UNIVERSIDAD TEGNOLOGICA DE HONDURAS

(UTH)

CATEDRATICO: FERNANDO GRADIZ

ESPACIO PEDAGÓGICO: DESARROLLO DE FRANQUICIAS

NOMBRE DEL ESTUDIANTE: EDGAR JOEL ZUNIGA FUNES

CAMPUS: TEGUCIGALPA

CORREO: JOELZUNIGA049@GMAIL.COM

TAREA: ENSAYO SOBRE EL CASO HARVARD BARNES &

NOBLES VS AMAZON.COM
INTRODUCCIÓN

El siguiente trabajo trata sobre lo que es la batalla competitiva entre dos

empresas que comercializan vía internet sobre lo que son los dos empresas
BARNES & NOBLES VS AMAZON.COM. Barnes & Noble, es uno de los más
grandes vendedores de libros en Estados Unidos que opera principalmente a
través de tiendas de gran superficie localizadas en centros comerciales, en las
que también se incluye servicio de comida que ofrece sándwiches, postres y
café. Y a través de internet, con la venta de libros y música en
http://www.barnesandnoble.com/.B&N tiene 798 tiendas en operación, entre las
cuales operan las que llevan el nombre de B. Dalton. La primera tienda abrió en
1917 y la primera súper tienda en 1992, en 2008 incursionó en internet con un
estudio multimedia y otro donde ayudaban a los usuarios a hacer más de 1000
temas diferentes. Su principales competidor es Amazon.com en todo el tema
de ventas en línea, y en sus tiendas físicas los vendedores tradicionales de
libros como son Borders y Books-A-Million entre otros. Lo cual Amazon.com
había representado un notable papel para impulsar y dominar las ventas por
internet minoristas o sea online, La industria de libros no se libra de los
constantes cambios que a través de la historia todos los tipos de industria del
mundo, cambios que se derivan principalmente de los avances tecnológicos
que se da están dando actualmente. Lo cual a continuación se hace análisis del
caso Barnes & Noble vs Amazon.com.
ENSAYO

LIDERAZGO EN INTERNET_ BARNES & NOBLE VS. AMAZON.COM

Para mediados del año 1977, la batalla competitiva en ventas electrónicas de

libros entre amzon.com y Barnes nobles era seria en el ciberespacio.

Amazon había representado un notable papel para impulsar y dominar las

ventas por internet minoristas o sea online, pero durante la primera mitad del
año 1997 Barnes nobles se comprometió a emplear sus recursos para atacar el
liderazgo que representaba online Amazon

Modelo de negocio online de amazon.com

La nueva compañía de bezos denominada Amazon embarco su primer libro en

el mes de julio del año de 1995 las ventas llegaron a 0.5 millones de dólares en
en el año de 1995 después aumento a 16 millones de dólares lo que es en el
año de 1996 para llegar a una tasa anualizada de 82 millones de dólares
durante la primera mitad del año de 1997.

Abastecimiento y logística.

Amazon ofreció a los clientes mas de un millón de títulos desde el principio que
comenzó a operar que tenía en su lista dichos títulos no las tenias
almacenadas los obtenían del editor o de un mayorista. Los libros se
embarcaban desde el editor o desde el almacén del mayorista hasta el Amazon
donde general mente tenía que dividirse y volverse a empacar antes de
embarcarse a los clientes.

El benéfico mas claro de este sistema de abastecimiento justo a tiempo

consistía en que multiplicaba las relaciones del inventario y reducía los
requerimientos del capital de trabajo.

Otra posible ventaja que obtenía de dicho modelo se debía al hecho de que
generaba devoluciones de solo 1% a 2%. Para poder aprovechar dicha
diferencia era probable que Amazon trabajara mas estrechamente con editores
quienes tenían el interés mas grande en reducir el rendimientos.

Operaciones de las tiendas de Amazon

El modelo Amazon giraba por medios de las redes es decir virtualmente por
internet el cual constaba de elementos muy buenos y físicos como lo que es la
informática que hoy en día es muy importante y ambos eran centralizados en
Seattle Washington. Besos había escogido esta ubicación por tres razones A)
estaba cerca del almacenamiento mas grande de los que dispersaban de todo
el mundo de los libros B) la región contaba con una agrupación de talento de
alta calidad y tecnología C) la población de ese estado era limitada mitigaba las
cargas fiscales que se tenía dicha comunidad es decir no tendría que obligar a
los clientes de los otros estados a pagar el impuesto sobre ventas de sus
compras por las redes o sea vía internet.

También dice que Besos el dueño de Amazon es de la teoría según lo que

investigue el economizaba en todo menos en los trabajadores o es decir en sus
empleados y en las computadora por que para a finales de 1997 ya tenía mas
de 250 empleados y la mitad de estos empleados estaban enfocados en
empacar, embarcar y en los servicios al cliente, y la otra mitad como para el
propietario le gustaba tener bastante tecnología entonces el otra mitad se
dedicaba a las computadoras, en la función editorial, la administración, el
marketing y la contabilidad.

Lo cual la inversión de Amazon en tecnología se enfoco mas que todo en el

software.

Marketing

Las visitas diarias en los sitios web crecieron aproximadamente de 2.000 en

diciembre de 1995. Aproximadamente el 30% de sus visitas venían del
internacional o sea eran internacionales. También tenía la estrategia que las
supe tiendas tenían una estructura de precio más bajo que las otras y esto
dirigida a atraer compradores y así puedan vender sus productos.
CONCLUSIONES

Es una batalla o competencia entre Barnes nobles y Amazon en la ventas de

libros en lo que Barnes & nobles era la empresa líder en la venta de libros al
por menor en cambio Amazon era su competencia el cual estaba representado
un notable papel para impulsar y dominar las ventas por internet minoristas o
sea online.
ANEXOS