Asignatura:

Análisis y diagnostico Organizacional

Título del trabajo

Diagnostico Organizacional

Presenta
Carmen Rosa Cifuentes
Luis Felipe Gómez
Diana Esther Reina
Daniel Hurtado

Docente
John Jairo Padilla

Colombia, Guadalajara de Buga febrero, 19 de 2019

 Introducción

Actualmente en un mercado tan competitivo, tanto las grandes empresas como las pequeñas

están enfocando sus esfuerzos y actividades en función de la mejora continua para los

logros de sus metas y objetivos

Es por eso que a través de diferentes técnicas y herramientas permiten que los procesos

que se realizan dentro de las organizaciones puedan alcanzar el nivel más alto en cuanto a

productividad, eficiencia y calidad permitiendo así poder ofrecer productos y servicios

acordes a las necesidades de sus clientes, lo que se traduce en máximas utilidades

Es así que por medio del presente trabajo analizaremos a través de la técnica FODA una

empresa y presentaremos algunas propuestas de mejoramiento.

 Objetivos

Objetivo General

Conocer la estructura organizacional de la empresa FUDICIONES DAR SAS

Objetivos Específicos

1. Realizar un diagnóstico de la situación actual de la empresa FUDICIONES DAR SAS

2. Elaborar un manual de organización de la empresa.

3. Definir los procesos productivos de la empresa.

4, Elaborar manual de procedimientos de los procesos productivos de la empresa.

 FUNDICIONES DAR SAS

Es una empresa de fundición de hierro, aceros de bajo y medio carbono. Viene trabajando

en el mercado como proveedor de las industrias de metalmecánica, fabricantes de bienes y

equipos entre otros.

Actualmente la empresa cuenta con 20 empleados y 15 obreros distribuidos en diferentes

procesos. El servicio que ofrece ésta es la fundición de diferentes piezas metálicas de

acuerdo a las exigencias y requisitos de los clientes.

Esta presenta la necesidad de un Estudio Organizativo con el propósito de analizar la

situación actual, ya que vienen trabajando con la misma estructura organizativa de sus

inicios. De este modo lo que buscan es un diseño estructural que esté acorde con la

situación real de los cargos presentes en ella y que vaya de la mano con la visión y misión

de la empresa. Así como también de manuales de procedimientos que indiquen las maneras

adecuadas de realizar los procesos productivos dentro de esta ya que no cuentan con este

tipo de documentos que ayudaran a evitar reprocesos en la fabricación de productos que al

presentarse esta situación generaron costos.

Estas situaciones mencionadas anteriormente son producto de la falta de planificación

estratégica y de un proceso de organización que incluya estudios que sustenten la creación

de estructuras y manuales que permita el óptimo de las actividades que se realizan en la

empresa. La finalidad de un estudio organizacional para la empresa es establecer y

mantener una estructura organizacional idónea que le permita definir la línea de mando de

los diferentes niveles para el personal. Formular y establecer los organigramas de la

organización, departamentalización, descripción de cargos, evaluación de cargos y una

propuesta organizacional acorde a sus actividades así como también un manual de

procedimientos, que garantice el desarrollo eficaz y eficiente de los procesos, brindándoles

a los trabajadores la manera más fácil y óptima de ejecutar sus actividades.

Visión

Mejor posicionamiento en el mercado en base a calidad y cumplimiento. Modernización en

cuanto a estructura y equipos de procesos de fundición lograr una verdadera integración,

mejorando la calidad de vida de los trabajadores a la vanguardia de los cambios que se

vayan generando.

Misión

Fabricación y comercialización de piezas fundidas en hierro y acero bajo las normas

vigentes y requerimientos de los clientes

Política

- La persona que trabaja en FUNDICIONES DAR SAS tiene que estar en sus

capacidades físicas y mentales.

- EL operario debe estar correctamente uniformado y protegido con sus implementos

de protección.

- Siempre alguna duda preguntar a superiores.

 - Trabajo: Solo a través de éste se puede cubrir las necesidades de crecer como personas

y servir a los demás. Por esta razón se busca que el trabajo sea un factor de desarrollo

personal y profesional, así como de satisfacción emocional.

- Crecimiento: Por crecimiento nos referimos a aumentar y mejorar las habilidades y

conocimientos personales, con el objetivo de que en compañía de la empresa se

incremente la capacidad para ofrecer más y mejores productos a través de un excelente

servicio a nuestros todos los clientes.

- Eficiencia:

Cuidar y utilizar eficientemente los recursos con que cuenta la empresa gastando solo lo

necesario y evitar lo inútil o excesivo.

- Responsabilidad social:

Representa realizar bien el trabajo para reafirmar los valores éticos, cumpliendo así el

compromiso con los clientes y proveedores de respetar la legislación vigente y cuidar los

recursos naturales y el medio ambiente.

Justificación e importancia

Al momento de elaborar un diseño organizacional se busca es tener una mejor organización

de los puestos de trabajo, es decir, se logra visualizar de una manera clara y ordenada las

funciones de los cargos y de las unidades de trabajo. De esta manera se logra optimizar el

recurso humano de forma eficaz y eficiente, para el efectivo desarrollo de los procesos

productivos.
En un Manual de Organización se expone con detalle la estructura de la empresa, aunado a

esto se señalan los puestos de trabajo y la relación que existe entre ellos para el logro de sus

objetivos. Se presenta la jerarquía, los grados de autoridad y responsabilidad. En este

sentido, contribuye a formular y crear la organización, así como el análisis de éste, con la

finalidad de hacer evaluaciones parciales o totales.

En un Manual de Procedimientos es el documento que contiene la descripción de

actividades que deben seguirse en la realización de procesos una empresa. El manual

incluye además los puestos o unidades que intervienen precisando su responsabilidad y

participación. Suelen contener información y ejemplos de formularios, autorizaciones o

documentos necesarios, máquinas o equipo a utilizar y cualquier otro dato que pueda

auxiliar al correcto desarrollo de las actividades dentro de la empresa.

Para la empresa FUNDICIONES DAR SAS es de gran importancia realizar este Estudio

Organizacional debido a que le proporcionará una Estructura Organizacional, un Manual de

Organización idóneo, así como también un Manual de procedimientos de los procesos

productivos de esta; por tal motivo se garantizará el cumplimiento efectivo y eficaz de las

actividades que se desarrollan en ella

En el siguiente capítulo se presenta la situación actual de la compañía con respecto al tema

que se va a desarrollar, es decir, con lo que contaba para desarrollar el trabajo.

Análisis FODA

Es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual de la empresa u

organización, permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permita en

función de ello tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Determinación de oportunidades y amenazas

- Dentro de las oportunidades que tiene , es la fidelidad de sus clientes hacia sus

productos

- Amplio conocimiento del mercado

- Dentro de las amenazas es la pérdida de confianza de los clientes por la falta de

cumplimiento de las características del producto con los requerimientos

Fortalezas

- Desarrollo de tecnologías propias

- Buena calidad de los productos y servicios de la industria productora de bienes

- Importante existencia de inventario

- Capacidad de adecuarse a las exigencias del mercado y estar en condiciones de

mejorar localidad de los productos

- Habilidad de las trabajadores

- Capacidad instalada

- Grandes canales de comercialización

- Un compromiso de la gerencia con el cumplimiento de los objetivos y metas

planteados.
 - Buen ambiente de trabajo dentro de las áreas de la empresa.

- Asesoría y apoyo permanente por parte de los Superiores, así como también buena

comunicación, receptividad y ofrecimiento de opiniones de ideas e inquietudes del

personal bajo su cargo, esto es un agente motivador y fortalecedor de las relaciones

de los departamentos.

- Delegar autoridad y poder de decisión a los niveles subalternos.

Debilidades

- Alto consumo de energía

- Acelerado cambio tecnológico

- Falta de mano de obra calificada

- Escaso desarrollo tecnológico a nivel local

- Falta de Manuales de Normas y Procedimientos, donde se describan como deben

llevarse a cabo cada una de las actividades de la empresa.

- Presencia de una Estructura Organizativa que no refleja la situación actual de la

empresa, en lo que respecta a los cargos existentes

- Ausencia de un Manual de Organización, donde se describan las funciones de cada

uno de los cargos y unidades presentes en la empresa.

Oportunidades

- Producción con mayor valor agregado

- Proyectos cambio de tipo de combustible en los hornos

- Posibilidades de atender pedidos de mercados más amplios

 - Alta demanda de sus productos.

- Buenas relaciones con los clientes y proveedores.

- Disponibilidad de parte de la empresa a mantener al día todos sus permisos.

- Buenas relaciones con entes públicos.

Amenazas

- Caídas de precios por competencias

- Sustitución de productos nacionales por productos del mercado internacional

- Perdida de mercados por dificultades de infraestructuras, fletes, frecuencia altos

costos y riesgos operativos

- La existencia de empresas en la región que se desarrollan en ese mismo ramo.

Estrategias funcionales

- Capacitación de procesos para ampliar la distribución de productos a nivel nacional

- Capacitación de buenas prácticas de manufacturas y mercadeo para pequeñas y

medianas empresas del sector

- Elaboración de catálogos

Estrategias de crecimiento

- Estudio de mercado de las necesidades de equipos y maquinarias en los diferentes

sectores tales como sector minero, cementero, azucarero, etc

Estrategias generales

- Capacitación de la empresa en el proceso de expansión nacional.

Cultura organizacional

La verdadera importancia en la gestión de la comunicación interna en función de la cultura

organizacional es: “formalizar la cultura de la organización y esto significa, entre otras

cosas, lograr que los valores guíen a la misión para alcanzar la visión”,

En la empresa FUNDICIONES DAR SAS los trabajadores tiene como uno de los valores

más preciado son los clientes; es por ello que a través de una comunicación clara y honesta

logran mantener un vínculo que permite mantener la fidelidad y la satisfacción del cliente a

pesar de que esta empresa carece de modernización en cuanto a la estructura y equipos de

proceso.

Las unidades estructurales de la organización funcionan de una forma coordinada, siendo

beneficioso para el desarrollo de las actividades.

La comunicación formal vertical y horizontal, asume los riesgos y permite el desarrollo de

la creatividad, así como vela por que la estructura organizativa sostenga la estrategia

diseñada.

Mediante diferentes medios informativos se da conocer aspectos relacionados con la

historia de la organización, sus vanguardias, destacados, premios a la innovación.

Diagnostico funcional

En la empresa fundición DAR SAS se cumple con el proceso analítico como lo es la

comunicación, que permite conocer la situación real de la organización, la comunicación

interna y externa y sobre todo la grupal siendo ésta indispensable ya que gracias a ella se

obtiene una productividad en la organización, construyendo y manteniendo en alto la

confianza, el respetos con las personas, el compromiso y trabajo en equipo.

Se pretende obtener los siguientes objetivos del diagnóstico funcional:

- Evaluar la estructura interna, formal e informar del sistema de comunicación y los

diferentes canales de comunicación.

- Evaluar los sistemas y procesos de la comunicación externa de la organización,

entidades públicas y privadas con las cuales existe interdependencia.

- Evaluar los sistemas y procesos.

- Evaluar el papel, la eficiencia y la necesidad de la tecnología de la comunicación

organizacional.

Problemas

- Retrasos en la entrega de los productos

- Fabricación defectuosa de los equipos solicitados por encargo

- Adquisición inadecuada de materiales

- Desgaste de la imagen de la organización.

- Graves pérdidas económicas.

Inconformidades

- Inconformidad en los cliente por la calidad y la demora en la entrega de los

productos

- Inquietud e incertidumbre en los inversionistas ante el riesgo de perder inversiones.

- Temor en los trabajadores frente al grave riesgo de pérdida de la empresa

Problema central

La falta de aplicación de un planteamiento estratégico en FUNDICIONES DAR SAS, esta

originando que la empresa no aplique correctamente el proceso administrativo.

EL proceso administrativo es fundamental para alcanzar los objetivos de la empresa con

eficacia y eficiencia.

En este sentido el no aplicar adecuadamente los procesos no permite alcanzar el objetivo de

posicionarse en el mercado nacional y mucho menos de proyectarse a mercados

internacionales y lo peor aun es que se coloca en una situación de riesgo ya que se generan

pérdidas económicas y deterioro de la imagen de la empresa.

Alternativas de Solución

Establecer supervisión y control adecuado con el propósito de verificar los desempeños y

rendimientos, especial atención a anomalías o inconvenientes, de manera que se puedan

solucionar de forma inmediata y no entorpezcan los procesos.

Áreas de oportunidad

- No cubrir las necesidades de su mercado

- Falta de innovación

- Descuidar la gestión del inventario y el requerimiento de materia prima

- Controles inadecuados de calidad

Es importante tener en cuenta que estas áreas de oportunidad no solo afectan la superación

de los retos que afronta la empresa, sino que también de manera interna se verá afectada el

proceso de producción.

Las áreas de oportunidad ayudan a mejorar la empresa y obtener mayores beneficios.

Cadena de productividad

1. Insumos

2. Producción

3. Conservación

4. Transformación

5. Comercialización

Proceso de fundición

El proceso de fundición se inicia con la construcción de un modelo, que se ajusta a la forma

externa de la pieza de fundición deseada, y la de una caja de moldes que producirá los

machos adecuados, que darán lugar a la configuración interna del producto final. El modelo
será ligeramente más grande que la pieza, ya que se debe tener en cuenta la contracción de

la misma una vez se haya extraído del molde.

Esquema de operaciones

Clúster

Los clústeres prioritarios y los preclústeres representan a los principales sectores

industriales vascos. Su misión es promover la competitividad de las empresas vascas a

través del desarrollo de proyectos en cooperación. Además, se han convertido en agentes

que promueven la colaboración técnica y comercial entre las empresas del sector y de

ellas con terceros, y dinamizan y apoyan su presencia en todo tipo de ferias y foros

internacionales. En definitiva, suponen una herramienta de la política industrial vasca y

elementos fundamentales para la articulación de respuestas en cooperación de las

empresas. La asociación del sector de fundición (AFV) tiene 125 asociados que facturan

1.200 millones y cuentan con casi 7.500 millones de trabajadores. Por su parte, la
asociación de forja por estampación (SIFE) está integrada por 14 compañías con 365

millones de facturación y 2.000 empleados.

Competidores a nivel nacional

Encontramos algunas empresas relacionadas a las fundiciones a nivel nacional encontrando

una gran área de influencia como la capital, y en el eje cafetero.

undiciones H R S A S

Proveedores:

En la siguiente lista relacionamos los nombres de los proveedores más relevantes a nivel

nacional, y de los cuales la empresa tiene una relación comercial.

- aceiras de Colombia s.a

Amenazas

- Caídas de precios por competencias

- Sustitución de productos nacionales por productos del mercado internacional

- Perdida de mercados por dificultades de infraestructuras, fletes, frecuencia altos

costos y riesgos operativos

- La existencia de empresas en la región que se desarrollan en ese mismo ramo.

Entorno competitivo Porter:

(F1) Fuerza de proveedores o vendedores: Un mercado o segmento del mercado no será

atractivo cuando los proveedores estén muy bien organizados gremialmente; tenga fuertes

recursos, y vengan imponer sus condiciones de precio y tamaño del pedido, la situación se

agudiza dado que dichos productos son claves para la empresa, y a empresa presenta

amenazas antes mencionadas tales como:

acional
(F2) Rivalidad entre competidores: Dada la segmentación del mercado encontramos que la

empresa esta bien posicionada en mercado, cuenta con la experiencia y el bagaje necesario

para dar tranquilidad tanto a clientes como proveedores, frente e aúna pequeña competencia

que apenas viene en alza, si bien presenta productos sustitutos, a más bajo costo, los

clientes prefieren el respaldo de un buen producto y una buena firma a la hora de realizar

una inversión de esta envergadura.

(F3) Poder de negociación de los compradores: Segmento en el cual hallamos una fuerza

bastante alta, dado que existe una creciente demanda de los productos y servicios ofrecidos

por la empresa, no posee limitaciones geográficas a nivel nacional, y si bien es cierto hay

un aumento significativo de la competencia, no lo es en la calidad de sus productos. Lo que

le permite a la empresa fijar unos precios acorde a la inelasticidad de su portafolio.

(F4) Amenaza de ingreso de productos sustitutos: Para FUNDICIONES DAR SAS, existe

una creciente competencia, la cual carece de bagaje en el sector, y ofrece un limitado

portafolio de productos y servicios, los cuales se adquieren por un bajo costo en el

mercado, pero carecen de calidad en su materia prima, y dichas empresas no ofrecen una

garantía de dicha calidad; lo que para la empresa representa un punto ato en dicha

segmentación cumpliendo también con un abastecimiento razonable, que garantiza al

cliente la disponibilidad de dichos productos, y un posicionamiento favorable en el

mercado.

(F5) Fuerza de los nuevos entrantes: La barrera de entrada en muy alta ya que requiere una

elevada especialización y una gran inversión, sin embargo, su fuerza varia depende de a
quien se mire como nuevo entrante. Para pequeñas empresas la Fuerza es baja sin embargo

si se toma en cuenta que es un mercado que viene en una curva ascendente y esto puede ser

llamativo y bien visto por inversionistas, o mayoristas dado la posición geográfica del país

para distribución hacia centro América y sur américa, su bajo costo de mano de obra y la

poca competencia.

MATRIZ POAM

Objetivos Específicos

1- Realizar la matriz POAM

2. Analizar la Matriz en base a los factores, Económicos, sociales, culturales, tecnológicos y

Políticos

3. Análisis de competencia, clientes, proveedores y mercado.

Análisis de la matriz POAM

La matriz POAM permite procesar el análisis del entorno de la empresa. A su vez, muestra
la posición de la empresa frente a diferentes factores del medio.
El análisis de la empresa se realiza mediante la conformación de grupos estratégicos, los
cuales permiten evaluar las oportunidades y las amenazas que presenta la empresa, además
de analizar el impacto en diferentes áreas.
Selección de factores
Se realiza un análisis del entorno de la organización basado en cinco (5) componentes
(político, económico, tecnológico, social y cultural) claves para el desarrollo de la empresa.
Cada uno de estos componentes representa una oportunidad o una amenaza latente para el
funcionamiento de la empresa.
Teniendo en cuenta la definición de los factores a analizar se realizó el cuadro comparativo
de la matriz de POAM, donde se entra a analizar cada factor y que característica representa
para la empresa.
Factores políticos: Se refieren a la asignación o uso del poder, relacionados con los
gobiernos locales, departamentales, nacionales. También en los organismos de decisión y
representación política (reglamentos, leyes, normas), sistemas de gobierno, etc.
Factores económicos: Están relacionados con el flujo de dinero, servicios y bienes, el
proceder de la economía, tanto a nivel internacional como nacional.

Factores tecnológicos: Son los factores relacionados con el desarrollo de las herramientas,
las máquinas, los materiales, los procesos, etc.

Factores sociales: Son los factores que perturban el modo de vivir de las personas, incluso
de sus valores (salud, educación, seguridad, empleo, cultura, creencias).

Factores externos Oportunidad amenaza Impacto

Mayor Menor Mayor Menor Mayor Menor
Factor Económico
Ingresos x x
Mensuales
Ampliación de x x
Mercado
Recorte de x x
presupuesto
Baja capacidad de x x
demanda en el
mercado
Factor político
Inestabilidad x x
organizacional
política de x x
seguridad del país
Factor social
sistema educativo x x
y nivel de
educación
Nivel de x x
inseguridad
Factor Tecnológico
Automatización x x
de los procesos
Avance de las x x
telecomunicacione
s
Desarrollo de x x
Internet y
comercio online
 Facilidad de x x
acceso a la
tecnología
Resistencia al x x
cambio
tecnológico
Factor cultural.
El tamaño x x
La estructura y x x
organización
interna
La Organización x x
de los espacios
físicos

Factor económico

En el factor económico, creemos que es una ventaja altamente competitiva, que la empresa

maneje sus ingresos mensuales, dado que permite toma de decisión en un corto periodo de

tiempo, mantener con sus obligaciones financieras en óptimas condiciones, por lo cual

consideramos que es una rubro de alto impacto, dado que esta influye en los otros ítems como

la ampliación del mercado, pues se da por un superávit de capital, si por el contrario la

empresa no genera los suficientes recursos y nos encontramos con un déficit de capital, se

podría tomar el recorte de presupuesto y mantener a flote la empresa; Ahora bien hablando

propiamente de la empresa, nos encontramos que la empresa goza de un buen periodo de

ventas dado el auge de su economía, pero dado los últimos acontecimientos a nivel mundial

lo más posible es que ocurra un cese un sus actividades económicas y laborales, una baja

capacidad de demanda en el mercado, para lo cual esperamos gerencia tome las medidas de

precaución pertinentes.
Factor político

Como ya hemos mencionado en trabajos anteriores, la empresa no goza de una óptima

estabilidad organizacional, dado que no posee un orden jerárquico y Falta de Manuales de

Normas y Procedimientos, lo cual evidencia un mal direccionamiento interno en algunos

procedimientos, llegando a generar un mal clima laboral, y discrepancias entre sus

trabajadores, ahora si damos un visto a su parte externa, y en cuanto a las políticas de

seguridad del país, se acoge en un alto índice, ofreciendo así a su personal óptimas

condiciones laborales, dotándolos de los elementos adecuados para la labor que desempeñan,

lo cual no representa una amenaza significativa para la empresa.

Factor social

La planta actualmente posee una alta rotación de personal dado los inconvenientes

mencionados ya, y sus efectos colaterales desencadenan que la mano de obra no sea altamente

calificada, fuera de los recursos que se gastan capacitando el nuevo personal también se

ocasionan contratiempos, y se desaprovechan recursos valiosos para la empresa,

recomendamos hacer una debida selección del personal al área de recursos humanos, dado la

relevancia del caso, y de igual forma la empresa genere nuevos conocimientos y capacitación

para sus colaboradores, contribuyendo socialmente al crecimiento personal y familiar; su

ubicación geográfica deja la empresa expuesta condiciones de inseguridad, pues al estar a las

afueras de la ciudad, no permite constante presencia de la policía, y el personal de vigilancia

es poco para cubrir a cabalidad los espacios de esta.

Factor tecnológico

Evidenciamos que la empresa realiza una alta inversión en tecnología, lo cual los coloca a la

vanguardia en este rubro, la automatización de los procesos y la inversión en sistemas de

comunicación han generado una disminución en los gastos fijos mensuales, lo cual sumado

a un canal de distribución directo que abrió vía web, ha permitido mayores ingresos,

aumentando significativamente las utilidades de la empresa.

Factor cultural la empresa es acreedora de un gran espacio físico, donde brinda a sus

trabajadores óptimas condiciones laborales, cuentan con propiedades de planta y equipo

bastos para todo el personal, y sus adecuados espacios de trabajo, delimitando el área

personal por empleado; el área de recursos humanos consta un amplio presupuesto para

generar espacios culturales, celebrar fechas importantes para sus colaboradores, y la empresa

se acoge a las fechas y eventos más representativos tanto regional como nacionalmente.

Análisis de la competencia.

Clientes: En este rubro podemos destacar que son clientes con un perfil económico

medianamente bajo, los cuales buscan productos un poco más asequibles pero no tienen en

cuentas variables de garantía, de vida útil de un producto al otro, lo cual se ve reflejado

directamente en el bolsillo de estos clientes.

Proveedores: La competencia de la empresa viene en alza dado la demanda del mercado

hasta el último trimestre del año inmediatamente anterior, pero esta compite con productos

sustitutos, que no cumplen con los estándares de calidad, estas empresas son relativamente
nuevas, no que no generan una confianza de compra al consumidor y se han visto muy

afectados, pues gran parte de sus proveedores son chinos.

Comportamiento del mercado: Es un mercado que viene en una curva ascendente hasta el

último trimestre del 2019, la cual presenta una declinación el primer trimestre del 2020

dado que gran parte de la materia prima es importada, y han influido factores como el alza

del dólar, y la pandemia del covid-19, lo cual amenaza con una recesión económica, que

afecta ampliamente este segmento del mercado, la empresa no es ajena a estas situaciones,

y la competencia tampoco, el comportamiento del mercado tiende a decrecer.

MATRIZ PEYEA

Objetivos Específicos
1- Realizar la matriz PEYEA

2. Analizar la Matriz en base a los factores, Fuerza financiera, ventaja competitiva, posición

de la industria y estabilidad del amiente

3. Diseñar las estrategias acordes los resultados de la matriz.

 Matriz PEYEA

Fuerza financiera Valor

Solvencia 6
liquidez 4
Apalancamiento 4
Capital de trabajo 4
Flujos de efectivo 4
Promedio 4,4
Ventaja competitiva Valor
Participación en el mercado -3
Calidad de producto -2
Lealtad de clientes -3
Control sobre proveedores y distribuidores. -2
Utilización de la capacidad competitiva. -3
Promedio -2,6
Posición de la industria Valor
Posición de crecimiento 4
Conocimientos Tecnológicos 4
Productividad 2
Demanda 3
Facilidad para entrar al mercado 3
Regulación del mercado 2
Promedio 3
Estabilidad del ambiente Valor
Tasa de Inflación -5
Variabilidad de la demanda -4
Presión competitiva. -3
Estabilidad política y social. -4
Barreras para entrar en el mercado -2
Escala de precios de productos competidores. -3
Promedio -3,5
 Eje X Eje Y
VC PI FF EA
-2,6 3 4,4 -3,5
0,4 Y 0,9

Conservadora Agresiva

(0,4-0,9)

Defensiva Competitiva
Significa que la organización está en excelentes condiciones para utilizar sus fortalezas
internas con el propósito de

1. Aprovechar las oportunidades externas.

2. Superar las debilidades internas.
3. Evitar las amenazas externas.

Por lo tanto, dependiendo de las circunstancias que enfrente la empresa, podrían ser factibles
las estrategias de penetración de mercado, desarrollo de mercado, desarrollo de producto,
integración hacia atrás, integración hacia adelante, integración horizontal o diversificación.

Cómo se constata en el resultado de la matriz, la empresa esta financieramente fuerte y ha

obtenido ventajas competitivas importantes en una industria sólida y creciente, resultados
que coinciden en lo ya mencionado durante todo este proceso, se recomienda entonces a
FUDICIONES DAR SAS hacer uso de estrategias agresivas, en la que aproveche su posición
favorable en este segmento mercado, y que lo mantengan a la vanguardia de este; La empresa
ha venido desarrollando nuevas estrategias de venta, mencionábamos anteriormente del
desarrollo de su incursión en plataformas digitales; De igual manera hemos de hacer énfasis
en la creciente amenaza a nivel global de la pandemia COVID_19, y las medidas que debe
adoptar la empresa, ante una inminente recesión económica; evitar este tipo de amenazas
externas solidificarían más aun la empresa, teniendo una ventaja competitiva en el mercado,
espacio el cual la directivos podrían tomar para dar un ordenamiento interno, trabajar con el
área de recursos humanos para afrontar estas debilidades internas.
Estrategias agresivas

Hemos diseñado las siguientes estrategias, que creemos la empresa puede adoptar teniendo
en la medida su brazo financiero lo permita:

1. Penetración y desarrollo de mercado:

Fundar una cadena o una franquicia

Si tu negocio ha tenido una buena acogida entre los clientes y ha ganado popularidad, tal vez

sea un buen momento para abrir un nuevo punto de venta. Los retailers pueden hacerlo de

dos formas: fundando una cadena y dirigiendo el negocio ellos mismos, o creando una

franquicia y permitiendo que el franquiciado gestione su marca en otra área.

Indicador estratégico: Durante el proceso de selección de la ubicación de la siguiente tienda

de su cadena o franquicia, los retailers deben conocer el verdadero nivel de influencia de cada

área de captación. Es la única forma de evitar la canalización de ventas entre ambas

ubicaciones y asegurarse de que consiguen la mayor cuota de mercado posible.

Adoptar una estrategia de precios de penetración

Muchos retailers tratan de obtener sus primeras ventas estableciendo precios más bajos que

los de sus competidores cuando están intentando expandirse en un mercado nuevo. Esta

estrategia de precios de penetración funciona bien en mercados en los que los consumidores

son sensibles a los precios y los retailers pueden obtener un gran margen de beneficio

vendiendo un gran volumen de productos. La mayoría vuelve a adoptar su estrategia de

precios habitual cuando ha conseguido fidelizar a los clientes.

Indicador estratégico: Los profesionales del sector siempre deberían tener en cuenta la renta

media de la población de la zona antes de seleccionar la estrategia de precios. Si el poder

adquisitivo de una población específica es muy elevado y utilizan una estrategia de precios

baratos, existe el riesgo de que los compradores no perciban correctamente el valor del

producto, ya que a la población de esa área no le interesan las ofertas.

 2. Integración

Desarrollar alianzas estratégicas

Algunos retailers buscan empresas con una visión empresarial similar a la suya para crear

nuevas sinergias que les permitan introducirse en nuevos mercados. Las marcas minoristas

pueden desarrollar estas alianzas mediante acuerdos para crear marcas conjuntas e incluso

mediante fusiones. Recuerda que, cuando una empresa lleva a cabo una fusión, a veces la

marca original desaparece.

Indicador estratégico: Buscar sinergias con empresas similares para realizar una fusión o

establecer acuerdos de colaboración no es fácil. Los retailers que utilizan datos geo

localizados para analizar los hábitos de consumo de los clientes potenciales de la nueva

ubicación, identifican las tendencias de consumo positivas de un producto concreto y

encuentran empresas que lo comercializan y con las que pueden asociarse.

3. Diversificación

Lanzar un producto nuevo

Otra estrategia de penetración de mercado que puedes utilizar para expandir tu negocio
consiste en lanzar un producto nuevo al mercado. Las empresas tienden a generar una gran

expectación en sus mercados objetivo cuando van a lanzar un producto nuevo. Puedes

capitalizar al máximo esta tendencia y aprovechar que los clientes tienen una mayor

conciencia de tu producto para generar una importante presencia de marca.

Indicador estratégico: Prestar atención a los hábitos de consumo de los clientes y saber qué

tipo de productos compran es una parte fundamental del lanzamiento de cualquier producto.

Si tu nuevo producto se corresponde con la demanda y el comportamiento de la población,

el lanzamiento tendrá una repercusión aún mayor, ya que satisfará las expectativas de los

clientes.

Indicadores
Clase indicador estrategia Objetivo de la
estrategia
financiero rentabilidad Incrementar la
Establecer un plan rentabilidad en un
estratégico alineado al 10% mensual
concepto estratégico de la - Crear alianza con
organización, que contemple otras compañías. La
un sistema de indicadores adquisición de
definido en base a los préstamos
objetivos estratégicos y las provenientes tanto
de bancos como de
metas de la organización.
acreedores. La
incorporación de
nuevos socios.
Clientes Satisfacción de los Elaborar un plan de acción - Aumentar la
clientes con el para aumentar la satisfacción satisfacción de los
Tiempo de espera de los clientes a través de una clientes.
del cliente elevada calidad de los
productos, - Garantizar a los
- Disminución de los tiempos clientes la entrega a
de entrega y costos, y un trato tiempo y un trato
efectivo y directo con los efectivo y directo con
líderes de la organización. los líderes de la
organización.
Educación Formación y Evaluar periódicamente los Actualizar
crecimiento Planes de capacitación para periódicamente los
adecuarlos al perfil de los Planes de
trabajadores, las exigencias capacitación
del entorno y el manejo de - Adecuar los Planes
nuevas tecnologías, a fin de de capacitación o
mejorar los procesos internos. Al perfil de los
- Establecer un plan trabajadores y
estratégico alineado al necesidades de la
concepto estratégico de la empresa.
organización, que contemple
 un sistema de indicadores - Invertir en
definido en base a los tecnología de punta
objetivos estratégicos y las para el logro de
metas de la organización objetivos a largo
plazo.
Competencia Posicionamiento Explorar los mercados: Posicionamiento del
del negocio a nivel participar en ferias o rondas sector metalmecánico
externo de negocios. en el mercado
- Promover proyectos latinoamericano
asociativos para alcanzar
volumen, precio y calidad de Crear franquicias
exportación. para
- Consolidar el cluster a través
de la definición e
implementación de iniciativas
de refuerzo a la
competitividad

-Desarrollar nuevos proyectos

de exportación
-Diseñar e implementar
canales comerciales en el
exterior
-Implementar mecanismos de
asistencia financiera para el
cliente
-Confeccionar redes logísticas
de apoyo

Procesos Enfermedades Disminuir el nivel de Implementar

internos profesionales y enfermedades programas de
accidentalidad Profesionales. seguridad,
Disminuir el nivel de Adecuación de
enfermedades sistema ambiental y
Profesionales. organizacional
 Conclusiones

 En el estudio del presente trabajo se obtuvieron las siguientes conclusiones:

 La empresa tiene muchos problemas a nivel organizacional,

 Económicamente la empresa está bien posicionada, lo cual brinda un

posicionamiento a nivel tecnológico, que lo lleva a estar a la vanguardia del

mercado, implementado nuevos recursos de ventas como vía web, que han

incrementado notoriamente sus ingresos.

 La empresa no es ajena a la crisis financiera ocasionada por la pandemia, y tendrá

que plantear una adecuada solución post crisis.

 En el estudio del presente trabajo se obtuvieron las siguientes conclusiones:

 Existe una buena demanda de sus productos y servicios.

 La competencia viene en alza pero también lo hace el mercado.

 Se carece de logística y un orden organizacional dentro de la empresa, lo que

ocasiona molestias en algunos clientes dado el retraso de sus pedidos.

 El posicionamiento económico de la empresa es el óptimo para generar estrategias

agresivas que le permitan permanecer a la vanguardia de este mercado.

 La empresa debe desarrollar estrategias externas que ayuden a superar una posible

recesión económica casi inminente a nivel global.

 La empresa debe desarrollar nuevas estrategias de mercado para consolidarse en el

mercado.
 Bibliografía

https://es.slideshare.net/RAULINHOCR5/doc-2-38924642

https://repositorio.uade.edu.ar/xmlui/bitstream/handle/123456789/4009/Miguel.pdf?sequen

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