Exploración del Entorno

La exploración del entorno es una forma particular de contacto con el exterior

que hace referencia a la recogida y procesamiento de la información, así como
a la evaluación y proyección de cambios en varios sectores del entorno. Las
funciones centrales de las actividades de exploración del entorno son la recogida
e interpretación de la información relevante del entorno y la incorporación de los
resultados de los análisis en el proceso de planificación estratégico de la
organización. A medida que las empresas hacen frente a entornos cada vez más
complejos e inciertos, estas crean un mayor número de unidades especializadas
de contacto con el exterior y se realizan más actividades explorativas. Se puede
generalizar afirmando que las empresas que más exploran su entorno y con una
mayor frecuencia, es probable que obtengan mejores rendimientos que aquellas
que ignoran las condiciones cambiantes de su entorno. Las organizaciones
intentan gestionarla complejidad del entorno mediante complejidad estructural.
Todas las organizaciones viven en un entorno que afecta sus operaciones. El
entorno es la fuente de recursos necesarios para sobrevivir (clientes
incluidos).Todas aquellas condiciones externas que pueden afectar
potencialmente a una organización son el
entorno organizativo
. El entorno organizativo está formado por elementos externos a las fronteras de
la organización. Dicho entorno se compone de ocho áreas o sectores. Aunque
casa organización viven un entorno organizativo general, este entorno afecta de
manera distinta a cada una de ellas, pues éstas difieren de tamaño, sector,
metas, tecnología, ubicación, estrategia y otras muchas características
Ámbitos del entorno de una empresa.
Ámbitos del entorno Descripción

Ámbito sectorial / Competidores y productos sustitutorios, facilidad o

dificultad de introducirse y abandonar el sector.

Ámbito cultural /Condiciones culturales y sociales del mercado laboral yde

mano de obra en el que opera la firma.

Ámbito legal y político /Sistema económico, instituciones políticas y

legales,leyes y regulaciones que afectan a la firma.

Ámbito económico /Sistema económico y condiciones económicas

generales las que tiene que hacer frente una firma.

Ámbito tecnológico /Tecnología disponible que puede utilizar una

firma para transformar sus inputs en outputs.

Ámbito de recursos humanos /Mercado laboral, habilidades disponibles,

organizaciones laborales o sindicatos y ética laboral delos empleados
isponibles.

Ámbito de recursos físicos / Condiciones físicas que pueden afectar a

una organización (clima, terreno, suministro de recursos naturales y catástrofes
naturales)

Ámbito de clientes y consumidores / Mercado existente para los outputs

de la empresa
LA NATURALEZA DEL ENTORNO GLOBAL ORGANIZATIVO
La organización moderna está integrada por componentes de su entorno, desde
la finalidad de la tecnología que utiliza, hasta los recursos y otras condiciones
externas que la organización puede explotar para crecer y prosperar. Las
amenazas son fuerzas del entorno que pueden poner en peligro el crecimiento y
la eficacia de la organización, o incluso su propia supervivencia.
Ambiente externo
¿Qué es el ambiente externo? Son cada uno de los factores que no pertenecen
a la organización, que influyen de una manera u otra en su funcionamiento. A
continuación, presentamos los elementos, tanto interno como externos, que
influyen en las organizaciones. Luego hablaremos de cada uno de ellos de
manera individual. Grupos de interés externo
Consumidores
Proveedores
Gobiernos
Sindicatos
Instituciones financieras
Competidores
Oferta y demanda
Demografía
Recursos naturales
Leyes
Grupos de interés especial
Tecnología
Situación económica
MEDIO EXTERNO DE EMPRESAS
Las organizaciones existen dentro de un complejo ambiente externo que influye
de la manera de hacer negocios. Los principales factores de este medio
externo son económicos, sociológicos, políticos y tecnológicos. Dentro de este
medio externo hay factores que afectan a la organización de manera inmediata
estos son las acciones, bancos, proveedores, sindicatos y clientes.
Los demográficos estudian los cambios en la población, predicen que la fuerza
laboral se esta haciendo vieja, tiene menos experiencia actual, esta integrada
por mas mujeres que antes, por lo que están cambiando del noreste al sureste,
por números crecientes en nuestro país se deben tomar en cuenta estos
cambios, además se deben considerar las dificultades así como la ética laboral
de los empleados en los planes de la administración para el futuro de la
empresa. Todas las empresas funcionan dentro de diversos medios externos,
el mas importante de estos es el político y legal, para asegurar el éxito
comercial, todos los ejecutivos deben tener preparada y asegurar el éxito y el
estado actual de la política y los cambios propuestos de estos medios, ignorar
estos cambios en el área política o en los códigos legales es buscar problemas.
Toda compañía existe dentro de un ambiente tecnológico y la administración
debe decidir:
a) El nivel apropiado de tecnología de la empresa
b) Que nuevos niveles de tecnología se introducirán. Una manera eficaz de
introducir la tecnología nueva, es que los directivos consideren términos
financieros y humanos. Algunos trabajadores no se pueden adaptar a
otra nueva tecnología y esto será lo que posibilite o no el cambio.
El árbol de problemas
El árbol de problemas es una ayuda importante para entender la problemática a
resolver. En él se expresan, en encadenamiento tipo causa/efecto, las
condiciones negativas percibidas por los involucrados en relación con el
problema en cuestión.
Confirmado el mencionado encadenamiento causa/efecto, se ordenan los
problemas principales permitiendo al formulador o equipo identificar el conjunto
de problemas sobre el cual se concentrarán los objetivos del proyecto. Esta
clarificación de la cadena de problemas permite mejorar el diseño, efectuar un
monitoreo de los "supuestos" del proyecto durante su ejecución y, una vez
terminado el proyecto, facilita la tarea del evaluador, quien debe determinar si
los problemas han sido resueltos (o no) como resultado del proyecto. En el
cuadro se presenta un ejemplo simplificado de árbol de problemas, donde se
muestra la situación de un servicio de autobuses urbano y se identifican las
relaciones de causa/efecto entre los problemas principales. Uno de los
propósitos más importantes de la exploración del entorno es el discernimiento de
nuevas oportunidades. Una oportunidad de mercadotecnia es un área de
necesidades en que la empresa puede alcanzar un desempeño rentable. Todos
los administradores sin importar el tipo de empresa tienen que considerar en
diversos grados los elementos y las fuerzas de su elemento externo. Aunque
quizá lo que haga no evitará la repercusión de esas fuerzas externas sobre la
empresa, su única alternativa es responder a ellas. Deben identificar, evaluar y
reaccionar ante las fuerzas ajenas a la empresa que quizá afecten sus
operaciones. El entorno contiene muchos recursos de los cuales dependen las
empresas lo que provoca que inevitablemente se vean afectadas por lo que
ocurre en ese entorno. Es necesario evaluar el ambiente externo actual y futuro
en términos de amenazas y oportunidades. La evaluación se centra en factores
económicos, sociales, políticos, legales, demográficos y geográficos. A su vez
debe explorarse ese ambiente en busca de elementos que sean de utilidad a la
empresa tales como avances tecnológicos, productos y servicios en el mercado,
y buscar otros factores necesarios para determinar la situación competitiva de la
empresa.
b- Clasificación del entorno por su naturaleza
Entorno físico
El entorno físico se refiere a los recursos naturales que rodean a la empresa,
tales como: el régimen de lluvias, las plagas, la especial capacidad de la tierra
para un determinado producto, la topografía, el potencial de pesca, el potencial
hidroeléctrico.