Asignatura

Proceso Estrategico II

Proyecto:
Sodimac Colombia S.A
Homecenter
Entrega 1

Presenta:
Lina Andrea Mejia Hernandez

Docente:
Lidola Prieto Pulido

Politécnico Gran Colombiano

Bogotá D.C., Junio 4 de 2019
SODIMAC COLOMBIA SA (HOMECENTER) es un negocio de venta al detal (retail) son
los líderes en Colombia de una categoría denominada “Mejoramiento del hogar y
construcción”. Tienen dos formatos comerciales que les permiten atender cualquier
requerimiento de los clientes en los productos y servicios que se necesitan para construir,
remodelar, mejorar el hogar, empresa, oficina, local comercial u otro.

SODIMAC COLOMBIA es una empresa internacional 51% de la organización Corona y

49% de la organización Falabella de chile. Se estableció en Colombia en 1993 con la
apertura de su primer almacén, HOMECENTER Américas “el especialista”.

A partir de este momento SODIMAC COLOMBIA arranca su expansión como una gran
cadena dedicada al mejoramiento del hogar en el país.

Su socio Corona tiene más de 125 años de historia empresarial, primero en Colombia y hoy
con presencia internacional. Produce principalmente: loza, porcelana sanitaria y cerámica,
grifería y materias primas para la industria cerámica. Exporta a 37 países. Adicionalmente
tiene operaciones de venta al detal (retail) con los almacenes Corona y con su participación
en Sodimac Colombia.
En su internacionalización cuenta con plantas en Estados Unidos y oficinas en China.
Corona se destaca por su avanzada gestión estratégica, administrativa y por tener una
cultura centrada en total respeto por la gente y su desarrollo.
Corona es uno de los grupos económicos más grandes y tradicionales de Colombia.

Nombre: SODIMAC COLOMBIA S A

NIT: 800242106-2
Domicilio: Bogotá D.C
Matricula No: 00615563 del 21 de septiembre de 1994
Activo Total: 2,298,360,000,000
Tamaño Empresa: Grande
¿Donde está?

Su operación está consolidada en 25 ciudades del país, con un total de 40 almacenes, 3

centros de distribución, bodegas alternas, 1 call center y 1 oficina de apoyo a tiendas.
Propósito: Juntos construimos sueños y proyectos de hogar.

Misión: Desarrollamos con innovación y sostenibilidad, ofreciendo los mejores productos,

servicios y asesoría a través del canal de venta que el cliente escoja, al mejor precio del
mercado, para inspirar y construir los sueños y proyectos de nuestros clientes.

Visión: Ser la empresa líder de proyectos para el hogar y construcción que, mediante el
mejoramiento de la calidad de vida, sea la más querida, admirada y respetada por la
comunidad, los clientes, los trabajadores y los proveedores en América.

Valores: Compartimos prácticas ejemplares con nuestros grupos de interés, para lo cual
los valores corporativos son esenciales y expresan el resumen de lo que somos, de lo que
creemos y nos identifica y dan valor único a nuestro negocio. Y de las ventajas competitivas
que lo hacen distinto. El respeto, la excelencia, la integridad y la responsabilidad, nos
inspiran a mirar el futuro con optimismo y a lograr el propósito diario de contribuir a mejorar
la calidad de vida de las personas y de la comunidad.

Respeto: somos alegres, sencillos y respetuosos con todas las personas, valoramos la
diversidad, confiamos y escuchamos sin prejuicios.

Excelencia: estamos orientados al ser - vicio, y al cliente siempre será nuestro centro.
Hacemos las cosas bien, colaboramos, innovamos y buscamos ser mejores cada día.

Integridad: somos honestos, transparentes, justos y buscamos ser coherentes entre lo que
pensamos, decimos y hacemos.

Responsabilidad: somos responsables en todas nuestras relaciones, y nos hacemos

cargo de todo lo que hacemos y de los impactos positivos y negativos que generamos.
Datos Generales|
2. El tipo de estructura a la cual se acoge la empresa (acorde a la clasificación de Henry
Mintzberg) y las ventajas o desventajas que puede tener para la organización tener dicha
estructura (por lo menos 2 ventajas y 2 desventajas)
SODIMAC COLOMBIA S.A se puede posicionar en el tipo de estructura de burocracia
profesional, que se apoya en la estandarización de conocimientos y habilidades, más que
en procesos.
Se depende de profesionales bien entrenados para realizar las tareas operativas se entrega
poder no solo a ellos sino a quienes los seleccionan y adiestran.
Desventaja: La estructura es muy descentralizada.
Los profesionales trabajan en forma independiente.

Ventaja: Se necesitan pocos administradores de primera línea.

Personal de apoyo es grande, realizando el trabajo simple y rutinario que los profesionales
no quieren hacer.
Es más efectiva para organizaciones insertas en medios estables, pero complejos.

Desventaja: Estandarización es fortaleza y debilidad a la vez

Ventaja: Permite a los profesionales ser efectivos y eficientes,

Desventaja: Crea problemas de adaptación. No es una estructura para innovar, sino para
perfeccionar lo ya sabido. Si el medio es estable funcionara bien.

3. Determinar, utilizando el concepto de cadena de valor, las actividades primarias y de

apoyo (Es importante que la identificación sea las aplicadas por la empresa en análisis
propuesta por Michael Porter) Plásmela en un esquema y sintetice por que la definió así.

SODIMAC COLOMBIA busca permanentemente de sus proveedores

 Disponibilidad de productos
  Calidad y servicio
 Rentabilidad
 Diferenciación
 Confianza
Canales de Distribución
Homecenter  Venta de productos a clientes: Familias y dueños de casa (mejoramiento
del hogar)
Constructor  Venta de productos a clientes: Maestros, Contratistas, Pequeños
especialistas
Venta a Empresas  Venta de productos a empresas: Constructoras medianas y grandes
Unidades de Negocio

Sodimac Homecenter
Sodimac Constructor
Sodimac Venta a Empresas
Competidores
Easy Colombia
Cadena de Valor Interno
 En el aprovisionamiento de los productos
 Cobros y descuentos a los proveedores
 Soportes para aumentar y garantizar la venta
 Control de calidad de los productos
 Procesos de soporte
Logística Interna

 Orden de compra
 Entrega de productos
 Embalaje del producto
 Productos sobrantes
 Generar cobro
 Validez de órdenes de compra
 Listar precios
 Devoluciones

Logística Externa

SODIMAC COLOMBIA busca permanentemente de sus proveedores:

 Disponibilidad de productos
 Calidad y Servicio
 Rentabilidad
  Diferenciación
 Confianza en canales de distribución

Plan estratégico metas y objetivos de marketing

 Formar alianzas estratégicas con las constructoras de viviendas

 Atender un porcentaje de la demanda insatisfecha
 Asegurar la calidad de los productos
 Focalización de la promoción de nuestros productos y servicios
 Invertir en publicidad
 Implementar un sistema de control de calidad en los ingresos de los productos que
comercializa

Marketing

A. Producto

Cuenta con una gran variedad de productos locales e internacionales preparados para
satisfacer las necesidades del consumidor

B. Precio

SODIMAC COLOMBIA centra su estrategia en los precios más bajos del mercado e
incentivando la forma de pago a través de la tarjeta de crédito CMR Falabella

Ejm: Si encuentra un precio más bajo: no solo lo igualamos, además le damos un 10% de
descuento por avisarnos

https://www.homecenter.com.co/homecenter-co/mashomecenter/preciossiemprebajos

C. Plaza o Distribución

La distribución de esta empresa es totalmente Directa

D. Promoción

Comunicar, informar y persuadir al cliente y otros interesados sobre la empresa, sus

productos, y ofertas para el logro de los objetivos organizacionales.

Como es la empresa = Comunicación activa

Como se percibe la empresa = Comunicación pasiva

4. Identificar a qué tipo de configuración se asemeja la compañía, sustentando la respuesta

(acorde a las configuraciones propuestas por Henry Mintzberg)

SODIMAC COLOMBIA pertenece al tipo de configuración de organización divisional porque

cuenta con una estructura basada en divisiones autónomas, cada una de ellas con
estructura propia y débilmente acopladas entre sí, aunque existe una división administrativa
única.

Este tipo de organización es característica de empresas grandes con varias sedes

administrativas distribuidas con criterios geográficos principalmente.
INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITECNICO GRAN COLOMBIANO

Procesos estratégicos II
Primera Entrega

Presentado por: Manuel Humberto Ruiz Londoño

Código: 1611023012

Junio 4 de 2019
Medellín Colombia.
 Introducción.

Con el análisis que planteamos de la empresa Lácteos el Galán buscamos como

estudiantes identificar la necesidad de la empresa de implementar unos procesos
estratégicos que le permita crear y dirigir un plan de organización y mejora dentro de los
procesos que actualmente desempeña la empresa
El propósito final de este análisis es asegurar la trazabilidad y ejecución coordina de los
procesos dentro de cada área de trabajo de la empresa garantizando la efectividad de los
planes estratégicos de la organización logrando alcanzar los objetivos propuestos por la
empresa y por la gerencia; y como estudiantes aplicar el conocimiento de los termas
desarrollados en la materia en aras de profundizar en los métodos de análisis, desarrollo y
aplicación de los procesos estratégicos en las organizaciones
Es por eso que hemos elegido a la empresa Lácteos el Galán para desarrollar nuestro tema
de trabajo
 Información general de la empresa.

Fecha de Fundación: 25/08/1984

Tipo de sociedad: S.A
Razón social: Lácteos el Galán.

Descripción de la empresa:

Lácteos el Galán S.A nació en la vereda El Zancudo, a pocos kilómetros de la cabecera

municipal de Entrerrios Antioquia, fruto de la tradición lechera de la zona. Desde hace 35
años se constituyó como una empresa familiar que ha ido evolucionando constantemente.

Desde sus inicios ha dedicado todo su esfuerzo a la producción y comercialización de

derivados lácteos de excelente calidad, frescura y sabor.

Las transformaciones que Lácteos el Galán ha tenido en sus procesos, aumentando el

grado de tecnificación, incrementando sus estándares de calidad y ampliando su
infraestructura, la consolida en la industria local de Lácteos, con un alto posicionamiento.

La experiencia, sus empleados y sus recursos físicos y tecnológicos, les permiten ofrecer
productos de excelente calidad, conservando la esencia del campo en cada uno de ellos.
 Misión:

Lácteos el Galán, será una empresa productora y comercializadora de derivados lácteos,

que tiene la calidad, el sabor y la frescura como un verdadero compromiso, garantizando
así una alimentación nutritiva y saludable para sus clientes.

Para ello es importante la constante implementación y tecnificación de procesos productivos

y un personal humano capacitado que ayude al crecimiento económico y social de la
comunidad; siendo gestores de empleo, implementando la cultura del servicio, el apoyo
promocional a nuestros clientes y siendo colaboradores desde la implementación de los
diferentes procesos a la preservación del medio ambiente.

Visión:

Consolidarse en el mercado como una marca líder en derivados lácteos de excelente

calidad, frescura y sabor; responsables con el bienestar y la satisfacción del consumidor;
siendo contribuyentes a la preservación del medio ambiente.

Valores Corporativos

Sentido de pertenencia:

Cuidar y velar por los intereses personales y colectivos de la Empresa y sus empleados,
fomentando así el crecimiento y la conservación de los recursos técnicos y humanos.

Trabajo en equipo:

Trabajar en conjunto para lograr todos los objetivos propuestos para el desarrollo
empresarial y comunitario.

Compromiso:

Cumplir con los deberes adquiridos como parte activa de la comunidad; para así ser apoyo
e instrumento constante de progreso empresarial, laboral y personal.

Respeto:
Crear relaciones armónicas en todos los espacios, fomentando un ambiente de escucha y
respeto por la opinión y los derechos del otro.

Tipo de Estructura:

Funcional: debido al tamaño de la empresa y a su modo de trabajo tanto operacional como

administrativo la empresa Lácteos el Galán es una empresa de estructura funcional donde
 los procesos son dirigidos desde la gerencia de manera que se puede decir que su
estructura es jerárquica donde cada empleado tiene un superior y los equipos son
agrupados por áreas: administrativa, operacional, y de marketing

Cadena de valor:

Conscientes de que el ambiente en que se desarrolla la industria de los alimentos es cada

día más competitivo y exigente en materia de calidad, Lácteos el Galán S.A ha hecho
de esta un verdadero compromiso institucional, de modo que se pueda garantizar
bienestar y nutrición, sumando la tranquilidad y la satisfacción total de nuestros
consumidores, la cual se obtiene cuando se trabaja en pos ofrecer el mejor producto al
mercado. de Ofrecer productos frescos, de buena calidad, a bajo costo y puestos cerca a
los hogares de sus consumidores, así como enriquecer la calidad de los ingredientes con
que se fabrican sus productos es su principal Cadena de Valor

Estructura Organizacional.

Alta Gerencia

Gerencia Gerencia de Gerencia de

Adiministrativa Producción Mercadeo

Gestión Inge Fabric Logísti Ventas

Contabilid Gatos y Calid
Humana nier acion ca Publicidad
ad compras ad
ía ntas
 Asignatura
Proceso Estrategico II

Proyecto:
Mercapava
Entrega 1

Presenta:
Johanna Milena Veloza Fandiño
Cód. 1621025893

Docente:
Lidola Prieto Pulido

Politécnico Gran Colombiano

Bogotá D.C., Junio 4 de 2019
MERCAPAVA S.A., sociedad comercial, constituida mediante Escritura Pública No. 1520
del 29 de noviembre de 1999 otorgada en la Notaría Veintiuno del Círculo de Cali, inscrita
en la Cámara de Comercio de Cali el 30 de noviembre de 1999 bajo el No. 694del libro IX,
identificada con el NIT. 815.002.459-2, con domicilio principal en la ciudad de Pradera –
Valle del Cauca, en la Calle 7 No. 9-59, en cumplimiento de lo establecido en el artículo 15
de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios
y demás normas que la adicionen,

RESEÑA HISTORICA
1982
Mercapava S.A fue fundada en el año 1982, inicialmente con el nombre de Granero Pava.
El cual se encontraba ubicado en la Calle 7a. No. 9-17 del municipio de Pradera – Valle
del Cauca.

1992
El 24 de Noviembre de 1992 se realiza la inauguración del Autoservicio Mercapava.
Ubicado en la Calle 7a. No. 9-59. del municipio de Pradera – Valle del Cauca.
Actualmente sigue en la misma ubicación.

1993
En el año 1993 se realiza la conversión del Granero Pava en Distribuidora Granero Pava.

1998
Hacia el año de 1998 se realiza la ampliación del Autoservicio Mercapava y sus
respectivas Bodegas.

1999
En el año de 1999 se hace la constitución de la sociedad Mercapava S. A.

2000
Se realiza la conversión de Mercapava en Mercapava S. A. igualmente se realiza la
ampliación del Autoservicio y se adecuan las áreas de Recepción y Despachos.
2003
En el año 2003 se realiza la inauguración de Mercapava S.A en el municipio de El Cerrito.

2007
En el año 2007 se realiza la inauguración de la primera Supertienda Mercapava S.A en la
ciudad de Palmira – Valle del Cauca.

2005
En el año 2005 se pone en marcha la nueva Unidad de Negocios Mercapava
Comunicaciones – Distribuidores directos de Comcel. Esta Unidad de Negocio fue abierta
al público hasta el año 2009.

2007
En el mes de Julio del año 2007 se realiza la inauguración del Centro Comercial Puerto
Plaza – Autoservicio Mercapava en la ciudad de Puerto Tejada (Cauca). En alianza con la
familia Pava Garcia.

2008
En el año 2008 se realiza la apertura de la segunda Supertienda Mercapava Villamarina,
ubicada en el barrio Villamarina del municipio de Pradera – Valle del Cauca.

2010
En el año 2010 se realiza la apertura del Autoservicio Mercapava Plaza, ubicado en la
Calle 7 # 12-03, frente de la Casa de la Cultura del municipio de Pradera – Valle del
Cauca y conjunto se realiza la apertura del Autoservicio Mercapava El Placer, ubicado en
el corregimiento de El Placer de la ciudad de El Cerrito – Valle del Cauca.
Visión

Contribuir con el desarrollo económico de los colaboradores y sus familias, clientes,

proveedores, comunidad y accionistas, generando bienestar y experiencias positivas.
Misión
Mercapava será reconocida en el 2025 por su capacidad de innovación y adaptación a las
tendencias del mercado, anticipando y satisfaciendo expectativas y necesidades de las
comunidades donde tenga presencia.
OBJETIVO GENERAL
MERCAPAVA
COMPROMISO a atraer y retener gente excelente proporcionándoles un ambiente abierto
y participativo, caracterizado por dar oportunidades en el desarrollo personal y familiar. El
desempeño será evaluado, con normas justas y objetivas. La creatividad, la rapidez de
acción y la apertura hacia el cambio serán reconocidas y recompensadas. Los empleados
serán tratados con dignidad y respeto. Ellos compartirán la responsabilidad del continuo
mejoramiento de la compañía y de la calidad de vida en el trabajo.
El tipo de estructura al cual se acoge la empresa
Línea media: formada por los gerentes, supervisores y responsables cuya posición en la
empresa se encuentra entre la más alta dirección y el núcleo operativo. Su papel es el de
asignar las tareas a aquellos cuyo papel es la ejecución de las mismas con el objeto de
alcanzar los objetivos definidos por sus superiores.
VENTAJAS
- Puede haber más control acerca de los aprendizajes de tareas y de la organización
como tal.
- Mayor rendimiento y calidad del desarrollo de alcanzar los objetivos definidos por
los superiores.
DESVENTAJAS
- Poco crecimiento a nivel de la empresa por falta de creación o innovación de la
creciente empresarial.
- Falta de oportunidades para los empleados en crecer en una empresa pues siempre
estarán bajo los mandos de los mismos y no permitirá mayor confiabilidad en
desarrollos estratégicos de la empresa.
 Logística
Interna

Operaciones

Logistica
externa

Marketing y
ventas

Servicios

Mercapava cuenta con 7 autoservicios con trayectoria de 26 años en los municiíos de

Pradera, Candelaria, El Cerrito y el corregimiento del Placer todos ubicados en el
Departamentos del Valle del Cauca. Los productos que comercializan son traídos por los
proveedores del Departamento del Valle.
La Distribuidora Mercapava S.A es fundada en 1982 con el nombre de Granero Pava. Es la
que distribuye a los diferentes tenderos de los municipios y del corregimiento del Placer y
siguiendo la Misión y Visión de la Organización realiza su unidad de Negocio en el 2010 en
Pradera, Valle, siendo este el autoservicio más grande de la empresa. EL Marketing y
ventas la generan a través sus promociones en los diferentes supermercados y de su
página web, también ofrecen mercapuntos Solo podrán participar en el plan de puntos de
Mercapava todos los clientes mayores de 18 años.
Los puntos tienen una vigencia de doce (12) meses. La no acumulación o registro de Puntos
durante tres (3) meses consecutivos, ocasionará la inactividad de la cuenta y por lo tanto la
perdida de los puntos acumulados quedando el saldo de puntos en cero (0) los cuales No
aplica para compras en puntos mayoristas ni distribuidora. Se acumularán puntos por cada
compra efectuada, cualquier que sea el medio de pago utilizado (efectivo, cheque, tarjeta
de crédito, débito, etc.), exceptuando algunos productos que se puedan excluir del
programa como Pagos y recaudos de corresponsal no bancario, Pagos a terceros como por
ejemplo pago de servicios públicos entre otros y compras realizadas en concesionarios. Los
puntos son personales e intransferibles y sólo puede ser utilizados y redimidos por la
persona que se encuentre inscrita, presentando la cedula de ciudanía. Para realizar
reclamaciones acerca de los puntos, el cliente deberá presentar siempre su cedula de
ciudadanía y las tirillas de pago para sustentar su solicitud. En caso de no poseer esta
información, MERCAPAVA S.A da por válida la información que existe en el sistema.
MERCAPAVA S.A tendrá un periodo de 10 días hábiles para brindar respuesta a cualquier
solicitud y también cuentan con un servicio de PQRS que mantiene activo el sistema para
mejorar su calidad y servicio.
Tipo de Configuración que se asemeja:
Empresarial.
La organización empresarial: Ya que existe un poco rango de gerentes y se ubican en la
parte alta de la estructura sobre el personal operativo. Mercapava es una empresa pequeña
que ha tenido los mismos dueños. Tiene rangos directivos por área administrativa y
financiera, su nivel de distribución es a nivel del Valle del Cauca. El nivel de estandarización
es mínimo se caracteriza por supervisión directa y por tener el objetivo general como el
compromiso a sus clientes, empleados, proveedores y distribuidores.

A pesar de esto Mercapava ha creado la En sus más de 20 años de trayectoria

MERCAPAVA S.A ha asumido un compromiso con la comunidad respaldando esfuerzos
relacionados con el bienestar de la sociedad, la conservación del medio ambiente y el
crecimiento económico de la región.

Con el ánimo de continuar ejerciendo su labor social, nace la fundación Mercapava Fabio
Pava Arbeláez como una alternativa para mejorar la calidad de vida de la población
vulnerable, a través de la educación, la generación de empleo, contribuyendo así con el
desarrollo regional y nacional.

Nuestra fundación, tiene como fin dar vida a los principios de justicia, solidaridad y
responsabilidad social.

El lanzamiento de la fundación, se llevó a cabo el día 15 de Diciembre del año 2005 en la

Hacienda Villa Aura del Municipio de Pradera-Valle del Cauca-Colombia.

MISIÓN
Fomentar el desarrollo sostenible de la población rural, urbana, regional, y nacional, a través
de la generación y fortalecimiento de micros y pequeñas unidades productivas y el
desarrollo de programas sociales, contribuyendo así con la reducción de la pobreza y el
mejoramiento de la calidad de vida.

VISIÓN
En el 2020 la fundación Mercapava Fabio Pava Arbeláez será reconocida como la mejor
organización en promover el desarrollo integral del ser humano como estrategia para la
reducción de la pobreza y el mejoramiento de la calidad de vida.
 PRIMERA ENTREGA MÓDULO PROCESO ESTRATEGICO II

INTEGRANTES

1. LEYTON GOMEZ JEIMMY

2. MEJIA HERNADEZ LINA
3. RUIZ LONDOÑO MANUEL HUMBERTO
4. RUIZ ORTIZ ALEXANDER
5. VELOZA FANDIÑO MILENA JOHANA
Presentado Por:
RUIZ ORTIZ ALEXANDER

Tutora: LIDIOLA PRIETO PULIDO

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD
MÓDULO PROCESO ESTRATÉGICO II
2019
 INTRODUCCIÓN

Conté con esta empresa para proponer mi trabajo colaborativo, teniendo en cuenta la
mejora continua la necesidad de implementar un proceso estratégico para la organización
de la compañía a corto y mediano plazo.
La idea final al desarrollar este proyecto es poner en práctica lo aprendido en la materia
consiguiendo una medida de orientación para la empresa que brinda la información.
 1. Información de Carácter General de la empresa

a. Tipo legal de la organización: Sociedad por Acciones Simplificada

b. Fecha de constitución: 08 de Septiembre 2000
c. Razón social: GRUPO OET ORGANIZACION EL TRANSPORTE S A S
d. Objeto social: La sociedad tendrá como objeto social;(i) el ofrecimiento y
prestación de servicios de telecomunicaciones de valor agregado y telemático,
para lo cual tendrá las siguientes actividades.
a. crear, instalar, implementar y administrar portales de internet basados en página web.
b. desarrollar, diseñar, instalar, operar y comercializar servicios de valor agregado y
teleml1ticos para las personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales o
extranjeras.
c. desarrollar, desear, instalar, administrar y comercializar todo tipo de software,
hardware y equipos de comunicaciones.
d. diseñar, desarrollar, instalar, operar y comercializar todo tipo de soluciones
informáticas y de telecomunicaciones. e. asesorar a las empresas en sistemas de
información.
f. prestar el servicio de intercambio y manejo de información empresarial a través de
internet con base en redes especializadas de datos, servicio de empresa proveedora de
servicios y soluciones informáticas.
g. representar a personas naturales o jurídicas, públicas o privadas, en cualquiera de las
actividades que hace referencia el objeto social de la sociedad, hacer convenios, contratos
con entidades naturales o jurídicas, públicas o privadas, nacionales o extranjeras sobre
temas o asuntos que hagan referencia directa o indirectamente con el objeto social de la
sociedad.
h. en desarrollo del objeto social de la empresa, esta podrá recibir o dar en mutuo
préstamo a interés o sin él, sumas de dinero, podrá hacer inversiones en sociedades
afines, podrá invertir dinero en operaciones comerciales que tengan por objeto el
desarrollo del objeto social, podrá participar directamente o fusionarse con otras entidades,
para recibir, dar, aceptar bienes muebles o inmuebles a cualquier título y cuando ello le
sea permitido, pignorarlos, hipotecarlos, gravarlos, limitarlos en dominio de cualquier
forma.
(mi) prestación de servicio de consultoría y capacitación en gerencia de riesgos y seguros,
para lo cual podrá desarrollar entre otras las siguientes aci1vidades:
a. prestación de servicios de consultor (a en suscripción de pólizas de seguro,
administración, calificaci6n, valoración y evaluación de riesgos,
b. prestación de servicios de capacitación en gerencia de riesgos, c. administraci6n,
análisis y valoración de siniestros, d. desarrollo y administración de programas de
seguros.
(mi) la prestación de servicios de consultoría y capacitaci6n, para lo cual tendrá las
siguientes actividades:
a. consultoría empresarial en logística, tecnología (a, jurídica y financiera.
b. prestación de servicios de consultor (a jurídica a personas naturales 0 jurídicas, públicas
0 privadas, nacionales 0 extranjeras. c. prestaci6n de servicios de capacitación en
logística, tecnología, seguros.
(iv) tercerización de procesos, para lo cual podrá realizar entre otras las siguientes
actividades:
a. la prestación de servicios de monitoreo y control de tráfico de vehículos y mercancías,
b. reporte del paso de vehículos y mercancías a través de puestos de control, puestos
virtuales, GPS u otros dispositivos,
c. selección de vehículos y verificación de recursos,
d. actividades de cal center, contacto center y similares. la sociedad podrá llevar a cabo,
en general, todas las operaciones, de cualquier naturaleza que ellas fueren, relacionadas
con el objeto mencionado, así como cualesquiera actividades similares, conexas o
complementarias o que permitan facilitar o desarrollar el comercio o la industria de la
sociedad y cualquier actividad lícita.
e. Número de empleados: LA empresa cuenta con más de 100 empleados
distribuidos en los diferentes programas
f. Sector industrial al que pertenece: Actividades de consultoría informática y
actividades de administración de instalaciones informáticas.
g. Breve Historia: Una empresa familiar con más de 15 años en el mercado
enfocada en crear soluciones para facilitar el trabajo en el sector logístico,
enfocada en las soluciones y cuenta con más de 40 productos que facilitan y
ayudan a la minoración del riesgo.

h. Misión: Grupo OET es una empresa con sentido social que contribuye a la
productividad de sus clientes y el crecimiento de las personas, ofreciendo
soluciones integrales, innovadoras y competitivas para el desarrollo sostenible
de la industria aseguradora, logística y del transporte.
i. Visión: Grupo OET será la solución preferida en herramientas tecnológicas, gerencia de
riesgos y apoyo integral en la gestión logística del mercado nacional e internacional,
que nos reconocerá por nuestra efectividad y excelencia en el servicio.
j. Objetivos corporativos:

Excelencia: Debemos hacer todas las cosas buscando siempre ser los
mejores.

Innovación: Implementación y mejor permanente de nuevas ideas,

nuevos proceso, nuevos productos y nuevos servicios.

Pasión: Somos apasionados con nuestro trabajo, nos encanta hacer lo

que hacemos y dar lo mejor de nosotros para asegurar que somos
exitosos y nuestra Organización también lo será.
 Trabajo en Equipo: Unimos esfuerzos y compartimos un propósito común
conocido por todos, para entregar resultados de valor para nuestra
organización, clientes y usuarios.

Respeto: Reconocemos y aceptamos las cualidades propias y de los

demás, comprendiendo las diferencias, creencias individuales y sus
derechos.

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

Organización de la empresa
a. Organigrama:

b. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa: Le empresa se basa en

una estructura matricial ya que cuenta diferentes líneas de negocios
cada una con un líder que tiene autonomía en su equipo de trabajo.

c. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

- Facilidad para remover o cambiar el foco de cada área

- Ayuda a los mandos a saber exactamente que esta ocurriendo con cada
equipo de trabajo o área.
- Permite a los directivos a destinar mas tiempo a la gestión estratégica

d. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

- Impulsa a la competencia en jefes
- Divide a los integrantes de la empresa en grupos independientes

(El punto II debe estar acorde a la clasificación de Henry Mintzberg, todo lo anterior debe
estar con su respectiva citación bibliográfica)

Análisis de Michael Porter

a. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la conceptualización de
Cadena de Valor en la empresa:
 La actividad primaria de la empresa son las soluciones digitales y la gerencia de
riesgos las cuales se basan en una mejora continua para ofrecer los mejores
productos a los clientes enfocados en la comercialización y adecuación de cada
producto según las necesidades del cliente.

b. Identificación de las actividades primarias y de apoyo plasmado en un esquema

de análisis de Porter y sintetizar por que las definió así:
Se define así porque las principales actividades son los 3 productos fuertes de
S
A D
T E
ACTIVIDADES SOLUCIONES GERENCIA DE ASISTENCIA I L
PRIMARIAS DIGITALES RIESGOS LOGISTICA S
F C
A L
ACTIVIDADES COMRECIAL Y ADMINISTRATIVO Y REGIONALES C I
C E
DE APOYO MERCADEO TALENTO HUMANO
I N
O T
N E

la empresa las cuales requieren de las actividades de apoyo para el desarrollo

y comercialización.

(Todo lo anterior debe estar con su respectiva citación bibliográfica)

Configuraciones por Henry Mintzberg

a. Identifique a qué tipo de configuración se asemeja la compañía y sustente su

respuesta.

Esta organización se basa en configuración de burocracia maquinal ya que por la edad de

la empresa sus directivas se encargan del control en todos los niveles para que le empresa
funcione bien.

BIBLIOGRAFÍA

Porter 5 fuerzas de Porter Pagina WEB https://www.5fuerzasdeporter.com/

Web y Empresas Planificación Estratégica Pagina Web:
https://www.webyempresas.com/la-cadena-de-valor-de-michael-porter/
Grupo OET (2019) Estructura pagina Web: http://grupooet.com/estructura-del-grupo/
Grupo OET (2019) Sitema de planeación pagina WEB
https://spg.intrared.net/index.php?m=projects&a=reports&
Conección ESAN (septiembre 2016) pagina Web: https://www.esan.edu.pe/apuntes-
empresariales/2016/09/la-configuracion-organizacional-el-modelo-de-mintzberg/
 PRIMERA ENTREGA MÓDULO PROCESO ESTRATEGICO II

INTEGRANTES
PROPUESTA SELECIONADA POR EL GRUPO

1. LEYTON GOMEZ JEIMMY

2. MEJIA HERNANDEZ LINA ANDREA
3. RUIZ LONDOÑO MANUEL HUMBERTO
4. RUIZ ORTIZ ALEXANDER
5. VELOZA FANDIÑO MILENA JOHANA

Presentado Por:
LEYTON GOMEZ JEIMMY

Tutora: LIDIOLA PRIETO PULIDO

INSTITUCION UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE NEGOCIOS, GESTIÓN Y SOSTENIBILIDAD
MÓDULO PROCESO ESTRATÉGICO II
Bogotá D.C Junio 4 de 2019
 INTRODUCCIÓN.

El propósito de este informe es que cada alumno `participe e investigue por sus
medios como está conformada una organización y logren establecer el sistema con
que las compañías operan, identifiquen las funciones de cada una de las áreas de
las compañías por medio de la observación para determinar su rentabilidad y
competitividad ante los mercados y la capacidad de respuesta inmediata a los
consumidores.

Esta propuesta fue seleccionada debido a que es una empresa que cuenta con una
estructura pequeña con la cual los integrantes de mi grupo podremos tener una
experiencia enriquecedora al poder colaborar en este proyecto para mejorar su
funcionamiento el cual nos brindara la satisfacción de seguir paso a paso la
metodología del módulo que estamos cursando.
I. Información de la empresa

k. Tipo legal de la organización: Jurídica.

l. Fecha de constitución: 31 de enero de 2015.
m. Razón social (Nombre de la empresa): GRUNE WELT CIA LTDA

n. Objeto social: La realización de todas y cada una de las operaciones y

actos de comercio civiles y financieros que a continuación se indican: A)
Fabricación y comercialización, compra y venta de toda clase de
productos agrícolas y pecuarios, incluidos agroquímicos, B) Montaje y
explotación comercial de todo tipo de eventos agropecuarios, a nivel
nacional e internacional. C) Importar y exportar todos los elementos
necesarios para el desarrollar toda su actividad D) Comercialización en
general de toda clase de productos elaborados y/o procesados y sus
partes, incluidos lácteos y camicos. E) Adquirir por compra, permuta o otra
forma la totalidad o parte, cuotas partes o acciones o simple participación
en los bienes, activos, negocios, nombré comercial GOOD WILL de una
de las corporaciones, asociaciones , sociedades o firmas dedicadas a
cualquiera de los negocios mencionados, cancelando en efectivo,
adquiriendo a crédito, o en una permuta por bienes o valores propios, F)
Fabricar, adquirir o compra a cualquier título y vender, maquinaria agrícola
y/o agropecuaria y veterinaria, herramientas y toda clase de elementos de
trabajo para estas industrias, G) Representar con exclusividad o no cosas
nacionales y/o extranjeras y productos relacionados con las actividades
descritas, H) Celebrar contratos de licencias, transferencia de tecnología
KHOW HOW, JOINT VENTURE que permita ensanchar estas
actividades en desarrollo del objeto social. La compañía podrá celebrar y
ejecutar en su propio nombre o por cuenta de terceros, todos los actos,
generaciones y contratos comerciales civiles y financieros, sobre bienes
e inmuebles, que sean necesarios y convenientes a logro delos fines que
se persiguen, tales como; girar; aceptar; descontar; protestar; importar;
exportar; y en general negociar toda clase de instrumentos negociables o
 efectos civiles; dar y recibir dinero en préstamo y exigir y conceder, según
el caso las garantías para cada préstamo; adquirir o enajenar, tomar o dar
de su arriendo o a cualquier otro título de bienes muebles a inmuebles y
pignorarlos o hipotecarlos, según el caso, participar en otras sociedades
o empresas que tengan fines similares a los suyos en fin, adelantar todos
los tramites que se sujeten a las leyes.

o. Número de empleados: 33 Empleados

p. Sector industrial al que pertenece: Sector Agrícola en general es el sector

primario el cual consiste en general en la extracción y producción de las
materias primas con las que posteriormente se pasaran al sector
secundario de manufactura para así tener los productos que la sociedad
necesita.

q. Breve Historia (es un resumen de la historia): Su historia se remonta al

2003, cuando German Venegas Cárdenas, egresado de la Universidad
Nacional, después de trabajar 15 años en diferentes cargos en el mundo
de la tecnología agrícola y ser Director técnico de importantes empresas
multinacionales, se arriesgó por segunda vez a empezar su empresa.
No fue fácil, pero tocando puertas y ganando de nuevo la confianza de los
distribuidores demostró que era más importante su sueño, su deseo de triunfar y su
experiencia. En su primer año, superó ampliamente las expectativas, al pasar en un
50 por ciento los presupuestos planeados.

Sin embargo, otro problema apareció en el camino, ya que algunos de los insumos
necesarios para la fabricación de esta clase de fertilizantes eran importados de
Europa y los costos se incrementaban enormemente. Entonces, en marzo del 2006
inicio otro sueño: la primera planta de producción propia, convirtiéndose no solo en
distribuidor sino en fabricante de su línea de fertilizantes con base en aminoácidos.

Para lograrlo, contamos con un equipo multidisciplinario, con quienes empezamos

a desarrollar formulaciones propias; se seleccionó la maquinaría más adecuada de
acuerdo con nuestros recursos, que permitiera lograr el mejor producto, con la mejor
calidad y al mejor precio, hasta alcanzar hoy en día, triplicar las ventas del primer
año, sostiene Venegas.

Hoy, la empresa cuenta con trabajadores de planta, directora de planta, asistente

administrativa, Recursos Humanos Directora financiera, asistentes técnicos en
campo y una química, y con veinte distribuidores en el país, a excepción de Llanos
Orientales y Amazonia, que llevan los productos de la compañía a los agricultores
a precios más económicos que los importados.

Saber afrontar los problemas y encontrar soluciones efectivas que involucren mano
de obra y recursos nacionales han sido clave en el éxito, además de bajar conceptos
muy elevados de agricultura a unos más comprensibles para cualquier agricultor.
En la actualidad, además de ser los únicos en el país en trabajar una línea de
fertilizantes en el proceso de doble hidrólisis enzimática y ofrecer a otras empresas
el linner (sello de aluminio que va sobre la tapa del envase), están trabajando en la
elaboración de una nueva línea con base en los procesos de fermentación, con la
dirección de un ingeniero de alimentos.
r. Misión:
Grune welt es una empresa que le proporciona a la agricultura colombiana
productos eficientes, respetuosos del medio ambiente y a bajo costo, con
propuestas innovadoras en el campo de la nutrición vegetal además comprometida
con la protección y rendimiento de cultivos nacionales, ofreciendo a nuestros
clientes y proveedores el acompañamiento necesarios y mejor servicio.

s. Visión:

Producir y comercializar fertilizantes con niveles de calidad, amigables con el medio

ambiente y realizados con procesos de ultima tecnología, que nos permitan seguir
compitiendo dentro y fuera de la comunidad andina, además de ser una empresa
innovadora con cultura ambiental de desarrollos tecnológicos de vanguardia líderes
en el mercado.

t. Objetivos corporativos:

a) Cumplir un sueño y ser capaz de mantenerlo frente a las dificultades que se

pudieran presentar en el camino dado que no era fácil, para ello fue
importante tocar puertas darse a conocer y generar confianza en los
distribuidores dado que su pasión por cumplir su sueño era muy deseoso.

b) La incursión en la investigación que va más allá de los interesantes

proyectos. La compañía ayuda a la financiación de tesis, destinara una parte
importante de las utilidades del proyecto de sensores de humedad del suelo
al pago de matrículas de las maestrías de estudiantes de agronomía de bajos
recursos y acepta en su empresa a los pasantes que terminan su estudio.

c) Además del valor que en la compañía se asigna a principios que se le pueden

sintetizar en las composiciones “trabajo duro” las cosas bien hechas “pasión
por lo que se hace y “ lo bueno no tiene por qué ser caro” la innovación y la
investigación son claves para el desarrollo de los objetivos.

d) Grune welt desarrolla la implementación es la implementación del Sistema

Integrado de diagnóstico y recomendación DRIS por sus siglas en ingles. Se
trata de una metodología y compara las características de las plantas con el
propósito de ver cómo están las relaciones de los distintos nutrientes en las
plantas más productivas y compararlas con las plantas menos productivas.
 e) Nuestra empresa es llamada “empresa de bajo impacto” es decir que su
producción es limpia y emplea practicas respetuosas del, medio ambiente de
hecho su nombre significa “Mundo Verde” de lo cual también hace referencia
a su compromiso ecológico.

f) La proyección de Grune Welt a 10 años es convertirse en una de las

empresas más importantes del país, además la empresa proyecta cultivar los
mejores técnicos del campo y competir en el ámbito de la comunidad andina
de naciones.

g) Aunque estos objetivos no son nada despreciables, tampoco son

descabellados ni tampoco realistas, pues en la actualidad la compañía se
puede gloriar de vender hasta el último gramo de producción. “No se vende
más porque no se produce más”

h) Cumplimos los acuerdos establecidos en los tiempos impuestos y

condiciones pactadas estando siempre dispuestos a escuchar a nuestros
trabajadores, familias proveedores y la sociedad para aprender a mejorar.
i) Sabemos reconocer y asumir errores como oportunidad de mejora personal
y corporativa.

http://grunewelt.co/index.php/quienes-somos/
https://es.Agricola-y-Sector-Industrial.com/doc/12986725/Sector-Agricola-y-Sector-
Industrial
 e. Tipo de estructura al cual se acoge la empresa

Grune welt es una compañía que se dedica a la transformación, distribución y

comercialización de materias primas para la aplicación en diferentes cultivos en el
sector de la agricultura en gran parte de regiones del país su tipo de estructura
organizacional es funcinal, dado que agrupa a las personas sobre la base del
trabajo que realizan con especialización los pasos y los procesos se llevan a cabo
en función de dirigir un grupo de personas a cargo de unos superiores para la
consecución de los objetivos en común.

f. Mínimo 2 Ventajas que tiene la organización por tener dicha estructura:

- Identifica y asigna responsabilidades respecto a las funciones

indispensables para funcionamiento de cada área incrementando las
oportunidades de tener en cada dirección personal mucho más calificado
para la realización de actividades, toma de decisiones por área y
resolución de problemas.

 Estandariza los procesos de la organización asumiendo más control y

supervisión para optimizar la calidad de los productos.

g. Mínimo 2 Desventajas que tiene la organización por tener dicha

estructura:

 Con este tipo de organización estructural, las personas se preocupan

más por alcanzar las metas propuestas de su unidad de trabajo
causando una su optimización de todos los recursos a su disposición.

 Cada uno de estas unidades de trabajo tienen a su cargo un

Supervisor que es el encargado de asignar tareas y vigilar que se
hagan de forma correcta dependiendo de él la toma decisiones
correctas o no favorables en la consecución de sus objetivos por lo
cual sobre el recaerá la eficiencia o la mala participación de su grupo
de trabajo.

http://empresas.infoempleo.com/hrtrends/modelo-mintzberg-una-organizacion-
estructurada-la-empresa.
https://www.youtube.com/watch?v=k-w9R9TvGyQ
https://recordings.rna1.blindsidenetworks.com/instructure-
trial/091331579d4de069f6937084e670d303c6e0813b-1559350875698/presentation/
cartillas primera semana politécnico gran colombiano.
II. Análisis de Michael Porter

c. Determinar las actividades primarias y de apoyo según la

conceptualización de Cadena de Valor en la empresa: (se pueden guiar
por el mapa de procesos de la empresa, pero no es solamente adjuntar
el mapa sino hacer su respectivo análisis).

https://www.youtube.com/watch?v=fsYvfsy3ek8
https://es.wikipedia.org/wiki/Cadena_de_valor
http://3w3search.com/Edu/Merc/Es/GMerc081.htm
 •Gestionar recibir y almacenar materias primas para su transformación a fertilizantes liquidos.
•Tranformacion de los insumos para obtencion del producto final.
•almacenamiento de producto terminado para su salidad,
•distribución de productos terminados para su consumo y traslado al agricultor.
• soporte tecnico en cada una de las zonas.
•Gestion de investigación en desarrollo de nuevas patentes.
• Servicios de atencion tecnica en los diferentes cultivos para aplicación de productos
ACTIVIDADES PRIMARIAS

• Abastecimiento cnotinuo para la fabricación de insumos

• canales de comunicacion frecuentes con provedores y clientes para la eficacia de recibimiento o entregas
de material.
• Gestion de recursos tecnologicos.
• Asesorias Juridicas
• Reclutamiento oportuno para cubrir vacantes para la sostenibilidad del continuo desarrollo de las
diferentes areas
• Mantenimiento y aprovechamientos de recursos en busca de reduccion de gastos significativos.
• Gestionamiento de publicidad interna y esterna para promoción de productos sostenibles y nuevos
ACTIVIDADES desarrollos
SECUNDARIAS • Soporte y solución tecnico de de reclamaciones en el proceso de aplicación de los productos en las
diferentes zonas del pais.
 d. Identificación de las actividades primarias y de apoyo plasmado en un
esquema de análisis de Porter y sintetizar por que las definió así:

Grune welt por medio del diagnóstico y el esquema plasmado logra encontrar
algunas fallas dentro de la organización la cuales logra analizar y diseñar por
separado, con el fin de establecer problemas relevantes de los datos obtenidos para
definir aspectos prioritarios dentro de la organización

a) La falta de comunicación entre las diferentes áreas de la compañía

b) El poco espacio para almacenar los diferentes insumos.
c) No hay suficiente personal ni un departamento para atender las quejas y
reclamos ni operaciones de la compañía
d) La gerencia no ha invertido en personal y maquinaria suficiente para
mantener la productividad de la empresa
e) La información solo se comparte por medio de llamadas y correos
electrónicos.
f) Examinar las conexiones entre los departamentos de la empresa en cuanto
a los stakeholders involucrados
g) Mejorar la cadena de valor para hacer ajustes necesarios al interior de la
compañía para poder brindar una mejor eficiencia en los productos entregados
a la comunidad.
h) Identificar a grandes consumidores ya que el mercado Agro aun en nuestro país
es uno de los más importantes y extensos si se tienen alianzas con compradores
grandes
III. Configuraciones por Henry Mintzberg

La configuración que se encontró por Henry Mintzberg se trata de una Burocracia maquinal ya que contempla las siguientes
operaciones:

http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0123-59232002000100001

DESCRIPCION.
- El trabajo suele ser repetitivo debido a que todos los procesos tienden hacer los mismos procedimientos
con diferentes materias primas
- Los procesos y protocolos para elaboración de producto están estandarizados.

- Es controlado supervisado y dirigido por todos los supervisores de área para la omisión de errores.
- Asegura un entorno estable y sencillo
-