia I, Código 021412
Horario de Clases: 14:00 hrs – 16:00 hrs.
Sección: B
MSc. Licda. Haylyn Karina Valdez

Nombre de la actividad:

Ensayo sobre la importancia de la segmentación de mercados y

posicionamiento para las empresas

No. Nombre completo Carné

1 Gustavo Adolfo Paredes Aguilar 9421-17-9979

Guatemala, 07 de mayo de 2021

 Segmentación de mercado.

Un segmento de mercado está formado por un grupo de consumidores que

van a compartir una serie de necesidades comunes que los van a
diferenciar de otros segmentos. El objetivo por lo tanto es identificar
esos segmentos y tratar de ofrecerles una propuesta adaptada a sus
necesidades. L a segmentación de mercado es un proceso que consiste
en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más
pequeños e internamente homogéneos. La esencia d e l a se g m e n t a c i ó n e s
c o n o ce r r e a lm e n t e a l o s c o n s u m id o r e s . Un o d e lo s elementos
decisivos del éxito de una empresa es su capacidad de segmentar
adecuadamente su mercado. (emprendepyme, 2017)
E l s e g m e n t o d e m e r ca d o e s u n grupo relativamente grande y
homogéneo de consu m ido re s qu e se p u ed e n id en t if ica r d en t ro d e
u n m e rcad o , qu e tie n e n deseos, poder de compra, ubicación geográfica,
actitudes de compra o hábitos de compra similares y que reaccionarán
de modo parecido ante una mezcla de marketing. (abtasty, s.f.)
Características debe de tener un segmento de mercado
1. Medibles:
Debemos de poder medir el tamaño de cada uno de los segmentos,
de lo co n t r a r io n o p o d r e m o s d e t e rm i n a r a cu á n t a s p e rs o n a s
n o s e s t a m o s dirigiendo. También tendríamos que poder analizar el
poder adquisitivo y las diferentes características de cada perfil.

2. Accesibles:
Se debe tener los recursos necesarios para poder atenderlo de una
forma eficaz.

3. Sustanciales:
Los segmentos de mercado también deben de ser lo
s u f i c i e n t e m e n t e grandes como para que sean rentables.

4. Accionables:
E s d e c i r , q u e p o d a m o s a hacer una estrategia de marketing
q u e n o s permita “atacar” a cada uno de los segmentos. (Deusto, 2020)
Objetivos de la segmentación de mercados:

El principal objetivo consiste en segmentar el mercado para poder dirigir

las acciones de marketing a un público con unas variables comunes.
La segme nta ción de me rcad o debe op t imiza r los re cursos y las
capacidades de que dispone la empresa.

Ventajas de hacer una segmentación de mercados

•Identificar las necesidades de tu público objetivo.

•Estrategias y acciones de marketing más personalizadas.

•Aumentar las ventas de tu empresa.

•Reducir costes.

•Aumentar la fidelización de clientes.

Variables de segmentación de mercado.

Segmentación geográfica: Básicamente consiste en dividir el mercado en
base a diferentes dimensiones geográficas.
•Regiones del mundo o por países

•Comunidades Autónomas.

•Tamaño de la ciudad.

•Densidad.

Posicionamiento de empresas

Los mercados han cambiado significativamente, y con ellos la publicidad ha

tenido que reinventarse, actualmente pocos rastros quedan de la publicidad de
algunos años atrás. La competencia es nueva, las tecnologías han avanzado,
las empresas han evolucionado… y lo más importante, el cliente ya no es el
mismo. El tratar de hacer publicidad como se hacía algunos años atrás,
representaría para la empresa una actividad inoficiosa y en algunos casos
negativa. Entonces ¿Qué hacer? ¿Cómo debe ser la publicidad en los nuevos
mercados? (marketingyconsumo, s.f.)

Posicionamiento es un término que ha trascendido por muchos años, a pesar de

que su fundamento se haya desarrollado bajo estudios y conceptos de los años
80, hace más de 30 años que se viene hablando del tema, y aun así este
constituye un pilar de la publicidad actual. (Hill, 1993)
Quisiera resaltar que el internet se ha consolidado como el medio de
comunicación más importante de la época, encontrándose por encima de la
televisión, la radio y los periódicos; actualmente se consolida como la fuente
favorita para enterarse de noticias y se espera que en pocos años sea la principal
plataforma de educación, ¿Y que con esto?, pues bien, al ser en un medio
masivo tan influyente, se convierte en una atractiva plataforma para promocionar
un producto o marca, y lograr “Posicionarla” en la mente del consumidor.

En estos días, al hablar de publicidad, sin duda hay que hablar de 4

empresas: Google, Facebook, YouTube y Twitter, y junto con ellas el
posicionamiento es el tema de moda, y debería serlo, porque ¿De qué otra
manera se puede ganar terreno en mercados tan competentes y con clientes tan
bien informados?, a continuación, quisiera hablar un poco del papel de cada una
de estas empresas y su importancia en el posicionamiento.

▪ Google, apenas el 27 de septiembre del pasado año se encontraba

celebrando su aniversario número 12, pero este tiempo ha sido
suficiente para consolidarse como el rey del marketing en los tiempos
modernos, la historia de la publicidad debería dividirse en 2, un antes
y un después de Google, pues fue el quien desarrollaría el fundamento
de la publicidad en internet, “El marketing basado en intereses”. Antes
de Google, las empresas debían pagar costosas campañas masivas
de publicidad, sobre las cuales poco control se podría llevar, y que
finalmente no serían un 100% efectivas, por ejemplo, una empresa de
cerveza hacia su comercial en televisión y un gran porcentaje de las
personas que lo veían eran menores de edad, un segmento que no
hace parte del mercado meta de las cervecerías; ahora una empresa,
gracias al marketing basado en intereses, puede seleccionar el tipo de
personas que quiere que vean su anuncio, aumentando el nivel de
efectividad de la campaña. (about.google, s.f.)

▪ Facebook, es la red social más grande del mundo y el segundo sitio

más visitado de la red, convirtiéndose así en un medio publicitario
bastante atractivo. Facebook sabe tu edad, tus gustos, tus actividades
favoritas, etc. ¿Te imaginas cuánto vale eso para el marketing?, pues
me atrevo a decir que mucho, ahora sí quiero vender balones de futbol,
gracias a Facebook puedo poner mi publicidad en la pantalla de todas
las personas interesadas en el futbol, ¿Te imaginas el potencial de
esto? (facebookempresas, s.f.)

▪ YouTube, la base de datos de videos más grande del mundo. Este sitio
es la prueba más grande del poder del video en el marketing, un buen
video se distribuirá viralmente y quedará en la mente del consumidor,
empresas como Coca-Cola y NIKE lo saben perfectamente. “Una
imagen vale más que mil palabras… y un video vale más que mil
imágenes”.
 ▪ Twitter, poco a poco se ha ido convirtiendo en la principal herramienta
de comunicación e información al permitir que cualquier persona
comparta en segundos los principales sucesos a nivel mundial, y el
hecho de que sea la novena página más visitada del mundo hace que
empresas como Pixar quieran pagar millones por publicitar allí, por
cual se convierte en una herramienta fundamental del marketing
moderno. (twitterparalosnegocios., s.f.)

Quise hablar un poco de estas 4 empresas porque cualquier compañía que

quiera ganar un lugar en la mente del consumidor, deberá no solo conocerlas,
sino también saberlas usar mejor que la competencia, las grandes empresas ya
comprendieron esto y por ello cada vez aumentan su presupuesto destinado a
hacer publicidad a través de estos sitios, igualmente serán las grandes empresas
las que permanecerán en la mente del consumidor, mientras las pequeñas
empresas se dedican a hacer marketing de la manera tradicional.
(negociosyemprendimiento, s.f.)
 Bibliografía

about.google. (s.f.). about.google. Obtenido de about.google:

https://about.google/intl/es/our-
story/#:~:text=La%20historia%20de%20Google%20comienza,encargado%20d
e%20mostrarle%20el%20campus.&text=Este%20motor%20de%20b%C3%BAs
queda%20se,Google%20(%C2%A1menos%20mal!).
abtasty. (s.f.). abtasty. Obtenido de abtasty:
https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-
estrategia/
Deusto, H. (18 de 06 de 2020). retos-directivos.eae.es. Obtenido de retos-
directivos.eae.es: https://retos-directivos.eae.es/variables-y-beneficios-de-la-
segmentacion-de-mercado/
emprendepyme. (6 de 9 de 2017). www.emprendepyme.net. Obtenido de
www.emprendepyme.net: https://www.emprendepyme.net/importancia-de-la-
segmentacion-de-mercado.html
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Hill, A. R. (1993). Posicionamiento .
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posicionamiento.html#:~:text=En%20marketing%2C%20llamamos%20posicion
amiento%20a,y%20respecto%20a%20la%20competencia.
negociosyemprendimiento. (s.f.). negociosyemprendimiento. Obtenido de
negociosyemprendimiento: http://negociosyemprendimiento.com/social-media-
y-los-negocios-por-internet
negociosyemprendimiento.com. (30 de 09 de 2010). negociosyemprendimiento.com.
Obtenido de negociosyemprendimiento.com:
http://negociosyemprendimiento.com/el-futuro-del-marketing-y-la-publicidad-en-
internet-segun-google
twitterparalosnegocios. (s.f.). twitterparalosnegocios. Obtenido de
twitterparalosnegocios: www.twitterparalosnegocios.com