2022

EVIDENCIA Diseño del Producto o

Servicio

Instructor: Aldemar reina bustos

Ficha:2348302

Karime burgos garcia

 INTRODUCCIÓN.
La comercialización de tratamiento capilar ISABELLAS es un producto para el cuidado del
cabello se ha hecho necesario tener en los tocadores y la ducha a la hora de querer
hidratar el cabello, las tiendas de belleza es un mercado donde podemos incursionar ya
que es extenso y evolutivo sin embargo para lograr un buen impacto se debe tener en
cuenta todos los factores que influyen en el mercado donde se desea innovar.
En el siguiente trabajo se planteará el diseño del producto en el que estamos trabajando
que es la comercialización del tratamiento capilar ISABELLAS, para ello fue necesario las
bases de nuestra investigación del diseño de plan estratégico ya que gracias a este se
puede optimizar el producto y ofrecerlo en la calidad que desea el público.
Para obtener los datos precisos se realizará la ficha técnica designada y evaluaremos el
ciclo de vida al que está sujeto nuestro proyecto.

OBJETIVOS.
Concluir el diseño del producto mediante los estudios realizados anteriormente
para obtener la percepción y del público con el producto que se ofrece.
 Ficha Técnica de la Presentación del Producto

Nombre del producto TRATAMIENTO CAPILAR ISABELLAS

Marca ISABELLAS
Características Composición Aqua; Cetearyl Alcohol; Behentrimonium Chloride; Bis-Cetearyl
técnicas y Amodimethicone; Isopropyl Palmitate; Parfum; Glycerin;
organolépticas Behenamidopropyl Dimethylamine; Argania Spinosa Kernel Oil;
del producto Hydrolyzed Silk; Dimethicone; Isopropyl alcohol; Amodimethicone;
BHT; Lactic acid; Propylene Glycol; Diazolidinyl Urea; Polyquaternium -
37; Dicaprylyl Carbonate; Trideceth-12; Cetrimonium Chloride; Lauryl
Glucoside; Sodium Benzoato; Iodopropynyl Butylcarbamate;
C.I.:15985; Imidazolidinyl Urea; Potasio Sorbato; C.I. 19140; Sodium
Chloride.

Apariencia y Crema cosmética de tacto emoliente

olor
Color blanco
Fragancia de frutas
empaque Caja cartón
Etiqueta Frontal con logo y trasera con información técnica del
producto
envase Botella de polietileno azul
embalaje 16 unidades
Dimensiones 20.0 cm x 6.4 cm x 4.3 cm

Presentación 300 ml

cantidad
Vida útil 24 meses
Información adicional PRECAUCIONES: No usar en menores de 3 años, evite el contacto con
los ojos.

Ficha Técnica de la Presentación del Servicio

Nombre del ISABELLAS TRATAMIENTO CAPILAR

producto
Características Componentes hidratantes, acondicionador capilar
del producto
Reglamentació las disposiciones contenidas de producto regulan los
n del servicio regímenes sanitarios, de control de calidad y vigilancia
sanitaria en lo relacionado con la producción,
procesamiento envase, expendio, importación,
exportación y comercialización de productos cosméticos

Denominación para uso exclusivo solo para cabellos, este producto tiene
del servicio como prioridad fortalecer, hidratar, restaurar la hebra capilar y
el envejecimiento prematuro del cabello.
Ubicación Colombia
modo de uso Aplicar sobre el cabello lavado con un ligero masaje. Dejar
actuar unos 3 minutos y aclarar con abundante agua. Testado
Dermatológicamente
Tipo de servicio cosmetico

Elaboración del prototipo del producto o servicio

a. Precise los gustos y necesidades de los clientes

Los clientes del suero facial Violeta, son en su mayoría mujeres que se
distinguen por las siguientes necesidades y gustos al momento de hacer la
elección en sus compras:

 Calidad de los componentes del producto

 Higiene y seguridad en la Elaboración
 Seguridad en su aplicación
 Economía
 Garantía de beneficios
  Productos a la mano y en la comodidad del hogar
 Responsabilidad social

b. Defina plenamente lo que se diseñará (materiales, técnicas, entre otros)

Los componentes que se utilizaran para la elaboración del tratamiento capilar son
cuidadosamente seleccionados y aprobados para no causar efecto rebote en el
cuero cabelludo ni la piel.

Calidad de los co
c . Calidad de los


componentes del producto

d . Higiene y 

seguridad en la Elaboración
e . Seguridad en su


aplicación
f . Economía 
g .  Garantía de
beneficios
h .  Productos a la
mano y en la comodidad
del hogar
i .  Responsabilidad
social
 c.Construya su prototipo a partir de un boceto:

d. Realice pruebas de mercado. (Describa los aspectos evaluados)

¿Cómo ha sido la experiencia con tratamiento capilar ISABELLAS?
¿Cómo le parece el servicio de atención de los asesores de ISABELLAS?

¿Cómo le parece el prototipo de envase de ISABELLAS?

Según las preguntas hechas a un grupo de 10 clientes en almacén, ya que no

fue posible conseguir un grupo mayor, la conclusión es que han tenido una
buena percepción del almacén, pero le falta mucho por innovar para atraer
más clientes

e. Elabore el boceto final del prototipo: incorpore las novedades

al diseño definitivo. Es decir, corrijan los posibles errores y dé
por finalizado el prototipo (listo para la producción). (Incluya la
imagen del prototipo final del producto o la descripción del
servicio)
Presentación del empaque: sutil, delicado y atractivo cosmetológicamente para
quienes deseen un buen tratamiento capilar.

ESLOGAN / SLOGAN
Generalmente, el uso del eslogan está muy unido al logo de la marca, pero esto
no es una regla.

Fase 3. Creación y Desarrollo de la Marca

Identifique las características del nombre y de la marca que lo diferencian de sus
competidores.
  Fácil de leer y escribir
 Tiene recordación por la relación con el nombre
 El eslogan refleja los usos y beneficios del producto.
 El nombre es relacionado al producto

Identifique las potencialidades y fortalezas del producto o servicio de su

empresa y, de acuerdo con esto, defina las cualidades y características que
su marca debe tener.

Potenciales:
La marca es de tipo mixta, nominativa y figurativa y producto naturales,
ecológico y sobre todo nacional

Fortaleza:
Nuestro producto es de una calidad excelente tal y como se promueve lo
que nos ayuda a ganar la credibilidad de nuestros clientes.

Seleccione los nombres de los productos o servicios de acuerdo con

la identidad, la imagen, la garantía, los segmentos del mercado y los
resultados de la 5 FAVA - Formación en Ambientes Virtuales de
Aprendizaje Formato para Desarrollo de Evidencia investigación.

Nuestro tratamiento ISABELLAS tiene componente representando las propiedades

de la hidratación ofreciendo excelente calidad y mucha suavidad para el cabello,
ya que el principal componente de nuestro producto es el aceite de argán que
posee grandes beneficios para el cuidado del cabello.

Diseñe la marca y el nombre de los productos o servicios de su empresa,

tomando como referencia los símbolos, signos, textos y colores
establecidos en las políticas y objetivos de la comunicación.

Queremos comunicar al cliente por medio de la imagen en silueta delicada del

rostro seguridad y delicadeza. El fondo es blanco y la letra es azul.
Se utilizó el color azul rey que denota pureza, transparencia y difunde luz, el color
blanco que está asociado con el poder, la elegancia, el secreto y el misterio. Está
enfocado en resaltar el objetivo del producto y sus beneficios.

Nombre: ISABELLAS
Eslogan: tratamiento capilar
Logo: cabello con movimiento y brillo
La marca es fácil de escribir, de recordar y memorizar, tiene un logo relacionado
con el producto y refleja lo que queremos lograr con los beneficios del producto.

Establezca los principales aspectos técnicos, legales y de mercado que se

deben tener en cuenta para la creación de las marcas de sus productos y
servicios.

Una marca es un signo distintivo que indica que ciertos bienes o servicios han sido
producidos o proporcionados por una persona o empresa determinada. Su origen
se remonta a la antigüedad, cuando los artesanos reproducían sus firmas o
“marcas" en sus productos utilitarios o artísticos. A lo largo de los años, estas
marcas han evolucionado hasta configurar el actual sistema de registro y
protección de marcas.
El sistema ayuda a los consumidores a identificar y comprar
un producto o servicio que, por su carácter y calidad, indicados por su marca
única, se adecua a sus necesidades.

una marca registrada da el uso exclusivo de ese nombre, permitiendo a su

dueño:

• Crear un "Valor de Marca" (Goodwill), un activo intangible para la compañía.

• Otorgar licencias, franquicias y obtener regalías.

• Diferenciarse de la competencia

• Protegerse frente a terceros que estén usando un nombre igual o similar,

ejerciendo las acciones legales que correspondan

• Proteger el nombre de Dominio en Internet

• Impedir que otros intenten registra una marca similar a la suya

• Tener prioridad frente a terceros que quieran registrar su marca, en países en los
cuales usted no la tiene registrada

Las marcas pueden consistir en palabras, letras, números, dibujos, imágenes,

formas, colores, logotipos, figuras, símbolos, gráficos, monogramas, retratos,
etiquetas, emblemas, escudos, sonidos, olores o combinación de estos elementos.

La protección de las marcas como bienes susceptibles de derecho de dominio se

obtiene mediante el registro en la Superintendencia de Industria y Comercio.

El registro otorga como protección el derecho al uso exclusivo de la marca durante

el término de 10 años renovable por términos iguales.

El derecho al uso exclusivo comprende la facultad del titular de impedir que

terceros no autorizados usen el signo o signos similarmente confundibles para los
mismos bienes o servicios o aquellos conectados competitivamente. Esta facultad
se ejerce mediante las acciones judiciales ante los Jueces Civiles del Circuito y/o
las acciones administrativas respectivas.

Una de las acciones administrativas es la presentación de oposiciones. Sí usted

encuentra que se está pretendiendo el registro de una marca o un lema que por su
similitud o identidad con la suya puede causar confusión en el mercado, puede
oponerse al registro, mediante la formulación de una oposición que deberá
presentar en la SIC, dentro de los 30 días posteriores a la publicación de dicha
marca en la Gaceta de la Propiedad Industrial.

En principio los derechos sobre el registro de marca tramitado y concedido en

Colombia tendrán una limitación territorial referida al territorio del país, por lo cual,
el registro de marca carece de una protección en el exterior y si usted desea
protegerla en otro país deberá solicitar el registro en ese país.

No obstante, lo anterior, eventualmente, de acuerdo con el cumplimiento de

determinadas condiciones los derechos conferidos con el registro de una marca
en Colombia, pueden ser extendidos a otros países, en atención a acuerdos
internacionales suscritos entre Colombia y otras Naciones.
Esto sucede, por ejemplo, con los países de la Comunidad Andina, los países que
han suscrito el Convenio de París y los países que han suscrito la Convención de
Washington.

Así las cosas, en el caso de los países de la Comunidad Andina, su registro puede
ser fundamento para la presentación de oposiciones al registro de marcas
solicitadas en cualquiera de los países miembros.

Al registrar una marca se debe especificar para qué productos y servicios se

quiere usar esa marca. La gran mayoría de los países del mundo han adoptado La
Clasificación Internacional de Niza. Esta clasificación agrupa a todos los productos
y servicios en 45 clases--34 para los productos, 11 para los servicios permitiéndole
a usted especificar de forma clara y precisa la cobertura de su marca.
La protección que se otorga a una marca registrada abarca sólo las clases
especificadas al momento del registro, pudiendo por tanto coexistir dos marcas
idénticas en clases distintas. Los organismos gubernamentales a cargo del
registro de marca cobran por clase, por tanto, a mayor protección, mayor
inversión.

Hay 45 clases donde se puede registrar una marca. Dependiendo de los servicios
que presten o productos que comercialicen se debe clasificar la marca, esto
significa, elegir la(s) clase(s) donde se debe solicitar el registro.
Cada clase comprende una serie de productos o servicios relacionados entre sí.

La finalidad del Estudio de Factibilidad es disminuir la probabilidad de oposiciones

o rechazos. No obstante, ello, en caso de surgir oposiciones o rechazos, se
recomienda asesorarse con algún abogado experimentado en el tema de
propiedad industrial.

Podrán, especialmente, constituir marca los siguientes signos o medios:

a) Las palabras o combinaciones de palabras, incluidas las que sirven para

identificar las personas. Por ejemplo, “DULCILIA” para distinguir productos o
servicios, o “El Juli” como nombre artístico.

b) Las imágenes, figuras, símbolos y gráficos, por ejemplo, la representación de

un caballo con las patas delanteras en alto que distingue los coches Ferrari, o un
cocodrilo para la ropa de vestir de Lacoste.

c) Las letras, las cifras y sus combinaciones, por ejemplo, BBVA, Licor 43 ó S-3.

d) Las formas tridimensionales entre las que se incluyen los envoltorios, los
envases, la forma del producto o su presentación.

e) Los sonidos y los olores que puedan identificar un producto.

f) Cualquier combinación de los signos o medios que, con carácter enunciativo, se

mencionan en los apartados anteriores.

La ley establece una serie de prohibiciones:

1. Signos que no tienen capacidad suficiente para distinguir, por ejemplo, un punto
o una línea sin ningún otro
Elemento caracterizador puesto que difícilmente serían percibidos como “marca”
por el consumidor.

2. Signos genéricos y específicos, por ejemplo, chocolate para distinguir

“chocolate”, aquellos que se compongan exclusivamente de signos que en el
comercio o en el lenguaje corriente hayan llegado a constituir una denominación
necesaria o usual de producto o servicio del que se trate, por ejemplo, “Rollitos de
primavera” para distinguir productos alimenticios.

3. Signos descriptivos: los que se compongan exclusivamente de signos o

indicaciones que sirvan en el comercio para designar la especie, la calidad, la
cantidad, el destino, el valor, la procedencia geográfica, la época de producción
del producto o de la prestación del servicio u otras características de los productos
o del servicio, por ejemplo, “Edición selecta”, o “Fresas de mayo”.

4. Signos engañosos, por ejemplo, “Oleoliva” para distinguir todo tipo de aceites y
grasas comestibles.

5. Signos contrarios a la Ley o al orden público, por ejemplo, cualquier marca

xenófoba o sexista
6. Formas que vengan impuestas por razones de orden técnico o por la naturaleza
de los propios productos o que afecten a su valor intrínseco, por ejemplo, la
representación de una antena parabólica para distinguir antenas parabólicas o la
de un limpiaparabrisas para limpiaparabrisas, o la representación de un lapicero
sin ningún elemento de fantasía o caprichosa.

7. Determinados signos protegidos legalmente como banderas y escudo de

Estados, Comunidades Autónomas, etc.

Sí. Los derechos sobre una solicitud, o una marca o nombre comercial son
transmisibles por todos los medios reconocidos por el derecho. Para que tengan
efecto frente a terceros, los actos de transmisión deben ser inscrito en la
Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Verifique que los nombres y las marcas sean adaptables a cualquier

medio de publicidad y que reúnan los requisitos indispensables para
ser registrados y difundidos.

El nombre de marca es ISABELLAS, y su nombre se adapta al medio de

publicidad ya que es impactante, además de cumplir con los requisitos
indispensables para ser registrado.

Realice el registro de cada una de las marcas de acuerdo con los

pasos establecidos por la institución encargada de este trámite.

Servicio de consultoría online: A veces las usuarias tienen miles de preguntas

en relación con productos y servicios. Así que las empresas implementan estas
estrategias de asesoría al cliente.

Crean y mantienen actualizado un blog: Los artículos deben incluir consejos,

trucos e informaciones que guíen a tus visitantes en ese mar de opciones. A nivel
de SEO un blog también les ayuda a dar más relevancia a la web y competir en
las SERP’s junto a otras marcas.

Paso 1: conocer.

¿Qué es una marca que se puede registrar como una marca?

Paso 2: consultar los antecedentes macarios ASO

Antes de presentar una solicitud conviene hacer una consulta de antecedentes

marcarios para saber si existen marcas semejantes o idénticas registradas o en
trámite puedan obstaculizar el registro de su marca, toda vez que durante el
trámite de registro la marca solicitada puede ser negada por otra que haya sido
registrada previamente por un tercero.

Los antecedentes marcarios podrán consultarse gratuitamente o con pago en la

Oficina Virtual de Propiedad Industrial SIPI

Paso 3: clasificar los productos y/o servicios

Debe elegir los productos o servicios que distinguirá la marca y clasificarlos según
la Clasificación Internacional de Niza .

La Clasificación Internacional de Niza es una clasificación de productos y servicios

que se aplica para el registro de marcas. Es necesario hacer una elección
adecuada de la clasificación de los productos o servicios que se quieren identificar
con la marca. Herramientas que facilitan la clasificación:

MSG Gestor de productos y servicios TMCLASS

Paso 4: presentar la solicitud

Usted podrá presentar su solicitud de manera electrónica o en físico:

Presentación electrónica: Oficina Virtual de Propiedad Industrial SIPI
Presentación en físico: Puntos de atención Información y documentos que debe
contener la solicitud de registro Tasas.

Paso 5: seguimiento del trámite

El trámite de una solicitud de marca debe cumplir con una serie de requisitos
formales de presentación, plazos para los distintos trámites, publicación en la
gaceta oficial, pagos de tasas, etc. Por esto, el solicitante necesita conocer las
normas legales vigentes (Decisión 486 de 2000 y Circular Única de la
Superintendencia de industria Y Comercio. Titulo X) y hacer un cuidadoso
seguimiento del trámite, para no incumplir los plazos previstos.

Construya las estrategias de promoción, publicidad y ventas de

su empresa.

Para lograr reconocimiento en la marca del suero facial VIOLETA podemos

ayudarnos con las redes sociales.

Como principal y actual propósito seria integrarnos a las redes sociales un

propósito: Una campaña con un objetivo específico e integrar las acciones en
nuestras diferentes redes como Facebook, Twitter, Instagram y YouTube, de la
siguiente forma el contenido que se comparte en cada plataforma es diferente se
piensa creativamente y mediante publicaciones, videos, frases, cuestionarios
hacemos que los usuarios participen, en cada red, pero con un propósito único.
Así lograremos mayor alcance y visibilidad del tratamiento capilar ISABELLAS.

Evalúe el cumplimiento y la eficacia de las estrategias de promoción,

publicidad y ventas mediante encuestas y entrevistas al cliente e
identifique las acciones que generan confianza y credibilidad en el
mismo.

Dar incentivos para aumentar las recomendaciones: Ofrecen cupones de

descuentos, muestras gratuitas y otros regalos a los clientes que recomiendan en
su círculo de influencia. Grandes marcas de cosméticos como AVON dejan huella
en todo el mundo por tan gran acogida en el mercado.

La creación de una marca va unida a la reputación, el prestigio, la notoriedad, la

credibilidad y la confianza por parte del consumidor.
Todos estos atributos no se compran en ningún gran almacén. Se siembran,
riegan y mantienen todos los días con el trabajo y el esfuerzo diario. La estrategia
de creación de marca implica a toda la estructura de la empresa.

El discurso de la marca debe ser coherente y alineado en los dos mundos: offline y
online. Al cliente no le importa de dónde procede el mensaje, lo que pide es
coherencia en el mismo. La marca es esencial para la diferenciación, siendo
fundamental para el éxito o fracaso de un proyecto empresarial, la buena o mala
gestión de esta.

El producto se olvida, la experiencia no. Y esta experiencia es el camino a la

viabilidad y la estabilidad de la empresa.

Registro de las marcas de acuerdo con los pasos establecidos por la institución
encargada de este trámite.

Fase 4. Caracterización de las fases del ciclo de vida de su producto o

servicio.

Descripción de las características de cada una de las fases del ciclo de vida del
producto o servicio elegido en el proyecto formativo: características relacionadas
con clientes, competidores, tecnología, capacidad instalada, volumen de ventas,
flujo de caja, costos de producción, nivel de crecimiento e investigación y
desarrollo (I+D).

Para validar si tenemos competidores donde en el mercado lo llamamos Top Of

Mind, son marcas que con solo nombrarlas son reconocidas y entendidas por
excelentes productos utilizados por la mayoría de colombianos por su alta gama
de productos, de los que tenemos como ejemplo:
Estrategias a implementar en cada una de las
fases INTRODUCCION:

Para que toda la ilusión y esperanza que la empresa puso en el lanzamiento de un

nuevo producto tenga respuesta positiva, el profesional de marketing ha de
realizar un seguimiento puntual y exhaustivo de las siguientes cuestiones:
  Sacamos el producto a nivel nacional o probamos en zonas piloto
 El precio fijado de lanzamiento
 Acertar con el canal elegido para la distribución
 Abrir el producto a otros canales
 Creamos un equipo nuevo para su lanzamiento
 Ponemos a nuestros mejores vendedores
 Incentivamos al equipo para su introducción
 Elegimos bien los medios de divulgación para su lanzamiento
 Ayudar con internet y las redes sociales

CRECIMIENTO:
Superados los esfuerzos técnicos, comerciales y de comunicación, propios de la
fase anterior, incluso de la de turbulencias, si hubiesen existido, el producto puede
fabricarse industrialmente y el mercado se abre, lo que permite un desarrollo
paulatino de sus ventas. Esta fase se implementa:

 Ascenso vertical de las ventas.

 alcanzar elevados porcentajes en nuestro mercado potencial.
 Se va perfeccionando el proceso de fabricación.
 Se realizan esfuerzos para aumentar la producción.
 Empiezan a aparecer nuevos competidores en número creciente.
 Posible aparición de dificultades de tesorería debido a la gran expansión.
 Costes de fabricación todavía altos.
 Precio elevado.
MADUREZ:
Toda política de lanzamiento de un producto tiene como objetivo llegar a esta
etapa, cuyas principales implementaciones son:
 Realizar todas las ampliaciones posibles en la gama.
 Optimización de los costos.
 Política de liderazgo, basándonos en una política de precios agresiva.
 Revisamos la política de incentivos.
 Campaña de mantenimiento o masificamos los mensajes.
 Intensificamos las campañas de promoción.
DECLIVE:
En la fase de declive la industria se reduce, las ventas bajan y la producción se
concentra en unas pocas empresas. La caída en las ventas viene provocada por
los avances tecnológicos, la demografía del grupo de clientes, los cambios de
gustos y de estilos de vida y la aparición de productos sustitutivos que satisfacen
mejor la necesidad cubierta. E esta fase implementamos:

 Tratar de mantenerse como líder en un mercado más pequeño.

 Relanzar el producto.
 Cambiar la imagen y mejorar producto.
 Mercadeo fuerte y con fuerza

• Identificación de los responsables en cada una de las fases

 Introducción: Área de mercadeo, encargados de dar a conocer el

producto, generar demanda y expandir el mercado, para lo que se debe
recurrir a herramientas como la Publicidad y/o Promoción.
 Crecimiento: Área de ventas, encargados penetrar todo lo posible en el
mercado, y para ello de nuevo la Publicidad suele ser la herramienta más
eficaz.
 Madurez: Área de producción y ventas, encargados de crear competencia
de precios, fidelización de clientes y destacar las diferencias y beneficios de
la marca
 Declive: Área de mercadeo, encargados de estrategias de precios, ofertas
y descuentos.

• Identificación de los recursos (talento humano, físico, tecnológico y

financiero) a asignar en cada fase para la implementación de las estrategias
Talento humano:
 Capacitación y selección de personal.
 Retribución o plan de incentivos.
 Desarrollo ejecutivo o individual.
 Políticas y procedimientos.
 Recurso físico:

 Adecuación de los espacios acordes a la labor.

 Herramientas de la labor, papelería, sillas, escritorios, impresoras etc.
 Energía, acueducto y el internet.

Tecnológico:
 Computadores.
 Sistemas ERP.
 Aprovisionamiento de internet y licencias.
 Office.

Financieros:

 El dinero en efectivo
 Los créditos y los depósitos en entidades financieras.
 Las divisas y las tenencias de acciones.
 Los bonos.

Fase 5: Monitoreo del ciclo de vida del producto o servicio.

Revise el material del estudio “Características del ciclo de vida del producto y del
servicio” y realice un informe escrito que contenga el plan de monitoreo del ciclo
de vida del producto o servicio del proyecto formativo. El informe debe contener lo
siguiente:
Introducción.
Los productos naturales orgánicos como lo es el tratamiento capilar ISABELLAS
han llamado la atención de las personas que se cuidan del tiempo y de muchas
etapas de los cambios del cabello, ocasionadas por el ambiente, la edad y el mal
uso de los productos capilares, para una credibilidad el tratamiento capilar tiende a
utilizarse entre los 18 y 34 años de edad, edad donde el cabello necesita ayuda de
algunos productos sean naturales o compuestos por fórmulas mágicas que
ayudan a la hidratación y regeneración sana del los cabellos.
Los productos naturales de cuidado del cabello siguen básicamente la misma sub-
categoría de productos que los convencionales: Productos de baño, Cuidado de la
piel, acondicionadores humectantes, shampoo, estos productos tienen como
finalidad un acogimiento de grandes beneficios para un cabello sano, suave e
hidratado.

Objetivos específicos:

Capacitar a cada persona para que tenga presente todo lo relacionado para
vender el tratamiento capilar ISABELLAS, lograr fidelizar clientes en las bases de
datos y en la con fiabilidad del gran resultado para el cabello.
Realizar publicidad necesaria para fomentar la distribución y comercialización del
producto.
Para la elaboración del producto debe de existir la confiabilidad de cada
componente, de esta manera el producto vivirá en el mercado.

Objetivos generales:
Introducir al mercado nacional e internacional el producto, proporcionando
credibilidad y efectividad en los cabellos de muchos clientes, alcanzando
reconocimiento en el sector cosmético.
Determinar la importancia de tener una excelente imagen de nuestro producto
frente a los clientes activos y potenciales, mejorando cada día los procesos de
fabricación, empaque y presentación del tratamiento capilar.
Con esto pretendemos mejorar al máximo la satisfacción del cliente y mejorar las
ventas y rotación del producto.

Justificación:
El sector cosmético de cuidado personales una industria que permite agregar valor
a los productos de la biodiversidad nativa a través de su aprovechamiento
sostenible. La demanda de los ingredientes en sí, no exige volúmenes altos, pero
su valor para la formulación del producto es reflejado en el precio, precisamente
por los principios activos que presenta para su aplicación a la cosmética natural.
Resultados esperados.
Se pretende llegar a la confiabilidad de cada cliente que utilice o pruebe el
producto capilar ISABELLAS, el estudio de mercado consta básicamente de la
determinación y cuantificación de la demanda y la oferta, el análisis de los precios
y el estudio de la comercialización. El objetivo principal de esta investigación es
verificar la posibilidad de penetración del tratamiento capilar ISABELLAS en un
mercado determinado. El investigador del mercado, al final de un estudio
meticuloso y bien realizado podrá “palpar” o sufrir el riesgo que se corre y la
posibilidad que habrá con la venta de nuevo producto o con la existencia de un
nuevo competidor en el mercado.
Vender una cantidad considerable y promocionando con testimonios la calidad del
producto.

Técnicas y tecnologías:
La tecnología avanza cada día más podríamos utilizar los medios de comunicación
como lo son redes sociales.
Financiamiento.
Para llevar a cabo este proyecto es necesario contar con recursos económicos
que nos lleven a gestionar cada detalle.
Para este producto necesitamos alrededor de $100.000 millones de pesos,
utilizados para compra de materiales, personal especializado en cada detalle del
producto, personal operario, maquinaria especial, compra de etiquetas y envases
de diferentes tipos, pago de impuestos, cada detalle necesario.