EXAMEN UNIDAD 1

 Examen Unidad 1

Comenzado el viernes, 6 de septiembre de 2019, 16:00

Estado Finalizado

Finalizado en viernes, 6 de septiembre de 2019, 16:26

Tiempo empleado 25 minutos 44 segundos

Puntos 8,00/10,00

Calificación 4,00 de 5,00 (80%)

Pregunta 1
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

La función de ventas en la organización está relacionada con la función de

marketing:
Seleccione una:
a. Son funciones complementarias que no tienen éxito si no se relacionan.
Ambas funciones se necesitan entre sí para ser exitosas.

b. Han de estar en un mismo departamento para que sean eficientes.

c. Son funciones totalmente independientes.
d. La función de marketing está por encima de la de ventas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Son funciones complementarias que no tienen éxito si

no se relacionan.

Pregunta 2
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas tiene la función de:

Seleccione una:
a. Avisar cuando el pedido esté en el cliente.
b. Registrar los pedidos.
c. Fijar los códigos de barra de los pedios.
d. Supervisar que el cliente está bien servido.
Es una de sus atribuciones principales.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta 3
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El concepto actual de vender se centra estar centrado

Seleccione una:
a. En el precio de venta.
b. Exclusivamente en el producto.
c. Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.
La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la compañía.

d. En conseguir solo volúmenes de venta.

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el

cliente.

Pregunta 4
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

El director de ventas:
Seleccione una:
a. Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.
b. Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los clientes
vips.
El director de ventas ha de reunirse periódicamente con todos los clientes y acompañar
a su equipo.

c. Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada cliente.

d. No tiene ninguna función financiera.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de

cada cliente.
Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dos de las funciones del director de ventas es:

Seleccione una:
a. Diseñar - implementar el Plan de Marketing
b. Formar- Motivar
Formar es el perfeccionamiento de los conocimientos prácticos necesarios para
conseguir que se hagan las cosas y motivar consiste en conseguir los mejores
resultados del equipo de ventas. Pertenecen a una de las funciones principales del
director de ventas

c. Los costos- La rentabilidad:

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Formar- Motivar

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Los vendedores de productores o fabricantes pertenecen a

Seleccione una:
a. Vendedores repartidores:
b. Es uno de los tipos de vendedores en función del cliente al que prestan los
servicios.
El tipo de vendedor en función del cliente son aquellos vendedores de producto o
fabricantes: que representan directamente a los productores o fabricantes de
productos/ servicios. Suelen especializarse en algún tipo de cliente o mercado.

c. Vendedores externos o de campo:

Retroalimentación

La respuesta correcta es: Es uno de los tipos de vendedores en función del

cliente al que prestan los servicios.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Es cuando una empresa multinacional de cosméticos vende en diez países,

su organización de ventas consistirá en divisiones por países y
probablemente dentro de cada país por regiones. El anterior ejemplo
pertenece a un factor que Factor que Afecta a la organización de Ventas
Seleccione una:
a. Situación financiera de la empresa.
b. Canal de distribución
c. Área geográfica
Se refiere cuando una empresa que solo vende en una zona región, no precisa de
repartir geográficamente las funciones de ventas. Si por el contrario, la empresa
comercializa sus productos en diversas zonas geográficas, tendrá que organizar su
departamento de ventas en función de la zona territorial para conseguir un control
eficaz, coordinación y consecución de los objetivos por zonas.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Área geográfica

Pregunta 8
Incorrecta
Puntúa 0,00 sobre 1,00
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Enunciado de la pregunta

Cuando una madre compra para sus hijos ropa EPK es:
Seleccione una:
a. consumidora
b. Cliente
Si esta persona suele adquirir dicha marca constantemente cual está fidelizado con la
marca, pero el enunciado no lo especifica.

c. Usuario final
Retroalimentación

La respuesta correcta es: consumidora

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:

El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase

correcta?
Seleccione una:
a. Correcta.
b. Incorrecta.
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio o utilidad.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:

Seleccione una:
a. Ofrecer un producto similar al que ya existe.
b. Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Para ello debemos caracterizar y saber dónde se encuentran nuestros competidores.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.