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UNIVERSIDAD INTERSERRANA DEL ESTADO DE PUEBLA, CHILCHOTLA

CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS

REALIZAR UNA MATRIZ SOBRE LAS ESCALAS DE MEDICIÓN

“ESCALAS DE MEDICIÓN”

ALUMNA: ISABEL GARCÍA SÁNCHEZ

DOCENTE: MA. DOLORES HERNÁNDEZ MARTÍNEZ

15/03/2023

Escalas de medición
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INTRODUCCIÓN

Es importante resaltar que este tema se ve en todas partes, en tarjetas de comentarios de

clientes y encuestas rápidas en línea ya que son cuestiones donde se “Califica la
experiencia de los clientes en una escala del 1 al 10.” Para los investigadores de mercado
utilizar las escalas es una de sus mayores herramientas. Porque no puede utilizar el
análisis estadístico en una calificación cualitativa como “insatisfecho”. Para hacer un
análisis, debe convertir los datos cualitativos en datos cuantitativos (en otras palabras, un
número). Las escalas ayudan a plasmar pensamientos, sentimientos y opiniones en una
forma mensurable.

A continuación, se presentará la definición de este concepto para poder familiarizarnos

con este trabajo. Así mismo se darán a conocer las características de los tipos de escalas
y algunos términos que vamos a estar encontrando en cada uno que queramos utilizar y
entre otras cosas más.

Es importante resaltar la cuestión de esta información ya que derivada de esto podemos

darnos cuenta del tipo de escala que más se acomode acorde a nuestros problemas para
realizar nuestra investigación.

Escalas de medición
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ESCALAS DE MEDICIÓN

Para comenzar debemos conocer estos siguientes conceptos:

Medición: Es un procedimiento para determinar resultados (números) que representan la

cantidad de características (atributos) que poseen los sujetos de una población o
muestra.

Medida: Son las reglas de asignación de números a varios objetos de tal manera que este
número represente la calidad del atributo.

Proceso de medición: Es la puntuación de los datos empíricos basada en ciertas

reglas/procedimientos.

Componentes de la medición

 Eventos empíricos: Son una serie de características observables de objetos,

individuos o grupos.
 El uso de números: Se utiliza para dar significado a las características que son el
centro de atención de los investigadores.
 Una serie de reglas de mapeo: Explica el significado de los números para los
eventos empíricos, ya que describen claramente qué características medimos.

Etapas del proceso de medición

 Aislamiento de eventos empíricos.

 Desarrollar el concepto de interés.
 Definir el concepto constitutiva y operativamente.
 Escala de medición de investigación cuantitativa.

¿Qué son las escalas de medición?

Son procesos de comparación cuantitativa, en los que se asignan símbolos o números,

positivos y/o negativos, a las características de un elemento para determinar cuántas
veces ese patrón está contenido en el total del conjunto. En investigación de mercados,
facilitan el análisis estadístico de los datos y la posterior comprensión de los resultados
para resolver el problema planteado.

Un elemento u objeto puede ser cualquier cosa, porque todo es susceptible a ser medido.
Los elementos están formados por características o propiedades que se infieren a partir
de la medición de indicadores. Los indicadores o reactivos determinan el comportamiento
del objeto. El comportamiento se describe en variables o constructos.

Escalas de medición
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Una variable como su mismo nombre lo indica, es un elemento que varía (cambia) y que al
hacer parte de un conjunto puede afectarlo. Un constructo es una variable latente que no
es fácilmente visible o identificable, debe encontrarse a través del análisis factorial y el
análisis estructural de covarianza.

Las escalas de medición siguen unas normas preestablecidas que facilitan la creación de
grupos de asociaciones mutuamente excluyentes. Esta condición hace que los objetos de
un conjunto sean similares entre sí, pero desiguales comparados con otros subconjuntos.
Cuando una escala de medición se realiza de forma correcta, definiendo claramente todos
sus componentes, se dice que la prueba es acertada; cuando es incorrecta, se dice que la
prueba es pobre.

MATRIZ SOBRE LAS ESCALAS DE MEDICIÓN

Tipos de escala Definición Características

de medición
Escala nominal Se utiliza para clasificar objetos
o eventos en grupos separados
según la similitud del objeto
observado.
 Se dividen por categorías a los
encuestados: masculino y
femenino.
 Es la más fácil de comprender
e implementar.

Escala ordinal Es una escala adjunta a  Se ordena un grupo de sujetos

variables cuyas categorías,
además de mostrar diferencias,
también indican diferentes
niveles.
Intervalo de Muestra la distancia entre un
escala dato y otro y tienen la misma
importancia.
Relación de Tiene un valor de cero absoluto
escala y tiene la misma distancia.
en una fila comenzando desde
el más alto hasta el más bajo.
 Los números no indican que
tan grande es en el sentido
absoluto.
 No hay certeza entre la
igualdad de las distancias.
 Las cifras de orden de rango
se asignan en función del
atributo que se mide.
 La distancia o diferencia en
cantidad entre números
sucesivos es siempre la
misma.
 No hay certeza sobre la
cantidad absoluta.
 Los números que indican el
rango están predeterminados
en función del atributo que se
mide.
 Tiene un valor de cero
absolutos.
 El intervalo entre números
consecutivos muestra la

Escalas de medición

Escala de Likert Contiene un número impar de
opciones, popularmente se
usan cinco o siete y se etiqueta
un extremo como muy negativo
y el otro como muy positivo,
incluyendo una etiqueta de
“Neutral” en medio de la escala.
Escala Guttman Mide la actitud positiva o
negativa que tiene una persona
hacia un tema en particular.
Escala de Es una combinación de
diferenciación diferentes conceptos,
semántica normalmente contiene un
número impar de características
a calificar y se etiquetan ambos
extremos con valores opuestos.
Escala de Los encuestados no
clasificación responderán una de las
respuestas cualitativas que se
han proporcionado, sino que
responderán una de las
respuestas cuantitativas
disponibles.
Escalas de razón Arroja el valor exacto entre las
unidades y también tienen un
cero absoluto, lo que permite
aplicar una amplia gama de
estadísticas tanto descriptivas
como inferenciales.
Escala grafica de Se colocan valores opuestos y
medición de se le pide a los encuestados que
datos marquen mediante
deslizamiento el punto que más
se acerque a su opinión.
Matriz de lado a Se usa principalmente para
lado de análisis investigar qué características
de datos incluir en tus productos o para
evaluar las características más
importantes ya existentes.
Proporcional Es un tipo de escala de
Escalas de medición
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misma distancia.
 Se puede utilizar como punto
de partida.
 Cada respuesta está asociada
con una forma de declaración
o actitud de apoyo expresada
en palabras.
 Obtiene respuestas firmes.
 Es muy buena para convencer
a los investigadores sobre la
unidad de las dimensiones y
actitudes o rasgos en estudio.
 Puede medir actitudes.
 La respuesta positiva se ubica
en el lado derecho de la línea.
 La respuesta negativa se
encuentra en el lado izquierdo
de la línea, o viceversa.
 Es más flexible.
 No se limita a medir actitudes.
 Mide la percepción o
valoración del encuestado
sobre otro fenómeno.
 Fusiona todas las escalas.
 Tiene un 0 absoluto.
 Escala se maneja con
decimales.
 Representan un grupo de
pertenencia.
 Ningún punto cero absolutos.
 Proceso de cuantificación.
 Proceso de asignación de
símbolos.
 Las unidades no son
definitivas.
 Recoge datos en dos o más
dimensiones.
 Cada columna tiene
subcolumnas que recogen las
opciones, opiniones y
comentarios de los
encuestados.
 Posee un punto cero o un
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medición variable que es de carácter de origen.

naturaleza cuantitativa.
La escala proporcional le
permite a cualquier investigador
comparar los intervalos o las
diferencias entre variables.
 Tiene la mayoría de las
características de las otras tres
escalas de medición de
variables, es decir, la escala
nominal, la escala ordinal y la
escala de intervalo.

Más conocidas:

Tipo de escala de Formato

medición:
Escala nominal

Escala ordinal

Escala de intervalo

Escala de razón

Escala Likert

Matriz de lado a
lado

Escalas de medición
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Propiedades de las escalas de medida

A continuación, detallamos las principales propiedades que pueden estar presentes en

una escala de medición

 Identidad

Cada puntuación en una escala de medida tiene un significado único.

 Magnitud

Esta propiedad se manifiesta cuando cada puntuación en la escala de medición, posee un

orden relativo respecto de otras puntuaciones, es decir, algunos valores en la escala son
más grandes y otros más pequeños.

 Intervalos iguales.

La diferencia entre dos puntuaciones contiguas de la escala se mantiene constante. Esto

significa, por ejemplo, que la diferencia entre 7 y 8 sería igual a la diferencia entre 21 y 22.

 El valor mínimo es Cero

La escala tiene una puntuación cero verdadera, por debajo de la cual no existen otros
valores más pequeños.

Escalas de medición
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CONCLUSIÓN

Durante la elaboración de esta matriz sobre las escalas de medición, pude identificar
aquellos elementos que diferencian a los tipos de escalas de medición que existen,
permitiéndome establecer un sentido a su comparación.

Así mismo me di cuenta sobre las cuatro escalas básicas de medición las cuales son:
nominal, ordinal, de intervalo y de razón. En la escala nominal los números se usan sólo
para identificación o clasificación de los objetos, por ejemplo, los números que les asignan
a los taxistas. En la escala ordinal los números indican la posición de los objetos, pero no
la magnitud de la diferencia entre ellos, un ejemplo es cuando ordenan por rango a los
ganadores. La escala de intervalo nos permite comparar las diferencias entre los objetos,
pero como este tipo de escala tiene un punto arbitrario cero, no tiene sentido calcular las
razones de los valores de la escala.

En conclusión, puedo decir que es de suma importancia aprender en que consiste cada
una de las escalas y que aportan a nuestra investigación para así poder elegir
correctamente una de ellas.

Escalas de medición
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BIBLIOGRAFÍA
(DOMÍNGUEZ, 2017)

(MUGUIRA, 2023)

(RICARDO, 2020)

(RODRÍGUEZ, 2020)

(Copyright©, s.f.)

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