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Caso Microsoft

Integrantes: Consuelo Aro Jorge Gallardo Marco Lertora

Un poco de historia
Fundada en 1975 por Bill Gates y Paul Allen Fue abierta a la bolsa en 1986 Microsoft desarrolla, fabrica, licencia y produce software y equipos electrnicos A la fecha trabajan ms de 93.000 empleados en ms de 100 ciudades. Actualmente tienen ingresos por US$58.437 millones y utilidades por US$18.760 millones.

Bill Gates
Naci el 28 de octubre de 1955 Entr a estudiar Leyes a Harvard en 1975. Abandon la Universidad en 1976 Segundo en la lista de las mayores fortunas personales con US$53.000 millones 27 de Junio de 2008 abandona sus labores al frente de Microsoft dedicando un 70% de su tiempo a la Fundacin Bill y Melinda Gates y un 30% a la empresa.

Steve Ballmer
Naci el 24 de Marzo de 1956 Estudi en Harvard donde conoci a Bill Gates Ingres a Microsoft en Junio de 1980 Actualmente es el CEO de Microsoft Posee una fortuna de US$14500 millones

Gates y Ballmer

Anlisis del Medio


Polticos:
Elecciones presidenciales en EE.UU
George W. Bush v/s Al Gore

Atentado 11/09
Repercusiones

Ley Sherman
Ley anti monopolios

Anlisis del Medio


Econmicos
Crisis Asitica
Variacin del PIB en EE.UU Inflacin promedio anual Tasa de desempleo
Variacin anual PIB EE.UU.
6,0 4,0 0,30 0,20 4,0 0,10 0,00 1998 1999 2000 2001 2002 2003 1998 1999 2000 2001 2002

Inflacin promedio anual


8,0 6,0

Tasa de desempleo

2,0
0,0

2,0 0,0 1998 1999 2000 2001 2002

Anlisis del Medio


Sociales
Alfabetizacin digital

poblacin ms joven v/s poblacin adulta

Anlisis del Medio


Tecnolgicos
Aumento de la necesidad de computadoras personales y de uso de internet Nacimiento de empresas .com

Rentabilidad de la Industria
Amenaza de entrada a nuevos competidores
Baja Economas a escala
Diferenciacin del producto Requisitos de capital Desventajas en costos independientes a los de escala.
1. 1. 1.

Media

Alta x
x

Tecnologia de producto patentado Subsidios gubernamentales Curva de experiencia x x x

Polticas de gobierno AMENAZA FINAL

Rentabilidad de la Industria
Amenaza de producto sustitos

Muy baja Mejoras de desempeo y precio de sustitutos Productos por sectores industriales con elevados rendimientos AMENAZA FINAL

Media

Muy alta

x x x

Rentabilidad de la Industria
Poder de negociacin con los compradores
Muy baja Est concentrado o compra grandes volumenes con relacin a las ventas del proveedor. Las materias primas que compra el sector industrial representan una fraccin importante de los costes. Media Muy alta x x

Los productos que se compran para el sector industrial son estandar o no diferenciados.
Se enfrenta costes bajos por cambiar de proveedor Obtiene bajas utilidades Los compradores plantean una real amenaza de integracin hacia atrs. El producto del sector industrial no es importante para la calidad de los productos del comprador. El comprador tiene informacin total. PODER DE NEGOCIACIN DE COMPRADORES FINAL x x x

x
x x

Rentabilidad de la Industria
Poder de negociacin con proveedores
Muy baja Que este dominado por pocas empresas y ms concentrado que el sector Industrial al que vende. Que no estn obligados a competir con otros productos sustitutos para la venta en su sector industrial. Que la empresa no es un cliente importante del grupo proveedor. Que los proveedores vendan un producto que sea un insumo importante para el negocio del comprador. Que los productos del grupo proveedor estn diferenciados o requieren costes por cambio de proveedor. Que el grupo proveedor represente una amenaza real de integracin hacia adelante. PODER DE NEGOCIACIN FINAL DE PROVEEDORES Media Muy alta

Rentabilidad de la Industria
Rivalidad entre competidores existentes

Muy baja Gran numero de competidores o igualmente equilibrados. x

media

Muy alta

Crecimiento lento en el sector industrial.

Costes fijos o de almacenamiento.

Diferenciacin o costes cambiantes.

Competidores diversos.

RIVALIDAD TOTAL

Anlisis de la firma
Fortalezas
Capital humano bien capacitado Posee altos conocimientos tcnicos. Tiene infraestructura adecuada. No tiene endeudamiento. Producto Integrado. No hay costos de almacenamiento. Alto reconocimiento global de la marca.

Anlisis de la firma
Debilidades
Entre los aos 90 y 95 Microsoft desestimo la popularidad de internet. Dependencia en la construccin de Hardware para pre-instalacin del sistema operativo de Microsoft en los ordenadores. Uso abusivo de poder de negociacin.

Anlisis de la firma
Oportunidades
Alta tasa de crecimiento de la Industria. Popularidad de Internet entre los consumidores. Los bajos costos de telecomunicacin global

Anlisis de la firma
Amenazas
Crecimiento de la influencia de LINUX de 7% en 1998 a 17% en 1999. Demanda del gobierno de EEUU contra Microsoft en 1998. Ciclo de vida de la tecnologa es cada vez ms corto. Los fabricantes de hardware (Sun Microsystems, Oracle, IBM, AOL, y Apple) estn emitiendo sus propios programas de pre-empaquetado en su propio hardware La piratera. La recesin o desaceleracin econmica en los EE.UU. o impacto en el mercado mundial de ventas de computadores. Presencia de gusanos, spam y virus informticos.

Problemas encontrados
Problema 1
Sntoma
Conducta muy competitiva y casi predatoria de Bill Gates

Causa
Microsoft comienza a eliminar rivales ms pequeos gracias a su poder econmico

Efecto
Demanda del ao 1998 por la violacin de la ley Sherman

Problemas encontrados

Problemas encontrados
Problema 2
Sntoma
Sistema de aporte y dispersin

Causa
Los empleados comenzaron a tratar de resolver los problemas por su cuenta

Efecto
Las unidades de negocio tuvieran muchos sistemas de informacin y jefaturas sin directrices

Problemas encontrados
Problema 3
Sntoma
El rea tecnolgica v/s el resto de la empresa

Causa
El foco de la empresa fue el producto y no el consumidor

Efecto
Aparecieron nuevos competidores que abarcaban esa necesidad

Alternativas para resolver los problemas


Consumidor
Reforma interna Ser ms abierta y respetuosa