ACTIVIDAD N° 11-12

1. ¿Qué estrategias utiliza las empresas del sector servicios para diferenciarse de
otras? ¿Qué lo hace único?

EMPRESA: MOVISTAR

 INTRODUCCION
-Actividad económica: sector terciario
-Tamaño: Gran empresa
-Titularidad del capital: Empresa privada
-Ámbito de trabajo: Multinacional

 ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA

a) Estrategia de producto:

-Diseño: imagen innovadora, humana, alegre...

-Marca:
-imagen: producto de calidad y seguro
-nombre y símbolo
-estrategia de marca: una unica marca 
-Empaquetado: utiliza un tipo cartón para su empaquetado.
-Mezcla de productos: movistar cuenta con una serie de productos y servicios
enfocados al sector de las telecomunicaciones.

b) Estrategias de precios:

Competencia de Bertrand:
-Existen dos empresas o más que ofrecen un producto homogéneo.
-Las empresas no cooperan
-Compiten por establecer precios similares
-Los consumidores comparan todo de la empresa con el precio más bajo. si
todas las empresas cobran lo mismo, los consumidores eligen su producto al
azar.

2.2.1 oferta-demanda: 
2.2.2 los precios
c) Estrategias de venta: 

Precio conjunto: ofrecer dos o más productos o servicios complementarios,

formando un paquete a un precio inferior que si se adquiriesen por separado
como
por ejemplo:
Los packs existentes de tarifas en las cuales venden un móvil a un precio
inferior
como es el caso del Sony Xperia Z2
-valor sin tarifa:375€
-valor con tarifa:499€

Movistar adsl llamadas: El cual nos ofrece un servicio de llamadas desde fijo
(550min) un ADSL (10MB), router wifi gratis y asistencia técnica por:
30,13€/mes.

d) Estrategia de distribución

El objetivo de la distribución es el de llegar a todos los usuarios donde y cuando

lo necesiten, para este objetivo se encuentran los intermediarios, que son los
encargados de hacer llegar el producto al consumidor.
En este apartado también encontramos el canal que es como se consigue que
el producto llegue al consumidor.

e) Estrategias de comunicación:

1. Comunicación interna:
-Aglutinar instalaciones
-Intranet para empleados
-Investigación
-Formación empleados

2. Comunicación consumidor:
grandes empresas y administraciones públicas
pymes
usuarios particulares
3. Marketing móvil
Priority-compras
Tume- Gratuidad de servicios a cambio de nuestra base de datos
Banners o anuncios
4. Marketing viral
5. Relaciones públicas:
-becas
-actividades culturales
-patrocinios
-responsabilidad social
6. Campañas de publicidad
BIBLIOGRAFÍA

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[15] http://espacio.fundaciontelefonica.com/ferran-adria/
[16] http://vida.fundaciontelefonica.com/planeta-vida/