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Ev1 Global Country

Negocios Internacionales (Servicio Nacional de Aprendizaje)

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EVIDENCIA 1: TALLER “GLOBAL COUNTRY”

Realizado por:

Sheila Lizeth Cuadrado Flórez

Ficha No.1966038

Tecnología en Negociación Internacional

Servicio Nacional de Aprendizaje SENA

Centro de Servicios Financieros

Regional Distrito Capital

Carepa, 20 de Marzo de 2020

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Evidencia 1: Taller “Global Country”

Global Country es la simulación de una situación de mercado, en la cual se describen las

características geográficas, económicas y comportamentales de su población, que con su análisis

permitirá definir los criterios de segmentación de un mercado y desarrollar estrategias de

mercadeo, teniendo en cuenta las características específicas de la población de estudio.

Para dar cumplimiento a esta evidencia consulte el material de formación denominado

Segmentación y plan de acción de mercadeo, correspondiente a esta actividad de aprendizaje y

adicionalmente el siguiente material complementario:

 Caso Global Country.

 ¿Cómo desarrollar Plan Exportador?

 Factores que influyen en la conducta del consumidor.

 Guía para exportar servicios.

Posteriormente y basado en dichos materiales, desarrolle el siguiente taller:

1. Defina los criterios de segmentación con sus respectivas variables y con ello

diligencie la tabla que se encuentra en la evidencia descargable.

Base de Variable según territorio Características

segmentación
Geográfica Región, tasa de crecimiento de la Divide el mercado de acuerdo a la distribución
población, densidad, condiciones geográfica; como países, estados, regiones,
climáticas. provincias, comunas, poblaciones, etc...

Demográfica Edad, género, estado civil, tamaño Divide el mercado en grupos, teniendo en cuenta
familiar, ingresos, educación, origen edad, tamaño, ciclo de vida y posición en la cadena
étnico, ocupación, religión, nacionalidad, de valor.
generación.
Pictográfica Clase social, estilo de vida, personalidad Se dividen los grupos teniendo en cuenta
y valores. características de su clase social, estilo de vida y
personalidad.

Conductual Frecuencia de uso, lealtad hacia una Se relaciona con la conducta de los consumidores
marca, ocasión de uso, tasa de uso, tipos hacia el producto, Con base en el conocimiento,
de usuarios, actitud hacia el producto, actitud, uso, estableciendo aspectos claros con
beneficios esperados. respecto al mismo.

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2. Describa qué segmentos de clientes de consumo o de inversión, se pueden encontrar en Global Country.

Base de Pictográfica Conductual

segmentación
Geográfica Demográfica
Global Country
Variables  Región –  Género: 55% por hombres y un 45 %  Clase social: Clase baja 1% y el  Frecuencia de uso:
Ubicación: Es un mujeres. resto de la población está consumen
país ubicado en el  Edad: 12% son menores de 5 años, el repartida el 40% en clase alta y frecuentemente
norte extremo del 18% entre 5 y 15 años, el 20% entre 15 y el 59% en clase media. productos orgánicos
Continente 20 años, el 20% entre 20 y 40 años, 15%  Personalidad y Valores: sus  Lealtad hacia una
Tropical. entre 40 y 60 años y el 15% mayores de habitantes se caracterizan por su marca: alta
 Población: 60 años. amabilidad, por el amor por su  Tipos de usuarios:
10.350.200  Origen étnico: 35% son blancos, negros país, son sociables y trabajadores todas las clases
habitantes. 35%, extranjeros 15%, indígenas 15%. para contribuir al desarrollo de  Beneficios esperados:
 Densidad:  Estado civil: 70% comprometidos – este, conservan el medio calidad, diseños,
Extensión de casados y 30% solteros (mayores de 18 ambiente. garantías,
510000 km2 y de años).  Estilos de vida: las personas cumplimiento de
los cuales 455000  Tamaño familiar: familias con menos de acuden a los centros comerciales promesa de venta.
son de área 3 miembros el 25%%, entre 3 y 6 durante la semana para adquirir
continental y miembros el 35%y más de 6 miembros el los productos alimenticios, ropa,
55000 de área 40%. calzado y demás artículos de
marítima.  Educación: 100% de su población primera necesidad. Practican
 Clima: agradable, alfabetizada y el 50% está adelantando deportes al aire libre, se reúnen
con temperaturas estudios de nivel primaria y secundaria el los fines de semana para
que oscilan en 50% es profesional y de estos el 45% compartir con sus familias en el
verano con un tiene especialización, el 35% maestría y campo, los solteros les gusta
promedio de 30C el 20% doctorado. disfrutar la vida nocturna y a los
y en invierno de  Religión: 50% es católica, el 20% mayores de 30 años les gusta
10C cristiana, 15% protestante, 5% judía, 5% salir en pareja y compartir con
musulmana, hindú el 5%. sus amigos, saliendo a
 Ingresos: ingreso promedio por persona restaurantes para debatir sobre la
es de US$1.500 mensuales y el 50% de vida política del país y
esta es económicamente activa. comportamiento de la economía.

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3. Elabore una matriz mercado-producto para un producto que considere se pueda

vender en Global Country exitosamente.

SEGMENTO DEL Chocolate

MERCADO Chocolate Chocolate en Chocolatina Chocolate Chips de
en polvo barra sencilla de lujo chocolate
Menores de 5 años 3 3 3 1 3
Entre 5 y 10 años 3 3 3 1 3
Entre 10 y 20 años 3 3 3 1 3
Entre 20 y 40 años 3 3 3 3 3
Entre 40 y 60 años 3 3 2 2 2
Mayores de 60 años 2 2 1 1 1

4. Qué acciones de mercadeo se pueden implementar para llegar a cada uno de los

segmentos que definió para Global Country, sea cliente de consumo o de inversión.

Las acciones de mercadeo estarán enfocadas en el segmento de mercado de los

habitantes de Global Country cuya edad está ente 20 y 40 años, para lo cual se

ofrecerán los productos: chocolate en polvo y chocolate en barra., los cuales son

productos de consumo masivo. Debido a que la población de Global country es

educada, que tienen un nivel de vida alto y 40% de la población es de clase alta y

59% de clase media se pueden ofrecer los productos diferenciándose de la

competencia por la calidad y diversidad.

Las acciones serán,

 El empaque de los chocolates debe ser diseñado de tal manera que sea

atractivo a la población joven adulta de edades entre 20 y 40 de Global

Country, que muestre que es reciclable y también que muestre la calidad del

chocolate. Una opción puede ser empaque de vidrio reciclable.

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 El chocolate que se ofrecerá debe ser orgánico, Premium, seleccionado y con

variedad de acuerdo a los sabores más deseados en un chocolate, esto se puede

hacer mediante análisis en un grupo focal.

 Hacer alianzas con cadenas de supermercados y tiendas de alimentos con

presencia en los centros comerciales de ese país para que muestren los

productos como orgánico y de alta calidad ante los consumidores y vendan

nuestros productos

 El precio del producto debe estar un poco por encima del precio medio para

productos de este tipo, pues se pretende dar a conocer a los consumidores por

medio del precio que el producto es superior en calidad a los demás.

 La promoción se hará por medio de los medios de comunicación online. Se

hará con marketing digital, pues al ser una población educada y de buen

poder adquisitivo se entiende que tiene acceso a internet casi en su totalidad.

Asimismo como es una población que les gusta salir de la ciudad, también se

puede promocionar los productos por medio de vallas publicitarias.

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