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Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el marketing las
satisfacemos.
Pregunta 2
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Enunciado de la pregunta
b. Minorista
c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
Retroalimentación
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Enunciado de la pregunta
b. Procedimientos
c. Medios
d. Agenda
e. Controles
Retroalimentación
Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de
marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Claros en su redacción.
c. Selección de estrategia.
Desde el punto de vista del marketing, fundamentalmente son 3 las estrategias que
podemos utilizar para comercializar un producto o servicio determinado hacia un
segmento específico: Estrategia indiferenciada: en principio la empresa establece que
puede llegar a multitud de clientes potenciales. Las variables que los identifican son
tan amplias que permiten que un número amplio de personas sean consideradas como
interesantes para ser captadas por la empresa. Estrategia diferenciada: las acciones
de ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan generalista. Las
características de las personas reducen en parte el colectivo objeto del interés de la
empresa y Estrategia de concentración: las actuaciones empresariales se dirigen a un
grupo en principio pequeño de posibles clientes. La empresa maneja el concepto, en
este caso, de especialista.
Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La respuesta correcta es: Dentro de los “programas de acción para cada unidad
de negocio”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar.
Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según el artículo:
Pregunta 7
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La respuesta correcta es: Los clientes son imprescindibles. Sin ellos, el resto de
la empresa carece de valor.
Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta
La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta
¿Qué queremos decir que marketing debe “crear valor para el cliente”?
Seleccione una:
a. El “valor para el cliente” podría definirse como un conjunto de
determinados beneficios básicos por los que el cliente está dispuesto a
escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.
efectivamente, eso es lo que entendemos por “valor para el cliente”.
b. El “valor para el cliente” podría definirse como la forma de conseguir que
un cliente “valore” más comprar a nuestra marca que a la de la competencia.