UNIVERSIDAD NACIONAL PEDRO RUIZ GALLO

FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS,

ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

CICLO: III

CURSO: DOCUMENTACIÓN CONTABLE

EMPRESARIAL

TEMA: COMENTARIO SOBRE COMERCIO

ELECTRÓNICO EN EL PERÚ

DOCENTE: CPC. MARÍA NAIDÚ AQUINO

CAVERO

ESCUELA PROFESIONAL: CONTABILIDAD

INTEGRANTES:

 FARROÑAN CAJUSOL ERIKA VANESA

 GOICOCHEA HUAMÁN NELVIN ISAÍ
 HERNANDEZ CESPEDES EMILLY DAYANA
 HUACHEZ LIVIA BRAYAN
 HUAMAN VALDIVIA ISMAEL ALBERTO
 COMENTARIO SOBRE EL COMERCIO ELECTRÓNICO EN PERÚ

Para expresarnos sobre el comercio, primero debemos saber qué es, existen muchas

maneras de referirse a él, pero una muy amplia es la expresada por Malca refiriéndolo

como el “uso de las tecnologías de la informática y las telecomunicaciones, que

soportan las transacciones de productos o servicios entre las empresas”[ CITATION

Cas17 \l 10250 ], cabe señalar que hoy en día estamos incorporándonos cada vez más al

comercio electrónico.

En el Perú ha ido creciendo notoriamente, todo esto debido a los avances en el uso de

aplicativos virtuales y el incremento del tiempo dedicado a las redes sociales, podemos

ver que los avances tecnológicos han cambiado muchos aspectos de nuestras vidas. Sin

embargo, el comercio en plataforma virtual aún no ha alcanzado su máximo esplendor,

pues se enfrenta a muchos retos, llamados ventajas y desventajas por parte de los

consumidores, así como también por parte de las empresas.

Ventajas para la empresa: Ampliar y penetrar el mercado; permite abarcar un

mercado sin fronteras, debido a que las plataformas virtuales son nacionales e

internacionales, amplia la cartera de clientes y ofrece los productos con más facilidad.

Ahorro en costos, debido a la reducción de personal para atender a la clientela.

Segmentación avanzada: permite identificar las preferencias de los usuarios mediante el

comportamiento con la plataforma virtual, esto permite ofertas personalizadas y conocer

más detalles del producto. Mayor comunicación y contacto con el cliente, escuchar las

quejas y recomendaciones de los clientes permite reforzar nuestro servicio. Publicar

información estratégica, actualizar nuestro catálogo de productos de manera rápida para

una mejor publicidad. Desventajas, carencia de marcos legales que amparen la

transparencia y buena práctica del comercio electrónico; el retraso en la entrega de

productos, seguridad informática, la cual muchas veces ocasiona que se clausure la

página.

Ventajas para el consumidor: el acceso a ecommerce a cualquier hora del día sin

restricción alguna. Variedad de productos, permite al consumidor consultar incluso con

tiendas internacionales sobre el producto que está buscando; además de hacer

comparación entre productos, calidad, precio, tiempo de entrega, etc. Variedad de

opciones de pago a diferencia de tiendas físicas, permite elegir las opciones de

transacción. Desventajas: desconfianza e inseguridad, debido a los fraudes electrónicos

por la filtración de información, va desde pagar por un producto y que nunca llegue,

hasta la clonación de la tarjeta. Desconocimiento, con el manejo de las plataformas de

compra. Tangibilidad, no tienen la opción de tocar probar u observar el producto para

sentirse más seguros en la compra.

Una situación muy cierta, a pesar de los avances en este tipo de comercio, es que en

el Perú aún sigue siendo muy pequeño en comparación con los demás países de la

región, pero es importante resaltar también sus avances respecto a años anteriores, esto

también se debe a que no todos los peruanos cuentan con acceso a internet, siendo los

que usan, menos del 50%. La práctica de este tipo de comercio es más notoria en el

departamento de Lima, siendo esta 57%, en comparación con los demás departamentos,

señalemos también que son los departamentos de la región costa los que han

incrementado esta práctica, los demás departamentos lo hacen, pero con menor

frecuencia.

La situación de la pandemia COVID19 por la que atraviesa el mundo ha repercutido

con grandes cambios sobre ecommerce, otros países en Latinoamérica han

incrementado esta práctica, pero en nuestro país no ha ocurrido lo mismo, esto debido a
las políticas tomadas por el estado. Pero si analizamos la situación, ecommerce podría

representar la reactivación económica para el país y contribuir a disminuir la

propagación de la pandemia. Cabe mencionar también que la aparición de esta

modalidad de comercio ha ocasionado que pequeños negocios se reinventen y busquen

modalidades para incorporarse al comercio electrónico. Hay que abrirnos a la

información actualizada y buscar aportar desarrollo al país.

Por: Erika Vanesa Farroñan Cajusol.

COMERCIO ELECTRÓNICO.

Entiéndase por comercio electrónico, al comercio realizado por medios

digitales, ya sean páginas web, redes sociales, aplicaciones móviles, etc.

El comercio digital, como todo tipo de comercio lo que busca es incrementar

las ventas y por lo tanto el nivel de utilidades de la empresa; sin embargo, entre las

muchas ventajas que trae este tipo de comercio, es que lo puede ejercer cualquier

persona natural, sin la necesidad de contar con una empresa o un establecimiento, lo

puede hacer posteando en sus redes sociales o a través de una publicación.

Si bien años atrás, para que la marca de una empresa logre traspasar las

fronteras de otro continente, tenia que tener muchos establecimientos, una logística

bien planteada y mucho dinero invertido en propaganda. En su lugar la tecnología a

través de diferentes medios a logrado transformar el comercio, facilitando tanto a

comerciantes como a consumidores, puesto que el consumidor al tener un acceso

directo a diferentes empresas comerciales, encuentra una diversidad de bienes y

marcas, eligiendo la marca y el bien que mejor supla su necesidad y se acomode a su

presupuesto; probabilidad que no existía antes de la llegada de la globalización,

donde en su mayoría había una sola empresa que ofrecía un solo bien a precios

elevados, (monopolios).

En su lugar a la empresas o personas ofertantes, les facilita el crecimiento de

su marca, la diversificación de su producto, alcanzando niveles que antes eran

imposibles, en relevancia con el tiempo. Pagando un presupuesto muy bajo en

publicidad, porque en su mayoría es gratis gracias a la viralización y muchas veces,

los costos fijos se ven reducidos, puesto que, para ejercer este tipo de negocio, no es

necesario contar un establecimiento; solo es necesario una pagina web, una pagina en

una red social, una aplicación y la entrega se puede hacer directo, minimizando el

nivel de costos.

La importancia y lo relevante de este tipo de comercio, es que se diversifica

más allá de solo la comprar y venta de bienes o servicios, sino que también se da un

intercambio cultural, puesto que este tipo de comercio, apuesta a la autenticidad e

identidad, como lo podemos ver en el sur de nuestro país, donde comerciantes de la

industria textil de lana, ofrece sus tejidos, con símbolos o imágenes propios de la

cultura andina peruana, logrando una viralización de la misma y un incremento en

ventas. Al mismo modo que nosotros importamos esencias de culturas extranjeras, ya

sea desde la ropa, accesorios, estilo de vida, etc.

El comercio electrónico, está presente en nuestros días y lo estará por mucho

tiempo, es cuestión nuestra aprovechar este tipo de comercio, ya que son muchas las

facilidades que nos proporciona, si es que en nuestros planes esta innovar o

emprender y capacitarse para esta globalización. Las empresas que no se han

adaptado al cambio han quebrado y han sido reemplazadas, como ejemplo tenemos a
 Kodak, Nokia, Olivetti y entre las más famosas esta Blockbuster que fue

reemplazado por Netflix, entre muchas más.

Como todo tipo de comercio, este también tiene sus desventajas, pero de eso

hablaremos en otro artículo. Gracias.

Por: Nelvin Isaí Goicochea Huamán.

Comentario del comercio electrónico en el Perú

El comercio electrónico es la compra y venta de productos o servicios a través de

plataformas digitales. En los últimos años ha tenido un crecimiento significativo y

seguirá creciendo debido a las nuevas y avanzadas tecnologías transformadoras, al

incremento de uso de celulares inteligentes y a otro factor muy importante que son las

redes sociales.

En el Perú, el comercio electrónico ha tenido un crecimiento hasta el año 2019 del

31%, aun así, comparado con otros países nos falta mucho por mejorar y crecer. La

mayoría de ventas electrónicas se realizan en la capital, Lima, con más del 50% y el

resto se realizan en las provincias. En estas provincias destaca Arequipa, Trujillo, Piura,

Cusco y también Chiclayo.

Para que sigamos creciendo en nuestro país, el gobierno debe incentivar este tipo de

comercio, ¿y cómo? Bajando las tasas de impuesto a la venta y descuentos en el IGV

como han venido haciendo otros países, y debido a esto han tenido un crecimiento

mucho mayor que en el Perú.

 Otro factor para el crecimiento del ecommerce en el país, tiene ver con las empresas,

estas deben brindarles a sus consumidores la “confianza online”, y que ellos tengan la

tranquilidad de que están haciendo una compra segura.

Existen 2 tipos de comercios electrónicos: el local y el extranjero. En nuestro país

muchos peruanos prefieren comprar al extranjero debido a diversificación de productos

o servicios que pueden encontrar, es importante comentar que debemos priorizar lo

nuestro para que nuestra economía mejore.

Es imposible no hablar de Amazon cuando estamos tratando el tema de comercio

electrónico, ya que es una de las primeras grandes compañías en vender bienes a través

de Internet. Los especialistas dicen que la llegada de Amazon al Perú es positiva, debido

a que es una fuerte competencia y va fomentar a que más empresas locales se animen a

entrar al comercio electrónico.

Hoy en día nos encontramos en una pandemia, esta ha dejado muchas consecuencias

negativas, una de ellas en la economía de nuestro país, el comercio electrónico tuvo una

caída del 31% con respecto al año anterior, esto nos trajo ser el único país de

Latinoamérica en tener cifras en rojo, y se debió a la rigidez de las normas que tomó el

Gobierno, limitando la activación del comercio electrónico en casi todas sus categorías.

Nuestra economía sigue creciendo incluso en esta crisis.

Por: Emilly Dayana Hernández Céspedes

 COMENTARIO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN EL PERÚ:

En la última década el comercio electrónico ha crecido significativamente en el Perú,

pero aun es pequeño con relación a otros países. Hasta el 2019 el Perú representa el 5%,

teniendo más crecimiento en los sectores de viajes, electrónica y tecnología.

Ahora en este contexto sobre la pandemia del COVID-19, se debe evitar el contagio,

las empresas peruanas deben hacer sus compras y ventas de manera digital, se tiene que

tener más confianza online para poder priorizar más el comercio electrónico, y así tener

una reactivación en la economía. Para este año las alternativas para las empresas es

hacer compras por internet, en todas las diferentes modalidades, así no exponer a sus

trabajadores y no tengan que hacer gastos innecesarios.

La mayor cantidad de transacciones digitales en el país se concentran en lima y

callao con un 65%, si bien el comercio electrónico va evolucionando en las provincias

aun va de manera lenta en el mercado. Las provincias van a ir tomado lugar en el

comercio eléctrico ya que la ecommerce es una nueva modalidad de hacer compras y

ventas y está ganando terreno.

Ahora las empresas pueden promocionar sus productos a través del internet, hacen

que sus productos sean reconocidos en otros países, así los consumidores pueden

adquirirlo, por lo que las transacciones fronterizas de ecommerce provienen de bienes

digitales.

Por: BRAYAN HUACHEZ

 COMERCIO ELECTRÓNICO.

Comentario: para que el Ecommerce en el Perú crezca, tiene que cumplirse 2

factores:

 La confianza de las personas para comprar o vender por internet ya sea en páginas,

redes sociales, etc.

 Para el aumento de las empresas en el comercio digital, el estado debe intervenir

dando a las empresas incentivos tributarios y disminuir el IGV

Si se cumplen estos 2 factores importantes, estoy seguro que el comercio electrónico

o digital en el Perú va crecer, no solo en lima sino en todas las partes del Perú.

 Y esto es importante para que la gente compre, las páginas deben ser seguras,

confiables para que no haya estafa. Yo creo que el Estado debe crear una plataforma

de todas las páginas legales, para que las empresas que deseen comprar ya no tengan

el miedo de ser estafados, y así las personas van a comprar más en el comercio

digital y lo van hacer un hábito.

 Por lo tanto, si la gente aumenta comprando bienes o servicios vía internet, las

empresas van a invertir en el comercio digital.

 Además, hay un dato “el comercio electrónico en los negocios resulta más

económico que tener una tienda física y permite ofrecer más promociones”. El

nuevo reto de las empresas es el de adaptarse a las nuevas necesidades de sus

clientes. También el comercio electrónico puede traer ventajas y desventajas

Las ventajas para una empresa son:

Los costos operativos son bajos. No es necesario disponer de un espacio físico,

aunque sí es aconsejable un espacio para almacenar y distribuir tus productos.

La tienda está disponible las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.

Aumentas tu base de clientes y los conoces mejor.

Tienes más oportunidades para globalizarte y acceder a mercados potenciales de

millones de clientes.

Y las desventajas del comercio electrónico son:

Muchos usuarios no confían en internet como canal de pago.

La distancia entre el cliente y el vendedor puede ser un inconveniente para realizar

el pedido, e tramitar devoluciones o quejas.

Por : Huaman Valdivia Ismael Alberto