INTENTANDO APLICAR LA TEORIA Z EN UNA FABRICA DE LOCURAS

En este ensayo se va a relacionar la película “Fabrica de locuras” dirigida por Ron

Howard con la administración; específicamente con la “Teoría Z”. Para ello se va
explicar que es la “Teoría Z” y como se evidencia en la película vista en clase.
“La teoría Z sugiere que los individuos no desligan su condición de seres humanos
a la de empleados y que la humanización de las condiciones de trabajo aumenta
la productividad de la empresa y a la vez la autoestima de los empleados” 1. Esta
es una teoría administrativa desarrollada y aplicada en Japón en las empresas y
fabricas; se basa principalmente en las relaciones humanas, en la vida laboral y
especialmente en el trabajador como un ser integral, esto con el fin de alcanzar
una productividad alta y un buen desempeño dentro de las empresas.
La película “Fabrica de locuras” de manera muy resumida nos cuenta la siguiente
historia; “En una ciudad de Pennsylvania, el cierre de la fábrica de automóviles
deja a la mayoría de la población sin trabajo. Un capataz (Michael Keaton)
consigue convencer a una empresa japonesa para que vuelva a abrir la fábrica
local. Al principio, todos lo consideran un héroe, pero las cosas cambian
radicalmente cuando, obedeciendo a sus jefes, se ve obligado a supervisar con un
rigor excesivo el sistema de trabajo de los obreros.” 2
Durante el transcurso de la película se evidencia como los empresarios japoneses
llegaron a los Estados Unidos intentando aplicar esta teoría en la fábrica y en los
empleados americanos, los cuales no entendían para nada la forma de trabajo y
por lo tanto la rechazaron, lo que genero un malfuncionamiento tan grave que la
fábrica tuvo que cerrar de nuevo, y la solución a este problema se dio hasta que
los americanos y japoneses logran encontrar un punto medio entre las dos formas
de trabajo.
Elementos clave de la administración como el trabajo en equipo, las relaciones
entre empleados, tener un fin común y el entrenamiento de personal son las fallas
principales de la fábrica americana. Cuando los japoneses llegaron a EEUU, los
operarios de la fábrica no trabajaban en equipo y no tenían un fin o una meta en
común, pues cada uno llegaba a trabajar pensando en el bienestar personal, no en
como su trabajo podría mejorar la eficiencia. Takahara Kazuhiro intento con toda
su fuerza hacerles entender eso a los americanos pero fue muy difícil, ya que el
concepto de bienestar común y el de primero el trabajo no estaba en la mente de
los empleados.

1
Concepto de Teoría Z tomado de: http://www.gestiopolis.com/teoria-z-william-ouchi/
2
Sinopsis de la película “Fabrica de locuras” tomada de: http://www.filmaffinity.com/es/film604901.html

Jaime Alberto Ariza Soto

El entrenamiento del personal, uno de los hechos que primero se evidencia una
falla, los estadounidenses pensaban que el método de trabajar de ellos era
perfecto y no aceptaron el cambio. El primer día de trabajo, en el patio dela
fábrica, cuando los japoneses comenzaron el calentamiento previo al trabajo, se
vio un ambiente de rechazo y burla hacia ellos por parte de los operarios.
En una empresa, siempre deben haber buenas relaciones entre el personal y entre
el personal y lo jefes. Dos momentos en que no se pueden ver unas buenas
relaciones, es primero, cuando Hunt Stevenson y su compañero Buster, debido a
diferencias, terminaron golpeándose en el supermercado del pueblo. Segundo
cuando el caos ya invadió toda la fábrica, Kazuhiro y Hunt termiaron golpeándose
e insultándose en pleno hora labora. Cuando las relaciones son tensas y llegan a
los golpes la productividad y la eficiencia se desploman.
Pero no todos los hechos de mala administración son responsabilidad de los
americanos; la Teoría Z tiene un error, que la vida personal y la vida laboral se
relacionen es bueno hasta llegar al punto en que no puedan separarse.
Cuando un empleado siente que su trabajo está acabando con su vida personal,
deja de hacerlo con interés y con el mismo rendimiento. Por ejemplo, cuando al
empleado americano se le negó la salida de la fábrica cuando su hijo lo necesitaba
y cuando al japonés se le negó salir al nacimiento de su hijo; ellos dos empiezan a
perder cualquier interés por el trabajo, el deseo y el gusto por trabajar se va
perdiendo.
En conclusión una buena administración es la que promueve el trabajo en equipo,
la cooperación, el bienestar de todos los involucrados, unas relaciones efectivas y
sobre todo un ambiente adecuado de trabajo son las que generan alta eficiencia y
productividad. Cuando la administración llega al punto de pesar que los
empleados son máquinas de trabajo que no sienten y no piensan se llega al fin de
esos objetivos de buen funcionamiento.

Jaime Alberto Ariza Soto

Jaime Alberto Ariza Soto