Comenzado el Thursday, 7 de July de 2022, 09:32

Estado Finalizado
Finalizado en Thursday, 7 de July de 2022, 09:41
Tiempo empleado 8 minutos 44 segundos
Puntos 10,00/10,00
Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El director de ventas:
Seleccione una:

a.
Tiene a un equipo de ventas a su cargo y solo ha de visitar a los clientes
vips.

b.
No tiene ninguna función financiera.

c.
Presta dinero al cliente para que compre los pedidos.

d.
Tiene la responsabilidad de analizar la rentabilidad de cada cliente.
Debe conocer perfectamente si los clientes son rentables o no.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Tiene la responsabilidad de analizar la
rentabilidad de cada cliente.

Pregunta 2
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El concepto actual de vender se centra estar centrado
Seleccione una:

a.
Es un concepto holístico cuyo aspecto central es el cliente.
La función principal es que el cliente esté satisfecho y aporte valor a la
compañía.

b.
En el precio de venta.

c.
Exclusivamente en el producto.

d.
En conseguir solo volúmenes de venta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Es un concepto holístico cuyo aspecto central es
el cliente.

Pregunta 3
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El director de ventas tiene la función de:
Seleccione una:
a.
Supervisar que el cliente está bien servido.
Es una de sus atribuciones principales.

b.
Fijar los códigos de barra de los pedios.

c.
Registrar los pedidos.

d.
Avisar cuando el pedido esté en el cliente.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Supervisar que el cliente está bien servido.

Pregunta 4
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Una estrategia comercial exitosa:
Seleccione una:

a.
Se despreocupa de los aspectos no visibles del producto como el servicio
post compra, la garantía o la entrega.

b.
Determina primero las necesidades del mercado, define como
satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el producto a
ofrecer.
Son necesarias todas estas fases para una estrategia exitosa.

c.
Únicamente se preocupa por el diseñar el producto sin estudiar el
mercado.

d.
Es la que abarca al mercado en su totalidad porque así hay más
posibilidades de vender.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Determina primero las necesidades del mercado,
define como satisfacerlas adecuadamente de principio a fin y determina el
producto a ofrecer.

Pregunta 5
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Los obtenedores de pedidos también son conocidos como vendedores:
Seleccione una:

a.
Vendedores creativos o consejeros
Vendedores creativos o consejeros son los llamados “obtenedores de
pedidos” Este tipo de vendedores Los que buscan nuevas ventas con
clientes actuales y Los que buscan ventas con nuevos clientes. Algunos
los llaman vendedores “cazadores” y, por norma general, las personas
idóneas son los vendedores maduros, ya que es un trabajo duro y valioso..

b.
Vendedores misioneros-“propagandistas”:

c.
Vendedores de promoción de ventas o itinerantes
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Vendedores creativos o consejeros
Pregunta 6
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
El desarrollo de la estrategia comercial de una empresa consiste en:
Seleccione una:

a.
Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la
promoción o las relaciones públicas y comunicación.
En el concepto y necesidad de la organización, el desarrollo de la
estrategia comercial de una empresa consiste fundamentalmente en la
venta y otras actividades complementarias como la promoción o las
relaciones públicas y comunicación.

b.
Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la
promoción o las relaciones públicas.

c.
Consiste en la venta y otras actividades complementarias como la
promoción.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Consiste en la venta y otras actividades
complementarias como la promoción o las relaciones públicas y
comunicación.

Pregunta 7
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00
 Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Una de las actividades estratégicas de la dirección de ventas es:
Seleccione una:

a.
Reconocer el Entorno

b.
Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales
Una de las actividades principales estratégicas de la dirección de ventas
están dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales, determinando
sus necesidades y deseos así como detectar cómo proporcionar el mejor
servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores
se pueden aproximar y comunicar óptimamente con ellos.

c.
Actividades de Mix de marketing.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes
actuales y potenciales

Pregunta 8
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Dentro de la dirección de ventas el área estratégica comprende:
Seleccione una:

a.
El entorno Incluye los factores ambientales, competencia y situación del
mercado que se proyecta en la demanda

b.
Ha de referirse siempre a desviaciones sobre previsiones, éstas podrán ser
de diferente naturaleza: absolutas (comparación de cifra de ventas con
presupuestos), móviles (resultado de sumatorios acumulados), y de
diagnóstico (tratan de aclarar por qué no se han conseguido ciertos
resultados básicos, por ejemplo, control del nº de pedidos sobre nº de
visitas).

c.
Actividades dirigidas a conocer los clientes actuales y potenciales,
determinando sus necesidades y deseos así como detectar cómo
proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo, comodidad) y
cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y comunicar
óptimamente con ellos.
El área estratégica comprende actividades dirigidas a conocer a los
clientes actuales y potenciales, determinando sus necesidades y deseos
así como detectar cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar,
tiempo, comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y
comunicar óptimamente con ellos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Actividades dirigidas a conocer los clientes
actuales y potenciales, determinando sus necesidades y deseos así como
detectar cómo proporcionar el mejor servicio (cantidad, lugar, tiempo,
comodidad) y cómo nuestros vendedores se pueden aproximar y
comunicar óptimamente con ellos.

Pregunta 9
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Tras leer el siguiente artículo conteste a la pregunta:
El usuario final es el que compra o contrata un servicio. ¿Es esta frase
correcta?
Seleccione una:

a.
Incorrecta.
El usuario final o consumidor es el que consume para obtener un beneficio
o utilidad.

b.
Correcta.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Incorrecta.

Pregunta 10
Correcta
Se puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Tras ver el siguiente video,

conteste a la pregunta: Identificar a la competencia nos permite:

Seleccione una:

a.
Ofrecer un producto similar al que ya existe.
b.
Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
Identificar a la competencia nos permite ofrecer un producto diferente al
que ya existe. Para ello debemos caracterizar y saber dónde se
encuentran nuestros competidores.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Ofrecer un producto diferente al que ya existe.
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