Jaime Alberto Ariza Soto

Curso: Habilidades Gerenciales

EXAMEN FINAL
a) En clase se discutió el concepto del balance entre el desempeño y la salud
de la organización, complementado con una descripción de las dimensiones
de la organización y el papel de los “stakeholders” (grupos de interés). De su
opinión sobre estos conceptos y discuta su relevancia desde la perspectiva
del liderazgo. ¿Cuáles son dos enseñanzas concretas que podría aplicar a su
vida profesional?
Según lo leído y aprendido en clase, puedo decir que encasillar el liderazgo dentro
de una sola definición es muy complejo, ya que un líder es un conjunto de muchas
características, habilidades y destrezas que cada individuo puede expresar y
reflejar de diversas formas según las condiciones sociales, económicas,
ambientales y sobre todo la personalidad.
Unos de los conceptos que enmarcan el liderazgo son el equilibrio entre
desempeño y salud organizacional, las dimensiones de la organización y el papel
de los stakeholders y como el líder contempla las relaciones con cada uno de
estos grupos de interés.
En mi concepto, una organización es un gran mecanismo con muchas partes
pequeñas que deben entrelazarse para trabajar de manera coordinada y eficaz, lo
que determina la sostenibilidad empresarial en el corto y largo plazo; uno de estos
equilibrios se identifica en los aspectos técnico-operativos y los emocionales, así
como lo expone Scott Keller, “Desempeño + Salud = Sostenibilidad”. En otras
palabras, una compañía y sobre todo los lideres no deben enfocarse solamente en
los aspectos de desempeño como la productividad, el mercado y las finanzas, sino
también en el desarrollo del capital humano, el liderazgo de forma responsable y la
innovación.
Por otro lado, podemos ver la empresa por sus dimensiones, yendo desde las
cosas hasta las personas y como un líder debe relacionar dichas dimensiones de
forma en que se les de a cada una su relevancia; es decir, como los recursos, las
relaciones personales y los principios, valores y la cultura hacen parte de un todo
que debe ser dirigido a la sostenibilidad sin darle mas peso a una dimensión sobre
la otra.
Como complemento de lo mencionado anteriormente, voy a destacar la
importancia que tienen cada uno de los stakeholders (económicos,
organizacionales y sociales) dentro del liderazgo y los resultados que este genera.
Un líder de la actualidad debe tener muy presente que la base de la sociedad son
las relaciones que se forman entre los individuos y los grupos que estos forman,
nadie puede sostenerse en el tiempo siendo “una isla”, con la creencia de que no
me afecta nada del exterior y que yo no tengo influencia en el entorno. La
identificación de oportunidades, causas, y consecuencias es una de las
habilidades mas relevantes de un líder; debe tener presente como por ejemplo los
 Jaime Alberto Ariza Soto
Curso: Habilidades Gerenciales

proveedores afectan desde el área comercial hasta el área de recursos humanos y

como esto genera efectos sobre la sociedad y sobre las personas que habitan en
las áreas de operación de la empresa.
Finalmente, dos enseñanzas para mi vida profesional son: primero, como líder de
una organización que espero ser, debo resaltar sobre todas las cosas, las
relaciones interpersonales que se desarrollan dentro de la empresa y como
gracias a una buena gestión de la salud organizacional puede ayudarme a
conseguir resultados operacionales que le den sostenibilidad al negocio. Y por otro
lado, el ver las cosas como un todo, muchas veces en el trabajo, las personas se
centran y se ciegan en ver solo lo que tienen que hacer, pero no como lo que hago
aporta o afecta a la totalidad.
b) El caso de Alquería nos permitió discutir el concepto de liderazgo
responsable. Así mismo estudiamos las características del líder tipo 5 y el
líder incompleto. De su opinión sobre estos conceptos. Describa dos
aplicaciones concretas para su vida personal profesional.
En mi opinión, se puede establecer una clara relación entre estos tres conceptos;
liderazgo responsable, líder incompleto y líder nivel 5. La presencia de las
características de los dos tipos de líderes mencionados anteriormente da lugar a
desarrollar un liderazgo responsable.
Según las lecturas realizadas a los textos de Collins y Ancona, puedo destacar
unas características realmente influyentes en un liderazgo positivo. Basado en el
“Elogio al líder incompleto”, un líder debe sobre todas las cosas tener muy
presente cuales son sus fortalezas y debilidades, para así, buscar medios o
personas que complementen su actuar en los campos donde se considere hay
una debilidad, y para enmarcar el liderazgo el autor enuncia cuatro capacidades
que en mi punto de vista son; comprender el entorno de la organización, crear
relaciones de cooperación tanto internamente como externamente a la empresa,
crear una visión que motive el actuar de todos los colaboradores y finalmente,
realizar un constante proceso de creación de ideas que permitan desplegar la
visión de manera eficaz y eficiente. Por otro lado, el texto del líder nivel 5 me
permitió concluir que un líder de este tipo debe ser básicamente una persona
humilde, pero con mucha voluntad de crecimiento y prospectiva organizacional; es
decir, una persona que valore, resalte y comprenda el trabajo de sus
colaboradores y de la misma forma sea un creador constante de resultados
excelentes. Puedo relacionar los conceptos de humildad personal y voluntad
profesional con el equilibrio organizacional entre salud y desempeño
respectivamente (resultados y desarrollo del capital humano). La aplicación de
todas estas características mencionadas le permite a una persona desenvolverse
como un líder transformador, humilde, con un alto nivel de entrega por el bien
común, leal a sus valores y principios que permiten que los intereses de todos los
stakeholders se vean beneficiados; es decir, un liderazgo responsable.
 Jaime Alberto Ariza Soto
Curso: Habilidades Gerenciales

Finalmente, estos conceptos son totalmente aplicables tanto en aspectos laborales

como personales, en el ámbito personal, una aplicación concreta es la de
combinar la humildad y la obtención de resultados, tanto en el papel de líder de
una organización como en el papel de ciudadano, vecino y miembro de una
familia, el valor de humildad permite la creación de relaciones interpersonales
valiosas y duraderas. Mientras que, en el ámbito profesional, destaco el concepto
de envisionamiento del líder incompleto, ya que en mi actual trabajo estamos
atravesando una etapa de expansión organizacional basados en una visión con
metas que motivan y entusiasman acerca del futuro de la empresa. Dentro de mi
área para hacer frente a este crecimiento hemos realizado muchos cambios en pro
de adaptarnos, por ejemplo, iniciamos un proceso de formación para los nuevos
colaboradores que se basa en la aplicación de los procesos, algo así como la
formación Dual, de la cual soy egresado y me ha entusiasmado mucho este
cambio al interior de la empresa.
c) El caso de Powerven y el articulo de Kotter nos permitió discutir sobre los
retos que enfrentamos para efectuar el cambio. Así mismo la historia de lo
“análogo a lo digital” y ahora el impacto del Covid nos permitió también
entender que el cambio es una constante y es un factor que debe enfrentar el
líder de una manera integral para la toma de decisiones. De su opinión sobre
estos conceptos. Ante esta realidad ¿Qué hábitos gerenciales o iniciativas
de liderazgo podríamos emprender para buscar ser más propositivos ante la
presencia de estos hechos?
El concepto del cambio es uno de los más difíciles de afrontar para cualquier ser
humano, pues vivimos aferrados a la comodidad y seguridad que nos ofrece la
zona de comfort. Esto es uno de los retos más importantes que deben afrontar los
lideres ya que abarca desde el cambio operativo y estratégico hasta la cultura y la
mentalidad de las personas involucradas, un líder que logra llegar a los
pensamientos mas arraigados de una persona y es capaz de transformarlos en
pro de una mejora, es completamente un líder ejemplar.
El cambio no es algo nuevo, los lideres siempre se han enfrentado a diversas
variaciones en las condiciones sociales, ambientales, gubernamentales,
organizacionales, desde el cambio a los sistemas de producción con la invención
de la máquina de vapor a la actualidad con la pandemia de Covid-19, es así como
Mikel en Powerven o Cavelier en Alqueria, son los lideres adecuados aquellos que
dirigen procesos de cambio en medio de las crisis.
En mi opinión, los conceptos acerca del cambio que se estudiaron en clase son
muy acertados en todos los aspectos organizacionales, e incluso hasta en el
ámbito personal. Los 8 pasos que Kotter propone se basan en un capital principal
de la organización y es el humano; son las personas a las que se les debe crear
ese sentido de urgencia o de necesidad de hacer un cambio, las personas son las
que van a conformar el grupo ganador que va a liderar el proceso de cambio, son
 Jaime Alberto Ariza Soto
Curso: Habilidades Gerenciales

las personas las que comunican, reciben y desglosan la visión y son esas mismas
personas a las que se les deben eliminar esos obstáculos mentales que rechazan
el cambio. En otras palabras, y para crear una relación con otro concepto
estudiado, el cambio es posible siempre y cuando el líder comprenda tanto la
dimensión interpersonal de la organización como la importancia de una adecuada
salud organizacional.
Finalmente, destaco tres hábitos gerenciales y de liderazgo básicos para lograr
enfrentar y dirigir los procesos de cambio en cualquier aspecto; primero, siempre
estar en constante proceso de investigación y análisis del entorno de la compañía
a nivel integral, un cambio es más fácil de afrontar si se identifica la causa con
anterioridad y gracias a esto se traza un plan. Segundo, la comunicación, tanto del
porqué, el como y cuando se van a presentar las acciones que conlleven al
cambio; si las personas comprenden la necesidad, saben como se llevara a cabo y
conocen una ruta temporal van a estar mas dispuestos y abiertos a modificar los
procesos. Y por último, buscar un grupo de personas influyentes y con autoridad
no jerárquica sino social, que permitan desglosar los hechos y logros del proceso,
con el fin de motivar a todos los involucrados a continuar cambiando.