ADMINISTRACIÓN, SU EVOLUCIÓN Y

LA CULTURA ORGANIZACIONAL

Sub – temas
Sub-temas incluidos
incluidos

La administración y su importancia
Evolución de la administración en la actualidad
Cultura organizacional: fuentes y dimensiones.

Competencia a desarrollar
en el módulo
Analiza los principios básicos de administración en diferentes
contextos empresariales y la aplica para una planeación
efectiva.

Objetivo del tema

Conocer cual es el papel que juega la administración dentro de una
organización.

19 de Julio de 2019 Fundamentos de la Administración 1

 ADMINISTRACIÓN, SU EVOLUCIÓN Y
LA CULTURA ORGANIZACIONAL
(20 Minutos)

La administración y su
importancia

El papel que juega la administración dentro de una

organización es extremadamente relevante, sin
importar el tipo de industria o empresa en la que te
encuentres laborando. De acuerdo con Robbins
(2017), la administración es el proceso de conseguir
que las cosas se hagan de manera eficiente, con y a
través de las personas.

Imagina que estás en una organización donde cada

individuo/área busca satisfacer sus propios intereses
bajo objetivos completamente diferentes, ¿Cuál sería el
resultado final? Definitivamente ninguno, ya que la
falta de integración y colaboración no permitiría que
se logren los objetivos de la empresa (haciéndola
poco eficaz) y la utilización de recursos no sería la
más óptima (haciéndola poco eficiente).

Última actualización 19 de Julio 2019

 Para alcanzar el propósito expresado por la organización es necesario considerar las cuatro funciones de la
administración que revisarás a lo largo del curso (ver cuadro 1-4).

Cuadro 1-4 Cuatro funciones de la administración

Imagen obtenida de Robbins, S. (2017). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (10ª ed.). México: Pearson. Sólo para fines educativos.

De acuerdo con Robbins (2017), para que se alcance el propósito expresado por la organización, es
indispensable contar con la correcta guía de los gerentes, personas que llevan a cabo ciertas actividades o funciones
mientras dirigen
o supervisan el trabajo de los demás, a través de toma de decisiones, obtención y análisis de información y roles
interpersonales de acuerdo al nivel gerencial que ocupen. Los roles que principalmente juegan los gerentes son los
siguientes:

Roles interpersonales
Involucran a las personas (tanto subordinados como personas externas a la organización) y tareas caracterizadas por su
naturaleza simbólica o formal.
• Representante
Como su nombre lo indica, representa a su organización ante otras compañías.
• Líder
Transmite información, toma decisiones estratégicas y define el clima organizacional, la cultura y las políticas para su
empresa.
• Enlace
Establece relaciones importantes con una extensa red de personas dentro y fuera de la empresa.

Última actualización 19 de Julio 2019

Roles informativos
Implican juntar, recibir y agrupar información.
• Monitor
Su rol consiste en recibir, mantener y procesar la información de importancia para su organización como operaciones
internas, eventos, ideas y tendencias, entre otros.
• Divulgador
Desde su posición como experto, se encarga de difundir la información interna y externa a los miembros de la organización.
• Vocero
Transmite la información oficial de su organización.

Roles decisionales
Comprenden la toma de decisiones.
• Emprendedor
Busca oportunidades de cambio e innovación y diseña los procesos y acciones a tomar.
• Administrador de conflictos
Lidia con situaciones de cambio fuera de su control y propone soluciones.
• Administrador de recursos
Su función consiste en distribuir los recursos humanos y materiales organizando sus tiempos.
• Negociador
Constituye el principal actor en los procesos de negociación.

Evolución de la administración en la actualidad

Se ha practicado la administración desde hace mucho tiempo. Los esfuerzos organizados y dirigidos por personas que se
hacen responsables de actividades como la planeación, organización, liderazgo y control se han llevado a cabo desde hace
miles de años. El nombre de estas personas y funciones ha cambiado con el paso del tiempo, sin embargo la esencia es la
misma.
Es muy importante que conozcas la historia de la administración y cómo ha evolucionado, para poder entender lo que
hacen los gerentes en la actualidad.

19 de Julio de 2019 Fundamentos de la Administración

 Imagen obtenida de Robbins, S. (2017). Solo para fines educativos.

Teorías o enfoques de la administración

19 de Julio de 2019 Fundamentos de la Administración

Todas estas teorías presentan un enfoque diferente sobre el mismo concepto de administración que ha ido evolucionando para
adaptarse a la situación actual que se vive, a la vez que también toma en sí el ambiente que se vive actualmente en las empresas.

Cultura organizacional: fuentes y dimensiones

Como Robbins (2017) menciona, partiendo
de que cada uno es diferente y tiene sus
propios rasgos, en una organización sucede
lo mismo. Cada compañía tiene su propia
cultura, conformada por valores, principios,
tradiciones y formas de hacer las cosas
que los empleados de una organización
adoptan y comparten.

La cultura organizacional nace a partir de la

filosofía, que los fundadores de la organización
plantean en un inicio.

Recuerda que la cultura organizacional es algo

que se va aprendiendo y formando por medio
de las historias, símbolos, rituales, y el lenguaje
utilizado entre los empleados, estos elementos
Cuadro 2-4 Dimensiones de la cultura organizacional
son específicos de la organización; en general, Imagen obtenida de Robbins, S. (2017). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (10ª ed.).
México: Pearson. Sólo para fines educativos.
incluye la percepción, la descripción y son
compartidos por los trabajadores. Se han
propuesto siete dimensiones (ver cuadro 2-4):

Keesing (1974) y Romney, Weller y Batchelder (1986) comparten diferentes aproximaciones y teorías sobre cultura:

1. Cultura como sistemas adaptativos

Observa la cultura desde una perspectiva evolutiva partiendo de la idea de que el diseño biológico humano aún no termina y
para completarlo es necesario el aprendizaje cultural.

2. Cultura como sistemas cognitivos

Las culturas se consideran sistemas de conocimiento.

3. Cultura como sistemas estructurales

Las culturas son sistemas simbólicos compartidos y que a su vez son creaciones acumulativas de la mente.

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4. Cultura como sistemas simbólicos
Se le considera como un sistema de símbolos y significados compartidos.

5. Cultura como consensos

La formación de conceptos está estrechamente ligada a las experiencias individuales, culturales y sociales.

Schein (1990) define la cultura organizacional como:

Como puedes observar, todas las actividades que se realizan en la empresa integran la cultura organizacional, desde cómo los
empleados analizan las cosas de manera detallada, buscan lograr resultados en la organización, el trato que tienen hacia la gente,
los equipos de trabajo conformados, la reacción competitiva ante los retos, las acciones que permitan la estabilidad en el
crecimiento, pero sin limitar la implementación de mejoras y toma riesgos.

Una organización es un ente social, por lo que no está aislada de su entorno y es afectada por las situaciones que ocurren en el
ambiente o entorno externo.

El entorno externo comprende diversos componentes que directa o indirectamente afectan a la organización, tales como
económico, global, político/legal, sociocultural, tecnológico y demográfico.

Para aprender más

Los siguientes recursos son materiales de apoyo adicionales al contenido del curso; al entrar a cada sitio deberás considerar los
términos y condiciones que rigen al mismo.

Educatina. (2013, 14 de agosto). Historia de la Administración Segunda Parte (Medievo y Revolución Industrial). [Archivo de
video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=AQrpwo21p1o

Educatina. (2013, 14 de agosto). Historia de la Administración Tercera Parte (Sigo XX y XXI) – Administración. [Archivo de
video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=075jORGHHGU

PQS. (2015, 27 de marzo). Qué es la cultura organizacional y cuál es su función. [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=otMFljmyx-M

Acsendo. (2019, marzo 1). Cultura organizacional: secreto del éxito de Netflix | Recursos Humanos [Archivo de video].
Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=J4bdLq8jhrA

INTRAS Rep. Dom. (2015, julio 27). Diseño y Gestión Exitosa de la Cultura Organizacional [Archivo de video]. Recuperado de
https://youtu.be/DmjTWoJIHhQ

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Referencia
Robbins, S. (2017). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (10ª ed.). México: Pearson.

Mintzber, H. (1973). The Nature of Managerial Work, New York: Harpercollins College.

Von Kimakowitz, E., Pirson, M., Spitzeck, H., Dierksmeier, C., y Amann, W. (2011). Humanistic Management in Practice.
London: Palgrave Macmillan.

Keesing, R. (1974). Theories of culture. Annual Review of Anthropology, 3, 73 – 97.

Schein, K. (1990). Organizational Culture. American Psychologist, 45(2), 109 – 119.

Bibliografía
Robbins, S. (2017). Fundamentos de administración: Conceptos esenciales y aplicaciones (10ª ed.). México: Pearson.

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