Super Descuentos

Integrantes: Estuardo López, Sharon Búcaro, Sonia Menjívar

Irin Cifuentes, Diego Mendoza,
Curso: Competencias Laborales

DESCRIPTOR DE PUESTO

IDENTIFICACIÓN Y UBICACIÓN

NOMBRE DEL PUESTO: Cajero

DEPARTAMENTO AL QUE PERTENECE: Ventas

A QUIEN REPORTA: Jefe de Tienda

A QUIEN SUPERVISA: N/A

UBICACIÓN DEL PUESTO: Tienda No. 23 Escuintla

OBJETIVO DEL PUESTO

Realizar el proceso de facturación de los productos que el cliente solicita y promover la

venta de los artículos seleccionados a fin de recaudar ingresos para la empresa de forma
eficiente, brindando un excelente servicio al cliente, para lograr alcanzar la meta diaria y
mensual que la empresa le propone.

PERFIL DEL PUESTO

PERFIL DURO:

 Nivel diversificado: Bachiller en Computación, administración de empresas o Perito

contador.

 Sólidos conocimientos en computación de manejo de Office.

 Conocimientos básicos en contabilidad.

8ª. Avenida 10-48, Zona 1, Guatemala, C.A.
PBX: 2422-2800
Super Descuentos
Integrantes: Estuardo López, Sharon Búcaro, Sonia Menjívar
Irin Cifuentes, Diego Mendoza,
Curso: Competencias Laborales

CAPACITACIÓN ADICIONAL:

 Negociación
 Comunicación efectiva
 Servicio al Cliente

EXPERIENCIA:

 No indispensable.

EDAD REQUERIDA PARA EL PUESTO:

 Mayor de 18 años.

PERFIL BLANDO:

COMPETENCIAS BÁSICAS

Habilidad numérica: Para manejar el cierre de caja y los cambios de cobros.

Comunicación verbal: Lograr la venta adicional y efectiva de los productos que presenten
algún descuento o promoción y tener buen manejo de los reclamos.
Escucha: Atender los pedidos y reclamos que el cliente presente.

COMPETENCIAS CONDUCTUALES

Atención al Cliente: Verificar los precios del producto, resolviendo las dudas del cliente.
Compromiso: Estar puntual en cada reunión de logística, sentirse identificado con la
empresa para demostrar mayor desempeño.
Trabajo en Equipo: Apoyar con sus acciones el trabajo de los demás para cumplir con la
meta.
Sociabilidad: Capaz de relacionarse exitosamente con sus compañeros de trabajo y los
clientes de la tienda

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Integrantes: Estuardo López, Sharon Búcaro, Sonia Menjívar
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Curso: Competencias Laborales
Capacidad de trabajo bajo presión: Mantener la compostura aún cuando la fila de cobro
sea muy larga.
Orden: Ordenar la documentación de facturas y váucher al final del día.

COMPETENCIAS TÉCNICAS/FUNCIONALES

No Aplica.

REQUERIMIENTOS ESPECIALES:

 Flexibilidad de horario

ATRIBUCIONES DEL PUESTO

DIARIAS:

 Realizar cobros a los clientes.

 Realizar el cierre de caja.
 Ofrecer los productos de promoción.
 Ordenar la documentación de cobros de tarjetas de créditos y débitos.
 Cumplir con la meta de ventas diaria de productos en caja que la empresa le
propone.

SEMANALES:

 Asesorar a los clientes en temas de ofertas semanales.

QUINCENALES:

 Asistir a la reunión de logística quincenal.

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Curso: Competencias Laborales
MENSUALES:

 Asistir a las reuniones de estrategias de grupo.

 Cumplir con el equipo las metas propuestas por la empresa.

TRIMESTRALES:

 No realiza actividades.

SEMESTRALES:

 No realiza actividades.

ANUALES:

 No realiza actividades.

RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

ECONÓMICAS:

 Fondo de caja cambio de Q.3,000.00

DOCUMENTOS CONTABLES O LEGALES:

 Facturas
 Váucher

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MOBILIARIO Y EQUIPO PRINCIPAL ASIGNADO EN SU ÁREA DE TRABAJO:

 Escritorio
 Silla
 Computadora
 P.O.S
 Sumadora
 Caja registradora
 Radio
 Bolsas de Empaque
 Detector de Código de barras
 Lapiceros

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Recursos Humanos Jefe de Departamento Gerencia General

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Empleado

Fecha de elaboración: Enero de 2007

Fecha de actualización: Febrero de 2019

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COMPETENCIAS CARDINALES PARA EMPLEADOS DE SUPER DESCUENTO

Honestidad
Empatía
Iniciativa
Entusiasta
Confiabilidad
Integridad
Trabajo en equipo

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