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o servicio. es hacer algo novedoso o también a modificar algo que ya existe con el fin
de renovarlo,
Características
Como es como quiere que sea quien va hacer los posibles clientes vamos a ir
aplicando las herramientas
fue desarrollada en 1939 por Alex F. Osborn y desarrollada por el teó rico de la gestió n
Charles Hutchison Clark. El brainstorming mediante la cual se trata de promover la
generació n de ideas, preferiblemente alrededor de un problema o situació n específica
es un método que tiene como objetivo la recopilació n rá pida y no filtrada de ideas,
pidiendo a los participantes que simplemente “lancen ideas al aire”.
Esencialmente la idea era que la primera palabra que nos venía a la mente tras oir
otra, diría algo sobre nuestra forma de pensar.
Pensar y decir
segú n Harrington (2000) y es “una forma muy sencilla de aná lisis lingü ístico que
facilita la comprensió n individual de alguien má s”.
Puede servir para trabajar con grupos y consiste en PLANTEAR UNA IDEA EMPRESARIAL; a
continuación se trazan tres columnas en una hoja: en la primera columna se escribe lo que
alguien dice sobre la idea, en la segunda quien lo dijo y en la tercera lo que usted está
pensando en ese mismo momento. Es una técnica adecuada para medir el potencial creativo
de las personas y de capacidad de concentración o de comprensión en lo que se dice o
explica.
Sinéctica. Unión de elementos diferentes y aparentemente inconexos
w. Gordon
esencia, el proceso sinéctico utiliza analogías para hacer familiar lo extraño y extraño lo
familiar.
Pensamiento lateral
Edward De Bono (De Bono, 1993)
eñala que el pensamiento tiene una primera fase de percepción y una segunda de
procesamiento en la que se elaboran y tratan las primeras percepciones.
El pensamiento lateral cumple 2 funciones básicas: el uso de información como estímulo
de nuevas ideas y la superación de las soluciones comúnmente aceptadas como absolutas
o únicas. Este método es muy útil en la solución de problemas prácticos y en la
concepción de nuevas ideas creativas.
Ejemplos básicos de pensamiento lateral:
Algunos meses tienen 31 días, otros solo 30. ¿Cuántos tienen 28 días? (Respuesta: Todos)
¿Cuál es el animal que tiene los pies en la cabeza? (Respuesta: El piojo)
¿Cuánta tierra hay en un hoyo de un metro de largo por un metro de ancho y un metro de
profundidad? (Respuesta: Es un hoyo: no tiene tierra)