UNIVERSIDAD MEXICO AMERICANA DEL NORTE A. C.

ESCUELA DE COMERCIO INTERNACIONAL

TEMA: INFLUENCIA DEL E-COMMERCE EN EL DESEMPEÑO DE LAS PYMES EN

REYNOSA

NOMBRE DEL ALUMNO: JESÚS ANTONIO CÁRDENAS MORENO

NOMBRE CATEDRATICO: MTRO. ARQ. NARAM MONTELONGO MEDINA

CD. REYNOSA, TAMAULIPAS SEPTIEMBRE 2022

 Influencia del e-commerce en el desempeño de las Pymes en Reynosa

Actualmente la tecnología ha provocado innumerables cambios en la vida de los seres

humanos, incluida su forma de comportarse. Con el avance de la tecnología, la
comunicación entre los seres humanos ha cambiado considerablemente. Es claro que
la tecnología ha entrado en la vida de las personas, generando diferentes formas de
comunicación mismas que han ido evolucionado tanto en los diferentes ámbitos de la
vida cotidiana tanto como en el trabajo, escuela y vida personal de las personas. Por lo
tanto, a causa de la misma tecnología se ha venido innovando en muchos aspectos y el
comercio no ha sido la excepción, puesto que se han implementado diferentes
plataformas para el uso de compra y venta de productos de uso cotidiano.

En el siguiente ensayo nos enfocaremos en una de las facetas más importantes, por lo
cual se tiene como objetivo el informar acerca de las nuevas tendencias comerciales
con influencia tecnológica del siglo XXI. Por lo cual, a continuación, se hablará de una
nueva tendencia comercial.

El E-COMMERCE o Comercio Electrónico consiste principalmente en la distribución,

compra, venta, marketing, y suministro de información de productos o servicios a través
de internet. Este permite poder tener nuestro negocio disponible las 24 horas del día y
accesible para cualquier parte del mundo. Originalmente dicho término se aplicaba
principalmente a la transacción de Datos, pero con la llegada del internet en los años
90 éste se modificó y empezó a utilizarse para nombrar la venta de bienes y servicios
utilizando como formas de pago medios electrónicos tales como las tarjetas de crédito,
actualmente el e-commerce tiene aplicaciones en cualquier ámbito que implica
intercambio de Datos entre empresas y particulares, el comercio electrónico tiene
muchas ventajas y desventajas, quizá una de las ventajas más grandes del comercio
electrónico es el alcance geográfico al comercializar por internet y al ser esto una
plataforma global, las posibilidades de ampliar el negocio a cualquier parte del mundo
es enorme, por otro lado se le puede ofrecer al cliente la comodidad de adquirir
productos sin tener que hacer filas molestas o papeleos innecesarios además de
ahorrar tiempo en la transacción tanto para el cliente como para el vendedor. Hay
algunos aspectos con los que se debe aprender a lidiar como el hecho de que la
competencia en las ventas en línea es mucho mayor que en el comercio tradicional
pues cualquier empresa o cualquier particular pueden emprender un negocio por
internet, otro aspecto interesante es que muchos clientes están acostumbrados a
comprar a la manera tradicional, es decir, teniendo el producto físico antes de
comprarlo lo que muchas veces genera inseguridad para concretar las ventas.
Debido a todo este avance e innovación que ha surgido han sido implementadas
infinidad de aplicaciones tales como Amazon, Mercado Libre, Shein, Aliexpress, Rappi,
Uber, Airbnb y empresas globalmente reconocidas que se sumaron a esta nueva
tendencia comercial, ofreciendo sus servicios en línea o realizando marketing, estas
empresas tuvieron mucho impacto en sus servicios debido a la pandemia que se ha
estado viviendo en los últimos años.

Teniendo en cuenta el tema de la presente investigación, el e-commerce es un

fenómeno relativamente nuevo, no es extraño que existan una serie de definiciones
proporcionadas por diferentes autores las cuales difieren sustancialmente entre sí.

En cuanto a los Datos obtenidos en la encuesta de percepción se destaca que las

empresas objeto de estudio la presente investigación, disponen de internet en sus
puestos de trabajo y más del 90 por ciento cuentan con dispositivos electrónicos y
páginas web, a través de la cual, sólo el 78 por ciento ofertan sus productos, y de este
porcentaje sólo el 59 por ciento tienen indicadores que suministran información sobre el
comportamiento de la misma, por su parte, sólo el 57por ciento tienen implementados
pasarelas de pago en su página web. Con lo anterior, es claro que las pymes
comerciales de la ciudad deben fortalecer sus mecanismos de venta online y apropiar
toda su estrategia empresarial a un entorno digital, facilitando a sus clientes la
adquisición de sus productos, pues evidencia que, si bien las empresas cuenten con
las herramientas básicas para los procesos comercio electrónico, estas deben de
proporcionar información para la toma de decisiones y mejorar la experiencia del cliente
en sus diferentes medios de venta.

Según el Estudio sobre Venta Online realizado por la Asociación Mexicana de Venta

Online (AMVO), existen productos más atractivos para la venta online: los que más se
consumieron a través de canales digitales durante el 2021. Los datos revelan que la
moda, la electrónica, la belleza, las consolas de videojuegos, los productos de cuidado
personal y los electrodomésticos son los más demandados. 
También explica que los productos de supermercado y para la alacena habrían
incrementado sus ventas por Internet durante los últimos años, con cada vez más
personas buscando alternativas cómodas y convenientes para las compras masivas.

Por este motivo hemos visto cómo, cada vez más, cadenas invierten millones de pesos
en presencia online, desde la tienda de Bodega Aurrerá en línea con descuentos de
hasta 20 por ciento en productos de consumo masivo a “precio de bodega”,
hasta Walmart Online con ofertas en ingredientes para las preparaciones del Día de
Reyes.
Esto demuestra que la digitalización incluso sería atractiva para las pequeñas tiendas
minoristas que quieran expandir su cartera de clientes.
Debido a todos los avances que hemos presentado en los últimos años y a varios
factores que se han suscitado en estos tiempos de pandemia, se ha tenido que innovar
en muchos ámbitos de la vida cotidiana, por ello el e-commerce llego para quedarse,
puesto que se hizo tendencia en la compra venta de productos, marketing, y suministro
de información de productos o servicios a través de internet. A causa de esto mucha
gente tuvo la necesidad de utilizar medios como las redes sociales para obtener
ingresos (tomando en cuenta la pandemia), y es así, también como ahora muchas
empresas a nivel mundial han tenido que hacer sus tiendas en línea esto para
incorporarse a la nueva tendencia del comercio electrónico.

ADUANAS, COMERCIO Y. «COMERCIO Y ADUANAS.» 2018.

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