UNIVERSIDAD TECNICA DE ORURO

FACULTADA NACIONAL DE INGENIERIA

CARRERA INGENIERIA METALURGIA Y CIENCIA DE
LOS MATERIALES

PREPARACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

ND-LABSIM-IND3216 “C”

LABORATORIO N°𝟏
ESTUDIO DE MERCADO

VILLCA LOPEZ JOSE MAURICIO

JUNIO, 2020
 RESUMEN EJECUTIVO

El estudio de mercado sirve para tener una noción clara de la cantidad de estudiantes que habrán de
adquirir el bien o servicio, dentro de un espacio físico definido, durante un periodo de mediano plazo,
determinado el precio de transacción.

Adicionalmente, permite identificar si las características y especificaciones del servicio corresponden a las
deficiencias de los estudiantes. Nos dirá igualmente las razones de los estudiantes por la cual reprueban.

El objetivo de la siguiente investigación es lograr comprender el uso de tablas dinámicas en encuestas, y

en estudios de mercado.

La presente investigación surge de la necesidad de identificar los factores y motivos, por la que reprueban
los estudiantes universitarios de la facultad de ingeniería; esta investigación busca proporcionar
información que será útil para mejorar la calidad de estudiantes y/o errores de la facultad.

Se utilizó a la facultad nacional de ingeniería como población con el fin de identificar las principales
razones por la cual reprueban los estudiantes universitarios se tomo un tamaño de muestra de 2500 con
un nivel de confianza del 99%, una probabilidad de ocurrencia de 40% , con un error del 2% y una
población de 7300 universitarios; Se utilizo el Excel como software para el análisis de mercado de la
facultad nacional de ingeniería.

Los resultados obtenidos del estudio son aceptables considerando que se tomo un mayor tamaño de
muestra, pero por el motivo de que hubo encuestados repetidos afecta un poco los resultados de la
encuesta y también los que encuestaron a altas horas de la noche también se deberían descartar, de todas
formas, los resultados obtenidos son aceptables.

Entre las conclusiones más importantes del trabajo realizado son que existe una mayor aceptación al
cambio de semestre por llevar una materia por mes siendo teniendo un nivel de aceptación del 69.85%
en el estudiantado.
 INDICE

TITULO Y/O SUBITITULO PAG.

1. INTRODUCCION 1
2. OBJETIVOS 1
3. MARCO TEORICO 1
3.1. Objetivos del estudio de mercado 1
3.2. Producto del proyecto 2
3.3. Métodos de proyección 2
4. SOFWARE UTILIZADO 2
5. PROCEDIMIENTO Y EJECUCION 3
6. ESTUDIO DE CASOS 3
7. ANALISIS DE RESULTADOS Y CALCULOS 3
8. CONCLUCIONES 6
 1. INTRODUCCION

El estudio de mercado sirve para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de
adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio físico definido, durante un periodo
de mediano plazo, determinado el precio de transacción.

Adicionalmente, permite identificar si las características y especificaciones del servicio o producto

corresponden a las exigencias del cliente. Nos dirá igualmente qué tipo

2. OBJETIVOS
• Manejo del programa Excel para el trabajo de datos que sirvan para una investigación.
• Elaboracion de tablas dinámicas en Excel para responder a preguntas relacionadas con el cruce
de variables.
• Elaboración de dashboard en Excel para la elaboración del informe.
3. MARCO TEORICO
a. Objetivos del estudio de mercado

Un estudio de mercado debe servir para tener una noción clara de la cantidad de consumidores que
habrán de adquirir el bien o servicio que se piensa vender, dentro de un espacio definido, durante un
periodo de mediano plazo y a qué precio están dispuestos a obtenerlo. Adicionalmente, el estudio de
mercado va a indicar si las características y especificaciones del servicio o producto corresponden a las
que desea comprar el cliente. Nos dirá igualmente qué tipo de clientes son los interesados en nuestros
bienes, lo cual servirá para orientar la producción del negocio. Finalmente, el estudio de mercado nos
dará la información acerca del precio apropiado para colocar nuestro bien o servicio y competir en el
mercado, o bien imponer un nuevo precio por alguna razón justificada. Por otra parte, cuando el estudio
se hace como paso inicial de un propósito de inversión, ayuda a conocer el tamaño indicado del negocio
por instalar, con las previsiones correspondientes para las ampliaciones posteriores, consecuentes del
crecimiento esperado de la empresa. Finalmente, el estudio de mercado deberá exponer los canales de
distribución acostumbrados para el tipo de bien o servicio que se desea colocar y cuál es su
funcionamiento.

1
 b. Producto del proyecto

Como resultado de un proyecto, se debe obtener una visión clara de las características del bien o
servicio que se piensa colocar en el mercado. El producto de este trabajo es una de las primeras guías
para seguir los pasos que lleven a cumplir con las exigencias del consumo, en ese momento. Pero
también es la primera parte de un sistema de trabajos de actualización con el fin de permanecer dentro
de la competencia. Lo anterior significa el inicio del proceso de planeación en la empresa. Dentro de las
principales funciones de un proyecto están:

• El uso del bien o del servicio

• Los sucedáneos
• La presentación
• El consumidor
• El precio La distribución
c. Métodos de proyección

Los cambios futuros, no sólo de la demanda, sino también de la oferta y de los precios, pueden ser
conocidos con exactitud si son usadas las técnicas estadísticas adecuadas para analizar el entorno aquí y
ahora. Para ello se usan las llamadas series de tiempo, ya que lo que se desea observar es el
comportamiento de un fenómeno con relación al tiempo. Existen cuatro elementos básicos que pueden
explicar el comportamiento del fenómeno con relación al tiempo: la tendencia secular surge cuando el
fenómeno tiene poca variación durante períodos largos, y puede representarse gráficamente por una
línea recta o por una curva suave; la variación estacional, surge por los hábitos y las tradiciones de la gente
y, a veces, por las condiciones climatológicas; las fluctuaciones cíclicas, surgen principalmente por razones
de tipo económico, y los movimientos irregulares, que surgen por causas aleatorias o imprevistas que
afectan al fenómeno. La tendencia es la más común en los fenómenos del tipo que se estudian como
oferta y demanda. Para calcular las tendencias de este tipo se pueden usar el método gráfico y el método
de las medias móviles. La determinación de la existencia o no de un lugar en el mercado para una nueva
empresa se produce cuando existe una diferencia entre la demanda esperada y la oferta que proporcionan
las otras empresas. Esta diferencia define el volumen de producción o de prestación de servicios inicial
para nuestra empresa, mismo que deberá ser evaluado, en el capítulo de operaciones y equipo, en
términos de sí es factible y rentable contar con equipo para satisfacer dicha demanda. Si el resultado entre
la demanda esperada y la oferta es negativo es recomendable buscar otros giros; a menos que se cuente
con la capacidad para diferenciar los productos o servicios, creando nichos de mercado específicos y
capturando clientes de la competencia.

4. SOFWARE UTILIZADO

Los sofware que se podían usar para esta investigación son:

• Excel
• SPSS
• Otros

El sofware utilizado fue el Excel, las opciones utilizadas fueron tablas dinámicas del Excel el cual puede
combinar varias variables a la vez y filtrarlas fácilmente.

2
 5. PROCEDIMIENTO Y EJECUCION

La ejecución del estudio de mercado se incio después de haber calculado el tamaño de muestra el cual
era de 2500 se separo en 17 grupos, los que trabajaron solos hicieron 25 encuestas, se dio una semana
para poder llenar las encuestas desde el dia 6 marzo hasta el dia 13 de marzo como máximo para realizar
la encuestas.

Se utilizo la aplicación Google drive de encuestas como plataforma de llenado en la cual pidió datos de los
encuestadores como su nombre de Facebook, correo electrónico, etc.

6. ESTUDIO DE CASOS

Los datos obtenidos fueron 3236 encuestas registradas, con un error del 2%, una probabilidad de
ocurrencia del40 %, un nivle de confianza del 99% con una población aproxima de 7300 estudiantes
universitarios.

El enunciado de este caso de estudio fue de “Si es mejor pasar una materia por semestre”.

7. ANALISIS DE RESULTADOS Y CALCULOS

17-. Con los siguientes datos

CARRERA ESTUDIANTES
Alimentos 131
Civil 2206
Eléctrica 492
Electromecánica 826
Electrónica 427
Geología 254
Industrial 828
Informática 268
Materiales 3
Minas 395
Mecánica 396
Mecatrónica 197
Metalurgia 267
Química 743
Sistemas 724

Determinar el tamaño de la muestra con un nivel de confianza del 90%, un error del 3% y una
probabilidad de no ocurrencia del 60%.

𝟖𝟏𝟓𝟕 ∗ 𝟏. 𝟔𝟒𝟓𝟐 ∗ 𝟎. 𝟔 ∗ 𝟎. 𝟒
𝒏=
𝟎. 𝟎𝟑𝟐 ∗ (𝟖𝟏𝟓𝟕 − 𝟏) + 𝟎. 𝟔 ∗ 𝟎. 𝟒 ∗ 𝟏. 𝟔𝟒𝟓^𝟐
𝒏 = 𝟔𝟔𝟑. 𝟎𝟑𝟑

3
 18.- ¿Cuál es la razón en común (o la más frecuente) por la que reprueban una asignatura? (desglosar
por semestre)
Cuenta Cue
de nta
e)Falta de Cuenta
de f)Falt de
Cuent Cuen Cuenta recurso a de i)Falta
a de ta de de s por habit Cuenta de Cue
a)Cruc b)Cru d)Demas Cuenta parte de os de recurso nta
Etique e de ce de iada de la de g)Mala Cuenta de s de
tas de exame horar Carga c)Auxilia universi estu enseña h)Laborat econom Otro
fila nes ios horaria tura dad dio nza orios icos s
I 14 128 128 128 128 128 128 128 128 6
II 30 156 156 156 156 156 156 156 156 6
III 49 254 254 254 254 254 254 254 254 6
IV 73 290 290 290 290 290 290 290 290 9
IX 101 340 340 340 340 340 340 340 340 20
V 140 449 449 449 449 449 449 449 449 14
VI 142 422 422 422 422 422 422 422 422 5
VII 176 548 548 548 548 548 548 548 548 16
VIII 138 450 450 450 450 450 450 450 450 18
X 60 193 193 193 193 193 193 193 193 11
(en
blanco
) 3 5 5 5 5 5 5 5 5
Total
gener
al 926 3235 3235 3235 3235 3235 3235 3235 3235 111

19.- ¿Qué día y a qué horas se realizó la mayor cantidad de encuestas? (desglosar por género y semestre
en uno solo)
Cuenta de 4.- Semestre que
cursa Etiquetas de columna
Total
Etiquetas de fila I II III IV IX V VI VII VIII X general
a) Varón 12 3 15 18 31 43 36 47 42 17 264
b) Mujer 12 4 7 18 15 11 16 34 25 5 147
(en blanco) 1 1 1 3
Total general 25 7 22 36 46 55 53 81 67 22 414

Se realizo la mayor cantidad de encuestas el dia 12 de marzo a las horas 12:00 pm (medio dia) siendo
414 al medio dia y 904 en todo el dia

4
Cuenta de 4.- Semestre que
cursa Etiquetas de columna
(en Total
Etiquetas de fila I II III IV IX V VI VII VIII X blanco) general
a) Varón 38 32 53 65 69 81 62 93 54 39 586
b) Mujer 15 14 28 34 37 42 43 51 36 18 318
Total general 53 46 81 99 106 123 105 144 90 57 904

20.- ¿Qué encuestador realizo más encuestas?, ¿A qué hora los registro?, ¿Cuál es la diferencia entre
los tiempos registrados (frecuencia)? Comparar con los registros que usted realizo

El encuestador que realizo mas encuestas fue Villca López Jose Mauricio con un total de 63 encuestas, la
hora de los registros son de 10:00 am, 11:00 am, medio dia,2:00 PM, 4:00PM

Yo fui el encuestador con mas encuestas mis frecuencias fueron saliendo de cada clase, realizar 4 a 9
encuestas.

21.- ¿Cuántos estudiantes que repitieron una asignatura, están dispuestos a cursar una materia por
mes?, (Separar por género y semestre)

La tabla dinámica está en el Excel con la hoja “N°21”

22.- Según los datos de la encuesta:

¿Qué encuestador tardó más en llenar sus encuestas? Comparar con el tiempo que tardo usted.

El que tardo mas en llenar sus encuestas fue Caro Coca Roger Rodrigo siendo el que lleno mas el ultimo
dia comparando con mis tiempo yo termine un dia antes la tabla dinámica esta en el excel en la hoja
“N°22”.

23.- En base a la “Dirección de Correo electrónico“. ¿Existen datos repetidos?, ¿Cuántas veces se
repiten? ¿Quiénes lo registraron?, ¿Cambio alguna de sus respuestas en otra encuesta? ¿Cómo afecta
a la encuesta con los datos originales?

Si existen datos repetidos de correos electrónicos, usando filtro de repetidos de excel el valor exacto de
valores repetidos son de 237 valores repetidos de correos electrónicos, los que registraron doble se puede
ver en la tabla dinámica en la hoja “N°23” del excel los que tienen mas de 1 son lo que repiten correos.

Si cambiaron en varias respuestas sus encuestas tal es el caso del correo moreli.macnea@gmail.com el
cual lleno totalmente diferente incluso en el semestre que cursaba.

Los afecta significativamente pero como el tamaño de muestra fue mucho mayor siendo de 3236 respecto
a los 2500 que se tenían que realizar, podemos descartar todos los correos repetidos con el fin de no
estorbar mucho la encuesta se tendría que eliminar, se tendría que eliminar un total de 474 encuestas las
cuales no estorbarían mucho a la encuesta realizada.

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24.- De los estudiantes que están de acuerdo a pasar una materia al mes, ¿De cuántos su razón fue:

• Cruce de Exámenes
• Cruce de Horarios
• Auxiliatura
• Demasiada carga horaria
• Falta de recursos por parte de la Universidad
• Mala enseñanza
• Laboratorios
• Falta de recursos económicos
• otros

¿Cuál es la menor razón por la que más reprueban en cada carrera? (Desglosar por carrera)

La respuesta de esta pregunta esta en el Excel en la hoja que tiene el nombre de “N°24” se encuentra una
tabla dinámica la cual tiene todo para responder esta pregunta por deficiencia de espacio no se coloco ya
que ocupa más de 4 hojas.

8. CONCLUCIONES
• Entre las conclusiones mas importantes se tiene que afirmar que se logro realizar con éxito el
estudio de mercado en la facultad nacional de ingeniería.
• El resultado de la encuesta es aceptable por tener un poco mayor de tamaño de muestra pero
tiene sus errores, tales como el repetir encuestados, estos valores repetidos afectan levemente
al estudio, se debería usar un filtro en la aplicación Google drive con el fin de que no acepte
correos repetidos.
• El análisis de los datos por Excel es bueno aunque un poco moroso, las tablas dinámicas son de
mucha utilidad para este tipo de investigaciones y/o trabajos, a pesar de que existen mejores
programas tales como el SPSS.
• La conclusión mas importante es que la mayoría de los estudiantes sugieren que seria mejor
cambiar el sistema semestral, a un sistema de una materia por mes, siendo los valores de
aceptación de la propuesta del 69.85% (2257 estudiantes universitarios están de acuerdo), lo cual
se debería informar al decanato de este estudio.
• Por ultimo los estudiantes que cursan los últimos semestres prefieren rechazar la sugerencia de
cambio de semestre.