Examen parcial - Semana 4

Fecha límite 19 de nov en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 16 de nov en 0:00-19 de nov en 23:55 4 días Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2

Instrucciones

/
Historial de intentos

Intento Tiempo Puntaje

MANTENER Intento 2 20 minutos 67.5 de 75

ÚLTIMO Intento 2 20 minutos 67.5 de 75

Intento 1 37 minutos 63.75 de 75

Calificación para este intento: 67.5 de 75

Presentado 16 de nov en 20:19
Este intento tuvo una duración de 20 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 ptos.

Que es catarsis

Conjunto de emociones interrelacionadas que actúan de manera ordenada

Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos

Ataque de ira sin control

¡Correcto!
Reacción que provoca el cambio que se lleva a cabo en la organización. Se puede
comprender como la reacción para cambiar

Pregunta 2 3.75 / 3.75 ptos.

Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a

Es un proceso generado y liderado por la gerencia, de apertura al cambio

Cuando diferentes sistemas colaboran entre sí para lograr un resultado

/
 El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que alinea a los
empleados

¡Correcto!
Es la desorganización o perdida de las relaciones, interacción o de sinergia en una
organización

Pregunta 3 3.75 / 3.75 ptos.

La intervención de la tercera parte debe contar con una figura denominada:

Tecnólogo.

¡Correcto! Observador.

Gerente.

Líder de proyecto.

Pregunta 4 3.75 / 3.75 ptos.

En la ventana de Johari el "área desconocida" hace referencia a:

lo que la persona conoce de sí misma y que los demás ignoran.

lo que los demás conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

lo que uno y los demás conocen y están dispuestos a compartir sin titubear.

¡Correcto! lo que uno ni nadie conoce sobre sí mismo.

/
 Pregunta 5 3.75 / 3.75 ptos.

No es un rasgo de los equipos autodirigidos:

Analizar los problemas.

Proponer soluciones a los problemas.

¡Correcto!
Tener mínimo 20 miembros.

Autonomía.

Pregunta 6 3.75 / 3.75 ptos.

Hablar de conflicto proactivo implica:

Ataque directo a los jefes con implicaciones altamente negativas

Consecuencias muy negativas para la organización

Propiciar conflictos entre áreas de la organización

¡Correcto!
Consecuencias positivas para la organización

Pregunta 7 3.75 / 3.75 ptos.

Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de

desarrollo humano

Intervención en la tercera parte y competetividad

Observación y ensayos de retroalimentación

/
 Entrevista y Grupo T

¡Correcto!
Reuniones de confrontación y relaciones intergrupales

Pregunta 8 3.75 / 3.75 ptos.

Hablar de conflicto reactivo implica:

Ataque directo a jefes con consecuencias positivas

Consecuencias positivas para la organización

Conflicto entre áreas

¡Correcto!
Consecuencias negativas para la organización

Pregunta 9 3.75 / 3.75 ptos.

Son fases del Modelo GRID

Cronograma y evaluación

Programación de seminarios y desarrollo intergrupal

¡Correcto!
Analisis de necesidades y trabajo en equipo

Identificar la plantilla y modelo estrategico

Pregunta 10 3.75 / 3.75 ptos.

El cambio para Lewin es:

/
¡Correcto!
Modificación en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema
estable.

Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.

La contradicción de un sistema diseñado originalmente para ser perfecto.

La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificación.

Pregunta 11 3.75 / 3.75 ptos.

La consultoría en procesos consiste en:

¡Correcto!
Que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente.

Definir los pasos que requiere un empleado para producir algo.

Define las horas hombres invertidas en la labor.

Ejecutar presupuesto y definir estrategias corporativas de largo alcance.

Pregunta 12 3.75 / 3.75 ptos.

Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre

los poderes situacionales de los protagonistas y motivación positiva general, son
requisitos para que se pueda adelantar de manera adecuada la técnica

Ensayos de retroalimentación

Formación de equipos

Relaciones intergrupales
/
¡Correcto! Reuniones de confrontación

Pregunta 13 3.75 / 3.75 ptos.

La consultoria en procesos participa en las siguientes áreas:

Plantilla, competencia y cooperación entre grupos

¡Correcto!
Funciones de los miembros de grupo, competencia y cooperación entre grupos

Recursos humanos y autoridad

Trabajo individual, autoridad y liderazgo

Pregunta 14 3.75 / 3.75 ptos.

Beckhard y Harris, desarrollaron una formula que hasta la actualidad se aplica en

las organizaciones. Con esta el cambio se visualiza de la siguiente manera: C=
(ABDE) X. Cada sigla se representa: C: Cambio; A: Nivel de insatisfacción en el
sistema respecto a la situación presente. B: Conveniencia del cambio propuesto o
del estado final. D: Carácter práctico del cambio (riesgo y trastorno mínimo). E:
____________________. X: Costo del cambio. Cual es la definición de E:

Consideración de la empresa

Consideraciones finales

¡Correcto!
Consideración del entorno

Consideración de mercado

/
 Pregunta 15 3.75 / 3.75 ptos.

La retroinformación se define como:

Evaluación de 360 grados.

Capacitación en áreas de flujo de información tecnológica.

¡Correcto!

Proceso de retroalimentación de información cuyo propósito es lograr un cambio.

Información que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Pregunta 16 3.75 / 3.75 ptos.

No es un tipo de sistema administrativo

Operacional

¡Correcto!
De cambio

Informativo

De control

Pregunta 17 3.75 / 3.75 ptos.

El conflicto proactivo genera:

¡Correcto! Resultados o consecuencias positivas.

Resultados negativos.

/
 Decisiones consensuadas sobre el cambio.

Resultados orientados a la gerencia.

Pregunta 18 3.75 / 3.75 ptos.

Schein (1992), describe que los miembros del grupo pueden experimentar
problemas a nivel de:

Mercado laboral y de investigación

Necesidades individuales y metas del grupo

¡Correcto!
Control, poder e influencia

Permanencia

Pregunta 19 0 / 3.75 ptos.

Los miembros del grupo experimentan problemas y asimismo presentan

respuestas a esos problemas que desencadenan conflictos emocionales. Entre
las cuales están:

Respondido Socialización de opiniones

Respuesta correcta Respuesta del manejo enérgico o agresivo

Respuesta de intimidad

Respuesta de poder

/
 Pregunta 20 0 / 3.75 ptos.

Que es el modelo GRID

Es la aplicación de un cuestionario que mide la inteligencia

Respondido
No es ninguna de las anteriores

Es un metodo que nos permite hacer una evaluación de 360° en las organizaciones

Respuesta correcta
Es un enfoque estructurado que determina la comunicación deficiente como
principal obstaculo para la eficacia de los negocios

Calificación de la evaluación: 67.5 de 75