Comenzado el jueves, 4 de noviembre de 2021, 09:54

Estado Finalizado

Finalizado en jueves, 4 de noviembre de 2021, 10:13

Tiempo empleado 18 minutos 14 segundos

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Calificación 5,00 de 5,00 (100%)

Pregunta 1
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Este es uno de los puntos principales de las reglas del marketing:

Seleccione una:
a. Ofrecen productos de calidad, a un precio competitivo y al menor coste.
b. Lo que debe conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener
clientes.
Estos son los puntos principales de las reglas del marketing: Los clientes son
imprescindibles. Sin ellos, el resto de la empresa carece de valor. Lo que debe
conseguir, por tanto, la empresa es crear y mantener clientes. Para captar clientes
hay que elaborar planes comerciales, pero para retenerlos hay que satisfacer
correctamente sus necesidades y • La tarea de marketing que debe cumplir la
empresa es definir una promesa apropiada al cliente y conseguir la satisfacción del
mismo.

c. Priman la calidad por su rentabilidad a largo plazo.

d. Atienden al cliente y buscan su satisfacción personal.
e. Se reconoce la importancia del cliente interno en la gestión de la
empresa. Por eso cada vez hay más empresas que apuestan por
incorporar la actividad de “marketing interno”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Lo que debe conseguir, por tanto, la empresa es crear y
mantener clientes.

Pregunta 2
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Tipología de Intermediarios en la Distribución, desde un punto de vista

global podemos considerar que existen varios perfiles distintos de
intermediarios, es decir, personas que se encuentran en el camino entre
la producción y la venta, el siguiente enunciado hace referencia a:
“compran los productos a los mayoristas y los venden a los clientes
finales. Pueden modificar alguna de las características o elementos de los
artículos que han sido fijadas por el productor. Su actuación comercial
está limitada geográficamente a su zona de influencia. Su mayor actividad
comercial se concentra en todos los aspectos que tienen que ver con el
punto de venta.”
Seleccione una:
a. Mayorista
b. Minorista
Minorista. Los minoristas compran los productos a los mayoristas y los venden a los
clientes finales. Pueden modificar alguna de las características o elementos de los
artículos que han sido fijadas por el productor (por ejemplo cambiar un tipo de
promoción). Su actuación comercial está limitada geográficamente a su zona de
influencia. Su mayor actividad comercial se concentra en todos los aspectos que
tienen que ver con el punto de venta (escaparate, precios, disposición de los
productos, etc.).

c. Agente
d. Franquicias
e. Licencia
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Minorista

Pregunta 3
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Dentro del plan de marketing, ¿dónde contemplamos la promoción a

realizar, el precio a poner o el canal de distribución a utilizar para vender
nuestros productos?
Seleccione una:
a. Dentro del “estudio de la situación de mercado”, como parte del análisis
interno.
b. Dentro de la “selección de estrategia”, como una de las tres estrategias
a utilizar.
c. Dentro de los “programas de acción para cada unidad de negocio”,
como parte de los procedimientos y medios a utilizar.
efectivamente, la promoción a realizar, el precio a poner o el canal de distribución a
utilizar para vender nuestros productos forman parte del “programa de acción”.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Dentro de los “programas de acción para cada unidad
de negocio”, como parte de los procedimientos y medios a utilizar.

Pregunta 4
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro de la selección de estrategia y Desde el punto de vista del

marketing, fundamentalmente son 3 las estrategias que podemos utilizar
para comercializar un producto o servicio determinado hacia un segmento
específico, cuál de las siguientes es una de estas estrategias?.
Seleccione una:
a. Indiferenciada:
En principio la empresa establece que puede llegar a multitud de clientes
potenciales. Las variables que los identifican son tan amplias que permite n que un
número amplio de personas sean consideradas como interesantes para ser
captadas por la empresa. Por ejemplo la empresa que tiene un catálogo de
productos común para todos sus clientes, no diferenciado.

b. Procedimientos
c. Medios
d. Agenda
e. Controles
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Indiferenciada:

Pregunta 5
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Dentro de la selección de estrategias el siguiente enunciado “las acciones

de ventas se dirigen a un sector de la población más pequeño, no tan
generalista. Las características de las personas reducen en parte el
colectivo objeto del interés de la empresa.”, pertenece a que estrategia?
Seleccione una:
a. Estrategia indiferenciada:
b. Estrategia diferenciada:
Estrategia diferenciada: las acciones de ventas se dirigen a un sector de la
población más pequeño, no tan generalista. Las características de las personas
reducen en parte el colectivo objeto del interés de la empresa. Por ejemplo la
empresa que procura crear un catálogo de productos ajustado y diferente para
cada tipología de clientes.

c. Estrategia de concentración:
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Estrategia diferenciada:

Pregunta 6
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Hasta dónde llega la función de marketing?

Seleccione una:
a. Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.
efectivamente, el alcance de la actividad de marketing tiene esa doble dimensión,
que rebasa los límites de la propia organización de marketing, y es competencia del
conjunto de la empresa.

b. Marketing se ocupa de las labores comerciales de la empresa.

c. Marketing se ocupa de hacer el plan de marketing.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Marketing se ocupa de temas estratégicos y operativos.

Pregunta 7
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

Según el artículo:

¿Qué cambios relevantes vaticina el artículo que se producirán en el

futuro?
Seleccione una:
a. Que aumentará aún más el uso de las tecnologías en el marketing pero
tal y como se entiende ahora.
b. Cambiará el organigrama de las empresas y se redistribuirá el dinero
que se destine a cada departamento.
Esta es la alternativa válida, en 2017 los directores de marketing invertirán más que
los de tecnología en las propias tecnologías y se vaticina que no existirán
departamentos de marketing como hoy día los conocemos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Cambiará el organigrama de las empresas y se

redistribuirá el dinero que se destine a cada departamento.

Pregunta 8
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿Qué queremos decir que marketing debe “crear valor para el cliente”?
Seleccione una:
a. El “valor para el cliente” podría definirse como un conjunto de
determinados beneficios básicos por los que el cliente está dispuesto a
escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.
efectivamente, eso es lo que entendemos por “valor para el cliente”.

b. El “valor para el cliente” podría definirse como la forma de conseguir

que un cliente “valore” más comprar a nuestra marca que a la de la
competencia.
c. El “valor para el cliente” podría definirse como el mecanismo para
conseguir aumentar el “valor” del cliente para nuestra empresa, por
comprar más productos.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: El “valor para el cliente” podría definirse como un

conjunto de determinados beneficios básicos por los que el cliente está
dispuesto a escoger tal producto o servicio o a pagar un mayor precio.

Pregunta 9
Correcta
Puntúa 1,00 sobre 1,00

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Enunciado de la pregunta

¿A qué llamamos marketing mix?

Seleccione una:
a. Al plan de marketing.
b. A la publicidad, relaciones públicas, personal de atención al cliente,
promoción en sí.
c. Ninguna de las otras respuestas es correcta.
llamamos marketing mix a las herramientas con la que el marketing influye en los
consumidores para que éstos compren de forma repetida el producto o servicio.
Las tradicionales 4 P’s que conforman el marketing mix son: producto, precio,
distribución y comunicación.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Ninguna de las otras respuestas es correcta.

Pregunta 10
Correcta
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Enunciado de la pregunta

Según el vídeo señalado a continuación:

¿Es importante definir cuál es el público objetivo?

Seleccione una:
a. No. Es mejor no poner barreras.
b. Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.
Esta es la respuesta correcta. Así al concentrarse el cliente potencial aume ntan las
probabilidades de convencerle pues se le venderá lo que él quiere que se le venda.
Retroalimentación

La respuesta correcta es: Sí, es necesario para que el plan tenga éxito.