THIRD PARTY LOGISTICS 3PL

GERENCIA DE PROYECTOS

CURSO: LOGISTICA INETGRADA Y CADENA DE ABASTECIMIENTO

INTEGRANTES:

Aquiño Guevara, Rosa

Calla Morales, Anabel
Cauxtro Salazar, Karina Isabel
Perez Velazco, Enrique

AGOSTO - 2018
PREGUNTA 1: Definición y EXPLICACION DE 3PL

Desde el origen del operador logístico, las industrias ha cambiado drásticamente debido a la
gran demanda de las empresas hacia el servicio, en el entorno actual las organizaciones están
buscando nuevas prácticas que puedan influir en su éxito operacional y financiero, la
tercerización u outsourcing es una de esas prácticas adoptadas por las empresas como
consecuencia de la creciente demanda emergente alrededor del mundo por este tipo de servicio.
Esta tercerización de la logística es definida como la provisión de uno o varios servicios
logísticos, siendo el 3PL el proveedor encargado de dichas labores.
En 1990 Steffi definió al operador logístico como aquella empresa especializada que permite
reducción de costos y tiempos en los procesos y que a su vez genera valor.
Asimismo, mencionaremos la clasificación por niveles, la que ha sido aceptada por el mundo
académico:

1PL Logística autosuficiente

2PL Proveedor de un servicio
3PL Servicios logísticos tercerizados
4PL Servicios logísticos integrados y cadena de suministro
5PL Gestión de cadena de suministros

a) 1PL: logística realizada por el propio embarcador o propietario de bienes, generalmente son
dos tipos de empresas, las empresas que están aún en proceso de crecimiento o las que tienen
una capacidad muy vasta de recursos que les permite hacerse cargo de todas las funciones
logísticas sin realizar contrataciones externas.

b) 2PL: logística realizada por un proveedor de servicios, el cual es contratado por el propietario
de los bienes o usuario quien le encarga al 2PL hacerse cargo de un tipo de servicio logístico,
por lo general el 2PL es una empresa de transporte que sólo está especializada en ese rubro.

c) 3PL: logística realizada por un proveedor de servicios que ofrece múltiples servicios
logísticos partiendo de los básicos como transporte y almacenamiento y que va ampliando su
gama hacia labores de empaque, fletado internacional de cargas, manejo de inventarios y
agenciamiento de aduana.

d) 4PL: cubre servicios logísticos, pero a nivel de decidir cómo se maneja la cadena de
suministro, tiene un nivel más amplio de cobertura que el 3PL, involucrándose en temas no
logísticos, lo que lo hace menos popular respecto al 3PL.

e) 5PL: se encarga de cubrir toda la cadena de abastecimiento desde proveedores de suministro

hasta clientes finales en destino, realiza un total manejo de las operaciones y toma decisiones
que tienen que ver incluso con las actividades propias del giro del negocio del cliente.
Adicionalmente se considera en ocasiones una categoría llamada LLP o proveedor logístico
líder que cumple las funciones de un 4PL o 5PL.
Para explicar a la herramienta 3PL utilizare la siguiente frase del autor: “El termino Operador
Logístico 3PL o externalizado de servicios logísticos, es un término con frecuencia se utiliza
para “cubrir negocios de expedidores de cargas o contratos logísticos, pudiendo o no involucrar
la propiedad de recursos, ya que ellos pueden externalizar la mayoría de sus capacidades
recurriendo a los 2PL`s””
Lo que quiere indicar el autor es que el operador Logístico o 3PL es cuando uno o más procesos
de la cadena de suministros son encargados a un proveedor externo.
El autor propone una herramienta específica para el análisis de la calidad del servicio en un
operador logístico considerando lo siguiente:
1. Dimensión de fiabilidad: Orden de pedido exacta y completa, porcentaje de
devoluciones, exactitud de pronóstico, exactitud de control de inventarios y porcentajes
de costos logísticos sobre las ventas
2. Dimensión de Capacidad de respuesta haciendo referencia a los tiempos de entrega,
pedido y tiempo de reaprovisionamiento
3. Dimensión de garantía: entregas sin daños, ajustes en los costos por estas condiciones
4. Dimensión de empatía: referente a la comunicación oportuna
5. Dimensión de elementos tangibles, trazabilidad accesos y manipulación de estos

Enlace: http://hdl.handle.net/10757/581875

PREGUNTA 2: Ventajas y desventajas de 3PL

 Como ventaja del 3PL podemos indicar:

La empresa se concentrará en sus actividades, esto debido a que no tendrá que realizar envíos.
Se reducen los costos logísticos, el operador logístico baja sus costos debido a la
especialización de este servicio.
Se reducen los riesgos de obsolescencia de bienes, esto debido a que el operador logístico se
encarga del manejo del almacén
Se cuenta con tecnología para trazar los envíos sin gastos de implementación para estas
tecnologías, el operador asume esos costos de implementación de tecnologías de punta.

 Como desventaja de un 3PL podemos mostrar:

Adecuar los procesos de la empresa a la nueva estructura de contar con 3PL, debido a que ya
no realizara las actividades logísticas, los ambientes para esas actividades se adecuaran para
otras actividades de la organización.
Posibles retrasos al inicio de la implementación con 3PL, esto debido al cambio y adecuación
del operador logístico con nuestra organización.
Dependencia del operador logístico, esto debido a que si ellos fallan el cliente quedara
insatisfecho.
Riesgo de perder control de la operación, si el operador logístico falla, nuestros procesos no se
realizaran dentro de nuestros tiempos estimados.

 Lectura
El autor abordar el tema afirmaron que el 3PL desempeña un papel cada vez más importante en
los negocios y la gestión de dependencias con los usuarios del servicio se ha convertido en un
factor crítico para el éxito del negocio, esa dependencia toma aún más trascendencia en épocas
actuales en donde se dice que las empresas ya no compiten directamente como organizaciones
puesto que la competencia se da ahora entre cadena de suministros y el 3PL debe estar
preparado para asumir ese rol de administrador u orquestador, afirman que se origina debido a
la conectividad, la comunicación y los requerimientos de las cadenas de suministro de las
empresas, logrando que ellos en base a sus capacidades se conviertan en un orquestador o
director de esas cadenas.
http://dx.doi.org/10.1108/17538291011023070

PREGUNTA 3: Implementación de las 3PL en la empresa Laive S.A

LAIVE S.A empresa de alimentos líder en Perú escoge a Cerca Technology por su
experiencia y conocimiento, para apoyar el proceso de mejoramiento continuo en su
Cadena de Abastecimiento.

Laive SA, es una empresa peruana de alimentos que nació en 1910 en Junín, la cual  busca
continuamente renovarse, manteniéndose a la vanguardia con tecnología de punta y los más
estrictos controles de calidad. Cuenta con plantas en Lima, Arequipa y Majes, desde donde
continúa produciendo mantequilla, quesos, yogures, leches, jugos, y embutidos, contribuyendo a
una alimentación saludable de sus consumidores.
Fuente: www.laiveesvida.com.

Situación de los involucrados:

 Laive SA buscaba una solución para optimizar las operaciones de sus centros de
distribución.
 Infor WMS fue seleccionada ya que Cerca Technology cuenta con muy buenas
-referencias de clientes que han implementado Infor SCE (WMS) en la región.
  Laive SA precisaba un software que lo acompañe en su crecimiento y eleve a la
compañía al próximo nivel, manteniendo su liderazgo en el mercado.
 Infor SCE (WMS) se integrará con el ERP existente en la empresa.
Beneficios con la implementación de Infor WMS:

 Aumentar sus indicadores de desempeño.

 Mejorar la productividad.
 Mejorar el tiempo de entrega de sus pedidos
 Mejorar la rentabilidad de la operación a corto plazo

Situación actual de Laive:

“En un entorno de alta competitividad de nuestro mercado, y con interesantes niveles de
crecimiento sostenido logrados, nuestra visión es alcanzar y mantener la posición de empresa
líder en la provisión de alimentos saludables en el Perú, ofreciendo mejores servicios con
procesos eficientes. Para esto es de vital importancia contar con la tecnología de respaldo
necesaria y estamos seguros que la solución SCE de Infor y el valioso aporte de Cerca
Technology se convierten en piezas clave para conseguir nuestro propósito"
César Nieto, Gerente de Tecnologías de la Información de Laive S.A.

Propuesta de Cerca Technology e Infor (Operadores Logísticos 3PL)

"Con la implementación del Infor SCE (WMS) Laive SA optimizará la integración con el ERP,
ofreciendo mayores beneficios en los procesos internos del Centro de Distribución. La solución
ofrece funcionalidades de peso variable, módulo de empaque, carga a camión dirigida por el
sistema, además de fortalecer a su equipo interno a nivel de capacitaciones técnicas y
funcionales; todo esto se traduce en mayor productividad y control de todos los procesos del
Centro de Distribución. Como estrategia de implementación se definió hacer una salida en vivo
escalonada, saliendo en producción en la primera fase con la operación de productos secos y en
una segunda fase con productos de fríos para lograr mejores resultados",
Wilson Ortiz, Gerente de Servicios Profesionales, Cerca Technology.

"Los sistemas de gestión del almacén ofrecen enormes mejoras a la operación disminuyendo
costos y optimizando el servicio al cliente. El mercado de alimentos es muy competitivo y
aquellas empresas que gestionen en forma eficiente sus operaciones, mejoran la satisfacción de
los clientes al garantizar que los productos se entregan en tiempo y forma”
María Luisa Riquelme, Gerente Canales, Infor Cono Sur.

Objetivo de Laive S.A:

Al finalizar el proyecto de implementación de Infor SCE, Laive espera incrementar sus
indicadores y mejorar su productividad, teniendo una mayor visibilidad de las operaciones
logísticas y mejorar el tiempo de entrega de sus pedidos, optimizando la rentabilidad de la
operación en el corto plazo.

 Mejorar indicadores de productividad.

  Obtener trazabilidad permanente a partir del inventario actualizado.
 Tener una plataforma que les permitiera sostener el crecimiento de la operación con
un equilibrio entre eficiencia y eficacia, contribuyendo a su vez a la mejora de los
indicadores de gestión.
 Mejorar la exactitud de inventario.

Fuente: http://cercatechnology.com/centro-de-conocimiento/laive-s.a-nuevo-cliente-en-peru

Su operación logística antes de la Implementación

La operación de la empresa era manual, basaban todos sus procesos en los requerimientos de
sus clientes tanto del canal tradicional, canal moderno, como el de food services; sabían de
antemano que cada uno de ellos tenía una exigencia diferente.
En la operación diaria, los operarios (recepción, almacenamiento y picking entre otros) eran
quienes tenían el know how del proceso. Todo el esfuerzo que hacían era muy alto para dar
respuesta a los acuerdos que se tenían con los clientes como pesos variables, shelf life, entre
otros y a su vez controlar la rotación de inventario bajo FEFO; Luego de ello el personal
administrativo de almacén debía actualizar dichos movimientos en el ERP según las planillas
llenadas por los operarios. Muchas veces los reprocesos y/o errores humanos bajaban los
indicadores de productividad. Otro de los puntos importantes era lo difícil que era mantener la
trazabilidad.
Así las cosas, con la propuesta de implementar un sistema tecnológico resolvían la ecuación de
productividad, en donde no solo lograrían ser más eficientes pero también más eficaces.
¿Por qué eligieron a Infor y a Cerca Technology?
Dentro de la selección que realizó Laive S.A, se evaluaron diferentes proveedores y se hizo un
proceso juicioso de benchmarking, que diera respuesta a su RFP. Una vez hecha la evaluación
de cumplimiento/funcionalidad y basado en los resultados obtenidos, se decidieron por la
solución ofrecida por Infor SCE. A partir de la funcionalidad que proporcionaba Infor SCE,
vieron que esta respondía a los objetivos que la empresa quería alcanzar y que identificaban
como puntos críticos de la operación: Nivel de rotación de inventario por FEFO, peso variable,
control del shelf life por tipo de cliente, entre otros. En adición Infor SCE se destacó por
contemplar un entorno amigable y por la facilidad de integración con su ERP. Por otra parte,
destacan a Cerca Technology, por todo el proceso de implementación, la metodología usada, el
conocimiento y la experticia comprobada de sus consultores en empresas del mismo rubro.

Fuente: http://cercatechnology.com/files/documents/Caso_de_%C3%A9xito_Laive_Final.pdf

Resultados de La Implementación:
La implementación de Infor SCE se hizo en el centro de distribución de productos secos, su
principal almacén. Y como estrategia de implementación se definió hacer una salida en vivo
escalonada, saliendo en producción en la primera fase con la operación de productos secos y en
una segunda fase con productos fríos. Laive S.A invirtió mucho tiempo en lo que refiere al
diseño del proceso de Picking, haciendo pruebas reales y probando el diseño hasta afinarlo de
tal forma que esperaban que todas las salidas en vivo de los diferentes procesos, fueran exitosas
y con cero impactos en la operación. Con la implementación de Infor SCE, se comenzaron a
vislumbrar rápidamente los beneficios en términos de productividad, esta última tuvo
incrementos continuos y los despachos de las órdenes se hacían completas. Las salidas en vivo
fueron sencillas de forma tal que todas las personas involucradas tenían claridad de lo que
estaba sucediendo sin que impactara sus labores.

Otras Fuentes:

 http://cercatechnology.com/clientes-e-industrias/casos-de-exito/laive-en-peru/
 http://cercatechnology.com/clientes-e-industrias/casos-de-exito/depsa-en-peru/

PREGUNTA 4: Lecturas

 El desarrollo de servicios logísticos en los Estados Unidos

https://search.proquest.com/docview/1806790991/abstract/C7DEA45423AB4D24PQ/2?
accountid=43860

El articulo encontrado detalla la investigación del third party logistics (3PL) en los Estados
Unidos, el documento tiene como finalidad de “investigar cómo la industria ha desarrollado
estratégicamente sus ofertas de servicios en respuesta a las crecientes necesidades de los clientes
en la gestión de las cadenas de suministro mundiales”.
“La gestión logística tiene un impacto significativo en diversos aspectos de las cadenas de
suministro, como tiempo de respuesta, costo total de la cadena de suministro, riesgo de
abastecimiento, servicio al cliente, seguridad, etc.”
“Los resultados muestran que los servicios de 3PL varían según la industria servida, la región
servida y la estructura de propiedad del activo. A lo largo de los años, los proveedores de
servicios de logística han prestado servicios a más sectores de la industria, se han convertido en
proveedores de activos y han brindado servicios más amplios”

Fuente: Libro: El desarrollo de servicios logísticos en los Estados Unidos, Autor: Yang,
Yeonglin H, Titulo de la publicación :JOSCM: Revista de Operaciones y Gestión de la Cadena
de Suministro ; Sao Paulo, Tomo 8 N°2, 2015.
  Estudio de mercado - Global Third Party Logistics (3PL) Tamaño del mercado, cuota,
crecimiento Informe hasta 2020 por Dniamericas

https://search.proquest.com/docview/1711002996/726C7327208D4C50PQ/1?accountid=43860

El artículo, detalla un informe con respecto a Third Party Logistics (3PL ) deacuardo a lo
indicado por la noticia el 3PL “analiza los actores clave del mercado, proporcionando análisis
de participación de mercado de la compañía y perfiles detallados de estas compañías, con
evaluación comparativa de producto”

Fuente: Noticia Título: Market Study - Global Third Party Logistics (3PL) Market Size, Share,
Growth Report Up To 2020 By Dniamericas, 2015

 C.H. Robinson Mantiene la Primera Posición en la Lista de 3PL de Inbound Logistics

https://search.proquest.com/docview/1698975686/abstract/C7DEA45423AB4D24PQ/12?
accountid=43860

Robinson es un proveedor global de servicios de logística multimodales, abastecimiento de

productos frescos y servicios de información para 46 000 clientes a través de una red de más de
280 oficinas y más de 12 000 empleados en todo el mundo. La compañía trabaja con 66 000
proveedores de transporte en todo el mundo. C.H. Robinson es una compañía Fortune 500 con
ingresos anuales de 13 400 millones de USD en 2014
Fuente: Titulo del artículo del periódico: Robinson Mantiene la Primera Posición en la Lista de
3PL de Inbound Logistics, United States, San Francisco, 2015.
  Victory Packaging elige a IBS Dynaman para expeditar el movimiento estratégico hacia
el mercado 3PL

https://search.proquest.com/docview/1651050076/C7DEA45423AB4D24PQ/16?
accountid=43860

"Las compañías necesitan cada vez más que sus distribuidores y proveedores 3PL dispongan de
tecnología sofisticada que respalde sus operaciones, e IBS ha proporcionado esos impulsores de
negocios para Victory Packaging", indicó Tim Conroy, responsable general para América de
IBS. "El crecimiento del mercado 3PL subraya el valor de proveedores como Victory Packaging
en la gestión de procesos de distribución complejos. Es un honor para IBS estar construyendo la
longevidad de nuestras relaciones"

"Nuestra reputación empresarial depende de la capacidad de enviar productos de forma precisa

y a tiempo. IBS ha facilitado estas capacidades", explicó Eugene Hope, responsable de
información de Victory Packaging. "Al tiempo que sigue creciendo el mercado 3PL, Victory
Packaging se prepara para cumplir con las nuevas oportunidades por delante".

Fuente: Noticia, Titulo:

Victory Packaging elige a IBS Dynaman para expeditar el movimiento estratégico hacia el
mercado 3PL.
PR Newswire en Español (South America); New York, 2015