Realizar un trabajo escrito máximo de 5 hojas, relacionado

con el tema de estudio para esta semana y basándose en el

material proporcionado en el botón materiales del curso,
documentos del curso y enlaces externos. Dicho trabajo
deberá contener portada, introducción, respuesta a las
preguntas planteadas en esta guía, conclusión y bibliografía.

El documento deberá estar elaborado en tipo de letra “Arial

12” y enviarlo a través del respectivo enlace que se encuentra
en el botón Actividades dando clic en actividades unidad 1,
luego en “Espacio de Envío Actividad Unidad Nº1” y después
Enviar.
Actividad a Realizar
1. Tomando como referencia el material del curso y el
material complementario realice un ensayo en el que se
identifique claramente los objetivos, importancia, elementos y
actividades, de la administración de recursos humanos.
2. Así mismo establezca la diferencia entre los diferentes
recursos de la empresa.

ENSAYO

INTRODUCCION
En este nuevo siglo, la administración del recurso humano encara
nuevos desafíos, dada la creciente diversidad de la fuerza de trabajo y
la globalización de la economía a escala mundial. El factor humano ha
ocupado un papel primordial en las organizaciones, dado que las
nuevas aperturas económicas y las nuevas alianzas se manifiestan en
pro del logro de la conquista de nuevos mercados.

En el sector empresarial es necesario saber manejar el factor humano,

ya que es muy importante y necesario contar con un buen equipo
productivo, eficaz y capaz que sepa aprovechar las oportunidades.

Pero nuestros tiempos ya no hablan de recurso humano como un

recurso mas, se habla de él como aquel que aporta el conocimiento y
la inteligencia, lo cual conlleva a la innovación y la competitividad,
factores que se convirtieron hoy en la supervivencia de las
organizaciones. Es por esta razón que la actualidad se diferencia de la
antigüedad, ya que se busca empresas competitivas que generen
valor agregado a sus productos y servicios, brindando satisfacción al
consumidor que hoy en día es tan exigente. Pero ¿Quién logra esta
competitividad y satisfacción al cliente? Y la respuesta es clara, “el
recurso o talento humano”

Gudman E.(2000) da a conocer la siguiente cita, “Usted necesita

valorar cada persona como un recurso escaso y maximizar su retorno
sobre todas ellas, alineando, comprometiendo y midiendo su
desempeño, de acuerdo con su estilo estrategico. Esta es la manera
como usted obtendrá lo mejor de su talento, y cómo este obtendrá lo
mejor de usted”.

Con base en lo anterior cabe tener presente que la administración de

recursos humanos es un socio, igual a otros, dentro del proceso de la
planeación estratégica. Su función no cosiste solo en adaptar sus
actividades a las exigencias de la estrategia de negocios, ni tampoco,
solo realizar las tareas operativas diarias, como asegurarse de que los
empleados reciban su sueldo. Sino, que la administración de recursos
humanos debe estar en igualdad de condiciones para formular y
aplicar las estrategias competitivas y las de organización de una
compañía. Lo cual se encuentra ligado a la satisfacción del personal
sin importar su rango dentro de la empresa. La clave del éxito de las
empresas en la nueva economía son la capacidad de adaptación a los
cambios, la rapidez y la innovación. Para conseguirlo es fundamental
la confianza en las personas, a las cuales se debe tratar como fines en
sí mismas, no como medios de producción.

SOLUCION A PREGUNTAS
El recurso humano de una organización es su nervio vital. Una
empresa puede tener la mejor planta y el equipo más moderno, que no
será suficiente para continuar y tener éxito. Solamente las personas
son capaces de impulsar o destruir una organización, por tanto, su
significación es invaluable.
El principal desafío de la administración del recurso humano es el
logro del mejoramiento de las organizaciones, haciéndolas más
eficientes y eficaces; su propósito es el mejoramiento de las
contribuciones productivas del personal a la organización en formas
que sean responsables desde un punto de vista estratégico, ético y
social.
La Administración de Recursos Humanos juega un papel muy
importante en todas las organizaciones o empresas en que se requiere
administrar cierta cantidad de empleados. Sin ésta sería imposible
lograr el desarrollo adecuado de la empresa y el personal que labora
en ella. La Administración de Recursos Humanos es el pilar del éxito
de cualquier organización, por eso, debemos valorar el papel que
desempeña este departamento en las empresas.

El principal objetivo es contribuir en gran medida a que la empresa

obtenga sus metas, tanto en los parámetros éticos como en forma
socialmente responsable. Así como también son los objetivos:
 Personales: para que la fuerza de trabajo se pueda mantener,
retener y motivar es necesario satisfacer las necesidades
individuales de sus integrantes.
 Sociales: brindar fuentes de empleo a la sociedad, donde las
personas se puedan desarrollar y contribuir al crecimiento de la
organización y así cumplir con sus compromisos éticos y
sociales.
 Corporativos: servir a la organización para proporcionar y
administrar el personal que apoye a la organización para cumplir
con sus objetivos.
 Funcionales: cubrir eficientemente y de manera adecuada las
necesidades de la compañía, con el fin evitar derrochar los
recursos.

En el curso de su labor la administración de recursos humanos

enfrenta numerosos desafíos que surgen de las demandas y
expectativas de los empleados, la organización y la sociedad. Es por
esto que se establecen elementos fundamentales como son la
productividad, la eficiencia, la eficacia, el personal, el capital, la
materia prima y la energía con el fin de lograr que las cosas se hagan
de la mejor manera posible, a través de los recursos disponibles y
lograr los objetivos establecidos.

Las actividades de la administración del recurso humano consisten en

proporcionar una fuerza de trabajo adecuada, mantenerla y hacer que
sea efectiva y eficiente, es así como se dan los siguientes pasos:
 Suministrar fuerza de trabajo constante.
 Eficaz diseño de los recursos humanos.
 Llevar a cabo el reclutamiento de solicitantes.
 Realizar el proceso de selección.
 Una vez hecha la selección se debe proceder a la orientación y
capacitación.
 Ubicación del personal según necesidades.
 Apoyar el desarrollo de los empleados actuales.
 Evaluar el desempeño de cada empleado.
 Hacer retroalimentaciones, siempre y cuando sea necesario.

Por último, existen diferencias entre los recursos de la empresa, estos

son:
 Físicos o materiales: (dinero, la maquinaria, los muebles, las
materias primas).
 Financieros: (dinero en forma de capital, créditos, inversiones).
 Mercadológicos: (promoción, publicidad, desarrollo de nuevos
productos, fijación de precios).
 Técnicos: (sistemas, procedimientos, instructivos, software).
 Humanos: (conocimientos, motivación, intereses vocacionales,
aptitudes, actitudes, habilidades, salud).

Cabe recordar que una persona que se siente satisfecha en su

empresa, trabaja mejor, rinde más, aporta más ideas, y se involucra
mejor con los procesos, es por esta razón que el área de Recursos
Humanos es vital en el proceso de seleccionar al personal, reclutarlo,
integrarlo, capacitarlo, orientarlo, recompensarlo y evaluarlo, de
manera que las personas apropien una cultura organizacional de
trabajo en equipo, espíritu de colaboración y sentido de pertenencia.
FUNCIONES
A continuación se enuncian las principales funciones que cumple el
departamento de Administración de Recursos Humanos:
 FUNCIÓN: Empleo

OBJETIVO: Lograr que todos los puestos sean cubiertos

por personal idóneo, de acuerdo a una adecuada planeación de
Recursos Humanos.
 SUBFUNCIONES: Reclutamiento.

OBJETIVO: Buscar y atraer solicitantes capaces para cubrir las

vacantes que se presenten.
POLÍTICA: Siempre que se registre una vacante, antes de recurrir
a fuentes externas, deberá procurarse cubrirla, en igualdad de
circunstancias, con personas que ya estén laborando en
la organización y para quienes esto signifique un ascenso.
 SUBFUNCIÓN: Selección.

OBJETIVO: Analizar las habilidades y capacidades de los solicitantes

a fin de decidir, sobre bases objetivas, cuáles tienen mayor potencial
para el desempeño de un puesto y posibilidades de desarrollo futuro,
tanto personal como de la organización.
POLÍTICA: Para efectos de una selección objetiva, deberá recurrirse
al uso de técnicas, psicotécnicas, encuestas socioeconómicas, etc., a
fin de eliminar hasta donde sea posible la subjetividad en las
decisiones.
NÓTESE QUE: El Departamento de Recursos Humanos auxilia a cada
entidad administrativa presentándole varios candidatos idóneos, pero
la decisión final corresponde al jefe de esta unidad.
 SUBFUNCIÓN: Contratación

OBJETIVO: Llegar a acuerdos con las personas, que satisfagan en la

mejor forma posible los intereses del trabajador y de la organización.
POLÍTICA: Establecer un clima de cordialidad y esfuerzo coordinado
entre la empresa y el trabajador.
 SUBFUNCIÓN: Inducción
OBJETIVO: Dar la información necesaria al nuevo trabajador y
realizar todas las actividades pertinentes para lograr su rápida
incorporación a los grupos sociales que existan en su medio
de trabajo, a fin de lograr una identificación entre el nuevo miembro y
la organización y viceversa.
POLÍTICA: Publicar y difundir los objetivos y políticas de la
organización así como todos aquellos aspectos que la caracterizan,
aceptando las críticas y sugerencias como una forma de lograr la
constante superación y hacer verdaderamente partícipes de esta a los
diferentes sectores que la componen o se relacionan con ella.
 SUBFUNCIÓN: Integración, Promoción y Transferencia.

OBJETIVO: Asignar los trabajadores a los puestos en que mejor

utilicen sus habilidades, además de buscar su desarrollo integral y
estar pendiente de aquellos movimientos que le permitan la mejor
posición para su desarrollo, el de la organización y el de una
colectividad.
POLÍTICA: Siempre que exista una vacante, antes de recurrir a
fuentes externas, deberá procurarse cubrirla, en igualdad de
circunstancias, con personas que ya estén laborando en la
organización y para quiénes esto signifique un ascenso.
 SUBFUNCIÓN: Vencimiento de Contratos de Trabajo.

OBJETIVO: Llegado el caso de término de contratos de trabajo, esto

deberá hacerse en la forma más conveniente tanto para la
organización, como para el trabajador de acuerdo a la Ley.
POLÍTICA: Cuando se produzca la terminación de la relación de
trabajo, deberán practicarse una entrevista final a efecto de conocer
los puntos de vista del que se retira y aprovechar la información y
ascensos, considerando los resultados obtenidos por cada persona en
relación con los objetivos de su puesto y departamento.
 SUBFUNCIÓN: Compensación Suplementaria.

OBJETIVO: Proveer incentivos monetarios adicionales a los sueldos

básicos para motivar la iniciativa y el mejor logro de los objetivos.
POLÍTICA: Estas sumas deben otorgarse sobre las bases objetivas y
ser proporcionales al esfuerzo realizado.
 SUBFUNCIÓN: Control de Asistencias.

OBJETIVO: Establecer horarios de trabajo y periodos de ausencia con

y sin percepción de sueldo, que sean justos tanto para los empleados
como para la organización, así como sistemas eficientes que permitan
su control.
POLÍTICA: Ajustarse en los dispuesto a la Ley en el contrato colectivo,
así como en el reglamento interior de trabajo.
 FUNCIÓN: Relaciones Internas.

OBJETIVO: Lograr que tanto las relaciones establecidas entre

la dirección y el personal, como la satisfacción en el trabajo y las
oportunidades de progreso del trabajador, sean desarrolladas y
mantenidas, conciliando los intereses de ambas partes.
 SUBFUNCIONES: Comunicación

OBJETIVO: Promover los sistemas, medios y clima apropiados para

desarrollar ideas e intercambiar información a través de toda la
organización.
POLÍTICA: La información confidencial no existe entre la dirección y el
personal.
 SUBFUNCION: Contratación Colectiva

OBJETIVO: Llegar a acuerdos con organizaciones reconocidas

oficialmente y legalmente establecidas que satisfagan en la mejor
forma posible los intereses de los trabajadores y de la organización.
POLÍTICA: La representación laboral se concibe como un factor
necesario y de gran importancia para la marcha de la organización y
no como una fuerza antagónica; por ello la relación deberá ser
realizada en un clima de cordialidad y esfuerzo coordinado en un
trabajo común.
 SUBFUNCIÓN: Disciplina

OBJETIVO: Desarrollar y mantener reglamentos de trabajo efectivos y

crear y promover relaciones de trabajo armónicas con el personal.
POLÍTICA: La forma de impulsar y mantener la disciplina deberá ser
siempre positiva; es decir, mediante estímulos y premios, recurriendo
excepcionalmente y el último extremo a castigos y despidos. En estos
casos se seguirá lo dispuesto en la Ley, el contrato colectivo y el
reglamento interior de trabajo.
 SUBFUNCIÓN: Motivación del Personal

OBJETIVO: Desarrollar formas de mejorar las actitudes del personal,

las condiciones de trabajo, las relaciones obrero-patronales y
la calidad del personal.
POLÍTICA: El trabajo es un medio para lograr satisfacción y permitir el
máximo desarrollo personal y social. Todo lo que propicie este tal auge
deberá ser estimulado.
 SUBFUNCIÓN: Desarrollo del Personal

OBJETIVO: Brindar oportunidades para el desarrollo integral de los

trabajadores, a fin de que logren satisfacer sus diferentes tipos de
necesidades, y para que en lo referente al trabajo puedan ocupar
puestos superiores.
POLÍTICA: Identificar aquellas áreas en las que las personas puedan
aspirar a su promoción. Determinando los puestos sujetos a ella, a fin
de definir los planes de desarrollo.
 SUBFUNCIÓN: Capacitación

OBJETIVO: Brindar la oportunidad a los trabajadores de adquirir

conocimientos, ya sea de carácter técnico, científico o administrativo.
POLÍTICA: Impulsar los planes de capacitación, observando lo
dispuesto en la Ley Orgánica de Trabajo.
 SUBFUNCIÓN: Entrenamiento

OBJETIVO: Dar al trabajador las oportunidades para desarrollar su

capacidad, a fin de que alcance las normas de rendimiento que se
establezcan, así como para lograr que desarrolle todas sus
potencialidades, en bien de él mismo y de la organización. Política:
Impulsar los planes de entrenamiento, incorporando en ellos la
capacitación sobre funciones administrativas en todos los niveles.
 FUNCIÓN: Servicios al Personal
OBJETIVO: Satisfacer las necesidades de los trabajadores que
laboran en la organización y tratar de ayudarles en
los problemas relacionados a su seguridad y bienestar personal.
POLÍTICA: En la resolución de problemas de tipo personal se deberá
tener una actitud de madurez y respeto a la vida privada del elemento
humano, a fin de evitar caer en una situación paternalista. Coordinar,
publicar y difundir los derechos y las prestaciones sociales y
económicas, que otorgan tanto la organización como los organismos
externos y disposiciones legales, para que sus beneficios lleguen en
igualdad de oportunidad a los trabajadores.
 SUBFUNCIONES: Actividades Recreativas.

OBJETIVO: Estudiar y resolver las peticiones que hagan los

trabajadores sobre programas y/o instalaciones para su esparcimiento.
POLÍTICA: La iniciativa en este sentido corresponde a todo el
personal.
 FUNCIÓN: Seguridad

OBJETIVO: Desarrollar y mantener instalaciones

y procedimientos para prevenir accidentes de trabajo
y enfermedades profesionales.
POLÍTICA: Dar oportunidad para la difusión de medidas de higiene y
seguridad, extensivas al hogar y la comunidad.
 SUBFUNCIONES: Protección y Vigilancia.

OBJETIVO: Tener adecuados métodos precautorios para

salvaguardar a la organización, a su personal y sus pertenencias, de
robo, fuego y riesgossimilares.
POLÍTICA: Nunca menoscabar la dignidad humana registrando a los
obreros al salir del establecimiento. Dotar a la organización contra
equipos de incendios y robo y mantener estos siempre en buenas
condiciones.
 FUNCIÓN: Planeación de Recursos Humanos.

OBJETIVO: Realizar estudios tendientes a la proyección de

la estructura de la organización en lo futuro, incluyendo análisis de
puestos proyectados y estudio de las posibilidades de desarrollo de los
trabajadores para ocupar estas, a fin de determinar programas de
capacitación y desarrollo, llegado el caso de reclutamiento y selección.
POLÍTICA: Mantener al día las proyecciones tecnológicas y
económicas de la organización y del país, con objeto de planear
adecuadamente los Recursos Humanos.

Aspectos claves de la administración de recursos humanos A lo largo

del presente capítulo se han establecido varios enfoques y recursos
para la administración de los recursos humanos. En el curso de esta
obra cada uno de los siguientes aspectos se analizará con mayor
profundidad. Entre los más fundamentales se cuentan: • El enfoque
estratégico. La administración de capital humano debe contribuir al
éxito estratégico de la organización. Si las actividades de los gerentes
operativos y del departamento de recursos humanos no contribuyen a
que la organización alcance sus objetivos estratégicos, los recursos no
se están empleando de manera eficiente. • Enfoque de los recursos
humanos. La administración de capital humano es la administración de
la labor de individuos concretos. La importancia y dignidad de cada
persona nunca debe sacrificarse a necesidades mal entendidas. Sólo
una cuidadosa atención de éstas permite a la organización crecer y
prosperar. • Enfoque administrativo. La administración de capital
humano es responsabilidad de cada uno de los gerentes de una
organización. El departamento de personal existe para asesorar y
apoyar con sus conocimientos y acciones la labor de los gerentes. En
último término, el desempeño y bienestar de cada trabajador son una
responsabilidad dual del supervisor del trabajador y del departamento
de recursos humanos. • Enfoque de sistemas. La administración de
capital humano forma parte de un sistema, que es la organización. Por
esa razón, las actividades del departamento de personal se deben
evaluar con respecto a la contribución que logran a la productividad
general de la organización. En la práctica, los expertos deben
reconocer que los modelos de administración de recursos humanos
constituyen un sistema abierto de partes que se relacionan entre sí:
cada parte afecta a las demás y a su vez es influida por el entorno o
ambiente exterior. • Enfoque proactivo. Los administradores de capital
humano de una empresa pueden incrementar su contribución a los
empleados y a la organización anticipándose a los desafíos que van a
enfrentar. Cuando las medidas que se toman son sólo reactivas, los
problemas tienden a complicarse y en general se pueden perder
oportunidades de llevar a cabo acciones positivas.

ADICIONAL

Es por eso que para ejecutar la estrategia de la organización es

fundamental la administración de los Recursos humanos, para lo cual
se deben considerar conceptos como:
 Comunicación Organizacional
 Liderazgo
 Trabajo en Equipo
 Negociación
 Cultura
 Sistema de Administración de Recursos Humanos

El costo de la mano de obra y su disponibilidad, el nivel de la

remuneración vigente en el área, la inmensa tarea de capacitar a
vastos grupos de la población, la administración de las prestaciones,
aunado a las nuevas demandas del personal en una organización,
como la flexibilidad de los horarios laborales y la posibilidad de trabajar
desde la casa a través de Internet, entre muchos otros, tienen un
impacto profundo en el quehacer de los gerentes y administradores del
capital humano.

 El éxito de un administrador de capital humano depende de
cómo enfrente estos retos y cómo logre vencerlos. El grado al
que las organizaciones alcancen sus metas afecta a toda la
sociedad, así como a sus integrantes.

CONCLUSION
 Las empresas viven en un entorno de cambios continuos por lo
que se hace necesario que las personas necesiten una
formación continua para enfrentar los nuevos retos y que sean
competentes.

 El recurso humano de una organización es su nervio vital. Una

empresa puede tener la mejor planta y el equipo más moderno,
que no será suficiente para continuar y tener éxito. Solamente
las personas son capaces de impulsar o destruir una
organización, por tanto, su significación es invaluable.

 La importancia del recurso humano dentro del plan estratégico

de la organización, nace desde el inicio de éste, ya que así como
es esencial que el personal lo lleve a cabo con excelencia, es
indispensable que se encuentre en su elaboración, pues de ai
radica su buen desempeño y eficiencia de las metas.

 La administración de recursos humanos nace entonces como

una respuesta a una necesidad recóndita, de obtener mayores
índices de productividad, en lograr climas laborales armónicos,
mejorar la comunicación interna, pero primordialmente velar por
el cumplimiento de todos los objetivos de la administración, en
relación con todos los procesos laborales de cada trabajador.

 La estrategia de los RRHH deberá centrarse en aspectos como

son el desarrollo de procesos y sistemas, que continuamente
mejoren las capacidades de las personas que se consideren
clave para el negocio; el desarrollo de las personas, de acuerdo
con las necesidades de la empresa y con los factores e
influencias externas; el cambio o el esfuerzo de la estructura y
los valores de la organización, con el fin de alcanzar los objetivos
de la empresa y garantizar la supervivencia; actuar con las otras
áreas de la compañía, en los temas referidos al personal, desde
las políticas de Recursos Humanos hasta la propia interpretación
de las mismas en casos concretos; Conocer sobre indicadores
de gestión y análisis de resultados, para entender y actuar
sabiendo el impacto que sus decisiones tendrán en el resultado
del negocio; Entender y actuar sobre la cultura de la empresa,
 para alinear valores, héroes, rituales, usos y costumbres, etc.
acordes al presente y a la visión de futuro que se tenga.

GestioPolis. “Concepto de la administración de personal”, [fecha de consulta: 1 de febrero de

2013], disponible en: http://www.gestiopolis.com/canales/derrhh/articulos/45/conadminpersonal.htm