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Entrega final - Escenario 7 (Proceso Administrativo)

Proceso Administrativo (Politécnico Grancolombiano)

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INSTITUCIÓN UNVERSITARIA POLITECNICO GRANCOLOMBIANO

SEGUNDO BLOQUE

TEORICO PRACTICO / PROCESO ADMINISTRATIVO

INTEGRANTES:

CASTAÑO MUÑOZ JENNIFER VIVIANA: COD. 2011024119

PERILLA MORA SINDREYLY NATALIA: COD. 1911024306

ERIKA NATHALY MARTÍNEZ RINCON: COD. 1921025199

ERIKA PATRICIA JARABA BOHÓRQUEZ: COD. 1921023653

SINDY CUDRIS CABALLERO: COD. 1811024895

PROFESOR (A):

MARIA DEL PILAR RODRIGUEZ PULIDO

2020

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INDICE

Introducción…………………………………………………………………………………. Pág.

3 Problema concreto……………………………………………………………...……………

Pág. 4

Lista de servicios o Posibles soluciones…………………….……………………................. Pág.

Idea Empresarial…………………………………………………………………..……...... Pág.

10

Matriz DOFA………………………………………………………………………..……... Pág.

12

Propuesta empresarial …………………………………………………………………...… Pág.

14

Fases del proceso administrativo………………………………………………………...… Pág.

16

Procesos de organización, dirección y control de la idea empresarial……………………... Pág.

20

Cálculo del precio de venta …………………………………………………...…………… Pág.

22

Plan de montaje…………...………………………………………………………………... Pág.

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Estrategia de comunicación……………………………………………………...………… Pág.

26

Aplicación de las fases del proceso administrativo…….…………………………………... Pág.

27

Viabilidad de la idea …….……………………………………………………………..…... Pág.

29

Conclusiones…………… ……………………………………………………………….. Pág.

30

Bibliografía………………………………………………………………………………… Pág.

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INTRODUCCIÓN

El presente trabajo hace referencia al tema de una CABINA INTEGRAL que se puede definir

como un producto interno registrado en la contingencia del COVID-19, cuyo uso es obligatorio

en hospitales, supermercados, empresas etc…

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La característica principal de este producto es lograr prevenir miles de contagios del COVID-19

siendo un producto confiable para cada uno de nuestros clientes.

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PROBLEMA CONCRETO

La COVID-19 es la enfermedad causada por un nuevo virus que se ha descubierto más

recientemente. Tanto este nuevo virus como la enfermedad que provoca eran desconocidos antes

de que estallara el brote en Wuhan (China) en diciembre de 2019. Actualmente la COVID-19 es

una pandemia que afecta a muchos países de todo el mundo.

Sus causas han sido devastadoras, durante el 2020 el mundo se ha visto en crisis para cualquiera

de nosotros es claro y obvio que esta inoportuna pandemia tiene y tendrá un potente impacto

negativo en el desarrollo económico de países como el nuestro. Este efecto que es

multidimensional ha sido confrontado con estrategias que se basan en planeación de escenarios,

sin soporte en evidencia alguna. Estamos como los exploradores del pasado, sin brújula y sin

GPS.

Los síntomas más habituales de la COVID-19 son la fiebre, la tos seca y el cansancio. Otros

síntomas menos frecuentes que afectan a algunos pacientes son los dolores y molestias, la

congestión nasal, el dolor de cabeza, la conjuntivitis, el dolor de garganta, la diarrea, la pérdida

del gusto o el olfato y las erupciones cutáneas o cambios de color en los dedos de las manos o los

pies. Estos síntomas suelen ser leves y comienzan gradualmente. Algunas de las personas

infectadas solo presentan síntomas levísimos.

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La mayoría de las personas (alrededor del 80%) se recuperan de la enfermedad sin necesidad de

tratamiento hospitalario. Alrededor de 1 de cada 5 personas que contraen la COVID-19 acaba

presentando un cuadro grave y experimenta dificultades para respirar. Las personas mayores y

las que padecen afecciones médicas previas como hipertensión arterial, problemas cardiacos o

pulmonares, diabetes o cáncer tienen más probabilidades de presentar cuadros graves.

Las personas de cualquier edad que tengan fiebre o tos y además respiren con dificultad, sientan

dolor u opresión en el pecho o tengan dificultades para hablar o moverse deben solicitar atención

médica inmediatamente. Si es posible, se recomienda llamar primero al profesional sanitario o

centro médico para que estos remitan al paciente al establecimiento sanitario adecuado.

El Gobierno Nacional otorgo por decretar y expidió el Decreto 457 de 2020, en el que fijó los

parámetros de esta cuarentena y ordenar medidas de aislamiento obligatorio puesto a que al pasar

de los días se iban aumentando los casos del COVID- 19, significa restringir las actividades o

separar a las personas que no están enfermas pero que pueden haber estado expuestas a la

COVID-19.

La OMS (Organización Mundial de la Salud) pronuncio de manera oportuna el uso masivo del

tapabocas para combatir la propagación del virus, Es posible usar tapabocas de tela, los cuales

brindan una recomendación adecuada. Es importante reiterar que los respiradores N95 o

máscaras de alta eficiencia serán de uso exclusivo para los trabajadores de la salud", expresó el

ministro de Salud y Protección Social, Fernando Ruiz Gómez.

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Durante esta pandemia se ha visto afectadamente la economía porque enfrentamos una

emergencia de salud pública en un país con una economía en desarrollo, pero frágil y sin

capacidad económica para afrontarla.

Sin duda la vida de las personas es el bien fundamental de la sociedad, luego ella no entra en

ninguna matriz de priorización, sin embargo, las medidas que se deben tomar para protegerla en

escenarios como este pueden generar un grande y grave impacto sobre las cadenas de

producción, la oferta, la demanda y obviamente sobre los stakeholders o actores del mercado

global. Es importante por tanto definir como serán los esquemas de contención social ya que hoy

(sin tratamiento estándar efectivo ni vacuna) esta es la única estrategia de contención y

mitigación de la pandemia.

La oportunidad que tenemos nosotros los colombianos es incentivarnos más como personas y a

esto le llamo las 5 R:

 Resolver

 Resiliencia

 Retornar

 Reinventarse

 Reformarse

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Nuestro principal capital hoy son la solidaridad y la resiliencia, además de un sector salud que a

pesar de sus detractores se ha fortalecido a través de los años y que es un activo nacional. Es

necesario como colombianos ver la realidad o lo más cercano a ella, pero también ser optimistas

en medio del caos, tener inteligencia colaborativa y además poner en funcionamiento esa

innovación frugal que otros llaman “malicia indígena” en esta oportunidad única para evaluar

nuestra madurez como nación.

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LISTA DE SERVICIOS O POSIBLES SOLUCIONES

Medida de temperatura corporal

 Cámaras termo gráficas Portátiles y Sistemas termo gráficos Automatizados

 Ventajas y Beneficios

 Detección de posibles síntomas de COVID19 (fiebre*) manteniendo una distancia segura.

 Evitar posible contagio con la detección rápida de individuos con síntomas.

 Medida de temperatura de forma rápida

 Soluciones para medida de temperatura con la máxima precisión bajo cualquier

circunstancia.

 Sencillez de uso, equipos robustos y fiables.

Desinfección del aire

 Filtración de partículas en el aire con FILTR REVOLUTION

 Ventajas y Beneficios

 Salvaguardar la salud de empleados y clientes.

 Mantener el entorno laboral libre de partículas de COVID19.

 Renovación y filtrado de partículas en suspensión incluyendo las de COVID19, hasta 5

veces a la hora en superficies de 100m2.

 Sencillez de uso, equipos robustos y fiables.

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PROTOCOLO DE MEDIDA ELABORADO POR EXPERTOS TERMÓGRAFOS

DURANTE LA CRISIS DEL SARS DEL 2003.

 Individuos quietos delante de la cámara durante 2-3 segundos.

 Medida de temperatura de forma individual (separación mínima recomendada por la

Organización Mundial de la Salud de 1 metro).

 La medida de temperatura debe realizarse sobre el lagrimal, por tanto, en caso de usar

gafas es imprescindible que se las quiten.

Para prevenir la contingencia del COVID-19 es muy importante La mejor manera de prevenir la

enfermedad es evitar exponerse al virus (y evitar exponer a otras personas) por lo tanto debemos

seguir estas recomendaciones:

 Practicar el distanciamiento social

 Cubra su rostro con un paño de tela en público

 Evitar tocarse los ojos, la nariz y la boca

 Cubrirse al toser y estornudar

 Limpiar y desinfectar las superficies de “alto contacto”

Actualmente en Colombia, no hay vacunas disponibles por lo tanto se utilizan estas medidas

preventivas para cuidarnos más.

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IDEA EMPRESARIAL

Es planteada en el estado actual estado por le cual curso al mundo entero, como empresa se debe

prever en un sistema que optimice y detecte en el menor tiempo posible signos o síntomas de

alarma de la pandemia.

Diseñamos una cabina integral que pueda ser empleada para la medición, detección y protección

del coronavirus, en esta se incorpora un control térmico y desinfección.

El censor mide la temperatura y su resultado está compuesto inicialmente por dos fases con el fin

de prevenir la propagación del COVID – 19.

Primera Fase: Si es una temperatura normal entre 35 y 37 ºC aparecerá una luz verde la cual

indicara que la persona es apta para continuar.

Segunda Fase: Si la temperatura es alta y se encuentra por encima de 38 ºC, una luz roja hace

visible el posible episodio de fiebre, el cual es uno de los síntomas más comunes del coronavirus

y no se permite el ingreso, nuestra cabina incluye un dispensador de gel antibacterial.

Tercer Fase: Una vez el sistema comprueba la temperatura, se accede a una ducha de ozono que

desinfecta una posible contaminación del virus en las personas en unos segundos "El ozono es

uno los desinfectantes más potentes y no es nocivo para las personas”

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Los rociadores apuntan a la ropa, zapatos y objetos que lleve la persona.

Nuestro producto puede implementarse en los puntos de acceso a trabajadores en empresas, en

instituciones y centros comerciales o cualquier espacio que cuente con aglomeración de

personas.

Materiales para la creación de nuestra carpa integral:

 Soporte

 Sensor de Temperatura

 Motobomba

 Aspersores y Boquillas

 Manguera

 Filtros

 Electrónica

 Químico desinfectante

 Gel Antibacterial

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MATRIZ DOFA

AMENAZAS: OPORTUNIDADES:

 La no aprobación de la comunidad  Prevención a la propagación del virus

(clientes, visitantes, personal de la del personal de la empresa, de la

empresa) de utilización del mecanismo comunidad, visitantes, clientes y

de desinfección, detención (cabina, demás.

integral)  Desinfección al ingresar lo que

 La existencia del personal idóneo en la permite que en caso de tener el virus

empresa que pueda manipular dicha en alguna parte del cuerpo o de la ropa

cabina. pueda ser exterminado.

 La posible contratación de personal  Identificación de síntomas comunes

externos para la manipulación de los del virus.

elementos químicos a utilizar por dicha

máquina.

FORTALEZAS: DEBILIDADES:

 Excelente medida de adaptación por  La falta de recursos para

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procesos de COVID – 19 presentados a administración y puesta en marcha del

nivel mundial. proyecto.

 Mitigación del riesgo de contagio tanto  La falta de profesionales de diversas

del personal de la empresa como áreas que apoyen el proyecto como

usuarios, visitantes y demás parte del equipo de planta.

 La protección integral del personal  Error en la detección de los síntomas

externo e interno, de la comunidad que para las personas asintomáticas que

utilice la cabina. ingresen a la cabina.

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PROPUESTA EMPRESARIAL

Misión:

Ser la empresa que genera seguridad y confianza a los empresarios, a los trabajadores y a sus

familias en el ambiente laboral. Entregando un producto de alta tecnología para beneficio y

cuidado de la comunidad y de nuestros clientes. Contamos con un equipo ampliamente

desarrollada que se caracteriza por sus diferentes secuencias para obtener resultados veraces y

confiables del estado de salud del personal.

Visión:

Ser una empresa reconocida en el 2021 por lograr minimizar el riesgo de contagio en las

empresas garantizando el cuidado de los trabajadores y sus familias. Caracterizado por la

efectividad de resultados basados en el compromiso de velar por la salud e integridad.

Objetivos corporativos:

 Enriquecer la vida con integridad y autocuidado.

 Promover la mejora continua de los aparatos tecnológicos.

 Ampliar la oferta del mercado a nivel internacional.

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Estrategia corporativa:

 Identificación de algún tipo de sintomatología.

 Tecnología de alta gama.

 Manejo de desinfección integral.

Objetivos:

 Promover y proteger la seguridad y bienestar de los empleadores, empleados y sus

familias proporcionando un ambiente laboral limpio,

 Evitar propagación del virus detectando sintomatología a tiempo.

 Incrementar uso de las cabinas integrales.

Estrategias funcionales por área:

 Conocimiento de Nuestro Negocio y de Nuestros Clientes

 Investigación, Innovación y Tecnología

 Proteger, ayudar y satisfacer las necesidades de los clientes con productos que brindan

experiencias positivas.

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FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Planificación, Meta y Objetivos:

Lograr posicionarnos en el mercado con este innovador producto, que previene miles de

contagios del COVID 19, siendo el número 1 en alta tecnología y confiabilidad para cada uno de

nuestros clientes.

Organización:

La compañía cuenta con un equipo de trabajo de 6 personas con una experiencia de más de 5

años en el mercado, enfocados en la tecnología para salvar vidas. Contamos con recursos de

entidades privadas enfocadas en los estudios progresivos de las pandemias existentes a nivel

nacional e internacional con sello de calidad.

Dirección:

 Gerencia

 Contabilidad

 Ingenieros informáticos

 Profesionales de la salud

 Vendedores

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Control:

Luego de nuestro lanzamiento en seis meses, tenemos un pronóstico de ventas de un 55% de

nuestro lote existente; en vista de la situación de la pandemia mundial. Manejaremos encuestas

de satisfacción para nuestros clientes y terceros, tomadas en cuenta para nuestro primer mes de

ventas; prueba/ensayo, en pro de una mejora continua de nuestro producto.

CRONOGRAMA DE IMPLEMENTACIÓN CABINA INTEGRAL

DESCRIPCION DE LA ALCANCE FECHA DE RESPONSABL

ACTIVIDAD REALIZACIÓN E
Planeación propuesta compañía Abril del 2020 Miembro de la

comercial compañía
Metas, objetivos, misión, Compañía Mayo del 2020 Gerente, socios

visión, recursos, alcance


Recurso humano Compañía Mayo 2020 Gerente, socios

(profesionales)
Capacitación al equipo de Miembros Mayo 2020 Gerente

trabajo de la

compañía
Aliados comerciales y Aliados Junio 2020 Miembros de la

estratégicos (patrocinadores) estratégico compañía.

potenciales
Estudio de mercado, primeras Mercado Junio 2020 Miembro de la

pruebas piloto de la cabina compañía

(certificación)
Búsqueda de clientes Clientes Julio 2020 Miembros de la

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potenciales, visitas potenciales compañía

comerciales, infogramas,

plegables, etc.
Creación página web de la Clientes Julio 2020 Profesionales de

compañía y producto. potenciales informática de la

compañía.
Conferencias sincrónicas sobre Clientes Agosto 2020 Profesionales de

COVID 19 / producto potenciales la salud,

profesionales de

la informática,

gerente, socios.
Lanzamiento oficial producto. Clientes Septiembre 2020 Miembros de la

Prueba/satisfacción clientes potenciales empresa

potenciales
Encuestas de satisfacción para Clientes Septiembre 2020 Miembros de la

clientes potenciales luego de potenciales empresa.

prueba.
Inicio ciclo de ventas cabina Clientes Octubre 2020 Vendedores,

integral. satisfechos gerente.


Encuestas de satisfacción empresa Noviembre 2020 Miembros de la

clientes fijo mejora continua empresa.

del servicio.
Planeación organizacional de Miembros Noviembre 2020 Gerente.

mejora continua, según ventas de la

y encuetas de satisfacción. empresa

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PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN, DIRECCIÓN Y CONTROL DE LA IDEA

EMPRESARIAL

Estructura organizacional

Director Ejecutivo

GERENTE GERENTE GERENTE GERENTE DE LOS


FUNCIONAL FUNCIONAL FUNCIONAL DIRECTORES DE
PROYECTO

PERSONAL
PERSONAL PERSONAL DIRECTOR DEL PROYECTO

PERSONAL 20

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PERSONAL PERSONAL DIRECTOR DEL PROYECTO

PERSONAL PERSONAL DIRECTOR DEL PROYECTO

Dirección de personas

Para dirigir un conjunto de actividades se requiere que el gerente tenga capacidad de persuasión

y la habilidad de liderar. Un líder, además, debe tomar decisiones lógicas aunque también

existirán algunas basadas en la intuición; por lo que su experiencia es fundamental.

Mecanismos de control

El control de proyecto tiene como objetivo principal el mantener el proyecto alineado con sus

objetivos.

Todas las dimensiones del proyecto han de ser gestionadas de manera concurrente, integrando

costes, plazo, alcance y calidad en el método de control utilizado. De poco serviría un producto

que cumpliera con los objetivos de costes, plazos y alcance, pero que no tuviese la calidad

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especificada, o un producto con la calidad adecuada, pero con un coste o un retraso que le hagan

no ser competitivo.

Un control de proyecto efectivo nos va a permitir, a partir de la comparación entre valores

planificados e incurridos:

 Evaluar la actuación o ejecución pasada en cualquier instante de la vida del proyecto.

 Analizar tendencias futuras que permitan estimar los costes y plazos de finalización del

proyecto (método del valor ganado).

CALCULO DEL PRECIO DE VENTA CON BASE EN LOS COSTOS

MATERIALES Y PRECIOS PARA LA CREACION DE LA CABINA INTEGRAL

Soporte 3 unidades $ 30.000 $ 90.000

(láminas

poliestireno)
Sensor de 1 unidad $ 150.000 $ 150.000

temperatura

Motobomba 1 unidad $ 155.000 $ 155.000

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Aspersores y 1 kit $ 60.000 $ 60.000

boquillas

1 unidad $ 24.9000 $ 24.9000

Manguera

Filtro de agua 1 unidad $ 17.000 $ 17.000

Electrónica 1 Arduino con cargador $ 24.000 $ 37.400


1 relay $ 4.400
1 Sensor de pir $ 5.000
1 sensor infrarrojo arduino $ 4.000
Químico Ozono $ 400.000 $ 400.000

desinfectante

Gel 1 unidad $ 19.000 $ 19.000

antibacterial

El costo en materiales para la generación de la cabina integral es de $ 953.300 y el precio

comercial es de $ 2´500.000.

Características:

 1 bomba de presión.

 4 puntos de aspersión por nebulización.

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 Sistema de aspersión: tipo nebulización, usando boquillas de latón 0.3mm: 4 unidades

(ubicados: dos a 180cm del piso y dos a 50cm del piso) para lograr una aplicación

homogénea en menos tiempo.

 Velocidad de aspersión: programable 80 ~ 145 ml/min.

 Capacidad del tanque: 20 litros.

 Tiempo de aspersión: programable 5 a 20 segundos.

 Tipo de activación: Sensor de temperatura

 Cobertura: lamina poliestireno, resistente a intemperie. (Solo dos caras + techo.)

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PLAN DE MONTAJE

Descripción de la actividad Fecha Costos Responsable


Convocatoria de aliados 26 de Junio 500.000 $ Miembros de la

comerciales para el del 2020 compañía

proyecto (creación y

distribución de flayer

informativos de

lanzamiento )
Convocatoria clientes 14 de Julio 1´000.000 $ Miembros de la

potenciales, visitas del 2020 compañía

comerciales, infogramas,

plegables, creación de

página web.
Conferencias web 11 de 600.000 $ Profesionales de la

lanzamiento del producto Agosto del salud, técnicos

(ensayo del prototipo 2020

online)
Lanzamiento oficial del 16 de 2´000.000 Miembros de la

prototipo del producto al Septiembre compañía

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mercado (tiendas oficiales de 2020

nacionales, almacenes de

cadena a nivel nacional,

centros médicos

especializados).
Encuestas de satisfacción Luego de las 200.000 $ Miembros de la

web del producto para ventas de compañía

referencias comerciales a lanzamiento

todo nivel nacional


Total de gastos

lanzamientos del producto 4´300.000 $

Anexo flayer de lanzamiento

Anexo página Web de la compañía

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ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN

Tenemos como objetivo identificar el público que queremos relacionar esto quiere decir

implementar estrategias que nos permita fomentar didácticamente toda la información sobre la

implementación de la cabina integral tanto al personal de la empresa directivos, socios, personal

operativo y los clientes y usuarios. Para realizar esta implementación se seguirá los siguientes

pasos:

 En la capacitación que se realizará al personal se hará entrega de folletos a todo el

personal para incentivar el uso de la cabina integral.

 Realización de publicidad para posicionamiento en el mercado.

 Entrega de portafolios a los aliados comerciales para presentación de los alcances

sanitarios y económicos, donde se especifique el periodo de planeación, ejecución y

puesta en marcha.

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 Implementación en las redes sociales donde se fomente el producto y la página web

oficial.

 Los jefes y directivos encargados socializaran la importancia de la prevención y la

importancia de ejecutar y poner en marcha la utilización de la cabina.

 Hacer entrega de Material didáctico y manual de instrucción para instalación y correcto

manejo de la cabina integral.

APLICACIÓN DE LAS FASES DEL PROCESO

En esta idea empresarial se aplicaron las fases del proceso administrativo, las cuales son

planificación, la organización, la dirección y el control.

 Planificación: La planificación está compuesto por aquella parte que se encarga de ver

cómo se va a hacer algo.

¿Qué queremos realizar?

¿Qué tenemos que hacer para alcanzar esta idea empresarial?

¿Quién se va a encargar de cada parte del proceso para lograr la meta?

¿Cuándo y en qué plazos se va a realizar cada acción?

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¿Qué recursos necesitamos?

¿Dónde conseguimos los recursos?

¿Cuál es el costo económico de dichos recursos?

¿Qué tipo de contratiempos se pueden presentar y cómo vamos a solucionarlos?

¿Qué hacer en un contratiempo?

 Organización:

Una vez realizada la planificación procedemos a organizarnos de tal manera de repartir las

actividades de la idea empresarial. De algún modo dar respuestas a todas las planteadas. Algunas

preguntas a resolver en es esta etapa del proceso administrativo son:

¿En orden en el cual vamos a encargarnos de las tareas?

¿Quién se va a encargar de cada tarea?

¿La metodología con la cual se van a realizar las tareas, de forma conjunta o cada uno se va a

encargar de una cosa?

¿Cómo se tomarán las decisiones, de forma democrática?

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 Dirección:

La cual está a cargo del grupo directivo. La cual se encarga de ayudar, intervenir, respaldar o

motivar el trabajo que se está ejecutando. Por ejemplo, los directores se encargan de influir en los

integrantes del proyecto. Realizando alternativas o evitando conflictos entre distintas partes de la

organización.

 Control:

Se define como el seguimiento a los resultados y la medición a través de métricas confiables. De

modo que, en función de las métricas establecidas, la organización tratará de realizar un

seguimiento en las actividades para comprobar si se sigue el plan previsto.

VIABILIDAD DE LA IDEA

En la viabilidad de esta idea empresarial se analizó en primera medida la necesidad de la

mitigación frente a la COVID-19 considerándose así el elemento esencial para el desarrollo del

proyecto de inversión. Se requiere saber el producto, el mercado, los recursos para desarrollarlo,

el estudio de la oferta y la demanda, la estructura administrativa y la necesidad financiera.

 Servicio O Producto: Una idea novedosa que integra un todo en uno, conocer si esta

idea propuesta consigue mejorar lo ya existente.

 Estructura Financiera: Realizar una previsión de los beneficios y costos del producto vs

la necesidad de empresas y costos financieros.

 Análisis Del Mercado: Conocer la necesidad y/o problemática la cual requiere el cliente,

esta idea empresarial se puede manejar en cualquier tipo de empresa ya que puede ser

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usado con el personal interno y externo logrando así la mitigación del riesgo e

incrementación de casos. Esté estudio debe recoger los precios, perfil de la competencia,

canales de venta, proveedores y un histórico de datos del sector para analizar su

recorrido.

CONCLUSIONES

 Dar a conocer un producto innovador todo en uno con el fin de mitigar los riesgos de

propagación y contagia de la COVID-19.

 Lograr un precio exequible para que cada empresa cuente con su cabina integral en pro

de sus trabajadores y familias.

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BIBLIOGRAFIA

https://economipedia.com/definiciones/etapas-del-proceso-administrativo.html

https://www.economiasimple.net/glosario/viabilidad

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