Análisis situacional de la empresa de telefonía Movistar

Telefónica del Perú S.A.A, es una empresa española dedicada al negocio de

telecomunicaciones. En la última década, la empresa ha dado un gran salto en el rubro,
instalando mas de 2 millones de líneas telefónicas, miles de conexiones a internet y más de un
millón de celulares.

A partir de comienzos del año 2011, los productos que ofrecía telefónica pasaron a la nueva
marca movistar.

Matriz de evaluación de factores externos

Factores determinantes de éxito Peso Valor Ponderación
Oportunidades
1 Mercado global de las 0.08 3 0.24
telecomunicaciones crecientes.
2 Participación en el mercado. 0.10 4 0.4
3 Desarrollo de nuevas 0.09 4 0.36
tecnologías.
4 Usuarios insatisfechos por otras 0.08 3 0.24
empresas.
5 Reputación de marca. 0.10 4 0.4
Amenazas
1 Incremento de competencias. 0.08 4 0.32
2 Limite de importaciones por 0.09 2 0.18
parte del estado.
3 Politicas que incrementen el 0.07 3 0.21
costo final del equipo.
4 Inestabilidad económica 0.07 2 0.14
generada por el gobierno.
5 Desastres naturales. 0.05 1 0.05

6 precios más bajos ofrecidos 0.10 3 0.3

por la competencia.
7 Mejores ofertas de telefonía 0.09 3 0.27
ofrecida ´por la competencia.
TOTAL= 1.00 TOTAL=3.11