UNIVERSIDAD PRIVADA

NORBERT WIENER

FACULTAD DE INGENIERÍA Y NEGOCIOS ESCUELA

ACADÉMICO PROFESIONAL DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL Y DE GESTIÓN EMPRESARIAL

CURSO

SEGURIDAD, SALUD E
HIGIENE OCUPACIONAL

TEMA

Propuesta para la implementación del

sistema de gestión seguridad y salud en el
trabajo en la norma ISO 45001 en la
empresa Logística Adunas Perú.

ASESOR

Mg. Ing. Cáceres Trigoso, Jorge

ALUMNOS

Alcántara Elescano, Katherin

Eldredge Domínguez, Thabata
León Melgarejo, Ezer
Moreno Carhuavilca, Yoshilin

LIMA – PERÚ 2020

CAPÍTULO I........................................................................................................................ 3
1.1 Resumen...................................................................................................................... 3
1.2 Palabras claves............................................................................................................ 3
1.3 Introducción.................................................................................................................. 3
1.4 Situación problemática y problema...............................................................................3
1.5 Justificación del problema.............................................................................................4
1.6 Objetivo General........................................................................................................... 4
1.6.1 Objetivos Específicos.............................................................................................4
1.7 Importancia...................................................................................................................5
CAPITULO 2....................................................................................................................... 8
2.1 La Organización............................................................................................................8
2.1.1 Razón Social.......................................................................................................... 8
2.1.2 RUC....................................................................................................................... 8
2.1.3 Domicilio................................................................................................................. 8
2.1.4 Actividad Económica............................................................................................8
2.1.5 Misión...................................................................................................................8
2.1.6 Visión................................................................................................................... 9
2.1.7 Clientes..................................................................................................................9
2.1.8 Estructura Orgánica..............................................................................................9
CAPITULO 3..................................................................................................................... 11
 CAPÍTULO I

1.1 Resumen
1.2 Palabras claves

Logística; aduanas; sunat; adex; comercio internacional

1.3 Introducción

En el presente trabajo se desarrolla la implementación de un Sistema de

Gestión de seguridad y salud en el trabajo y Sistema de Gestión ambiental que
cumplen los requisitos establecidos en la Norma ISO 45001:2018 e ISO
adecuados para el proceso de distribución en las actividades estiba y desestiba
en la empresa Logística Aduanas Perú SAC, con esta propuesta se busca
responder a las exigencias del cliente, de la organización, y mejorar el
desempeño global.

1.4 Situación problemática y problema

1.4.1 Situación problemática

Logística Aduanas Perú SAC es una Courier con presencia en el mercado

menor a 5 años, de los cuales su mayor existo se a debido a la fomentación de
cursos de importación, su mayor debilidad es no tener un almacén temporal a
la revisión de conteiner, de los cuales se está trabajando para adquirir un
terreno cercano al puerto.

Matriz FODA OPORTUNIDADES: AMENAZAS:

 Crecimiento del e-  Corrupción en el
commerce en el país que impide la
país mejora de la
 Incremento de cadena logística
portales de internacional.
proveedores  Demora en la
internacionales. ampliación
 Mayor fomentación aeropuerto Jorge
de ferias Chávez.
cantonesas.  Fraude a la
normatividad
aplicable a los
envíos Courier.
FORTALEZA: FO1: Crecer junto con las FA1: Implementar
 Mayor difusión de capacidades del puerto y mejores procesos de
importación de aeropuerto y la demanda gestión de riesgo en el
mercadería, tanto de E-commerce. proceso de la
como estudiantes documentación para no
y cliente ya FO2: La respuesta de generar canales rojos.
existentes. tracking inmediato nos
 Respuesta ayuda bastante en analizar FA2: Una mejor
inmediata del la demanda de nuestro planificación de rotario de
proceso de cliente y las nuevas auxiliares aduanero,
tracking de algún novedades de adquisición antes la demora de
cliente. que desean. desaduanaje.
DEBILIDADES: DO1: lograr la adquisición DA1: La implementación
  No contar con un de un almacén cerca de la de virtualización de
almacén temporal zona portuaria y aérea. algunos procesos
para la verificación DO2: Implementar el flujo documentarios y el
de conteiner o de la cadena logística de cambio incorterms en los
traspaso de 24*7*365 procesos de pricing.
mercadería.
 Intermediarios en DA2: Lograr mejorar de
la cadena capacitación de
logística. documentación
aduanera.

Fuente propia

1.4.2 Problema SST

La empresa Logística Aduanas Perú SAC. No cuenta con sistema de gestión

seguridad y salud en el trabajo, siendo el proceso mas critico el de distribución
en las actividades de estiba y desestiba.

1.5 Justificación del problema

Las cadenas de suministros internacionales de diferentes empresas del país

utilizan la red logística Courier para el ejercicio de sus operaciones. Al
respecto, con la presente investigación se ha efectuado el análisis cualitativo y
cuantitativo de tal cadena de suministros para la implementación de los
SGSST.

1.6 Objetivo General

La creación de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en la
empresa Logística Aduanas Perú SAC.

1.6.1 Objetivos Específicos

 Aumentar los bajos índices de satisfacción al cliente interno en los

aspectos de SST.
 Disminución de las No Conformidades en el servicio de SST.
 Crear una cultura de SST.
 Crear de procedimientos e instructivos de trabajo a través de
PAAS.
1.7 Importancia

Además de contar con el estudio que proponga la implementación de un

sistema de gestión de SST basado en la Norma ISO 45001: 2018 en la
empresa Logística Aduanas Perú SAC, los beneficios se extienden a toda la
organización ya que un estudio de esta magnitud ayudara a identificar
problemáticas que se estén pasando por alto y darles solución, también se
puede lograr los siguientes beneficios:
 Mejora en la estructura y organización de las áreas de distribución.
 Mejora de la comunicación y calidad de la información en los aspectos
SST.
 Definición clara de las responsabilidades dentro de la organización.
 Prevención de no conformidades e incumplimientos con el cliente
internos.
 CAPITULO II
2.1 La Organización

Logística Aduanas Perú SAC es uno de los principales proveedores mundiales de

soluciones de cadena de suministro de extremo a extremo. Combinamos los servicios
intercontinentales de transporte aéreo y marítimo con servicios logísticos de valor
agregado y servicios de cadena de suministro.

2.1.1 Razón Social

Logística Aduanas Perú SAC

2.1.2 RUC

20600289731

2.1.3 Domicilio

Departamento, Provincia, Distrito: 

Jesus Maria
Dirección: 
Cal. Natalio Sanchez Nro. 220 Int. 905 Urb. Santa Beatriz
Teléfono: 
943589155

2.1.4 Actividad Económica

 Gestión de importación y exportación de mercancía
 La gama de Supply Chain Solutions puede variar desde un simple
transporte o almacenamiento hasta operaciones complejas.
 Actividades de Asesoramiento Empresarial
 Organización del Transporte
2.1.5 Misión
Esforzarnos de manera comprometida y consciente por brindar soluciones
logísticas eficientes y de calidad, que optimicen y agilicen los procesos de la
cadena de comercio exterior y los flujos de comunicación para dar una atención
y respuesta inmediata y contundente en coherencia con los requerimientos
específicos de nuestros clientes, todo esto basado en un trabajo en equipo y
con la confianza que nos identifica, contando con sistemas informáticos
especializados y desarrollados para agregar valor en el manejo y transmisión
de data que permita obtener una visión global y trazabilidad completa de todo
el proceso de la cadena de comercio exterior.
2.1.6 Visión
Ser considerados el socio estratégico que brinda soluciones logísticas
integrales eficientes y ajustadas a los requerimientos de cada uno de nuestros
clientes, todo esto de la mano con servicios de alto valor agregado a lo largo de
toda la cadena de comercio exterior, incluyendo una gestión de calidad y
transparencia, ejecutada con celeridad, eficiencia y eficacia, intensamente
humana y enfocada en la construcción de solidas relaciones interpersonales
presentes y futuras.
2.1.7 Clientes

 Importadores. Son las personas naturales o jurídicas que compran un bien a

través del comercio internacional para comercializar, fabricar o usar; realizando
trámites de importación de la mercadería ellas mismas o tercerizando este
procedimiento.

 Proveedores de comercio exterior. Son los proveedores internacionales que

se encargan de fabricar o comercializar el pedido de los importadores.

 Empresas de servicios courier. Las industrias que están ligadas a los envíos
de entrega rápida como las aerolíneas, el agente courier, el terminal aéreo.

 Líneas aéreas. Utilizadas para el transporte de mercancías que se necesita

que llegue mucho más rápido, sufran menos daño por menor manipuleo, y que
tengan una travesía más cómoda; no tiene límites de valor ni peso para los
paquetes. La desventaja es que sus costos son más elevados frente al
transporte marítimo o terrestre. Reguladas por el Ministerio de Transportes y
Comunicaciones (MTC) y la Sunat, están autorizadas a transmitir las guías
aéreas del transporte de carga que realizan bajo la ley de Títulos y Valores.

2.1.8 Estructura Orgánica

Organigrama
 DIRECTORIO

ENCARGADO DE GERENTE DE
PREVENCION CONTRATACION

GERENTE DE TECNOLOGIA
GERENTE DE ASUNTOS
LEGALES

GERENTE GENERAL

SERVICIO AL CLIENTE

ADMINISTRACION

VENTAS

Mapa de proceso
ESTRATEGICO

Proceso de Proceso de medición y control

Proceso de planeación
dirección

CLAVES

Proceso de Proceso de atención cliente /

Proceso de atención
Distribución entrega
cliente / recepción

APOYO

Proceso Proceso de Proceso de

Proceso contable
logístico ventas marketing

Proceso de tramite
Proceso de Procesode
Proceso
documentario
información Programación
mantenimiento

Cadena de Valor

Abastecimiento

Desarrollo Tecnológico
Margen

Gestión RR-HH

Infraestructura

Red proveedores y Distribuciones Marketing y Servicio Post-

almacenamiento y entrega Ventas venta

Flujograma