Examen gricel

Pregunta 1

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas es responsable de:

Seleccione una:
a. Seleccionar al director de marketing.
b. Seleccionar a los vendedores.
Ha de asegurarse que su equipo comercial va a estar preparado.
c. Contratar la publicidad.
d. Organizar el departamento de logística para que los pedidos lleguen a los clientes.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Seleccionar a los vendedores.

Pregunta 2

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas tiene la función de:

Seleccione una:
a. Registrar los pedidos.
 b. Fijar los códigos de barra de los pedios.
c. Avisar cuando el pedido esté en el cliente.
d. Supervisar que el cliente está bien servido.
Es una de sus atribuciones principales.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta 3

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una adecuada organización de ventas es aquella que:

Seleccione una:
a. Está dirigida por un director de ventas extremadamente autoritario que critica sin
acritud el mal desempeño.
b. Aquella en la que el director general de la empresa es a la vez el director de ventas.
c. Tiene un gran número de vendedores.
d. Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están perfectamente definidas.
Estas son las características de una adecuada organización de ventas.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Se trabaja en equipo y cada una de las funciones están
perfectamente definidas.

Pregunta 4

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

El concepto actual de vender se centra estar centrado

Seleccione una:
a. En el precio de venta.
b. Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.
La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la compañía.
c. Exclusivamente en el producto.
d. En conseguir solo volúmenes de venta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.

Pregunta 5

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando se define la estrategia comercial se tienen uno de estos hechos:

Seleccione una:
a. Los objetivos de venta
b. Los planes de mercado
La estrategia comercial engloba los planes de mercado
c. Los valores o añadidos que percibe el cliente

Retroalimentación
La respuesta correcta es: Los valores o añadidos que percibe el cliente

Pregunta 6

Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Cuando una madre compra para sus hijos ropa EPK es:

Seleccione una:
a. Cliente
Si esta persona suele adquirir dicha marca constantemente cual está fidelizado con la
marca, pero el enunciado no lo especifica.
b. Usuario final
c. consumidora

Retroalimentación

La respuesta correcta es: consumidora

Pregunta 7

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué es un cliente?

Seleccione una:
 a. se refiere a la figura de organización (empresa o institución) compradora que es fiel a
la marca.
El cliente es la persona física o jurídica que adquiera productos para utilizarlos en la
fabricación de otros productos que venden, para que se utilicen en las labores y tareas
cotidianas de su negocio y para revenderlos a otros clientes.
b. Es quien adquiere un producto o servicio sin importarle la marca
c. Aquella persona que utiliza el producto pero que no lo compró.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: se refiere a la figura de organización (empresa o institución)

compradora que es fiel a la marca.

Pregunta 8

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Una buena organización de ventas tiene las siguientes características:

Seleccione una:
a. División y distribución adecuada de funciones
Es necesario que las personas conozcan cuáles son sus responsabilidades que han sido
fijadas de acuerdo a sus capacidades y aptitudes. Todo ello garantiza el cumplimiento del
trabajo y la cooperación entre el equipo.
b. No hay necesidad de un trabajo en equipo
c. Poca flexibilidad

Retroalimentación

La respuesta correcta es: División y distribución adecuada de funciones

Pregunta 9

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase correcta?

Seleccione una:
a. Incorrecta.
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilidad.
b. Correcta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10

Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:

Seleccione una:
a. Ofrecer un producto similar al que ya existe.
b. Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que ya existe. Para
ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros competidores.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.