Administración de Empresas

IX Semestre

Juego Gerencial

Caso Empresarial entrega final

Nilton Martínez ID 537121

Edilsen Mahecha Molina (ID) 541378

Profesor

Martha Abril.

Madrid /Cundinamarca

Abril 2020

1
 ESTUDIO DE CASO ENTREGA FINAL

INTRODUCCION

Con la realización de este trabajo queremos dar a conocer un análisis de

las diferentes variables de competencia y estrategia de Sodimac Colombia S.A a

nivel interno y externo, con el objetivo de optimizar sus fortalezas y disminuir

aquellos aspectos que generan debilidades, de esta manera sera mas fácil cumplir

con los objetivos y metas propuestas

ANTECEDENTES: Sodimac Colombia S.A es una cadena chilena de

comercios de la construcción, ferretería y mejoramiento del hogar, perteneciente a

corona en un 51% y Falabella en un 49%. Actualmente cuenta con sucursales en

Chile, Perú, Colombia, México, Argentina, Brasil y Uruguay, se establece en

Colombia en el año 1993 con la apertura de su primer almacén, HOMECENTER

Américas, momento en el cual SODIMAC COLOMBIA arranca su expansión como

una gran cadena dedicada al mejoramiento del hogar en el país, Su socio principal

es corona, con presencia a nivel internacional, adicionalmente cuenta con

operaciones de venta al detal (Retail)

HISTORIA Y CRONOLOGIA: En los años 40, una pequeña agrupación de

empresarios del área de la la construcción, liderado por Walter Sommerhoff,

fundaron Sogeco en Valparaíso originalmente como un Método de distribución del

gremio, Pero en Segunda Guerra Mundial se genera desabastecimiento en el país,

es allí donde la agrupación Chilena de la Construcción se ve la necesidad de crear

2
una cadena nacional de distribución de materiales de construcción, y nace

Sodimac Colombia S.A en 1952 como una cooperativa a nivel nacional.

RODUCTOS O SERVICIOS: Sodimac Colombia S.A ofrecen una amplia

gama de productos y servicios, destinados a la renovación, remodelación y

decoración, los cuales se orientan principalmente a familias que buscan mejorar

sus hogares, además cuenta con un canal de Venta a Distancia y Servicios, lo que

implica que al proceso de venta tradicional se suman servicios de arriendo,

despacho a domicilio y apoyo con información y orientación a través de la página

web y el call center de la compañía. Lo cual facilita al cliente su acceso a la más

amplia variedad de productos y servicios que ofrece

VALORACION: Sodimac Colombia S.A Exige a sus proveedores que sean

responsables, cumplidos y que ofrezcan productos de calidad, disponibilidad de

3
los productos y devolución por baja rotación. También cuenta con unos canales de

distribución, divididos en 3 clasificaciones de acuerdo a sus unidades de negocio;

Homecenter para familias o dueños de viviendas, constructor para especialistas

como maestros de obra y empresas grandes y medianas constructoras.

GOBIERNO: Sodimac Colombia S.A El un programa de propiedad

corporativa, establece algunas obligaciones en cuanto al respeto de los

trabajadores, También, tiene una normativa interna que se traduce en un Código

de Ética, un reglamento de Orden, Higiene y Seguridad, tanto para el personal

interno y externo, un Sistema de Gestión de Integridad y un documento que

expone los derechos y obligaciones para todos los trabajadores y sus filiales,

siempre enfocados fortalecer los valores y principios éticos, el respeto a los

derechos humanos, la no discriminación y el rechazo a la corrupción.

MISIÓN: Desarrollarnos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los

mejores productos, servicios y asesoría, al mejor precio del mercado, para inspirar

y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.

VISIÓN: Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción

que, mejorando la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por

la comunidad, clientes, trabajadores y proveedores en América.

VALORES: Entre los valores corporaticos que rigen a Sodimac Colombia

S.A encontramos RESPETO: Diversidad - Trabajo en equipo. EXCELENCIA:

Servicio - Espíritu emprendedor e innovador – Rentabilidad INTEGRIDAD:

4
Honestidad - Transparencia. RESPONSABILIDAD: Cuidado y desarrollo -

Responsabilidad social.

MARKETING Sodimac Colombia S.A Tiene una Política de Comercio

Responsable que busca asegurar la calidad y seguridad de los productos que

comercializan, lo que conlleva a la sostenibilidad y responsabilidad social, la

comunicación de marketing hacia el cliente está basada en estrictos parámetros

éticos apegados a la buena fe, la competencia leal y las buenas prácticas

publicitarias, dando cumplimiento al Código de tica Publicitaria y a los principios de

la compañía

PRODUCCION: La logística de las operaciones de Sodimac Colombia S.A

consiste en el aprovisionamiento de los productos por medio de órdenes de

compra, embalaje, precios, devoluciones, disponibilidad, seguridad, cobros y

descuentos a los proveedores, soportes para aumentar y garantizar la venta como

apoyo, capacitación y garantía por parte de proveedores control de calidad de los

productos especificaciones técnicas en normas, seguridad, y procesos de soporte

RECURSOS HUMANOS: Sodimac Colombia S.A Tiene buenas

relaciones con los sindicatos de la empresa, establece el respeto, el compromiso

adquirido con la evolución laboral y personal del empleado, la existencia de los

gremios, unión a la legalidad con normas. Capacita y forma a sus empleados en

pro de un buen clima laboral, equidad de género, calidad de vida, inclusión laboral,

seguridad y salud el bienestar integral.

5
 FINANZAS: La Compañía presenta niveles positivos de liquidez,

endeudamiento y eficiencia, fortaleciendo su situación financiera para asegurar el

cumplimiento de las obligaciones y futuras inversiones. Para el año 2018 la

Compañía obtuvo ingresos operacionales por $3.611.842 MM, con un crecimiento

del 5,0% frente al año anterior; la Utilidad Neta ascendió a $177.837 MM, 2,1% por

encima de la alcanzada en el 2017.

6
ADMINISTRACION

DESAFIOS EXTERNOS: Sodimac Colombia S.A con tiendas en las

ciudades de Cali, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Medellín, Cúcuta,

Cartagena, Ibagué, Montería, Villavicencio, entre otras para lograr un total de 25,

con la expectativa de seguir creciendo en Colombia. el desafío principal es crear

7
nuevas tiendas en diferentes ciudades del país y su centro de distribución se

encuentra sólo en Bogotá; y por ende debe pensar en nuevo centro de distribución

que geográficamente este adecuado para abastecer a las demás ciudades

garantizando que la mercancía llegue más rápido y con menos costos por

transporte, tiempo y daños de la mercancía ya que actualmente solo cuenta con el

de bogota.

COMPETENCIA: Sodimac Colombia S.A Establece que en las líneas de

hogar y remodelación los competidores de retail que se convierten en base de

estudio de conectividad se encuentran; Éxito, Carrefour, Alkosto, Easy, Olympica,

Home Sentry, Makro, Surtimax, Colsubsidio, Carulla. Siendo de mayor

competencia Easy y Éxito.

ASUNTOS GLOBALES: El desarrollo tecnológico de los Sistemas de

distribución automatizada, Sodimac online para proveedores, con información en

línea de inventarios, disponibilidad y cifras de ventas y desarrollo de tecnología

enfocada al retail, ayuda a que se pueda concentrar la operación logística en una

zona central y supervisar todo el proceso desde el suministro hasta la distribución.

.MATRIZ EFI - EFE - FODA

Matriz de evaluación de factores internos M.E.F.I Esta matriz nos da una

perspectiva más clara de la organización, ya que se realiza de manera interna, y
esto nos ayuda a identificar que fortalezas, debilidades existen dentro de la

8
organización y que oportunidades de mejora, se pueden aplicar para el desarrollo
de esta, para esta matriz se recaudó una serie de factores críticos del trabajo
integrador [ CITATION Cas14 \l 2058 ], en donde tomamos las fortalezas y las
debilidades, con un peso por cada factor de 0,0 con menos importancia a 1,0 con
mayor importancia, en donde la suma del peso por cada factor sume un total de 1,
posteriormente se asigna una calificación entre 4 a 3 en las fortalezas, y 2 a 1 para
las debilidades, con estos datos ya se puede determinar una calificación
ponderada en donde multiplica el peso por la calificación, y para finalizar se suman
las calificación ponderadas para obtener un total final de 3,00 con esta matriz se
evidencia que la organización tiene una posición interna muy fuerte ya que
sobrepasa el 2,5 estimado

[ CITATION Cas14 \l 2058 ],

FACTORES INTERNOS ORGANIZACIÓN

CRITICOS HOMECENTER
FORTALEZAS PESO CALIFICACION TOTAL
1 Precios bajos 0,09 4 0,36
2 Conexión con los proveedores 0,06 4 0,24
3 Negociación con los proveedores 0,05 3 0,15
4 Ventas 0,05 4 0,20
5 Rentabilidad 0,04 2 0,08
6 Dominio del mercado 0,05 3 0,15
Fragmentación de canales de
7 0,03 4 0,12
distribución
8 Gestión Ambiental 0,03 4 0,12
9 Mix de productos diversificado 0,05 4 0,20
10 Estabilidad laboral 0,05 3 0,15
11 desarrollo del talento humano 0,06 4 0,24
variedad en la cadena de
12 0,07 3 0,21
abastecimiento
SUBTOTAL FORTALEZAS 0,5   2,22

DEBILIDADES
1 Distribución de contribución 0,06 2 0,12
Definición de productos claves del
2 0,05 1 0,05
Core
3 Posicionamiento de marca 0,03 4 0,12

9
 internacional
4 Metas en ventas 0,05 3 0,15
Decrecimiento de productos
5 0,04 3 0,12
novedosos
6 Costo de transporte elevados 0,03 2 0,06
7 servicio al cliente 0,06 1 0,06
8 tendencia de productos a la moda 0.05 2 0,10
SUBTOTAL DEBILIDADES 0,5   0,78
TOTAL 1 3,00

Con los datos obtenidos podemos decir Sodimac Colombia S.A posee
Grandes Fortalezas, garantía de precios bajos, buenas relaciones con
proveedores, nivel de ventas, fragmentación en los canales de distribución, plan
de gestión ambiental, mix de productos.

Pero también presenta algunas debilidades en definición de productos

claves del core, y cobertura de servicio al cliente en tienda.

Matriz de evaluación de factores internos M.E.F.E: Esta Matriz permite a

los estrategas resumir y evaluar información económica, social, cultural,
demográfica, ambiental, política, gubernamental, jurídica, tecnológica y
competitiva.

[ CITATION Cas14 \l 2058 ]

10
11
 Se obtiene un resultado de 2.72 dato el cual nos da una idea de los factores
externos y es favorable, ya es mayor a 2.50 lo que quiere decir que las amenazas
se están disminuyendo para concentrarse en las oportunidades que posee
Sodimac Colombia S.A en el entorno externo y permite explotarlas en lo más
posible para que la organización se encuentre en un buen lugar en el mercado.

Matriz FODA: Es una herramienta de gestión que nos facilita el proceso de

planeación estratégica, proporcionando la información para la implementación de
acciones, medidas correctivas, y para el desarrollo de proyectos de mejora

Ayuda a identificar las fortalezas, oportunidades, amenazas y debilidades que

mayor impacto tienen sobre la Misión y la Visión de la organización y su
desarrollo. Las oportunidades y amenazas obedecen a factores externos, mientras
que las fortalezas y las debilidades obedecen a factores internos de la
organización.

HOMECENTER, FORTALEZAS DEBILIDADES

SODIMAC COLOMBIA
1. garantía de precios 1. disminución de
bajos. contribución
2. buenas relaciones con 2. definición de
los proveedores. productos claves del
3. poder de negociación Core
con los proveedores. 3. posicionamiento de
4. nivel de ventas. marca internacional
5. rentabilidad. 4. cumplimiento de
6. dominio de mercado metas de ventas

12
 7. fragmentación de 5. decremento de
canales de distribución productos novedosos
8. plan de gestión 6. costo de transporte
ambiental elevados
9. mix de productos 7. Cobertura de servicio
diversificado a cliente en tienda
10. estabilidad laboral 8. productos de larga
11. modelo de retención duración afectados por
y promoción del talento las tendencias de la
12. cadena de moda
abastecimiento robusta

OPORTUNIDADES ESTRATEGIA FO ESTRATEGIAS DO

1.Aumento del poder 1.desarrollo de mercado 1.diferenciacion
adquisitivo de la 2. penetración del 2. liderazgo en costos
población mercado} 3. desarrollo de mercado
2. Mejoramiento en la 3. liderazgo en costos
infraestructura vial,
3. Disminución del
desempleo en el país
4. aumento de
facilidades de pago
5. incremento de hogares
nuevos
6. entradas de nuevos
proveedores
7. estar a la vanguardia
de nuevas tendencias de
consumo
8. tendencia a compras
online,
9. estabilidad de en el
sector de la construcción
AMENZAS ESTRATEGIAS FA ESTRAYEGIAS DA
1.tratado de libre 1. liderazgo en costos 1. desarrollo de mercado
comercio de UE y USA, 2. diferenciación y diferenciación
2. Aumento de intereses 3. penetración de 2. penetración de
en prestamos mercado mercado
3. incremento de los 4. desarrollo de producto 3 liderazgo en costos
aranceles
4. tendencia del cuidado
del medio ambiente
5. aumento potencial de
la inflación
6. consumo de productos
sustitutos

13
7. amplia experiencia de
competidores actuales

Para Sodimac Colombia S.A las estrategias con mayor número de

repeticiones entre los cruces de fortalezas, amenazas, oportunidades y
debilidades, son: Liderazgo en costos con la mayor relevancia, seguido de
desarrollo de mercado, penetración de mercado y por último penetración.

Lo mismo ocurre para los factores críticos tanto internos y externos a los
que se da prioridad en el cruce de estrategias para focalizar los esfuerzos y
mejorar rápidamente en el desempeño de la compañía con los puntos de mayor
debilidad; es así que las tres estrategias en su orden liderazgo en costos,
desarrollo de mercado y penetración en el mercado para atacar estos factores
críticos mencionados.

SECTOR INDUSTRIAL EN EL MUNDO

Sodimac Colombia S.A es una organización dedicada al sector del retail,

que a logrado una posición de liderazgo en el mercado del mejoramiento en el

hogar, es por ello que continua con el plan de expansión ya que nivel nacional

cuenta con presencia en 24 ciudades y municipios, con un total de 40 tiendas, el

centro de distribución, las bodegas alternas y la oficina de apoyo a tiendas.

Durante el 2015 realizamos la apertura de 2 nuevas tiendas, Almacén Girardot y

Almacén Yopal.

NORMAS

14
 Sodimac Colombia S.A Tiene en sus políticas como organización y en

cumplimiento de la misión de la empresa el debido respeto a la ley y a las normas

de libre competencia, y por lo tanto, exige y apoya a sus funcionarios en el

cumplimiento de ellas

Como lo indica la (Ley 155 de 1959, artículo 1), el Decreto 2153 de 1992

que reprime cualquier práctica indebida que tienda a limitar la libre competencia,

sancionando los acuerdos que tienen por objeto realizar actos anticompetitivos y el

abuso de posición dominante en el mercado. También en la Ley 256 de 1996 nos

indica que reprime las conductas que constituyan competencia desleal. Para ello

crea unos acuerdos con el único objetivo de actuar conforme a la ley,

Programa de proveedores

Esta estrategia va de la mano con una política de Responsabilidad Social

Empresarial, buscando desarrollar valores, principios éticos, inclusión y ponerse

en contra en actos de corrupción dentro de su entorno, (Global Reporting

Iniatiative-Version 3) GRI 3 ha calificado a esta organización con el sello de

aprobación nivel A, esto quiere decir que Sodimac Colombia S.A se desempeña

en los niveles más altos en cuanto a su ocupación económica social, y ambiental, [

CITATION Gon00 \l 2058 ] refiere los siguientes aspectos para los proveedores:

 Definen principios hacia sus proveedores

15
  Transparencia Comercial Sodimac Colombia S.A, aplica practicas

transparentes

 Normas de Responsabilidad Social: entre las cuales se encuentran las no

prácticas de explotación laboral en todo sentido, seguridad y salud en el

trabajo y protección del medio ambiente

 Encuestas de Satisfacción de Responsabilidad Social para proveedores:

con el fin de mejorar el control de calidad

 Cursos de Producción Responsable: ofrece herramientas de

Responsabilidad social, mejorando la responsabilidad en relación a la

producción

ENCUESTA

se realiza encuesta a 5 empleados de la empresa Sodimac Colombia S.A,

Donde al realizar la tabulación de los datos para posteriormente realizar las

representaciones gráficas, podemos evidenciar, que la percepción que tienen los

empleados de dicha empresa lo mas importante y lo que los caracteriza es que

tienen claro que el servicio al cliente, el actuar con ética, saber escuchar a sus

clientes y empleados es son algunos de los elementos esenciales para continuar

su expansión en el mercado ya posee algunos competidores en el mercado como

lo son Easy, Grupo Éxito, Alkosto, Home Sentry, entre Otros

16
Pero aun así Sodimac Colombia S.A, es líder en el mejoramiento del mercado

del hogar ya que presenta bastante variedad en productos para la construcción,

remodelación y decoración de nuestros hogares y a precios muy económicos

Grafico tabulación encuestas

Chart Title William Alexander Garzón

Izquierdo

Linear (William Alexander

Garzón Izquierdo

)
Axis Title

Karen Julieth Mejia

Paula Andrea Cuervo

Maria Alejandra Jaramillo

Cristian Camilo Aimar

Axis Title TOTAL

MATRIZ MIC MAC

17
 Para la realización del análisis estructural de la organización Sodimac

Colombia S.A por medio de la Matriz Mic Mac se da una calificación de 0 a 3, al

finalizar la consolidación de esta información buscamos identificar la variables que

tienen mayor impacto, arrojándonos la siguiente información.

Podemos evidenciar que dentro de las variables estratégicas de Sodimac

Colombia S.A mas significativas encontramos

·         Posicionamiento de marca internacional

·         Nivel de ventas

·         Canales de distribución

18
·         Cadena de abastecimiento robusta

·         Poder de negociación con los proveedores

MATRIZ DE DE IDENTIFICACION DE ACTORES(MACTOR)

Para el análisis de la matriz de actores, utilizamos el software Mactor, el cual

permite calificar los actores frente a las variables a estudiar y su influencia entre sí,

estableciendo el impacto que pueden generar para el cumplimiento de de las

metas proyectadas para cada variable.

Listado de actores

NOMBRE
N° ACTORES/ NOMBRE LARGO
CORTO
1 ACCIONISTAS ACC
2 AREACOMERCIAL ACO
3 AREA DE COMPRAS COM
4 AREA DE LOGISTICA LOG
5 AREA DE MERCADEO AMER
6 AREA FINANCIERA AFIN
7 CLIENTE OCULTO COC
8 CLIENTES CLI
9 CLIENTES DE TERCERA EDAD C3R
10 CLIENTES ESTRATO 1 Y 2 C12
11 COMPETENCIA DIRECTA CDIR
12 COMPETIDORES VIRTUALES CVIR
13 COMPRADORES VIRTUALES COPRVAR
14 ENTIDADES FINANCIERAS EFIN
15 MERCADERISTAS DE PROVEEDORES MERP
16 COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO MCIT
17 MINISTERIO DE TIC TIC
18 PROVEEDORES DE SOLUCION TECNOLOGICA PTEC
19 PEQUEÑOS ÑCOMERCIANTES PEQC
20 PROVEEDORES PROV

19
Basándonos en esta información, ponemos en práctica en práctica la matriz MAO para calificar el

impacto de los actores sobre cada variable y su reto. De igual manera utilizamos la matriz MID

para calificar el impacto entre los actores

Matriz de actores por objetivos (MAO)

Reto
Garantia
de
precios Reto
Reto Mix Reto poder
bajos: tendenci
de de
lograr a de
Reto en productos negociacio
que compras
ventas: diversifica nes:
menos on line:
NOMB obtener dos: obtener
ACTORES/ de 277 incremen
RE crecimie Increment descuentos
N° OBJETIVOS cotizacio tar el
CORTO nto del ar el superiores
nes numero
17% en portafolio al 5% con
reciban de
ventas de compras a
el compras
productos proveedore
descuent on line a
a 35.000 s
o por ser 47.000
menor a
la de
sodimac
1 ACCIONISTAS ACC 2 -2 1 1 0
AREACOMER
2 CIAL ACO 4 1 4 3 4
AREA DE
3 COMPRAS COM 3 4 1 4 4
AREA DE
4 LOGISTICA LOG 1 2 4 2 1
AREA DE
5 MERCADEO AMER 3 2 4 1 1
AREA
6 FINANCIERA AFIN 3 4 1 1 4
CLIENTE
7 OCULTO COC 0 4 0 0 0
8 CLIENTES CLI 3 -3 3 0 0
9 CLIENTES DE C3R 2 0 -3 0 0

20
 TERCERA
EDAD
CLIENTES
ESTRATO 1 Y
10 2 C12 -1 0 -3 2 2
COMPETENCI
11 A DIRECTA CDIR -4 -4 -3 -2 -3
COMPETIDO
RES
12 VIRTUALES CVIR -3 -3 -4 -2 -2
COMPRADOR
ES COPRV
13 VIRTUALES AR 4 0 4 0 0
ENTIDADES
14 FINANCIERAS EFIN 3 -1 3 0 1
MERCADERIS
TAS DE
PROVEEDOR
15 ES MERP 2 0 0 0 0
COMERCIO
INDUSTRIA Y
16 TURISMO MCIT 1 0 2 3 0
MINISTERIO
17 DE TIC TIC 1 0 3 1 0
PROVEEDOR
ES DE
SOLUCION
TECNOLOGIC
18 A PTEC 0 0 4 0 0
PEQUEÑOS
ÑCOMERCIA
19 NTES PEQC -2 -2 0 -1 1
PROVEEDOR
20 ES PROV 0 4 2 4 -3

21
Matris de influencia Directa (MID)

PROVEEDORES DE SOLUCION TECNOLOGICA

MERCADERISTAS DE PROVEEDORES
COMERCIO INDUSTRIA Y TURISMO
CLIENTES DE TERCERA EDAD

PEQUEÑOS COMERCIANTES
COMPETIDORES VIRTUALES
COMPRADORES VIRTUALES
ENTIDADES FINANCIERAS
N

CLIENTES ESTRATO 1 Y 2
COMPETENCIA DIRECTA
ACTORES
°

AREA DE MERCADEO
AREA DE LOGISTICA
AREA DE COMPRAS

MINISTERIO DE TIC
AREA FINANCIERA
AREA COMERCIAL

CLIENTE OCULTO

PROVEEDORES
ACCIONISTAS

CLIENTES
1 ACCIONISTAS 0 4 4 4 4 4 4 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 4 0 4
2 AREA COMERCIAL 4 0 3 2 3 3 3 4 4 4 2 3 3 3 2 0 0 0 1 2
3 AREA DE COMPRAS 3 2 0 4 2 4 2 3 3 3 2 3 2 3 0 0 0 0 0 2
4 AREA DE LOGISTICA 0 2 4 0 1 2 1 2 2 2 0 0 1 2 0 0 0 1 0 1
5 AREA DE MERCADEO 3 3 2 1 0 3 1 4 4 4 3 4 3 2 3 0 0 0 0 1
6 AREA FINANCIERA 4 3 4 4 3 0 2 2 2 2 1 1 2 1 0 0 0 0 0 1
7 CLIENTE OCULTO 0 1 1 0 1 2 0 1 0 1 3 3 1 0 0 0 0 0 0 0
8 CLIENTES 3 4 4 3 2 2 0 0 0 0 4 4 0 1 0 0 0 0 0 2
CLIENTES DE TERCERA
9 EDAD 0 1 0 1 0 0 0 0 0 0 0 1 0 1 0 0 0 3 0 1
1 CLIENTES ESTRATO 1
0 Y2 1 1 1 0 1 0 0 0 0 0 1 1 1 2 0 0 0 3 0 1
1 COMPETENCIA
1 DIRECTA 4 4 4 3 3 1 4 4 2 3 0 1 2 2 1 0 0 0 4 2
1 COMPETIDORES
2 VIRTUALES 3 2 3 2 2 1 3 3 4 4 2 0 4 3 0 0 4 4 3 1
1 COMPRADORES
3 VIRTUALES 3 2 3 2 2 1 0 0 1 1 1 3 0 3 0 0 4 4 2 2
1 ENTIDADES
4 FINANCIERAS 3 2 2 0 0 4 0 3 0 3 1 4 4 0 0 0 0 0 1 0
1 MERCADERISTAS DE
5 PROVEEDORES 0 1 0 0 2 0 0 3 3 3 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1
COMERCIO
1 INDUSTRIA Y
6 TURISMO 1 1 3 2 1 2 0 0 0 0 2 1 0 0 0 0 0 0 1 3
1
7 MINISTERIO DE TIC 0 1 0 0 1 1 0 2 0 3 1 4 3 1 0 0 0 1 0 0

22
 PROVEEDORES DE
1 SOLUCION
8 TECNOLOGICA 1 1 0 3 0 0 0 3 1 1 0 4 4 0 0 0 1 0 0 0
1 PEQUEÑOS
9 COMERCIANTES 1 1 0 2 0 0 0 2 4 4 1 3 1 1 0 0 0 0 0 0
2
0 PROVEEDORES 4 1 4 4 3 4 0 2 1 2 3 2 3 0 4 0 0 0 1 0

Plano de influencias y dependencias

verificando los datos en el plano, se puede evidenciar la ausencia de variables en

el cuadrante de actores dominantes y la presencia de variables estratégicas en el

cuadrante de actores de enlace, esto es debido a la naturaleza de negocio que

tiene Sodimac Colombia S.A.

23
Histograma (MAO)

24
Podemos evidenciar que los objetivos que representan mayor grado de

compromiso por parte de los actores son: Nivel de Ventas y Tendencia de

compras On-Line y Garantía de precios bajos, El de mediano compromiso es el

Mix de productos diversificado y bajo compromiso poder de negociación con los

proveedores.

Histograma (MID)

25
Y la relación mas favorable la representa el Ministerio de Comercio Industria y

Turismo seguido de la Competencia Directa, Área Comercial y Proveedores, los

actores que representan mayor debilidad son Clientes de la tercera edad, Clientes

estrato 1 y 2 y Mercaderías de Proveedores, y los demás actores representan

relación de fuerza intermedia.

Grafica convergencia entre actores

26
 En esta grafica podemos ver que los actores que más guardan estrecha

relación son el área comercial y el área de compras, y que estas a su vez tienen 3

actores en común con los que tienen una convergencia muy importante que son el

área de logística, el área de mercadeo y el área financiera; con esto podemos

decir que el modelo comercial de Sodimac Colombia S.A primero está el sector

comercial en el que se desarrolla que es la venta retail y que está aliado a una

estrategia de ventas hacia un mercado masivo con bajos precios.

Grafica divergencia entre actores

27
En esta grafica podemos evidenciar que el actor más alejado y que menos encaja

son los pequeños comerciantes para lo cual nos referíamos a ferreterías,

almacenes de pintura, carpinterías y pequeños microempresarios que tienen

negocios de venta de elementos destinados al mejoramiento y remodelación del

hogar como Sodimac Colombia S.A; aunque en nuestro país existe un alto

número de este tipo de microempresas, el actor más notoria es con los

proveedores ya que de acuerdo al estudio los proveedores aunque pueden ser los

mismos que los de Sodimac el nivel de negociación debido al volumen de compras

es bastante diferenciador y no llega afectar a la empresa, le sigue otras

divergencias relevantes con actores como del área comercial, área de compras.

CONCLUSION

Con la realización de este trabajo dimos a conocer análisis de la empresa

Sodimac Colombia S.A de manera interna y externa, con el fin de conocer la

misión visión entre otras las variables que identifican la compañía, lo cual nos

facilitará el conocimiento de las amenazas y las oportunidades que presenta esta

organización, así como identificar ventajas competitivas.

También pudimos identificar que Sodimac Colombia S.A tiene un buen

enfoque en cuanto a la responsabilidad social, pensando en su comunidad,

realizando programas éticos, manteniendo y cumpliendo la promesa de sus

precios bajos sin afectar la calidad de los productos, realizando su proceso de

marcenan de manera honesta

28
 BIBLIOGRAFIA

https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/mashomecenter/nuestra-empresa/de-donde-

venimos

https://www.sodimac.cl/static/site/nuestra-empresa/RS-sodimac2016/RA/IV.html

29