TABLA COMPARATIVA DEL COMERCIO TRADICIONAL Y COMERCIO ELECTRÓNICO

COMERCIO TRADICIONAL COMERCIO ELECTRÓNICO

CRITERIOS
El comercio tradicional se centra en el intercambio de El comercio electrónico se centra en el intercambio de
A productos y servicios a través de interacciones bienes y servicios a través de internet.
personales.
COMPARAR
 Limitada a varias horas durante el día.  Se puede acceder en cualquier momento las 24 horas
 Limitado geográficamente a la ubicación del del día, los 7 días a la semana.
ACCESIBILIDAD Y ALCANCE
negocio.  Ilimitado geográficamente.
DEL NEGOCIO  Envió hasta donde solicita el cliente.
 Desde la comodidad de su hogar y sin importar la
hora el cliente puede revisar los catálogos de los
productos y hacer comparaciones de los mismos.
INTERFAZ CON EL CLIENTE Los clientes interactúan con la empresa cara a cara Los clientes utilizan dispositivos informáticos para
de manera personal. acceder e interactuar con la empresa.
MODO DE ENTREGA De forma instantánea. Tiempo de entrega que suele durar entre 24hr a un par
de días.
PROCESAMIENTO DE LAS
Manual Automático
COMPRAS Y OPERACIONES
 Gastos en empleados (intermediarios). 
Ahorro en personal.
 1 oficina principal con varias sucursales, aumenta 
Una sola oficina central (Cuenta con alojamiento en
COSTOS
el costo en: Mano de obra, alquileres, sitio web).
mantenimientos, gastos generales, inventario,  Ofrece la facilidad de atraer clientes globales a un
etc. costo mucho más bajo.
FORMA DE PAGO Efectivo, tarjetas de crédito o débito, cheque. Las más comunes son: Tarjetas de crédito o débito,
transferencia bancaria o PayPal.
REVISIÓN FÍSICA DEL Se puede analizar el producto físicamente antes de No se puede analizar físicamente el producto antes de
la compra. comprarlo.
PRODUCTO
 Mejor comunicación de vendedor y consumidor.  Se pueden adquirir productos a menor costo.
 Tramites de garantías rápidas y sencillas.  Facilidad para encontrar y adquirir el producto o
 Un buen trato personal por parte del vendedor. servicio.
VENTAJAS  Se puede ver y palpar el producto.  Costos más bajos en comercio.
 Pago seguro y efectivo.  No hay pérdidas por mercancía robada.
 Conocer a la empresa vendedora.  No existen días muertos por huelga.
 Confianza de entrega del producto.  Expansión a nivel mundial.
 Mejor negociación.
 Incremento de compras por impulso.
 Existen más perdidas por mercancía robada.  No conocer a la empresa que vende.
 Altos costos de distribución.  No existe una transmisión de datos segura.
 No se da a conocer a nivel mundial.  Temor a entregar datos de la Tarjeta de Crédito por
DESVENTAJAS  Con frecuencia el producto necesita ser Internet.
manipulado por el vendedor.  Presentación de Productos Intangibles.
 Rara vez hay ofertas y descuentos.  El idioma de las páginas Web.
 Desconfianza de entrega del producto.
 No cobro de garantía.
El comercio electrónico es la compra-venta de productos o servicios a través de Internet y redes. También
realizan tareas como el marketing, contenidos e información en la red. Todo esto hace que las empresas se
comuniquen y desarrollen su actividad comercial. El comercio electrónico tiene ventaja para el consumidor, en
no buscar tanta información sobre el producto que desea adquirir, sino ir directo a lo que el consumidor quiere.
Lo más importante es la accesibilidad que los clientes de una empresa pueden tener a los productos o servicios
que se ofrece, desde cualquier lugar y en cualquier momento.
ANÁLISIS COMPARATIVO
Mientras que el comercio tradicional es un sistema de venta en el que el comprador tiene que acudir al vendedor
para que le muestre, le aconseje, le ofrezca y le entregue los productos que le pide.

El comercio electrónico vs el tradicional, se entra en un debate dependiendo las generaciones; las nuevas
generaciones, sin pensarlo optarían por el que se utiliza en los dispositivos móviles, en cambio una persona de
la tercera edad optaría por un comercio tradicional, al cual están acostumbrados y se sienten seguros, además
del poco conocimiento en el ámbito informático y tecnológico.