Actividad 3.

Intervención de enfermería en pacientes con

sufrimiento psico.

Definición de entrevista Clínica y su importancia.

Se trata de un proceso dinámico, flexible y complejo, en el que intervienen múltiples aspectos a
considerar. Su finalidad es obtener información fiable y útil para poder planificar los cuidados y
atender al paciente/cliente y a la familia, así como conocer a la persona/s a las que va a cuidar.

Aún a pesar de la multiplicidad de definiciones y enfoques, parece existir un cierto acuerdo en la

consideración de una serie de características generales y comunes a toda entrevista: su
comunicación verbal y no verbal, cierto grado de estructuración, una finalidad específica, su
situación asimétrica, el proceso bidireccional y la adopción de roles específicos por ambas partes.

La situación de entrevista supone un proceso de comunicación interactivo, tanto a nivel verbal

como no verbal. Esta comunicación es la herramienta básica para la relación interpersonal, y a
través de ella se abordan las emociones de los pacientes y se estimulan los cambios
comportamentales de los mismos. Por todo ello, es muy importante: a) cuidar tanto el nivel verbal
de la comunicación ("la letra") como el nivel no-verbal ("la música"), y b) entrenar, a fondo, el uso
de ciertos verbos clave: concretar objetivos, preguntas, escuchar (activamente), empatizar
(también activamente), sintetizar, retroalimentar y reforzar.

Su importancia viene dada por la riqueza de datos que ofrece, por su flexibilidad para acomodarse
al propósito de la interacción y su eficiencia en una interacción natural rostro a rostro, pero sobre
todo porque está presente en todo el proceso de ayuda psicológica y no puede ser sustituida ni
aún por el más sofisticado avance tecnológico.

Tipos de entrevista clínica.

La entrevista puede adoptar diferentes formas o estructura, así nos encontramos con la entrevista:

 Estructurada: donde las preguntas son formuladas de antemano e incluso restringiendo las
posibilidades de respuesta.
 Semiestructurada: en la que existe cierta orientación sobre las cuestiones o temas a tratar,
pero tanto el/la entrevistador/a como el/la entrevistado/a poseen libertad para formular las
preguntas y respuestas.
 No estructurada o libre: en esta entrevista sólo existen líneas directrices muy generales hacia
dónde dirigir las preguntas, siendo la propia interacción la que la determina.

La finalidad de la entrevista dependerá de los objetivos planteados por el/la entrevistador/a y del
enfoque, así vemos que esta técnica no es exclusiva de ningún profesional, ya que la emplean
todos aquellos profesionales de la salud que atienden a personas en problemas diversos.

La finalidad de la entrevista clínica desde la perspectiva de la enfermera es:

 Adquirir información específica y necesaria, tanto a nivel verbal como no verbal, para
identificar los problemas de salud. Se realiza durante todo el proceso de cuidados, pero sobre
 todo al inicio de la relación interpersonal (fase de orientación de la relación de ayuda),
permitiendo conocer al paciente/cliente y familia con la que vamos a interactuar.
 Facilitar la administración de cuidados de calidad, ya que el profesional de enfermería y el
alumno/a tras recoger los datos y convertirlos en información, puede formular
diagnósticos enfermeros y planificar las actividades en base a ellos, y
 Garantizar con la recogida de información continua la valoración de los cuidados
individuales y su documentación.

Bibliografía:
Jiménez, A. P. (2006). La entrevista clínica: Herramienta para cuidar. Ágora de enfermería, 10(1),
900-904.

http://conociendolaentrevistaclinica.blogspot.com/