MERCADEO SOCIAL

 Tarea 3 - Plantear estrategias de marketing con causa para una organización

Estudiantes
JULIANA ANDREA CHILITO Cod 1082778922
EDWARD FREDDY MUNOZ Cod 1081699390
ANDRES MAURICIO CARDENAS Cod 5.825.649
CRISTIAN FABIAN VARGAS Cod 1.078.752.768
FARITH CAVIEDES Cod

Tutor
GUILLERMO CAMERO ESCOBAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

CEAD IBAGUE
Octubre de 2019
 Introducción

El mercadeo social es una herramienta que permite detectar y satisfacer necesidades de

tipo social, humanitario y espiritual por lo que su campo de acción es amplio y no está
limitado a la relación emplea consumidor sino que se extiende a asociaciones sin ánimo de
lucro, fundaciones, entidades del estado que también incluyen acciones de tipo social,
ambiental y humanitarias que realizan las organizaciones para crear valor a la marca.

El marketing con causa contribuye al cambio social, pero no descuida el objetivo final del
lucro de la empresa que lo promueve.

Tampoco podemos olvidarnos de que a pesar de la existencia de gran cantidad de

servicios, existen y podemos encontrarnos con distintos factores y elementos que influyen
de manera directa en su difusión y divulgación; debido a que la población se percata mucho
de elementos como la calidad.
 Objetivos

Objetivo General:

Conocer los conceptos de marketing con causa, mercadeo social y mercadeo social
cooperativo.

Objetivos Específicos:

 Diferenciar los tipos de marketing que utilizan las empresas para promocionar sus
productos
 Definir los factores determinantes del éxito de marketing con causa
 Conocer empresas que han aplicado marketing con causas que han sido reconocidas.
Mapa conceptual Edward Muñoz Calderon
Mapa conceptual Jualiana Andrea Chilito
Mapa conceptual Andrés Mauricio Cárdenas

Mapa conceptual Cristian Fabián Vargas

De manera colaborativa entre los participantes del grupo resolverán los siguientes puntos:

 El señor Andrés Pérez, propietario de un colegio privado en una ciudad

intermedia de Colombia, está interesado en conocer sobre el mercadeo social
corporativo, para determinar si puede aplicar este enfoque en su empresa.
¿Qué le dirían?

Primero le daría a conocer de qué se trata el mercadeo social corporativo, sus ventajas
de forma unilateral y bilateral, que éste genera un nuevo modelo de relación donde se tiene
en cuentas todos los actores de la institución, las necesidades e intereses sociales del
público de manera que el beneficio sea mutuo entre la empresa y la sociedad. Que el
marketing social corporativo, es una herramienta mediante la cual una empresa se
compromete a colaborar con un proyecto social a cambio de beneficios de imagen y
consecuentemente económicos. Específicamente hablando de la institución se le aclara que
para lograr desarrollar procesos mucho más ópticos al interior de la institución educativa, se
debe desarrollar sistemas de comunicación que le permita a cada participante poder
participar y analizar los mensajes que se intercambian constantemente.

Le enseñaría las ventajas que tiene el mercadeo social corporativo a nivel de

instituciones, que mejoraría notoriamente la buena imagen de la empresa y traería
beneficios económicos adicionales, aplicarla le traería muchas ventajas como crear un
vínculo mayor con el consumidor que puede desembocar en una relación personalizada y se
le facilitara la creación de una base de datos, el trabajo sociológico y el uso de técnicas de
estudio de mercado. El consumidor sentirá que comparte valores con la marca. Aumento de
la motivación de compra, en este caso la motivación a los padres de familia para matricular
a sus hijos en dicho colegio en igualdad de precio y calidad.

Debe crear unos objetivos misionales futuristas, y evolucionar en la manera de hacer

mercadeo de su organización. Manejar una educación no solo de conocimientos en los
estudiantes sino fomentar el cuidado del medio ambiente, las energías renovables, reciclar y
de esta manera crear en sus estudiantes conciencia social.

Le explicaría  como expandir su empresa y ofrecer sus servicios de educación de forma

sostenible y escalable, compatibilizando su labor como empresario con tus aspiraciones
personales y construyendo un proyecto con sólidos cimientos. Tratando de aprovechar su
conocimiento para crear distintos canales y modelos de distribución. De este modo
conseguir vender a más clientes  sus servicios y abarcando un mercado más amplio sin
tener que trabajar más. Se trata de aprovechar y maximizar tus recursos.

 Según el material de lectura, ¿cuáles son los factores determinantes del éxito en
una campaña de marketing con causa? Explicar cada uno de ellos.
Ajuste percibido: relaciona el producto ofertado que es el que realiza la acción con la
causa a la que va dirigida la ayuda de la campaña. Es preciso tener en cuenta que no se
debe caer en un comportamiento oportunista.

Motivaciones altruistas: son intrínsecas y extrínsecas. Si se construye una motivación

intrínseca o altruista, el motivo principal de la creación de esta campaña debe estar
directamente relacionado con la filosofía de la empresa y su responsabilidad
corporativa. Si la motivación es extrínseca o egoísta, se piensa que la empresa colabora
con una causa solo por mejorar su imagen o recibir beneficios.

Implicación con la causa: es muy importante elegir causas con las cuales el público se
sienta implicado e identificado. Entre más identificado se sienta el consumidor, más
comprometido va a estar con la causa, aumentando la intención de compra.

Tipo de producto: se refiere mucho a la utilidad vs el gusto que se tenga por el mismo.
Algunos estudios encontraron que entre más gusto se tenga por el producto es mejor la
respuesta del consumidor, potros afirman que no es así.
  Consultar y presentar 2 ejemplos de marketing con causa que hayan aplicado
empresas reconocidas.

 American Express

Esta es una de las campañas más recordadas, y la primera con causa que realizó American
Express. En 1983, esta empresa ofreció contribuir con 1 centavo de dólar por cada
transacción hecha con sus tarjetas y con un dólar por cada nueva tarjeta por tres meses. La
misión era recaudar suficiente dinero para restaurar la Estatua de la Libertad y la isla Ellis,
donde esta se encuentra. El resultado fue la recaudación de 1.7 millones de dólares, además
de la mejora de la reputación de American Express y un impulso a la popularidad del
marketing con causa.

 Nestlé

Nestlé, a través de su marca Crunch, apoya a Girl Scouts mediante la venta de una edición
especial del popular chocolate, cuyo sabor está inspirado en las famosas galletas que
venden las niñas exploradoras. La empresa se compromete a donar un mínimo de 200 mil
dólares para enviar a niñas de campamento, pero las ganancias de este producto ayudan a
elevar la cifra.

 Uber: 

Este servicio de autos y conductores se unió a la organización Mothers Against Drunk

Driving (MADD), que promueve el consumo responsable de alcohol para prevenir
accidentes. El pasado 4 de julio (día de la independencia en Estados Unidos), la empresa
promovió un código de descuento y por cada cliente que lo canjeó, Uber donó un dólar a
MADD, y diez dólares en el caso de clientes nuevos. Con esta iniciativa, tanto Uber como
MADD ganaron dinero, exposición y reputación. Además, la causa se relaciona
directamente con el negocio de la compañía.

 GE: 
GE logra enfocarse en la experiencia humana en sus campañas, lo cual es difícil de hacer.
Sus materiales sobre sus servicios de salud, por ejemplo, muestran la emotividad de ayudar
a pacientes y sus familias, no tanto sobre el producto sino sobre la experiencia, mostrando
que el contenido puede estar determinado por el propósito y por una causa (como el cáncer)
y unificar a los empleados gracias a esto.

 Citroën 

Campaña magia para los corazones. La empresa a poya a la fundación Menudos Corazones
y Abracadabra.  La campaña consistía en donar parte del dinero recaudado en el Servicio
Postventa Citroën. Por cada control gratuito el cliente podría donar 3 euros. De los cuales 2
euros se destinaban para la fundación  Menudos Corazones y 1 euro a la Fundación
Abracadabra

 Hewlett-Packard

En Brasil, 200000 personas desaparecen cada año. La forma en que la gente trata de
encontrarlos es poniendo carteles por toda la zona. Para facilitar esto, la tecnología e- print
de HP, permite imprimir anuncios de “Desaparecido” en cualquier impresora inscrita en la
red de ayuda. Las impresoras de los usuarios que registren su correo electrónico
automáticamente imprimirán carteles de gente desaparecida, dependiendo del área donde se
haya visto por última vez a la persona; la geo localización ayuda a cubrir más terreno.

Conclusiones

 El Marketing Social es una rama del Marketing Digital que hoy en día se ha vuelto
indispensable. No solamente para que una empresa empiece a crecer, si no para que
esa misma empresa o cualquier otra, mantenga un cierto prestigio, un nivel de
ventas cómodo y estable (EDWARD FREDDY MUNOZ)

 El Marketing con causa es una de las mejores estrategias que han podido crearse
para una organización o empresa, puesto que se persigue el cambio social, mejorar
 condiciones de vida de las personas, pero sin llegar a descuidar el objetivo final
lucrativo de la empresa que lo promueve y la fundación con la que desarrolla la
acción de marketing. (ANDRÉS MAURICIO CÁRDENAS)

 Está claro que el marketing con causa para que siga en auge tiene que complacer
tanto los intereses de las empresas que lo emplean como los de las ONGs. A través
de estas acciones se logra mejorar la imagen de la marca, incrementar las ventas, al
mismo tiempo que se realiza una labor social de indiscutible valor. (JULIANA
CHILITO)

Bibliografía
Zapata, J. P. A. (2006). ¿ Qué es el mercadeo social?. Lupa Empresarial, (15). Recuperado
de http://www.ceipa.edu.co/lupa/index.php/lupa/article/view/68/129

Camero Escobar, G. ( 25,07,2017). OVI Unidad 2 - Evolución y características del

mercadeo social corporativo. [Archivo de video]. Recuperado
de http://hdl.handle.net/10596/12651

El mercadeo social, más allá del régimen de competencia económica. Revista Hacia la

Promoción de la Salud, 11() 73-78. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?
id=309126325009

Recuperado de https://www.tendencias21.net/marketing/Plan-de-Marketing-Social-
Participacion-Conclusiones_a216.html

Recuperado de https://www.incae.edu/es/blog/2017/04/21/dos-casos-de-exito-en-mercadeo-
social-corporativo.html