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JURGENS AXL DAVID NOGUERA OSORIO

DATOS PERSONALES.

Dirección de residencia: Carrera 1 A Este # 32 B – 32 Int 18 Apto 554

Edad: 23 años
Teléfono: 3505067293
Correo electrónico: axlnoguera97@gmail.com

PERFIL PROFESIONAL.

Asesor comercial y técnico en mesas de ayuda con capacidad de liderazgo y trabajo en equipo
interdisciplinario, facilidad para trabajar en condiciones de alta presión, así como para resolver
problemas eficientemente y lograr las metas de productividad trazadas por la empresa y el
grupo de trabajo, con capacidad analítica y criterio en la toma de decisiones

ESTUDIOS REALIZADOS.

 Fundación Universitaria Los Libertadores, Mercadeo y Publicidad, segundo semestre.

Aplazado
 FENALCO (Capacitaciones), Jueves comercial , Enero 2015 – Enero 2017.
 Curso de marketing empresarial (FENALCO), manejo de clientes, Marzo 2015-junio 2015.
 Sena, tecnólogo en gestión de mercados (actualmente)
 Manejo de paquete de Office

EXPERIENCIA LABORAL

 Aerofurgones y Carrocerías Ltda.

Cargo: Asesor Comercial
Área de trabajo: Comercial, Ventas y Telemercadeo
Duración: Enero 23 del 2015 – Abril 15 del 2017
Jefe: Jorge Oliver
Teléfono: 8028446

Funciones y logros:

 Se iniciaron labores en el área de producción.

 Se obtuvo un ascenso al área comercial donde se ha logrado la fidelización de
clientes, manejo de cuentas corporativas, visita a clientes, apoyo a la estrategia
comercial, presentación de informes, manejo de presupuesto comercial.
 Ventas y Servicios S.A.
Cargo: Analista de Calidad y Monitoreo
Área de trabajo: Calidad y Monitoreo
Duración: Diciembre 6 del 2017 – Octubre 15 del 2018
Jefe: Luis Carlos Soto
Telefono: 2862400

Funciones y logros:

 Se iniciaron labores como asesor comercial de la Campaña El Tiempo (venta

de suscripciones).
 Se tuvo un ascenso al área de calidad y monitoreo donde tuve a cargo tres
campañas de la compañía.
 Se generan monitoreos a los asesores de las campañas a cargo.
 Generación de retroalimentaciones a los asesores y de informes a las áreas de
la compañía y a los clientes de las campañas.
 Realización de calibraciones y reuniones con los clientes de las campañas.

 Hiper Colombia
Cargo: Técnico de Mesa de Ayuda
Área de trabajo: Soporte Técnico
Duración: Octubre 29 del 2018 – Mayo 04 de 2020
Jefe: María del Pilar Briceño
Teléfono: 3017159084

Funciones y logros:

 Se realiza seguimiento a mas de 198 oficinas a nivel nacional

 Generar informes de efectividad
 Planes de acción para mejorar los SLA
 Seguimiento de llamadas realizadas, llamadas recibidas y casos vencidos para
asegurar una mayor efectividad en la atención
 Se realiza seguimiento, soporte y acompañamiento a los técnicos
especializados en mantenimiento físico de los equipos
 Se brinda soporte y mantenimiento a los implementos tecnológicos de los
bancos BBVA a nivel nacional por medio de teléfono y chat.
 REFERENCIAS PERSONALES

 Jackeline Campos.
BANCOLOMBIA.
Ingeniera Industrial.
Asesor oficina aeropuerto el dorado.
Teléfono: 300- 4352642.

 Suelem Osorio
Recreatec S.A.S.
Administradora de Empresas
Teléfono: 310-6494249.

JURGENS AXL DAVID NOGUERA OSORIO.

C.C. 1.013.672.175 de Bogotá.