Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
Son tipos de sistemas administrativos:
Persuasivos
Transnacionales
¡Correcto!
Directivos
De formación
Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Una característica de la reingieneria es
Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
La catarsis es:
Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos para la organización.
¡Correcto!
Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
NO es un tipo de sistema administrativo
Operacional.
De control.
¡Correcto!
De cambio.
Informativo.
Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
El cambio para Lewin es:
¡Correcto!
Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
Para hablar de cambio es necesario considerar dos fuerzas que lo impulsan y lo
hacen posible, esas fuerzas son:
¡Correcto!
Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
A que hace referencia dentro de los sistemas abiertos, el termino Entradas o
inputs
¡Correcto!
Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
Es una definición de intervención:
Fines de retroalimentación de los grupos de trabajo.
¡Correcto!
Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Una característica del aseguramiento
¡Correcto!
¡Correcto!
Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Para hablar de cambio en las organizaciones es importante tener en cuenta dos
fuerzas. La cual una se define como: El resultado de los cambios en la política
administrativa, en los objetivos de la organización y en las aptitudes de los
empleados. estas fuerzas hace referencia a
Fuerzas tecnologicas
Fuerzas Externas
Fuerzas humanas
¡Correcto!
Fuerzas Internas
Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
La retroinformación se define como:
¡Correcto!
Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
No es una definición adecuada del cambio:
Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
Según Guizar 2013, existen tres fases para la ejecución del cambio. Entre ellas
esta la que realiza la siguiente función: Se encarga de minimizar las fuerzas que
permiten a la organización mantenerse en su actual comportamiento. El cambio o
movimiento se encarga del desplazamiento hacia un nuevo nivel dentro de la
organización. Cual de las fases es la expuesta:
Cambio o movimiento
Congelamiento
¡Correcto!
Descongelamiento
Re congelamiento
Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
Las reuniones de confrontación buscan:
¡Correcto!
Asumir las pérdidas provocadas por una mala estrategia de ventas y mercadeo.
Generar espacios de discusión abierta con las fuerzas externas que impactan a la
organización.
Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
Son fases del Modelo GRID
Cronograma y evaluación
¡Correcto!
Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
Es uno o dos de los procesos de intervención mas usuales en el área de
desarrollo humano
¡Correcto!
Entrevista y Grupo T
Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
Podemos decir que una intervención es un esfuerzo planeado desde arriba que involucra a
toda la organización para incrementar su eficiencia a través de inversiones en sectores
específicos que se determinan por el conocimiento de la ciencia del comportamiento porque
II. Debe ser planeada por la Gerencia y comunicado a las áreas para su implementación
III. Requiere seguimiento de los resultados, analizarlos y retroalimentarse de manera regular
IV. Es necesario incrementar las fuerzas restrictivas y reducir las fuerzas impulsoras o bien
combinar ambas.
II y IV son verdaderas
I y IV son verdaderas
¡Correcto!
Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
Que es catarsis
¡Correcto!
Situación que puede ser provocada por el consultor con la finalidad de obtener
resultados positivos
Respuesta correcta
Respondido
Permanencia
Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
No es un rasgo de los equipos autodirigidos:
¡Correcto!
Autonomía.
¡Correcto!
Pregunta 14
0 / 3.75 ptos.
Los grupos T
Respondido
Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
Dentro de la intervención de "diferenciación integración" es posible definir las
"demandas ambientales" como:
Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeño.
¡Correcto!
Los aspectos que “giran” en el entorno, tales como los factores políticos,
económicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.
Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
Hablando de las organizaciones, el término entropía hace referencia a
¡Correcto!
El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que alinea a los
empleados
Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
Lippitt, Watson y Westley afirman que toda información debe ser compartida libremente entre
la organización y el agente de cambio. Por lo tanto la información es valiosa siempre y cuando
pueda ser transformada en planes de acción y se ejecute con unos pasos especificos. En los
items encontraran minimo 3 pasos a seguir
¡Correcto!
Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
Hablar de conflicto proactivo implica:
¡Correcto!
Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Hace parte de un sistema abierto según (Guizar, 2008) y que se define como el
procedimiento que sirve para supervisar si se realizan de manera correcta todas
las fases del proceso
¡Correcto!
Retroalimentación
Operación
Entradas o Inputs
Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Un nivel óptimo de tensión entre los protagonistas de la reunión; equilibrio entre
los poderes situacionales de los protagonistas y motivación positiva general, son
requisitos para que se pueda adelantar de manera adecuada la técnica
Ensayos de retroalimentación
¡Correcto!
Reuniones de confrontación
Formación de equipos
Relaciones intergrupales
QUIZ 2
Patricia es una colaboradora antigua en la empresa PIES SANOS S.A.S., a quien
se le ha brindado la posibilidad de tener rotación de puestos, ya que se busca que
crezca en la empresa. Ante esto, se planea no tenga un horario fijo para que
pueda realizar sus labores incluso desde su casa. Este esfuerzo está sumado el
hecho de que le van a ser asignadas mayores responsabilidades y que le será
realizada evaluación de desempeño periódica. A partir de dicha evaluación, se
pretende determinar si Patricia puede seguir en este plan, para más adelante
instaurarlo en otras personas de la organización. Lo anterior se refiere a:
¡Correcto!
Pregunta 2
9 / 9 ptos.
La empresa Flores de la Sabana, dedicada al cultivo y comercialización de flores,
nacional e internacionalmente, hasta hace 3 meses se manejaba como una
empresa familiar, gerenciada y administrada por su fundador el Sr. Chocontá. En
los pasados dos años ha tenido un crecimiento del 120%, por lo que La Gerencia
decidió crear el área de Gestión Humana para centrar en ella todos los procesos
correspondientes, y nombró al Dr. Gutiérrez, Director de la nueva área. El Dr.
Gutierrez presenta al señor Chocontá el análisis DOFA realizado al área de
Gestión Humana en el que:
¡Correcto!
Identifica como una amenaza los usos y costumbres de las poblaciones cercanas
al cultivo
Identifica como una oportunidad el reconocimiento que tiene la empresa por los
planes de responsabilidad social que implementa
Pregunta 3
9 / 9 ptos.
Desde la postura de Guizar, se considera que el enfoque preventivo debe
contemplar
Pregunta 4
9 / 9 ptos.
A partir de lo anterior, uno de los postulados más importantes relacionados con
este proceso, plantea que “Los programas de bienestar están sustentados en un
proceso de educación para la salud y se dirigen hacia la generación de hábitos de
vida saludable”. El autor que plantea este postulado es:
Díaz
Marinalvada
¡Correcto!
Guizar
Chiavenato
Pregunta 5
9 / 9 ptos.
Del siguiente listado de actividades señale los que se consideran factores
esenciales para que las personas se desempeñen profesionalmente en una
organización: a. Que haya reglas de juego justas y claras b. Llevar a cabo una
validación de las acciones c. Analizar el contexto de la organización d. Planificar
futuras acciones e. Establecer contacto con un grupo formal de la organización f.
Que haya apoyo del jefe inmediato g. Que haya reuniones estructuradas de
trabajo h. Debe haber un sistema idóneo de comunicación que informe
efectivamente a todos sus integrantes i. Explorar la situación del entorno j. Los
empleados desean que el jefe inmediato desempeñe un papel activo en su
desarrollo profesional y que les proporcione retroalimentación
¡Correcto!
(f,h,a,j)
( j,c,e)
(h, b, a,j)
(g,b,i,d)
Pregunta 6
9 / 9 ptos.
Algunos líderes empresariales toman como ejemplo a seguir “Google la mejor
empresa para trabajar”, la cual ha alcanzado muchos éxitos a nivel internacional
donde se visualiza gran desarrollo, fomento e innovación de sus productos. De
acuerdo al análisis organizacional de esta empresa, se deduce que ha cumplido
con las características propias con su personal por las siguientes razones,
excepto: De las siguientes razones seleccione la opción INCORRECTA
¡Correcto!
No rompe paradigmas de la cultura organizacional
Poseen guarderías para los hijos de los empleados, flexibilización horaria y salarial
El trabajo se considera muy importante para sus empleados, por lo cual presentan
una muy buena calidad de vida laboral
Pregunta 7
9 / 9 ptos.
La empresa Natural Light está pensando en desarrollar nuevos productos para su
empresa, la cual tiene una alta expansión geográfica. Se identificaron para esta
labor dos asesores comerciales, los cuales han sido hasta el momento los mejores
que ha tenido la empresa, Juanita de 28 años y Rafael de 35 años. Teniendo en
cuenta la planeación de carrera en las organizaciones, se desea que ellos asuman
este nuevo reto, dado que:
¡Correcto!
Permitir la libertad y la flexibilidad para que los asesores asuman la gestión del
proyecto sin intervenir en el desarrollo de competencias propias ante nuevas
responsabilidades.
Pregunta 8
9 / 9 ptos.
María, docente de educación primaria, experta en su área, muy perfeccionista,
psicorígida y puntual en su asistencia a clases, al finalizar el año escolar tuvo una
regular calificación por parte de un grupo de estudiantes. De la situación descrita
anteriormente, teniendo en cuenta la evaluación del desempeño, se deduce que:
No se determinaron las necesidades de capacitación ni formación de María - El
colegio no ha revisado que sus colaboradores estén alcanzando las metas que
tienen de acuerdo con sus cargos - Hubo acompañamiento para desarrollar las
potencialidades de los estudiantes - Hubo desarrollo de competencias en la
comunicación y solución de conflictos por parte de las directivas del colegio. De
las siguientes opciones señale la correcta:
Son falsas2 y 4
Son falsas3 y 4
¡Correcto!
Son ciertas1 y 2
Son ciertas1 y 3
Pregunta 9
9 / 9 ptos.
El sistema de salarios implica que el salario se cancela de acuerdo con las
funciones que deben realizar el colaborador.Este sistema se refiere a:
¡Correcto!
Pregunta 10
0 / 9 ptos.
Dentro de una organización se planea realizar un estudio de clima organizacional
el cual permitirá establecer entre otras, la percepción que tienen los colaboradores
sobre las condiciones generales de la organización. En términos de la calidad de
vida en el trabajo y de la administración del estrés el estudio de clima
organizacional corresponde al proceso
Respuesta correcta
Determinación de estresores
Respondido
Capacitación y prevención
Determinación de limitaciones
QUIZ 2 INTENTO 1
Pregunta 1
0 / 6 ptos.
El enriquecimiento de trabajo significa:
Respondido
Llevar toda la experiencia posible, en estudios y conocimientos, al puesto de
trabajo
Respuesta correcta
Pregunta 2
0 / 6 ptos.
El objetivo principal del método Consultoría de procesos es
Respondido
Pregunta 3
0 / 6 ptos.
Cada organización debe identificar el método más adecuado que fomente la
calidad de vida del empleado, analizando los siguientes factores (Guiza, 2013):
Respuesta correcta
Respondido
Pregunta 4
6 / 6 ptos.
Hace referencia a las percepciones individuales o grupales que tienen los
trabajadores frente a su lugar de trabajo. A que concepto hace referencia:
Equipo organizacional
¡Correcto!
Clima Organizacional
Cultura Organizacional
Política Organizacional
Pregunta 5
6 / 6 ptos.
No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el trabajo:
Pregunta 6
6 / 6 ptos.
Guiza (2013) propone 3 fases para la ejecución del cambio
¡Correcto!
Pregunta 7
6 / 6 ptos.
Como principal ventaja, la administración de la calidad total
¡Correcto!
Se define como ventaja que ayuda a determinar qué problemas y temas abordar\:
productividad, absentismo o calidad de servicio.
A diferencia de las estructuras paralelas que no alteran la organización formal, en
una empresa de gran participación todos sus aspectos son diseñados en forma
conjunta por los directivos y los trabajadores para impulsar altos niveles de
participación y desempeño: estructura, diseño de trabajo, sistemas de información
y de control, distribución física, políticas de personal y sistemas de recompensas
Pregunta 8
0 / 6 ptos.
Tiene un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones, una
particularidad es que la organización tiene poco o nulo control sobre ellas. Estas
son:
Respondido
Fuerzas internas
Respuesta correcta
Fuerzas externas
Fuerzas extranjeras
Relaciones intergrupales.
Pregunta 9
0 / 6 ptos.
Uno de estos elementos hace parte del sistema abierto
Ingresos
Sistema
Respuesta correcta
Operación
Respondido
Tecnología
Pregunta 10
0 / 6 ptos.
Dentro de los intentos de participación de empleados en la productividad, las
estructuras paralelas
Respuesta correcta
Pregunta 11
6 / 6 ptos.
El método de intervención que sirve para detectar por qué el comportamiento de
un individuo afecta a los miembros de la organización, sea de forma positiva o
negativa, corresponde a
Intervención de la tercera parte
¡Correcto!
Grupos “T”
Formación de equipos
Consultoria en procesos
Pregunta 12
6 / 6 ptos.
La carrera laboral está constuída por
¡Correcto!
El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por ejemplo,
ascender de mensajero a gerente
La capacidad de pasar por encima de otras personas no por merito sino por ser
"amigo" del gerente
Pregunta 13
0 / 6 ptos.
El desarrollo humano en las organizaciones adopta diferentes sistemas y entre
estos los administrativos y los hay de tres tipos; entre ellos están los de control
que son:
La información no sigue un procedimiento establecido de procesamiento o
selección
Respuesta correcta
Mecanismos utilizados para que un sistema funcione de acuerdo con los objetivos
deseados
Respondido
Pregunta 14
6 / 6 ptos.
Cual es el autor que explica la teoría motivacional a través de dos factores:
Factores Higiénicos y Factores Motivacionales.
Douglas Mc Gregor
Abraham Maslow
Frederick Taylor
¡Correcto!
Frederick Herzberg
Pregunta 15
6 / 6 ptos.
La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:
¡Correcto!
Al carácter positivo o negativo de un ambiente laboral
Pregunta 16
6 / 6 ptos.
Dentro de las características de los sistemas de premiación se busca establecer
un paralelo entre ellos y las condiciones que las personas perciben como premio;
es así como se establecen criterios basados en el desempeño. Entre estos
criterios esta el que se define de la siguiente manera: Se identifica dentro del
mercado las condiciones de otras empresas logrando mantener estándares
similares en su desarrollo. Cual es éste criterio:
¡Correcto!
Equidad
Mezcla de premios
Seguridad de empleo
Centralización
Pregunta 17
6 / 6 ptos.
El desarrollo humano es:
Una estrategia que busca que los empleados disfruten más su tiempo libre.
¡Correcto!
Una filosofía que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y
aportar a su bienestar y realización en el trabajo.
Pregunta 18
6 / 6 ptos.
Según Likert, la percepción del clima en una organización, está influida por las siguientes
variables:
Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Al analizar el clima organizacional de una empresa y hacernos la pregunta ¿se insiste en el
“papeleo" y el “conducto regular”, o hay una atmósfera abierta e informal?, nos estamos
refiriendo a la función denominada:
Énfasis de producción
¡Correcto!
Estructura
Normas
Formalización
Pregunta 20
6 / 6 ptos.
Dentro de los rasgos distintivos de las Empresas de gran participación, se encuentra
¡Correcto!
Sistema de recompensas
INTENTO 2
Pregunta 1
0 / 6 ptos.
Tiene un gran efecto sobre el proceso de cambio de las organizaciones, una
particularidad es que la organización tiene poco o nulo control sobre ellas. Estas
son:
Fuerzas extranjeras
Fuerzas internas
Respuesta correcta
Fuerzas externas
Respondido
Relaciones intergrupales.
Pregunta 2
6 / 6 ptos.
Es autor afirma que los individuos tienen tres tipos de necesidades: La necesidad
de logro, la necesidad de poder y la necesidad de afiliación
Mc tayson
¡Correcto!
Mc Clelland
Frederick Herzberg
Mc Gregor
Pregunta 3
6 / 6 ptos.
No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el trabajo:
Pregunta 4
6 / 6 ptos.
La evaluación del desempeño pretende:
¡Correcto!
Pregunta 5
6 / 6 ptos.
El método de intervención que sirve para detectar por qué el comportamiento de
un individuo afecta a los miembros de la organización, sea de forma positiva o
negativa, corresponde a
Formación de equipos
Intervención de la tercera parte
Consultoria en procesos
¡Correcto!
Grupos “T”
Pregunta 6
6 / 6 ptos.
Hace referencia a las percepciones individuales o grupales que tienen los
trabajadores frente a su lugar de trabajo. A que concepto hace referencia:
Cultura Organizacional
Equipo organizacional
¡Correcto!
Clima Organizacional
Política Organizacional
Pregunta 7
6 / 6 ptos.
Cual es el autor que explica la teoría motivacional a través de dos factores:
Factores Higiénicos y Factores Motivacionales.
¡Correcto!
Frederick Herzberg
Douglas Mc Gregor
Abraham Maslow
Frederick Taylor
Pregunta 8
6 / 6 ptos.
Según Likert, la percepción del clima en una organización, está influida por las siguientes
variables:
Pregunta 9
6 / 6 ptos.
Es una característica del Desarrollo Humano
¡Correcto!
Pregunta 10
6 / 6 ptos.
Como principal ventaja, la administración de la calidad total
¡Correcto!
Se define como ventaja que ayuda a determinar qué problemas y temas abordar\:
productividad, absentismo o calidad de servicio.
Pregunta 11
0 / 6 ptos.
Uno de estos elementos hace parte del sistema abierto
Respondido
Sistema
Tecnología
Respuesta correcta
Operación
Ingresos
Pregunta 12
6 / 6 ptos.
Teniendo como referencia el modelo de Kurt Lewin en el proceso de cambio, es
importante tener en cuenta dos tipos de fuerzas que son:
¡Correcto!
Pregunta 13
6 / 6 ptos.
Dentro de los intentos de participación de empleados en la productividad, las
estructuras paralelas
¡Correcto!
Pregunta 14
6 / 6 ptos.
El desarrollo humano es:
Una estrategia que busca que los empleados disfruten más su tiempo libre.
Una filosofía que busca desarrollar a los trabajadores como seres humanos y
aportar a su bienestar y realización en el trabajo.
Pregunta 15
6 / 6 ptos.
El desarrollo humano en las organizaciones adopta diferentes sistemas y entre
estos los administrativos y los hay de tres tipos; entre ellos están los de control
que son:
¡Correcto!
Mecanismos utilizados para que un sistema funcione de acuerdo con los objetivos
deseados
Pregunta 16
6 / 6 ptos.
Dentro de los rasgos distintivos de las Empresas de gran participación, se encuentra
¡Correcto!
Sistema de recompensas
Pregunta 17
6 / 6 ptos.
Conjunto de elementos interrelacionados y que actúan de manera ordenada. Esta
definición hace referencia a:
¡Correcto!
Producción
Estructura
Empresa
Sistema
Pregunta 18
6 / 6 ptos.
Cada organización debe identificar el método más adecuado que fomente la
calidad de vida del empleado, analizando los siguientes factores (Guiza, 2013):
¡Correcto!
Pregunta 19
6 / 6 ptos.
Dentro de las características de los sistemas de premiación se busca establecer
un paralelo entre ellos y las condiciones que las personas perciben como premio;
es así como se establecen criterios basados en el desempeño. Entre estos
criterios esta el que se define de la siguiente manera: Se identifica dentro del
mercado las condiciones de otras empresas logrando mantener estándares
similares en su desarrollo. Cual es éste criterio:
¡Correcto!
Equidad
Seguridad de empleo
Mezcla de premios
Centralización
Pregunta 20
6 / 6 ptos.
Las intervenciones en procesos humanos están dirigidas a
¡Correcto!
Al personal de las organizaciones, así como a las relaciones con el personal, tales
como los sistemas de recompensas y planeación y desarrollo de carreras