Gerencia Estratégica Internacional

   

Autores

Marivel González Gamboa

Tutor(a)

Brian Alexander Vargas González

Facultad de Ciencias Administrativas, Económicas y Financieras

17 agosto, 2020
 1. Elabore una gráfica del modelo de ventajas competitivas o diamante de
Michael Porter poniendo un ejemplo real en cada uno de sus factores.

Fuente: Figura 2 . Diamante de competitividad de Porter

Adaptado a partir del modelo de Michael Porter - La ventaja competitiva de las naciones

Diamante de Michael Porter, aplicado para la empresa Servientrega S.A. Empresa de

que brinda servicio de logística en nuestro país, orientada a ofrecer a sus clientes soluciones

integrales de logística en transporte de documentos, mercancías y valores, almacenamiento,

empaque y embalaje, logística promocional entre otros. Así mismo para atender la creciente

demanda y mantener la política de diferenciación por servicio y cobertura, se establecen

alianzas y se fortalece la infraestructura vehicular a través del sistema leasing, llegando a

una sustentabilidad con enfoque en la escala de valores, sustentabilidad social, cultural, y

del conocimiento, sustentabilidad en la cadena d abastecimiento, sustentabilidad de los

modelos económicos, sustentabilidad en la huella verde “Servientrega” una vez se logra

esta sustentabilidad se establece a una nueva dimensión como lo es la convergencia donde

el objetivo es lograr el equilibrio entre las nuevas tendencias e imperativos físicos y

virtuales con un alcance a la gente, la marca, los mercados. Los canales, la infraestructura y

los riesgos, para garantizar una perdurabilidad y legado empresarial.

2. Elabore una gráfica del modelo de competencia de las 5 fuerzas poniendo un

ejemplo real para cada una.

Fuente: Figura 4 . El modelo de competencia de las 5 fuerzas.

Adaptado a partir del modelo de Michael Porter - La ventaja competitiva de las naciones

1. Rivalidad entre empresas competidoras:

En esta fuerza para Servientrega la rivalidad entre los competidores es alta en el

mercado de la logística puesto que se tienen importantes competidores como los son Envía,

DHL, Coordinadora, Interrapidismo, Rappi entre otras. En este campo Servientrega S.A

esta bien posesionada pudo que en vista de que tiene una alta competencia se realizan
contantes campañas publicitarias, se ofrecen nuevos servicios, y variedad de precios y

destinos a nivel nacional.

2. Entrada potencial de nuevos competidores:

En el sector de logística o servicios actualmente y por la situación que enfrenta en

mundo entero por el COVID 19, en esta fuerza se ha incrementado la aparición de nuevas

empresas de servicio en logística y mensajería adicionales a las ya existentes por ende esto

ha ocasionado que la organización Servientrega se fortalezca aún más en el mercado

innovando, ampliando su cobertura, orientada siempre a la mejora continua manteniendo su

posicionamiento en el mercado.

3. Poder de negociación de los proveedores

El valor que Servientrega ofrece s los proveedores es que estos evoluciones y crezcan a

la par, para lleguen con sus productos a más países y regiones y se consoliden como sus

aliados estratégicos.

4. Desarrollo potencia del producto o sustitutos:

Para Servientrega más que un producto es un servicio, el cual tiene gran variedad en

el mercado, en este caso Servientrega siempre va de la mano con la innovación y la

competencia transparente, ofreciendo más cobertura, nuevas alianzas en pro una causa país,

esto hace que el consumidor se fidelice con la marca.

 5. Poder de negociación de los consumidores:

En esta última Servientrega S.A cuenta con una fuerza comercial y un multicanal retal

muy bien estructurado en la cual se adquieren nuevas negociaciones tanto de clientes

crédito como clientes contado, logrando unos precios acordes para ambas partes sin

perjudicar a los clientes.

 3. Elabore una gráfica del modelo integral del proceso de administración
estratégica de Fred David con un ejemplo real para cada uno de los 10
componentes.

M o d e lo In te g ra l d e l P ro c e s o d e A d m n is tra c io n E s tra te ic a Se rv ie n tre g a S.A

9 . C u m p lim o s c o n la n o rm a ti v id a d n a c io n a l y n u e s tra s a c c io n e s e s tá n e n m a rc a d a s e n n u e s tro s p rin c ip io s y p o líti c a s , d e m a n e ra q u e e s tá n a lin e a d a s c o n n u e s tra c u ltu ra o rg a n iza c io n a l . E l re g la m e n to In te rn o , e l

C o m ité́ d e C o n v iv e n c ia y e l C ó d ig o d e É ti c a , s o n e le m e n to s in d is p e n s a b le s e n n u e s tra g e s ti ó n c o rp o ra ti v a , y a tra v é s d e lo s c u a le s b u s c a m o s re d u c ir lo s rie s g o s a n te s itu a c io n e s d e fra u d e y c o rru p c ió n e n n u e s tra s
o p e ra c io n e s . E s ta m o s c o m p ro m e ti d o s c o n la tra n s p a re n c ia e n n u e s tro s n e g o c io s y to d a s n u e s tra s a c ti v id a d e s , p a ra a p o rta r a l d e s a rro llo d e n u e s tra n a c ió n c u m p lie n d o c o n la n o rm a ti v id a d y lo s re q u e rim ie n to s d e
lo s e n te s g u b e rn a m e n ta le s .

2.
A u d ito ria d e c e rti fi c a c io n
a n u a l d e c e rti fi c a c io n B A SC ,
p ro c e s o e n e l c u a l s e s o m e te
a in s p e c c io n d e to d o s lo s
e s ta n d a ra re s q u e s e a p lic a n
a lo s p ro c e s o s .

1 . M IS IÓ N
5.
S a ti s fa c e r to ta lm e n te la s
C o n fo rm a c ió n d e u n e n to rn o
n e c e s id a d e s d e lo g ís ti c a y 4. 6.
d e tra b a jo s e g u ro y
c o m u n ic a c ió n in te g ra l d e O B JE T IV O E l m e jo ra m ie n to c o n ti n u o y 8 . la m e d ic io n s e
s a lu d a b le , d e s a rro lla n d o 7 . s ig u ie n d o la R u ta d e
n u e s tro s C lie n te s , a tra v é s d e e s lo g ra r e l d e s e m p e ñ o d e lo s Sis te m a s d e re a liza a tra v e s
m é to d o s d e tra b a jo C a lid a d “ P .H .V .A .E .” y
la e x c e le n c ia e n e l s e rv ic io , e l e q u ilib rio e n tre la s G e s ti ó n . E l a s e g u ra m ie n to d e la d e in d ic d o re s d e
c o n fi a b le s q u e p ro m u e v a n la a te n d ie n d o la s V o c e s d e lo s
d e s a rro llo in te g ra l d e n u e s tro s n u e v a s te n d e n c ia s c o m p a ñ ía p a ra p re v e n ir g e s ti o n q u e n o s
c o n s u lta y p a rti c ip a c ió n d e “ S ta k e h o ld e rs ” o p ti m iza m o s e
L íd e re s d e A c c ió n y e l s e n ti d o e im p e ra ti v o s a c ti v id a d e s ilíc ita s , c o rru p c ió n y b irn a n u n a
lo s c o la b o ra d o re s y s u s in n o v a m o s p e rm a n e n te m e n te
d e c o m p ro m is o c o n n u e s tra fí s ic o s y v irtu a le s , s o b o rn o , a tra v é s d e la in fo m a c io n e n
re p re s e n ta n te s , b a s a d o s e n n u e s tro s p ro c e s o s y
fa m ilia y n u e s tro P a ís . c o n a lc a n c e a la im p le m e n ta c ió n d e c o n tro le s e n ti e m o re a l, e s ta
la a d e c u a d a id e n ti fi c a c ió n d e s o lu c io n e s , a s e g u ra n d o
V IS IÓ N g e n te , la m a rc a , la c a d e n a d e s u m in is tro . m e d ic io n la
lo s p e lig ro s , v a lo ra c ió n d e ó p ti m o s n iv e le s d e s e rv ic io ,
Q u e re m o s q u e Se rv ie n tre g a s e a lo s m e rc a d o s , lo s G e n ra n d o d e c o n fi a n za e n e l re a liza c a d a
lo s rie s g o s y e s ta b le c im ie n to g e n e ra n d o v a lo r a la c a d e n a
u n m o d e lo d e e m p re s a c a n a le s , la u s o y tra ta m ie n to d e la p ro c e s o
d e m e d id a s q u e p e rm ita n la d e a b a s te c im ie n to d e lo s
in n o v a d o ra , líd e r e n s e rv ic io s in fra e s tru c tu ra y in fo rm a c ió n a tra v é s d e la e n c a rg a d o d e lo s
a p ro p ia d a in te rv e n c ió n , d ife re n te s s e c to re s d e la
d e lo g ís ti c a y c o m u n ic a c ió n , lo s rie s g o s , p a ra d e fi n ic ió n e im p le m e n ta c ió n d e d ife tn e rn te s
e lim in a c ió n d e p e lig ro s , e c o n o m ía y a p o rta n d o a la
p o r s e g u rid a d , o p o rtu n id a d y g a ra n ti za r la c o n tro le s q u e g a ra n ti c e n ite m s , p ro c e s o s o
c o n tro l y re d u c c ió n d e c o m p e ti ti v id a d d e l p a ís y d e
c u b rim ie n to e n A m é ric a , c o n p e rd u ra b ilid a d y c o n fi d e n c ia lid a d , in te g rid a d y s e rv ic io s d e la
rie s g o s p a ra la p re v e n c ió n d e A m é ric a
p re s e n c ia c o m p e ti ti v a a n iv e l le g a d o d is p o n ib ilid a d . o rg a n iza c io n
le s io n e s y d e te rio ro d e la
m u n d ia l. e m p re s a ria l.
s a lu d .

3 . s e re a liza u n a a u d ito ria

in te rn a c o n p e rs o n a l
d e b id a m e n te c a p a c ita d o
p a ra re a liza r e s ta e v a lu a c io n
y q u e id e n ti fi q u e la s
fa le n c ia s y b rin d e
o p o rtu n id a d e d e m e jo ra
a n te s d e q u e s e re a lic e la
a u ti ro a e x te rn a , y d e s ta
m a n e ra lo g ra r la c e rti fi c a c io n
o re c e rti fi c a c io n re iq e ru d a
s e g u n la n o rm a

1 0 . L a s e s tra te g ia s d e g lo b a liza c ió n e in n o v a c ió n im p le m e n ta d a s p o r Se rv ie n tre g a h a n s id o s u fa c to r d e é x ito , e s ta s v a n d irig id a s a l c re c im ie n to g lo b a l, in n o v a n d o e n lo s s is te m a s d e a d m in is tra c ió n d e lo s n e g o c io s

a p lic a d o s a to d a s s u s u n id a d e s fi lia le s . A l a p lic a r e s to s d o s c o n c e p to s d e fo rm a a d e c u a d a la e m p re s a h a lo g ra d o e x p a n d irs e a o tro s m e rc a d o s d e m a n e ra e xito s a y s e g u ra , a b rie n d o d e e s a m a n e ra n u e v a s
p o s ib ilid a d e s p a ra in g re s a r a o tro s p a ís e s e n lo s c u a le s a ú n n o o p e ra . A d e m á s d e la s a lia n za s e s tra te g ia s Se rv ie n tre g a s e h a e n c a rg a d o d e im p le m e n ta r la v e n ta d e fra n q u ic ia s d e p u e s to s d e Se rv ie n tre g a y E fe c ty

Fuente: figura propia El modelo integral del proceso administrativo.