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Comenzado el domingo, 10 de noviembre de 2019, 15:33

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 10 de noviembre de 2019, 16:42

Tiempo empleado 1 hora 9 minutos

Puntos 9,00/10,00

Calificación 4,50 de 5,00 (90%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Hasta dónde llega la función de marketing?


Seleccione una:
a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.
efectivamente, el alcance de la actividad de marketing tiene esa doble dimensión, que
rebasa los límites de la propia organización de marketing, y es competencia del
conjunto de la empresa.

b. Marketing se ocupa de las labores comerciales de la empresa.


c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

De forma sintetizada, la secuencia lógica y progresiva de un plan de


marketing contempla los siguientes eslabones:
Seleccione una:
a. Ambiciosos, aunque posibles.
b. Segmentación establecida para cada unidad de negocio.
¿A quién nos dirigimos? Para seleccionar el público objetivo* de nuestras actuaciones
habrá que establecer con claridad el volumen de personas a quienes nos dirigimos,
sus tendencias, hábitos y motivaciones, sus características, etc. De esta forma
podremos, efectivamente, segmentar: “dibujar el retrato robot” del cliente que nos
interesa para cada unidad de negocio que tengamos. No se trata de intentar llegar a
cualquier tipo de cliente, sino al contrario: identificamos qué características debe tener
nuestro cliente potencial ideal y ese va a ser el que, inicialmente, nos va a interesar
para cada unidad de negocio.

c. Claros en su redacción.
d. Medibles y programables en el tiempo.
e. Coherentes con los productos/servicios a comercializar.
f. Compatibles con los objetivos de otras áreas de la empresa.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Segmentación establecida para cada unidad de


negocio.

Pregunta 3
Incorrecta
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Enunciado de la pregunta

Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global


podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios,
es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la
venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “compran los productos a
los mayoristas y los venden a los clientes finales. Pueden modificar alguna
de las características o elementos de los artículos que han sido fijadas por el
productor. Su actuación comercial está limitada geográficamente a su zona
de influencia. Su mayor actividad comercial se concentra en todos los
aspectos que tienen que ver con el punto de venta.”
Seleccione una:
a. Mayorista
b. Minorista
c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
Licencia. Próximo al concepto de franquicia está el de licencia, que se ha mencionado
previamente. La licencia habilita para comercializar una marca o p roducto determinado,
pero no requiere que las condiciones finales que percibe el cliente (por ejemplo en lo
que se refiere al punto de venta) sean idénticas entre una empresa y otra.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Minorista

Pregunta 4
Correcta
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Enunciado de la pregunta
Según el vídeo señalado a continuación:

¿Es importante definir cuál es el público objetivo?


Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aumentan las
probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.

Pregunta 5
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Marketing depende del director comercial o marketing lidera la actividad


comercial?
Seleccione una:
a. Si entendemos que marketing se ocupa de la comunicación corporativa,
entonces sí que depende del director comercial.
b. Si el director comercial lo equiparamos al director de venta, entonces
marketing lidera la actividad comercial.
c. Todas las otras respuestas son correctas.
efectivamente, podemos equiparar marketing a la comunicación corporativa, y también
podemos equiparar marketing a la dirección comercial.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Todas las otras respuestas son correctas.

Pregunta 6
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado “las actuaciones


empresariales se dirigen a un grupo en principio pequeño de posibles
clientes. La empresa maneja el concepto, en este caso, de especialista.”,
pertenece a que estrategia?
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada:
c. Estrategia de concentración:
Estrategia de concentración: las actuaciones empresariales se dirigen a un grupo en
principio pequeño de posibles clientes. La empresa maneja el concepto, en este caso,
de especialista. Por ejemplo la empresa que trabaja sólo con en un determinado
producto / servicio o bien para un único tipo de cliente.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia de concentración:

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta
Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista global
podemos considerar que existen varios perfiles distintos de intermediarios,
es decir, personas que se encuentran en el camino entre la producción y la
venta, el siguiente enunciado hace referencia a: “Son las empresas que
compran los productos a los fabricantes y se los venden a los minoristas. No
tienen, por tanto, contacto con el consumidor o cliente final. En general
transportan, almacenan y distribuyen los productos y los promocionan y
venden a los minoristas. También suelen realizan funciones de
asesoramiento a los minoristas.”
Seleccione una:
a. Mayorista
Mayorista. Los mayoristas son las empresas que compran los productos a los
fabricantes (o, en algunos casos, a otros mayoristas) y se los venden a los minoristas
(o, así mismo, a otros mayoristas). No tienen, por tanto, contacto con el consumidor o
cliente final. En general transportan, almacenan y distribuyen los productos y los
promocionan y venden a los minoristas. También suelen realizan funciones de
asesoramiento a los minoristas (sobre qué productos son más interesantes para
comercializar, sus características, ventajas en relación a la competencia, etc.).

b. Minorista
c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Mayorista

Pregunta 8
Correcta
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Enunciado de la pregunta

¿Qué grandes epígrafes son los que se miden con la evaluación espejo?
Seleccione una:
a. El trato, profesionalidad y rapidez de los empleados.
efectivamente, el conjunto de información facilitado por la evaluación “espejo” se
agrupa en 3 grandes epígrafes: trato / amabilidad de los empleados, profesionalidad y
rapidez en la gestión u operación.

b. El interés, la dedicación y la atención a los clientes de los empleados.


c. Los conocimientos, el tiempo empleado y la actitud de los empleados.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El trato, profesionalidad y rapidez de los empleados.

Pregunta 9
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el artículo:

¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el futuro?


Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero tal
y como se entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero que
se destine a cada departamento.
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que los
de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán departamentos
de marketing como hoy día los conocemos.
Retroalimentación
La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se
redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.

Pregunta 10
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Cuál es la relación entre necesidades y el marketing?


Seleccione una:
a. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing se crean.
b. Los clientes no tienen necesidades, pero con el marketing las
descubrimos.
c. Los clientes tienen necesidades y con el marketing las satisfacemos.
efectivamente, la gestión de clientes se basa en descubrir y encontrar las formas de
satisfacer las necesidades actuales/futuras de los clientes y nuestro marketing debe
ayudar a satisfacer dichas necesidades.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Los clientes tienen necesidades y con el marketing las
satisfacemos.